Кассы самообслуживания

По оценкам ритейлеров кассы самообслуживания отечественного производства обходятся торговым сетям на 30 – 50% дешевле зарубежных. Собственные модели безоператорных касс предлагают компании «Пилот», «SFOUR» «СМТ Инжиниринг».

Автоматические кассовые зоны (Self checkout) позволяют потребителям оплачивать покупки без помощи кассира. Востребованность касс самообслуживания растёт, следуя запросам клиентов на упрощение и ускорение процедуры оплаты покупок. Торговые точки, внедрившие автоматические кассы, получают значительные конкурентные преимущества за счёт повышения эффективности работы и лояльности покупателей. Наряду с крупными ритейлерами над внедрением автоматических касс задумываются и небольшие магазины «у дома», где автоматизация расчётов за покупку используется всё чаще. Обычно в пространстве, занимаемом одной «традиционной» кассой, можно уместить 2–3 автоматические кассы, существенно повысив пропускную способность кассовых узлов в часы нагрузок.

Каталог касс самообслуживания

В условиях импортозамещения особую важность приобретает появление на рынке оборудования отечественных производителей. Российские производители автоматических касс пока немногочисленны. Собственные модели предлагают компании «Пилот», «SFOUR» «СМТ Инжиниринг». Опыт внедрения показывает, что российские кассы самообслуживания обходятся торговым сетям на 30–50% дешевле зарубежных систем.

Посмотрите новости об использовании касс самообслуживания в торговых сетях и небольших магазинах.

Внедрение касс самообслуживания решает следующие задачи:

  • Оптимизация трудозатрат и загруженности персонала. Устройства самообслуживания позволяют существенно повысить пропускную способность кассовой зоны при меньшем числе сотрудников.
  • Ускорение расчётов за счёт исключения очередей за покупки и уменьшение количества ошибок.
  • Предотвращение воровства как со стороны персонала, так и со стороны клиентов. Кассы самообслуживания обычно оснащены видео-камерами и весами, а контролирующий сотрудник служит дополнительным гарантом добросовестных расчётов.
  • Экономия торговых площадей за счёт более компактных размеров автоматических касс. Устройства самообслуживания занимают в два раза меньшую площадь, чем классические кассы.
  • Изменение покупательского опыта и укрепление лояльности. Отсутствие очередей, активное вовлечение клиентов в процесс покупки, большая информированность покупателей о ценах и товарах положительно влияют на качество обслуживания в магазине.
  • Внедрение нового оборудования и передовых технологий формируют имидж современного торгового предприятия.

Отзывы торговых сетей

По информации торговых сетей, установивших кассы самообслуживания в своих магазинах, около 40% покупателей предпочитают пользоваться именно ими. Наблюдения показали, что пропускная способность касс в часы пик увеличивается на 8-15%. Окупить автоматические кассы удается в течение двух-трёх лет за счет увеличения пропускной способности кассовых узлов, экономии на зарплатном фонде и привлечении новых покупателей, предпочитающих быстрые автоматические расчёты общению с кассирами.

О внушительном экономическом эффекте от установки касс самообслуживания объявили торговые сети «Перекресток» и «Виктория». По информации этих компаний, примерно 25% трафика в их торговых точках проходит через устройства самообслуживания. Российская сеть «Ашан» подтвердила положительный опыт использования Self Сheckout: 97% покупателей довольны автоматической системой оплаты покупок в магазинах «Наша Радуга».

Возможно, вас заинтересуют также кейсы по автоматизации розничной торговли.

Автоматизация ритейла

Subway внедряет сенсорные киоски и мобильное приложение, чтобы нивелировать спад продаж

Приложение для смартфонов и терминалы самостоятельного заказа помогут Subway вернуть клиентов Подробнее

2001 - 2017 © При использовании материалов активная ссылка на KIOSKS.RU обязательна.