Новости вендинга

17793

Новости о вендинговом бизнесе, новом оборудовании и ПО для автоматизированной торговли.

Вендинговый бизнес: на кофейных автоматах можно заработать сотни процентов

Организация торговли через автоматы во всем мире считается достаточно простым и прибыльным бизнесом. В нашей стране такая система только начинает развиваться. По оценкам экспертов, продажи через автоматы ежегодно растут на десятки процентов. Однако неоднозначное отношение государства к этому виду деятельности может полностью уничтожить зарождающийся рынок.

В середине 60-х в СССР установили автоматы по продаже газированной воды. Устройства подключали к центральному водоснабжению городов, в стаканы наливалась та же вода, что текла из домашних кранов. Простая газировка стоила 1 копейку, за 3 копейки можно было выпить воды с сиропом. Вскоре в московском метро появились автоматы по продаже газет. Надо сказать, ничего нового советские инженеры не изобрели: первый автомат по продаже жевательной резинки появился в США еще в начале ХХ века. Позже бизнес по продаже товаров через автоматизированные системы получил название «вендинг» (vending – продажа через торговые автоматы). Разумеется, жителям Страны Советов иностранное слово знакомо не было. Сегодня оборот мирового вендингового бизнеса, по оценкам экспертов, составляет $150 млрд. Парки автоматов некоторых компаний насчитывают сотни тысяч машин. Только британская Autobar Group, которая имеет представительства чуть ли не по всей Европе, продает 4,5 млн чашек кофе в день. В России новейшая история вендинга началась в 90-годах. Пионерами рынка выступили Coca-Cola и Nestle, для которых торговля через автоматы стала одним из способов рекламы своей продукции. После кризиса 1998 года к бизнесу начали присматриваться отечественные компании, они заключали договора с международными производителями автоматов. «Российский рынок вендинга только начинает развиваться, но уже можно сказать, что в ближайшие годы он будет расти высокими темпами», – уверен Иван Калинин, руководитель отдела развития MOST Marketing. Пока в нашей стране крупной сетью считается та, в которую входит около 100 машин. Ведущий игрок – компания «Профессиональные торговые автоматы» (ПТА), представляет интересы итальянской фирмы Saeco. В ближайшие годы компания намерена увеличить свою рыночную долю в полтора раза.

Выгодная машина

Президент группы компаний Proxima Павел Рогозин в середине 90-х годов занимался развитием сети автозаправочных станций. Отдыхая в Италии, он обратил внимание на большое количество торговых автоматов. Предприниматель решил заняться этим бизнесом в России. В качестве поставщика оборудования выбрал итальянскую компанию Saeco, которая контролирует более 60% европейского рынка бытовых кофемашин и существенную долю рынка автоматов. Прямо с завода Saeco он увез несколько кофемашин в багажнике арендованного автомобиля. «Это были кофейные машины для домашнего использования и два небольших автомата, – вспоминает Рустам Калько, генеральный директор компании «Профессиональные торговые автоматы». — Опробовав технику, Павел Рогозин разместил заказ и основал компанию Proxima по продаже бытовых кофемашин и вендинговых автоматов». Вскоре Proxima получила эксклюзивный договор на поставку продукции Saeco на территории России, Белоруссии и Казахстана.

В начале 1998 года в Proxima работали всего четыре человека. Однако уже через несколько месяцев была создана сеть магазинов по продаже кофе и бытовых кофемашин. «На тот момент вообще никто не знал, что такое автоматическая кофемашина. Нам приходилось объяснять потребителю, почему за нее нужно платить $600, а не $60», – говорит Рустам Калько. Начав сотрудничать с Saeco, компания закупила несколько автоматов, но ими никто не интересовался. Только в 2000 году бизнес-центры стали размещать первые заказы. «Один из наших клиентов сделал большой заказ с обязательным условием установить еще и устройство по продаже снеков», – вспоминает Рустам Калько. Компания выполнила условия заказчика. «Клиент был доволен, но каких-то существенных прибылей мы не заметили», – рассказывает Рустам Калько. Proxima установила около десятка автоматов в Москве. Этим вендинговое направление и ограничивалось.

В 2001 году в Proxima обратился предприниматель, желавший самостоятельно развивать операторскую сеть. Он захотел купить 15 машин. В компании увидели спрос и стали присматриваться к рынку. Вскоре проявилась проблема, связанная с устройством по приему денег. «В Европе для оплаты товара через автоматы никто не пользовался бумажными купюрами. Итальянцы даже рекомендовали устанавливать на автомат устройство по приему монет, которое не выдает сдачи», – говорит Рустам Калько. Пришлось найти альтернативных поставщиков платежных систем, способных работать с купюрами. «У нас три бренда: JCM (Japan Cash Machine) – по купюрам, CoinCo – по монетам и MCF – по карточным системам, – говорит Рустам Калько. – Системы идут отдельно от автомата, но мы предлагаем все в комплекте. Мы даже адаптировали устройство, которое позволяет выдавать сдачу купюрами. Платежную систему можно установить самостоятельно, но, если нарушена реализация протоколов, автомат будет некорректно работать». Участники рынка советуют устанавливать систему оплаты по чиповым карточкам на автоматы, которые расположены в офисных центрах. Баланс карточки пополняется от самого автомата (засунул купюру – пополнил карту). Потребителю не придется носить с собой горсти мелочи.

Быстрые прибыли

Разобравшись с платежными системами, в Proxima осознали, что вендинговым сетям необходима поддержка: сервис, поставки качественных ингредиентов, информационная поддержка. В структуре Proxima создали подразделение, которое в 2002 году было выделено в отдельную компанию «Профессиональные торговые автоматы» (ПТА). Proxima продолжила заниматься торговлей бытовыми кофемашинами. Сегодня 90% оборота ПТА приходится на продажу торговых автоматов и ингредиентов, остальные 10% – на профессиональные кофемашины. «Мы ежегодно удваивали объем продаж автоматов для вендинга, – признается Рустам Калько. – С первым клиентом до сих пор поддерживаем отношения. Он установил уже около 350 автоматов».

В 2004 году Proxima создала еще одну «дочку» – компанию «ПТА-2». «Продавая торговые автоматы, мы поняли, что нам нужно активно развивать еще и собственную операторскую сеть. Это отдельный бизнес с более длительным сроком возврата инвестиций», – говорит Рустам Калько. ПТА-2 закупает у ПТА автоматы, находит место для их установки, платит за аренду, обслуживает (подвозит расходные материалы, следит за чистотой). То есть «дочка» зарабатывает на вендинге так же, как и любой сторонний клиент ПТА. Сегодня у ПТА-2 около 1000 автоматов в Москве и Московской области (40% приходится на долю снековых, 60% – кофейных).

«Основная задача вендингового оператора – популяризация услуги. В стране необходимо сформировать культуру потребления и обращения с торговыми автоматами, – отмечает Анна Плетнева, генеральный директор «Мистерия вендинг машинз» (дистрибьютор итальянских машин Necta). – Поэтому большинство операторов не только сами устанавливают автоматы, но и продают их, обучают своих клиентов правильно организовать бизнес».

Вендинг считается одним из самых доступных видов бизнеса с точки зрения цены входного билета и возврата инвестиций. «Для организации маленькой компании достаточно 1 млн рублей. Один автомат стоит 130 000 рублей. Если купить сразу десяток машин, то одна обойдется примерно в 100 000 рублей», – говорит Рустам Калько. Практически все отечественные дистрибьюторы предлагают различные типы автоматов: от настольных до крупных напольных. Есть настольные машины для офисов, где трудятся до 30 человек. Они варят черный кофе и капучино. Есть крупногабаритные торговые автоматы, которые можно подключить к водопроводу. Они готовят от 10 до 20 видов напитков. Есть чисто снековые автоматы, есть комбинированные.

В мире через автоматы продают практически все группы товаров, которые можно упаковать. «Потребители готовы покупать шоколад, печенье, снеки, напитки, газеты и книги. Главное для них – цена и удобство оплаты», – говорит Иван Калинин. Специалисты «Амико» отмечают, что самым востребованным товаром являются сигареты. Однако продажа пива и сигарет через автоматы запрещена российским законодательством. По данным Европейской вендинговой ассоциации (ЕВА), на Западе 70% рынка торговых автоматов составляют устройства по продаже горячих напитков (кофе, капучино, горячего шоколада, чая, бульонов), остальные реализуют шоколад, закуски, бутерброды, горячую пищу. Согласно отчету ЕВА, ежедневно в Европе через автоматы продается 10 млн чашек кофе, из них 30% приходится на растворимый.

Свято место

В России, по оценкам экспертов, до 60% рынка занимают аппараты для приготовления горячих напитков. Еще 35 – 40% приходится на снековые машины (чипсы, жвачки, орешки, сухарики, сэндвичи и шоколадки). Замыкают список автоматы по продаже газет, гигиенических средств и прочих товаров. «Самыми рентабельными считаются кофейные. На снеках много не заработаешь, – говорит Рустам Калько. – Себестоимость чашки эспрессо, сваренного из качественных ингредиентов, составляет 3,5 – 4 рубля. Если в напиток добавляется молоко или шоколад, то 6,5 рубля. Отпускная цена эспрессо – 15 – 20 рублей, а, например, капучино или макачино – 25 – 30 рублей. Если автомат будет продавать 35 – 50 чашек в день, бизнес окупится примерно за год». На сэндвичи и шоколадки невозможно сделать даже 100-процентную наценку. Торговля кофе интереснее еще и с точки зрения логистики. Засыпав ингредиенты в автомат, о нем можно забыть на некоторое время, особенно зная примерные объемы продаж. В один автомат можно загрузить свыше 400 стаканов. Оператору не нужно приезжать раньше чем через неделю. Ячейки снековой группы надо обновлять гораздо чаще. В нем предусмотрено от 32 до 56 наименований продукции, а в аппарате горячих напитков – от 3 до 16. «Кофейный автомат желательно обслуживать раз в три дня. Нужно следить за внешним видом, – считает Михаил Климов, специалист отдела развития вендинговой компании «Гардерики» (марки Bianchi, Necta). – Если кто-то пролил кофе, моментально образуется запах, который отталкивает потребителя».

Торговый автомат занимает всего 1 кв. м. По данным ЕВА, 30% автоматов устанавливаются в офисах крупных компаний, 25% – в торговых центрах, остальные – на вокзалах, в аэропортах, на автомойках, в больницах и других общественных местах. По мнению Анны Плетневой, в России самыми эффективными объектами для установки автоматов считаются вузы, школы, колледжи, учебные курсы, аэропорты, вокзалы, торговые и офисные центры. При этом в самом здании важно найти правильное место. Если автомат поставить, например, под темной лестницей, его просто не заметят. Самая маленькая арендная плата за размещение автомата – в офисе. Владельцу устройства придется платить всего 1000 – 1500 рублей в месяц, а уровень потребления кофе там высокий. «Сейчас руководители офисных центров стремятся к тому, чтобы у сотрудников и посетителей была возможность выпить кофе, – говорит Михаил Климов. – Они охотно предоставляют свои площадки для установки аппаратов». «Обычно автоматом пользуется примерно половина офисных сотрудников. Если в офисе работают 100 человек, то он может быть потенциальной точкой. Но вообще количество работающего персонала не всегда является показателем. Бывает, и 300 человек на предприятии, а потребление низкое. А бывает – 10 человек выпивают, как 100, – рассказывает Рустам Калько. – Нужно тщательно искать места и четко отслеживать продажи. Если автомат продает всего 10 чашек в день, надо срочно менять место». В зданиях аэропортов и вокзалов арендная плата за установку одного автомата доходит до $500 в месяц. Но и выручка там в разы больше.

Стать лидером

По данным ЕВА, в странах ЕС установлено около 3,7 млн торговых автоматов, которыми управляют приблизительно 10 000 компаний, главным образом представители малого бизнеса и семейные фирмы. В США работает около 7 млн автоматов, в Японии – около 6 млн. «В нашей стране еще много места для установки автоматов», – считает Михаил Климов. «Западный рынок вендинга насыщен, поэтому прирастает приблизительно на 3% в год. В России один автомат приходится на 7000 человек. А например, в Японии – на 25 человек, – говорит Рустам Калько. – Подсчитать объем российского рынка вендинга непросто. Зачастую автоматы завозятся в страну нелегально. Считается, что сегодня по всей России продано 30 000 – 40 000 автоматов, из них в Москве – 10 000 – 15 000».

По его оценке, отечественный рынок вендинга ежегодно прирастает на 30% в натуральном выражении. Ему далеко и до насыщения, и до консолидации. В Москве работают около двух десятков операторов, которые эксплуатируют по 300 – 500 машин. Самые крупные — Vendorus Group, «СИБА-Вендинг», «ВендЛэнд», «Экспресспродсервис», «Мистерия вендинг машинз», Valeo. Большинство из них торгуют автоматами, являясь дистрибьюторами брендов корейских марок Samsung, LG, итальянских Bianchi, Necta, испанской Azkoyen. Операторы также продают расходные материалы и занимаются техническим обслуживанием. По мнению экспертов, в Москве освоено только около 10% рынка, а в регионах – 3%. «На российский рынок приходит все больше производителей торговых автоматов», – отмечает Анна Плетнева. Оборот ПТА ежегодно увеличивается на 50%. По собственным оценкам, компания контролирует 25% рынка вендинга в натуральном выражении и в ближайшие годы планирует увеличить свою долю до 40%. Однако, несмотря на огромные возможности рынка, компания может столкнуться с рядом трудностей. Когда вендинг в России только начал развиваться, в страну начали поставлять бэушные автоматы. На такую продукцию по сей день хороший спрос. «Использованные машины могут готовить достаточно качественный напиток, но иногда работают некорректно, – говорит Рустам Калько. – Сунул деньги, а в ответ – тишина. По этой причине у российских потребителей появилось недоверие к вендингу». В негативном отношении к подобной услуге отчасти виноваты и сами операторы.

Поставщики оборудования продают фирменные ингредиенты для своих автоматов, но в любую машину можно засыпать и любые расходные материалы. «Мы не против такой практики», – говорит Рустам Калько. Однако вместо пакета кофе по 300 – 400 рублей можно использовать сырье, в 1,5 – 2 раза дешевле. Негативный опыт, который получит от такого напитка потребитель, может быть перенесен на все автоматы данной марки и систему в целом. Отсутствие строгих установок по использованию сырья позволяет ПТА привлекать клиентов. Однако может выйти боком, поскольку потеря качества снизит спрос на услуги кофейных автоматов.

«В сегменте выпечки и сэндвичей клиент уделяет особое внимание внешнему виду, марке, качеству и свежести продукции. Купив один раз в автомате некачественный продукт, скорее всего, он занесет всех операторов этой группы в черный список, – говорит Иван Калинин. – О своем негативном опыте расскажет друзьям и знакомым. Следить за качеством по силам только игрокам, способным контролировать процесс на всех стадиях и вкладывать в это средства».

Другая проблема вендинга – неоднозначное отношение государства к данному виду деятельности. «Еще в 2005 прекратило действовать письмо Минфина, которое разрешало не использовать кассовые аппараты в автоматах. Налоговые инспекторы стали настаивать на установке кассовых аппаратов. Предлагался только один агрегат, который обычно использовали в банкоматах», – говорит Рустам Калько. Предпринимателей могли оштрафовать на 40 000 рублей за каждый автомат. Только в апреле этого года вышло разъяснение от Минфина, согласно которому кассы в торговых автоматах использовать не нужно. «Но на законодательном уровне вопрос не решен, – говорит Анна Плетнева. – Письмо от Минфина – своего рода передышка в борьбе вендоров за узаконивание неприменения кассовых машин. Производители кассовых аппаратов пытаются получить дополнительный рынок сбыта, лоббируя закон, обязывающий операторов применять кассы в торговых автоматах». Установка предполагает обязательное их обслуживание, необходимость ежедневного закрытия кассового дня. «Штат сотрудников возрастет в 3 – 4 раза, а расходная часть увеличится настолько, что вендинговый бизнес станет нерентабельным», – говорит Анна Плетнева. Нигде в мире кассы в автоматах не используются. В них уже предусмотрены программное обеспечение и электронное управление, которые позволяют вести статистику продаж и выручки.

Члены Омского областного союза предпринимателей обратились к депутатам Государственной думы с просьбой внести изменения в Налоговый кодекс. Причиной обращения послужила новая редакция кодекса, вступившая в силу 1 января 2008 года. Согласно этому документу предпринимательская деятельность по реализации продовольственных товаров через систему торговых автоматов отнесена к розничной торговле, в то время как до 1 января 2008 года подобные заведения принадлежали сфере услуг общепита без залов обслуживания. «Для предпринимателей, которые раньше были заняты в сфере общественного питания, а теперь оказались розничными торговцами, коэффициент базовой доходности, применяемый для расчета налога, увеличился с 4 500 до 9 000 рублей, – говорит Анна Плетнева. – Изменилась и сама методика расчета налога – вместо показателя «количество работников» стал применяться показатель «количество торговых мест». В итоге налоговая нагрузка на предпринимателей возросла минимум в 20».

Кроме того, скоро операторы торговых автоматов могут столкнуться с проблемой нехватки места. «В России в основном ставят автоматы в офисах и офисных центрах, – говорит Рустам Калько. – На улице их, как правило, нет – проблема вандализма и погодные условия». Однако офисных центров, вокзалов, аэропортов может на всех не хватить (если в помещении присутствует один оператор автоматов, другому туда вход закрыт). Необходимо искать альтернативные места. В Японии, например, некоторые владельцы магазинов предусматривают особые ниши, которые заполняют автоматами. Для тех, кто совершает моментальные покупки, чтобы перекусить, и не готов тратить время на посещение магазина. За рубежом торговые автоматы – не конкуренты, а дополнение к обычной рознице. В нашей стране даже в торговые центры редко пускают вендеров, не говоря уж об обычной рознице. «Когда-то стояли автоматы в магазинах «Перекресток», но их быстро убрали», – сетует Рустам Калько.

Держатели «Екарты» могут расплатиться ею в вендинговых автоматах

Возможности «Екарты», выпускаемой банком «Кольцо Урала», продолжают расширяться. Как рассказала начальник департамента платежных систем и карточных проектов Ольга Шарафеева, в сентябре держатели городской транспортной карты смогут рассчитываться с ее помощью в вендинговых аппаратах, предлагающих напитки и снеки, а также в водоматах с услугой розлива очищенной питьевой воды.

Напомним, уже сегодня жители Екатеринбурга могут использовать «Екарту» банка «Кольцо Урала» для оплаты парковки на центральных улицах города — 8 Марта, Попова, Хохрякова и Сакко и Ванцетти. Стоимость 1 часа парковки составляет 30 руб., первые 10 минут нахождения на парковке бесплатны.

Транспортная карта «Екарта» позволяет владельцу оплачивать проезд в муниципальном пассажирском транспорте уральской столицы со своего карточного счета, открывать к одному счету несколько транспортных карт для членов семьи и пользоваться удобствами транспортной карты «Екарта» в течение двух лет.

Роботы вместо ларьков

Вендинговый микромаркет

Вендинговый микромаркет

Московские власти решили поставить на улицах киоски-автоматы, поскольку их же победоносная война с обычными киосками обернулась тем, что за бутылкой воды нужно идти в супермаркет. Бизнес, однако, не торопится подхватывать новую инициативу, с интересом наблюдая за экспериментом первых смельчаков.

По киоскам из автоматов

В этом месяце в Москве, на Пушкинской площади, открылась первая палатка-робот. Вместо окошка продавщицы у киоска экран, с которого на покупателя смотрят мультяшные глаза. На широком козырьке пиксельным шрифтом набрано: "Все сам" (автомат изготовило и установило одноименное ООО), на двух витринах — 200 видов товаров, от воды и шоколадок до наушников и обувных щеток.

Аттракцион роботизированной торговли должен был проработать неделю. Киоск установили в качестве эксперимента, чтобы показать мэру Сергею Собянину. Мэру понравилось. 22 июля, когда "Деньги" отправили на Пушкинскую площадь фотографа, киоск был закрыт, его собирались увозить. Но почему-то оставили, и на следующий день он опять работал.

Московские власти еще два года назад рассказали о планах развития вендинговой торговли. Война с традиционными киосками тогда была в самом разгаре. В 2010 году во время "выездного совещания" у входа на станцию метро "Улица 1905 года" Собянин возмутился по поводу множества палаток и лотков, и через несколько дней по всему городу началась их ликвидация. Однако только в 2011 году Москомархитектура разработала единую схему размещения палаток, в которой их число было сокращено вдвое. До реформы в городе было 22 тыс. объектов, после — около 10 тыс. (8,5 тыс. круглогодичных и 1,8 тыс. сезонных).

При участии "Опоры России" и Национальной ассоциации автоматизированной торговли (НААТ), которая объединяет производителей и операторов вендинговых машин, городской департамент торговли и услуг разработал новую концепцию уличной торговли — современную и даже футуристичную.

В течение нескольких лет предлагалось установить десятки тысяч уличных вендинговых киосков: 26 тыс.— на улицах, в парках и скверах, столько же — на остановках общественного транспорта, в метро и переходах, 10 тыс.— во дворах, а также рядом с супермаркетами или торговыми центрами.

Департамент торговли и услуг Москвы собирался разработать нормативную базу, которая позволила бы устанавливать торговых роботов на улицах. Документов до сих пор нет. В общем виде установку торговых автоматов регулирует постановление городского правительства "О размещении нестационарных торговых объектов, расположенных в городе Москве на земельных участках, в зданиях, строениях и сооружениях, находящихся в государственной собственности". Из текста понятно только, что, как и в случае с обычными палатками, департамент торговли и услуг (или, если речь о подземной торговле, Московский метрополитен или "Гормост") будет проводить аукционы.

"Все префектуры представили адресные перечни мест возможного размещения торговых аппаратов, и сейчас Москомархитектура на основе этих данных рисует схемы конкретного размещения автоматов на улицах города",— сообщила в прошлом году пресс-служба департамента торговли и услуг. Впрочем, тогда же руководитель департамента Алексей Немерюк отметил, что пока заинтересованность в новом формате уличной торговли не проявляют ни бизнес, ни горожане. "Думаю, в ближайшие годы он не будет иметь успеха, в частности, из-за того, что наш климат не позволяет реализовывать продукцию",— сказал чиновник.

Возможно, проект так долго набирал ход потому, что вендинговая концепция — идея прежнего руководителя департамента торговли и услуг. Алексей Немерюк, его преемник, говорит, что "Все сам" — единственная компания, которая взялась развивать подобный формат, другие производители вендинговых автоматов не готовы или не хотят заниматься изготовлением уличных киосков.

Через неделю после начала работы первый киоск-робот закрылся

Киоск "Все сам" c Пушкинской площади — видимая часть проекта предпринимателя Александра Золотарева. Свой первый кофейный автомат он установил еще в 1996 году, а сейчас возглавляет группу компаний ЭПС, которая производит торговые и кофейные вендинговые машины.

Сейчас уличный вендинг для Золотарева любимая игрушка. Экстерьером, интерфейсом и фирменным стилем киосков "Все сам" занималась студия Артемия Лебедева, которой в последнее время везет на городские проекты (она оформляла парковочные терминалы и адресные таблички, разрабатывала новую схему линий и напольную навигацию для метро, участвовала в создании дизайн-кода, регулирующего размещение вывесок на центральных улицах). Сколько потрачено на "Все сам", Золотарев не рассказывает, но очевидно, что много.

Участники рынка оценивают стоимость одного киоска (их собирают на предприятии в Клину) в €30 тыс. "Город мне не дал ни копейки: я предложил этот проект как москвич, потому что считаю, что он украсит столицу,— говорит Золотарев.— То, что киоск работает, не означает, что мы получили какие-то гранты или что мы теперь золотые партнеры и нам будут выделять места без конкурса. Если завтра город скажет, что ему это не нужно в рамках городских программ, компания все равно будет работать".

Впрочем, Алексей Немерюк сообщил "Деньгам", что город по-прежнему готов выделить места под новые киоски. В ближайшее время появится еще несколько (в течение двух недель производитель может установить четыре автомата), но тоже временно, в рамках пилотного проекта. До конца года компания готова произвести 60 киосков, а если будет нужно, то и все 100. "Задача — проверить, будут ли люди бояться нашего киоска, правильно ли они будут на него реагировать,— рассказывает Золотарев.— 200-300 покупок в день говорят, что люди его совсем не боятся".

По мнению президента НААТ Бориса Белоцерковского (он возглавляет и одну из крупнейших российских вендинговых компаний Uvenco), если вендинговые киоски и станут заметным каналом уличной торговли, то не раньше чем лет через пять. Он отмечает, что большинству вендинговых компаний киоски вроде того, что поставили на Пушкинской площади, не по карману. В то время как самый дорогой торговый автомат для помещений в каталоге компании ЭПС Александра Золотарева стоит 345 тыс. руб.

Впрочем, Золотарев и не собирается продавать свои машины. Сначала "Все сам" хочет их устанавливать самостоятельно, а позднее, возможно, разработает партнерскую программу для желающих работать на условиях франчайзинга. Потребность города в киосках-роботах Золотарев оценивает скромнее, чем департамент торговли и услуг, но все равно довольно смело — в 7,5 тыс. По его подсчетам, один киоск "Все сам" окупается за полтора-два года (при условии, что будет продавать около 200 товаров день). Продолжительность жизни робота — 15 лет.

Роботорговля

Доля вендинга в общем обороте розницы в России исчезающе мала, хотя мировой опыт подтверждает, что этот показатель может достигать 5%, а в некоторых товарных группах — 10%. Лидеры автоматизированной торговли — Европа, США и Япония. В Европейском союзе около 4 млн торговых автоматов, в Японии — 6 млн, а в Штатах — 7 млн. В Париже на 2,5 млн жителей — 120 тыс. вендинговых машин, в Нью-Йорке на 8 млн — 200 тыс., а в Токио на 13 млн — 500 тыс. В США, где каждые 15 минут роботам-продавцам скармливают 3,5 млн монет, объем продаж посредством вендинга составляет около $23 млрд в год. И продается все что угодно, в том числе на улице. Весной в Колорадо установили первый вендинговый автомат, торгующий марихуаной (только в медицинских целях).

В России, по данным НААТ, оборот рынка вендинговых аппаратов составляет около 22 млрд руб. Число автоматов — 139 тыс., большая часть их установлена в помещениях. Как и во всем мире, они продают не только напитки и закуски: уже давно есть агрегаты для покупки контактных линз, корма для животных, цветов, чехлов для айфонов и всего на свете. Операторы автоматов были бы рады выйти на улицу, но их останавливает отсутствие правил игры. "Первые этажи домов не рассчитаны для размещения магазинов: в советское время первые этажи были жилыми, потому что одного универсама на микрорайон было достаточно,— говорит президент Коалиции киоскеров Владлен Максимов.— В Москве втрое меньше торговых площадей, чем нужно. Пусть будут автоматы! Сейчас торговля недоразвита, и чем больше будет разных форм торговли, тем лучше. Дайте только людям работать". Впрочем, даже когда условия для работы появятся, не стоит ждать ажиотажа: опыт киоскеров показывает, что город с поразительной легкостью меняет решения в сфере уличной торговли.

В 2011 году после очистки улиц от палаток конкурсы на их размещение заменили денежными аукционами. К внешнему виду ларьков предъявили новые требования, их разработала Москомархитектура.

В 2013 году город решил избавиться от палаток, расположенных в зонах транспортно-пересадочных узлов. Киоски, установленные в соответствии с недавно принятыми правилами, перевели на другие, менее привлекательные участки. Компенсации никто не получил (только на прошлой неделе Минпромторг предложил законопроект, который обязывает власти находить в таких ситуациях равноценные места для замены). Весной этого года власти решили кардинально изменить принципы установки торговых павильонов в подземных переходах, в результате резко увеличилась стоимость аренды (подробнее об этом см. материал "Крутой переход" в номере "Денег" от 7 апреля 2014 года).

Даже общее направление продолжающейся реформы нестационарной розницы просматривается с трудом. Чиновники мечтают о десятках тысяч вендинговых киосков и одновременно утверждают, что москвичам достаточно 7,5 тыс. действующих палаток. Еще в мае сообщалось, что только в центре Москвы киосков должно стать в 2,5 раза больше. К ноябрю власти собирались разработать схему размещения 1,4 тыс. новых ларьков. По словам Немерюка, всего было закрыто только около 4 тыс. ларьков. "Убрали киоски, которые стояли незаконно,— объясняет чиновник.— Их и раньше сносили, каждый по несколько раз. Но они открывались снова. Теперь система более жесткая". В департаменте торговли и услуг "Деньгам" сказали, что в ближайшее время массовых закрытий не будет.

Большинство операторов вендинга — малые и средние предприниматели. Только 9% американских компаний имеют более двадцати сотрудников, более чем у половины нет и пяти. В России — то же самое. По оценке участников российской индустрии, опрошенных "Деньгами", у нас на долю пяти крупнейших компаний — Uvenco, "СИБА-Вендинга", "Комм Пасса", "Ассорти" и "Вендекса" — приходится около трети рынка. Лидер — Uvenco, которая управляет сетью из 10 тыс. автоматов. Прочие компании — в основном малый бизнес, которому пока комфортнее в помещении. Там — все просто. Участники рынка рассказывают, что инвестиции на единицу техники раньше составляли 200-500 тыс. руб., а в последние годы, после появления российских аппаратов приемлемого качества,— 150 тыс. руб. Средняя выручка автомата, по подсчетам одного из крупных российских операторов, составляет 7-15 тыс. руб. в месяц (все зависит от трафика). Текущие расходы — около 60% выручки автомата, арендная плата — 5-10%. Средний срок окупаемости — год-полтора.

В этой ситуации к эксперименту Александра Золотарева участники вендингового рынка присматриваются с интересом, но вслед за ним не торопятся.

Внедрение функции фейс-контроля в вендинговых автоматах утроило продажи напитков

Кому кофе, а кому чай со льдом: совсем скоро все торговые автоматы научатся читать по лицу. Новый японский вендинговый автомат баночных напитков использует распознавание лиц для того, чтобы рекомендовать напитки, основываясь на возрасте и половой принадлежности клиента, сообщает NPR.

По сравнению с обычными автоматами продажи напитков с помощью новой разработки утроились.

Вендинговые автоматы оснащены сенсорным экраном с датчиками, которые позволяют автомату определить особенности клиента.

Рекомендации изменяются в зависимости от температуры и времени суток. «Если клиент - мужчина, то вендинговый автомат с большой вероятностью порекомендует ему кофейный напиток, поскольку мужчины чаще предпочитают именно кофе, в то время как женщины — чай или что-нибудь сладкое. Если клиенту - за 50 лет, автомат скорее всего предложит ему зеленый чай», - заявила представительница компании-производителя JR East Water Business Co.

В настоящее время на станциях токийского метро работают такие автоматы, в течение нескольких лет производители надеются ввести в эксплуатацию еще порядка 500 таких устройств.

На ТПУ «Севастопольский проспект» установят вендинговые автоматы

Как сообщил заместитель гендиректора по проектированию ОАО «Московская кольцевая железная дорога» (МКЖД) Алексей Жигалин, на ТПУ «Севастопольский проспект», который будет располагаться на Малом кольце Московской железной дороги, объекты обслуживания возводить не будут. Такое решение принято столичными властями в связи со сложившейся застройкой рядом с ТПУ.

«Здесь предусмотрено строительство пассажирского терминала с отведенными местами под вендинговые автоматы. Таким образом, в самом терминале у пассажиров будет возможность приобретения средств первой необходимости – печатные издания, лекарственные препараты, цветы и прочее», - добавил Алексей Жигалин.

Вендинг как средство против краж в магазинах

Вендинговые автоматы -  против краж в магазинах

В Латвийских магазинах устанавливают вендинговые автоматы для борьбы с кражами.

Результаты исследования The Global Retail Theft Barometer показывают, что кражи в магазинах являются наиболее острой проблемой для розничных сетей по всему миру. Только за последние два года объем финансовых потерь от краж в магазинах Европы составил 36 млн. евро. Поставщик технологических решений для розничной торговли New Vision SIA, который с сентября будет известен как StrongPoint, предлагает на латвийском рынке новое решение для предупреждения краж в магазинах, сообщили в компании.

Теперь латвийские торговые сети смогут использовать в своих магазинах автоматы по выдаче товаров Vensafe, предназначенные для продажи дорогих товаров небольшого размера и предоставляющие покупателям лучший сервис обслуживания в магазинах.

Согласно исследованию, наиболее популярными товарами среди магазинных воров являются мобильные аксессуары, декоративная косметика, батарейки, бритвенные станки, алкоголь и безрецептурные медикаменты. Кражи составили 38,6 % от финансовых потерь торговцев и в среднем обошлись в сумму 88 евро.

Руководитель латвийского сервиса StrongPoint Игорь Комаров отмечает, что вендинговые автоматы Vensafe могут стать панацеей от воровства дорогих товаров.

«Это решение - что-то абсолютно новое на нашем рынке. Покупатели смогут оплатить свою покупку на кассе, получить чек и, просканировав этот чек, получить свой товар в автомате. Учитывая, что данное решение полностью исключает контакт с товаром до его оплаты, оно полностью ликвидирует риск воровства», - говорит Игорь Комаров.

По словам Комарова, другая большая проблема для торговых сетей – это большое количество товаров, которые необходимо выставлять. «Торговые автоматы по выдаче товаров могут одновременно хранить до 240 различных наименований, сокращая необходимость в постоянном пополнении. Таким образом, торговцы сократят расходы от нераспроданных и хранящихся на складе товарах до 10 раз. По нашим расчетам, экономия составляет почти 20 тыс. евро в год только от непроданных батареек и бритвенных станков, которые магазины вынуждены заказывать для выставления», - отмечает И. Комаров.

Он отмечает, что решение является также экономически выгодным вложением, так как самые прибыльные для размещения товаров полки остаются свободными, появляется возможность предлагать более широкий ассортимент, а поставщикам не нужно посещать магазины и контролировать процесс выставления своей продукции.

Компания New Vision SIA, которая с июля прошлого года стала частью международной норвежской компании PSI Group, занимается разработкой и внедрением технологических решений для предприятий в секторе розничной торговли. PSI group и семь ее дочерних компаний в Европе, включая New Vision SIA, меняют свое название и становятся единой группой StrongPoint.

StrongPoint создает, разрабатывает и предоставляет целый спектр технологических решений и услуг по интеграции и установке систем для розничной торговли. Кроме того, компания предлагает решения для обеспечения безопасности наличных денег и решения по этикетированию.

Лекарства будут продавать через вендинговые автоматы

Думский комитет по экономполитике предлагает продавать лекарства через вендинговые автоматы, подобные тем, которые сейчас торгуют шоколадом и минералкой. Устанавливать автоматы по продаже лекарств будут аптечные сети за свой счет. Один аппарат на 500 наименований стоит около 50 тыс. евро. По мнению депутатов, аптечные сети смогут сэкономить на персонале и аренде помещений. Однако врачебное сообщество может выступить против автоматов, поскольку они не дают консультаций по применению лекарств и способствуют самолечению.

Комитет по экономической политике и предпринимательству подготовил поправки к закону «Об обращении лекарственных средств». Наиболее интересные поправки касаются введения электронного рецепта (вместо бумажных рецептов врачи будут заносить информацию о прописанных лекарствах через компьютер на пластиковые карточки, по которым пациент потом сможет получить препараты в аптеке) и продажи лекарств через автоматы.

Согласно тексту поправок, аппараты должны обеспечивать все необходимые условия для хранения лекарственных средств и принадлежать юридическим лицам, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность. Как рассказал РБК daily автор поправок депутат Виктор Звагельский, в автоматах можно будет купить недорогие безрецептурные лекарства первой необходимости (например, обезболивающие, сердечные и желудочные средства), а также парафарму с долгим сроком хранения. «Мы не предлагаем никаких новаций, такие аппараты стоят во всех европейских странах и успешно работают», — подчеркнул г-н Звагельский.

Депутаты считают, что лекарственные аппараты должны закупать и эксплуатировать за свои деньги аптечные сети, поскольку они смогут извлечь из этого выгоду: снизить затраты на персонал и аренду помещений. Потребителям это тоже будет удобно — в плане экономии времени и соблюдения этики. «Не всегда бывает удобно покупать гигиенические или противозачаточные средства в обычной аптеке», — объяснил Виктор Звагельский. По его данным, устройство на 500 наименований производства США или Скандинавии стоит около 50 тыс. евро (больше 2 млн руб.).

Исполнительный директор Аптечной гильдии Елена Неволина считает, что автоматы по продаже лекарств вполне могут заменить аптечные киоски в метро. «Затраты на его обслуживание ниже, чем на содержание ларька. Снижаются затраты на организацию торговли и хранение. А следить за пополняемостью можно на расстоянии», — считает эксперт. По ее мнению, это будет выгодно аптечным сетям, если устанавливать такие аппараты в общественных местах — в метро, торговых центрах, а не в самой аптеке и если там будет парафарма и недорогие лекарства.

Однако сами аптеки пока затрудняются сказать, насколько им интересен проект с автоматами. «Такую бизнес-модель аптеки пока не просчитывали», — рассказала исполнительный директор Ассоциации аптечных сетей Нелли Игнатьева. Гендиректор аптечной сети A5 Владимир Кинцурашвили считает, что ритейлерам невыгодно приобретать и использовать такие аппараты, поскольку они будут торговать только недорогими безрецептурными препаратами, что не даст большой выручки.

Гендиректор «Риглы» Андрей Гусев рассказал РБК daily, что аптечная сеть уже использует аппараты самообслуживания внутри аптек для увеличения пропускной способности в часы пик. Но ассортимент аппаратов «Ригла» — тот, что дает высокий оборот: БАДы и парафарма. «Сейчас мы оцениваем результаты и определяем возможности его дальнейшего использования», — добавил г-н Гусев. При этом он полагает, что фармацевтическое и врачебное сообщество будет категорически против этой идеи, поскольку аппарат не дает консультаций по применению тех или иных препаратов и способствует самолечению.

Госконтроль на все лекарства

Общественная палата также готовит свои замечания к закону «Об обращении лекарственных средств», которые в ближайшее время направит в Госдуму. Руководитель рабочей группы по экспертизе законопроекта Лилия Кичикова в целом положительно оценила законодательную инициативу и предложила дополнить его несколькими пунктами. Во-первых, определить объективную методику ценообразования, чтобы производители не завышали отпускные цены. Во-вторых, постепенно вводить государственное регулирование цен на все лекарства, а не только из списка жизненно важных. Члены общественного совета также настаивают на запрете рекламы лекарств и биологически активных добавок в неспециализированных СМИ. Таким образом они предполагают бороться с самолечением.

В Петербурге молоко будут продавать вендинговые автоматы

Компания "Кисельные берега" намерена занять пустующую пока в Петербурге нишу - продажу молока через вендинговые автоматы. Вложения компания хочет окупить через год.

ООО "Кисельные берега" Вадим Иванов и Игорь Ковалеров учредили в 2009 году. Тогда они получили грант в размере 300 тыс. рублей от правительства Петербурга на открытие своего дела.

Бизнесмены купили "Газель", на которой развозят свежее (ночной дойки) пастеризованное молоко по шести точкам в городе. За день "Кисельные берега" продают более 900 л молока.

За время работы Иванов и Ковалеров изучили рынок и теперь хотят создать сеть молокоматов (автоматы по продаже молока в бутылках). В 2010 году предприниматели установят в продуктовых магазинах до пяти автоматов (каждый будет продавать 150–250?л молока в день). Свои вложения они хотят вернуть за год, затраты на покупку одного сделанного за рубежом молокомата — до 15 тыс. евро.

В Европе через автоматы продают молоко фермеры, предпочитающие не зависеть от молокозаводов. В России несколько молокоматов установлено в Казани.

Предприниматель Дэнис Мельников, продающий в Петербурге молоко на розлив, считает, что автоматы с молоком будут непонятны потребителю, который не будет видеть, что покупает. Емкость рынка разливного молока в городе составляет 40 тыс. л в сутки (1,2 млн рублей).

Всего в Петербурге установлено более тысячи вендинговых автоматов. Одним из последних интересных проектов в области вендинга стала установка в школах города бананоматов — им занималась фруктовая компания JFC Владимира Кехмана.

Краткая история вендинга

В настоящее время удобные торговые автоматы пользуются большой популярностью у потребителей, но так было не всегда. Торговые автоматы прошли долгий путь от момента их создания до завоевания популярности во всем мире. Эта статья предоставляет вам возможность сравнить современные высокотехнологичные торговые автоматы с их историческими аналогами и узнать об истоках зарождения вендинга.

Первое описание автоматической машины встречается у древнегреческого ученого Герона Александрийского, датированное 215 годом до н. э. В своих трудах «Пневматика» он описал некое устройство, которое порциями разливало «священную» воду. Это устройство приводилось в действие брошенной тяжелой бронзовой монетой, которая падала на рычаг, и он под давлением открывал пробку-клапан, что позволяло вылиться «священной» воде в подставленную посуду.

Особого внимания заслуживают «честные ящики», которые были установлены в Англии в IV веке. Эти устройства продавали табак и были устроены таким образом, что брошенный в автомат пенс освобождал замок и покупатель мог набрать табака и набить трубку. Проблема была в том, что количество табака, которое мог взять покупатель, ограничивалось лишь его совестью, поэтому вскоре рядом с автоматами стали сажать крепких мужиков для контроля над процессом покупки.

В 1832 году американский предприниматель Джон Метьюс изобрел первый торговый автомат для продажи газированной воды и стал первым продавать такие автоматы. В то время газированная вода была не очень популярна в Америке, но людям было интересно покупать воду именно в торговом автомате, в результате продажи торговых автоматов выросли, а газированная вода стала считаться полезной для здоровья. И уже в 1851 году на Всемирной промышленной выставке в Лондоне, демонстрировались устройства, продававшие различные напитки.

Широкое распространение торговые автоматы получили в конце XIX века, после появления фасованных товаров, которыми было удобно торговать без участия людей. Первым товаром в США, продаваемым через торговые автоматы, стала жевательная резинка. Такие автоматы можно было встретить на каждой железнодорожной станции уже в 1888 году, помимо жевательных резинок они могли продавать конфеты и стали очень популярны среди американцев.

Но по настоящему бурное развитие вендинга началось лишь после второй мировой войны. В это время лидирующие позиции по продажам торговых автоматов заняла Япония. Здесь впервые появились реально работающие устройства, что позволило японцам оценить все их преимущества. Япония считается родиной торговых автоматов, они настолько проникли в быт японцев, что уже невозможно представить себе страну восходящего солнца без использования этих чудо-устройств. Сейчас в Японии торговый автомат, продающий большое количество товаров можно найти буквально на каждом углу. Один торговый автомат в Японии приходится на 23 человека и этот показатель самый большой в мире. Хотя абсолютный показатель количества торговых автоматов принадлежит США – около 7 миллионов. Для сравнения, в Японии их 5,5 миллионов, а в Западной Европе 4,2 миллионов.

В России же первые торговые автоматы появились в 1898 году в Петербурге. Эти автоматы позволяли за 15 копеек приобрести шоколадную плитку и в первое время произвели большой ажиотаж среди петербуржцев. В то время предполагалось увеличение их числа, но проект так и остался не реализованным, не смотря на хорошую торговлю.

В СССР серийное производство торговых аппаратов началось 1956 году, после поездки Никиты Сергеевича Хрущева в США. В 70-х годах единственным поставщиком торговых автоматов было московское предприятие «Автоматторг», которое поставляло вендинговое оборудование во все крупные города СССР. В то время широкое распространение получили автоматы, продававшие газированную воду по 2 и 3 копейки. Но со временем, из-за внутренних проблем в стране, предприятие «Автоматторг» закрыли, и развитие вендинга замедлилось.

Сейчас отечественные производители, шагая в ногу со временем, предлагают экономичные, надежные и удобные в использовании торговые автоматы. Количество такого торгового оборудования в России быстро увеличивается, в связи с ростом его популярности среди потребителей, а вендинг становится надежным и прибыльным бизнесом.

Экономический кризис отразился на объемах потребления кофе из кофейных автоматов

Александр Мышко, директор дистрибьюторской компании CoffeМaster и одноименной сети вендинговых кофейных автоматов, рассказал о заметном снижении потребления кофе из кофейных автоматов.

"Продажи начали снижаться, как только начал расти курс доллара. Кофе — импортируемый товар, и повышение курса доллара автоматически означает рост цен в национальной валюте. Повысилась цена — упал спрос, покупать стали меньше", - объяснил Александр причину этого спада.

Вендинговые операторы, развивающие сети кофейных автоматов, вынуждены повышать стоимость напитка. Стоимость чашки кофе в автомате выросла 2 раза. Потребители отказываются от дорогого продукта.

Снижение спроса на напитки объясняется еще и тем, что в связи с кризисом люди стараются сократить собственные расходы, приобретая только самое необходимое.

По мнению Александра, в нынешней кризисной ситуации, чтобы не потерять клиентов, компании будут работать над повышением качества обслуживания, расширять ассортимент напитков, проводить разного рода рекламные акции. Для потребителя это, безусловно, положительные тенденции.

В парижском метро работают вендинговые автоматы, продающие духи Calvin Klein "CK One"

Крупный ритейлер парфюмерной продукции Calvin Klein, компания "Sephora" установила вендинговые автоматы в парижском метро. Флакончик духов "CK One" 15 мл можно купить в автомате за 15 евро.

Вендинговые автоматы для продажи духов

Вендинговые автоматы для продажи духов

Если вам приходилось в последние год или два бывать в аэропортах Нашвилля, Лас-Вегаса, Индианополиса, Далласа, Куинса, Хьюстона, то вы, наверное, обратили внимание на вендинговые автоматы "Sephora", установленные повсюду в этих аэропортах. По расчетам компании Calvin Klein автоматы должны были пользоваться большой популярностью у пассажиров, ожидающих своего рейса. Но, как ни странно, отличная, казалось бы, идея почему не нашла отклика у путешественников, и после установки автоматов пришлось проводить рекламные кампании и привлекать покупателей "с улицы".

На днях компанией "Sephora" была предпринята вторая попытка автоматизировать продажу своей продукции. Вендинговые автоматы "Sephora", продающие духи "CK One" были установлены в парижском метро. Флакончик духов 15 мл можно купить в автомате за 15 евро.

Сейчас на самых крупных станциях (La Defense, Charles-de-Gaulle-Etoile, Montparnasse и Miromesnil) для привлечения внимания покупателей проводится рекламная кампания автоматов. Она продлится до 20 февраля.

2001 - 2022 © При использовании материалов активная ссылка на KIOSKS.RU обязательна.