Английское слово vending означает «продавать», или, в более широком контексте, — продавать в розницу. Постепенно vending превратился в самостоятельную отрасль бизнеса, даже в целую бизнес-индустрию. С его помощью стали продавать не только товары, но и услуги. Например, можно встретить аппараты для чистки обуви, на предприятиях общественного питания широко распространены автоматы для чистки картофеля. Мало того, автоматы теперь еще стирают, разогревают еду, фотографируют и «дают справки». И всё это — vending или по-русски вендинг. Объем рынка вендинговой торговли в России оценивается в $1,5 млрд.
Установка вендинговых автоматов
Установка вендинговых автоматов — востребованный и перспективный бизнес. Вендинговые аппараты предлагают широкий ассортимент товаров или услуг и функционируют без постоянного присутствия оператора. Они удобны для потребителей, поскольку работают круглосуточно и доступны в любое время. Торговые автоматы выгодны и для предпринимателей, поскольку приносят доход, не требуя постоянного присутствия человека в торговой точке.
Процесс установки вендинговых автоматов начинается с выбора подходящих мест размещения. Оптимальные варианты — это офисные здания, торговые центры, вокзалы, аэропорты, больницы и поликлиники и другие места с большим потоком людей. Важно учитывать предпочтения целевой аудитории и характеристики выбранного места для максимизации дохода от автомата.
После выбора места приступают к приобретению и установке аппарата. Имеются разные виды вендинговых автоматов: предназначеные для продажи продуктов питания, напитков, снеков, товаров для личного ухода, безрецептурных лекаственных средств, косметики, гаджетов и многого другого. Предпринимателю необходимо выбрать соответствующий автомат, учитывая его вместимость, функциональность и требования к ассортименту товаров.
После получения автомата нужно его установить в соответствии с инструкцией. В зависимости от конкретной модели, могут потребоваться различные мануалы и инструменты для установки. Важно обеспечить электропитание, заземление, соответствующую подводку воды (если требуется) и достаточное пространство для автомата. Рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы гарантировать правильную установку и безопасность работы аппарата.
После установки автомата следует настроить его работу. В большинстве случаев вендинговые автоматы оборудованы программным обеспечением, которое позволяет управлять им и контролировать продажи. Необходимо запрограммировать автомат с учетом цен на товары, их наличия и ассортимента. Кроме того, важно регулярно обслуживать автоматы, проверять их работоспособность, наполнять товарами, расходными материалами или ингредиентами для приготовления напитков / еды.
Виды вендинговых автоматов
1. Продуктовый вендинг
Автоматы с готовой едой (Ready-to-Eat Food Vending Machines)
Автоматы с напитками (Beverage Vending Machines)
Здоровое питание из автомата (Healthy Food Vending Machines)
Автоматы с кондитерскими изделиями (Confectionery Vending Machines)
Автоматы с закусками (Snack Vending Machines)
Автоматы по продаже свежих овощей, мяса, молока и другой фермерской продукции
2. Товарный вендинг
Автоматы с одеждой и аксессуарами (Clothing and Accessories Vending Machines)
Автоматы с электроникой (Electronics Vending Machines)
Автоматы с косметикой (Cosmetics Vending Machines)
Автоматы с канцелярскими товарами (Stationery Vending Machines)
Автоматы с сувенирами (Souvenir Vending Machines)
Автоматы по продаже цветов (Фломаты)
3. Услуги в вендинге
Автоматы по оплате услуг (Service Payment Machines)
Автоматы по печати документов (Document Printing Machines)
Автоматы по аренде велосипедов (Bicycle Rental Machines)
Автоматы по продаже билетов (Ticket Vending Machines)
Автоматы по аренде инструментов (Tool Rental Machines)
Некоторые примеры нетрадиционного вендинга
Вендинг-операторы постоянно ищут новые ниши и не боятся экспериментировать. Предпринимаются попытки расширить ассортимент товаров, продаваемых в торговых автоматах. Например, в Москве устанавливали в метро автоматы по продаже красной икры. Однако, рентабельными оказались только икроматы, размещенные в местах где сосредоточены обеспеченные покупатели: в здании мэрии Москвы, деловом комплексе «Москва-Сити». В Москве есть автоматы, которые продают сырники и йогурты. В Петербурге предприниматели начали установку автоматов по продаже снеков и безалкогольных напитков на остановках. Многие из экспериментальных автоматов стали довольно успешным бизнесом. Вот некоторые примеры нетрадиционного вендинга.
1. Автоматы по продаже линз
В частности, компания Вендито с 2012 года развивает сеть линзаматов (аппаратов, продающих линзы). Сначала они появились в Петербурге (практически во всех торговых центрах и магазинах шаговой доступности). Затем сеть охватила и другие крупные города России. 300 линзаматов работают в Москве, около 100 — в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. На момент старта сети стоимость одного автомата составляла около 200 тыс. рублей. Вложения потребовались и для создания программного обеспечения, системы дистанционного контроля и видеонаблюдения, сигнализирующей о повреждении аппарата. Внутри автомата встроен GSM-модуль контроля и учета, позволяющий удаленно в онлайн-режиме отслеживать состояние аппарата. Чтобы продажа линз через автомат была рентабельной, необходимо, чтобы через каждый автомат продавалось 100 упаковок линз в месяц, средняя стоимость упаковки — 1 тыс. рублей.
«Есть линзы, которые используют раз в день, раз в 2 недели и раз в месяц. Это тоже товар народного потребления. Преимущество линзаматов в том, что они работают круглосуточно, отсутствует контакт с продавцом», — говорит генеральный директор ООО «Вендито» Андрей Беляев.
Линзаматы вслед за интернет-магазинами потеснили традиционный формат продаж линз в оптиках. В Петербурге работают 50 интернет-магазинов по доставке линз, объем продаж самых крупных из них составляет 1,5 млн рублей в месяц. На интернет-магазины сейчас приходится около 30% от общего объема продаж линз. Такую же долю в перспективе займут автоматы. Каждый линзамат продает 56 видов линз. Кроме обычных линз автомат продает и цветные, а также растворы для их хранения.
«Мы проанализировали статистику продаж крупных дистрибьюторов и интернет-магазинов и выбрали те позиции, которые покрывают 80% продаж», — рассказывает Андрей Беляев.
2. Автоматы по продаже цветов
В Екатеринбурге работает 9 вендинговых компаний, которые занимаются установкой и обслуживанием более 1,5 тысяч торговых автоматов. Ассортимент машин ограничен. В основном, это кофейные и снековые автоматы, кандоматы, автоматы по продаже бахил, поп-корна и копировальные автоматы. Между тем, во всем мире торговые автоматы очень популярны. В Японии в них продают цветы, продукты, непродовольственные товары. В США – сотовые телефоны, плейеры, цифровые камеры. В результате автоматизированная торговля занимает до 7-10% от локального рынка продаж.
Цветочный автомат с приемом оплаты картой
Но и в российском вендинге в последние 10 лет наблюдается постоянный рост числа автоматов. Параллельно идет их активная модернизация под новые способы оплаты. По данным НААТ, с 2010 по 2018 годы количество автоматов увеличилось с 22 000 до 217 000. Одновременно с этим идет активное импортозамещение вендингового оборудования. Если в 2013 году автоматов зарубежного производства было закуплено на $50 млн., то в 2018 — менее чем на $10 млн. То есть, сети сделали ставку на российские решения.
Сейчас вендинговые аппараты позволяют торговать огромным ассортиментом товаров. Если раньше они были рассчитаны только на продажу кофе и снеков, то сейчас к этому набору добавились мобильные гаджеты, линзы, зоотовары, мелкая техника. Одной из новинок стали торговые автоматы по продаже свежих букетов. К их расстановке подключились крупнейшие цветочные компании. Преимущество такого аппарата в идеальных условиях хранения готовых букетов и доступности 24 часа в сутки.
Ещё недавно основным способом оплаты на автоматах были наличные, но в последний год на многих автоматах появилась возможность оплаты банковскими картами и телефонами с NFC. Теперь покупателям доступна безопасная оплата картой или телефоном свежего букета цветов. Оснащение выполнила компания Ньютек – один из крупнейших разработчиков и производителей российского вендингового оборудования.
Цветочный автомат с терминалом бесконтактной оплаты
Unattended Payment Terminal — это полнофункциональный вандалоустойчивый влагозащищённый пинпад с внешними картридерами. Устройство предназначено для автоматизации приёма карт в платёжных терминалах, вендинге, билетных автоматах, парковочных машинах. Главным преимуществом терминала является то, что на нем работает банковское приложение, и производителям автоматов требуется лишь поддержать протокол работы. Большинство банков имеют удалённую загрузку ключей и конфигураций на устройство, поэтому терминал для активации не нужно возить в банк.
Автомат по продаже цветов
3. Автоматы для продажи корма для животных — пока еще свободная ниша в вендинговом бизнесе
Вендинг — новый и довольно активно развивающийся сектор рынка, в последнее время привлекает внимание все большего числа индивидуальных предпринимателей. Почти в каждом крупном торговом центре установлены кофейные автоматы и аппараты для чистки обуви. Еще год назад большинство таких автоматов принадлежали крупным вендинговым компаниям, занимающимся наряду с развитием сети еще и дистрибьюцией торговых автоматов. Сейчас в этот сектор входят мелкие и средние предприниматели с собственными небольшими вендинговыми сетями. Вендинговый бизнес привлекателен для них тем, что позволяет организовать торговлю всего на 1 кв. метре площади и почти полностью автоматизировать торговый процесс (исключить из торговой цепочки продавца).
Автоматы для продажи корма для животных
Вместе с приходом на рынок мелких игроков начался поиск новых, еще не занятых ниш. Одну из них, а именно автоматы по продаже корма для животных, предложила американка Шарлотта Леннокс. Первый автомат «Hey Buddy!» для продажи товаров для собак появился в 1998 году (технические характеристики автомата можно посмотреть на сайте heybuddyvending.com). В него вошло все, что необходимо домашним питомцам — от ошейников и поводков, до еды и витаминов. Право на продажу таких автоматов Шарлотта запатентовала в 2005 году. За несколько лет сеть «Hey Buddy!» разрослась по всей территории США. Сегодня этот вид бизнеса приносит своей хозяйке отличную прибыль. Кроме продажи аппаратов фирма зарабатывает на рекламе других товаров для животных. Автоматы «Hey Buddy!» установлены во всех парках, где хозяева выгуливают своих четвероногих питомцев. Владелица фирмы, продвигая свой проект, заключает договоры о размещении аппаратов в ветеринарных клиниках и жилых районах.
Заказывать автомат в Америке и везти в Россию — довольно дорогое удовольствие. Учитывая то, что многие крупные российские производители уже начали выпуск вендинговых автоматов, разработанных их собственными конструкторскими бюро, можно надеяться, что вскоре автоматы, подобные «Hey Buddy!» и адаптированные к нашим условиям, появятся и в России. А через несколько лет они будут приносить своим владельцам ощутимую прибыль. Российские потребители, уже привыкшие оплачивать услуги в платежных терминалах, оценят быстроту и удобство совершения покупок в торговых автоматах. Поэтому популярность товаров из автоматов в ближайшие годы будет расти.
4. Вендинговый автомат по продаже энергосберегающих лампочек
ОАО «Савеловский машиностроительный завод» разработал и установил уникальный в своем роде вендинговый автомат, торгующий энергосберегающими лампочками и сопутствующими товарами. Об этом сообщает пресс-служба предприятия. В этом беспрецедентном проекте ОАО «СМЗ» выступает партнером Мосэнергосбыта. Во всем мире происходит неизменный рост популярности энергосберегающих ламп. Сегодня эта технология пришла и в Россию. От обычной лампы накаливания ее отличает, прежде всего, способность потреблять электроэнергию более экономно.
ОАО «Савеловский машиностроительный завод» принял участие в реализации разработанной Мосэнергосбытом идеи вендинга. В центральном офисе Мосэнергосбыта на ул. Вавилова, 9 установлен первый в России вендинг-автомат, позволяющий осуществлять прямую продажу энергосберегающих ламп и товаров подобного рода (батареек, аккумуляторов и т.п.). В основу этого проекта положен принцип трёх «Доступно!». Первый шаг к энергосбережению сделать легко: услуга доступна для любого потребителя – нужно только вставить купюру в купюроприемник. Доступной окажется и цена: в автоматах Мосэнергосбыта она будет ниже, чем на полках крупных дискаунтеров. Наконец, немаловажным условием является доступность места. Это может быть и центр Москвы, где нет крупных гипермаркетов, торгующих подобным ассортиментом, и торговые места близ станций метро, кроме того, получено принципиальное согласие РЖД на размещение автоматов по продаже энергосберегающих лампочек на железнодорожных вокзалах Москвы.
Разработчиком, создателем и поставщиком автомата явился Савеловский машиностроительный завод. ОАО «СМЗ» уже зарекомендовал себя, как производитель надежных и пользующихся спросом у заказчиков торговых автоматов, производящих продажу напитков и снэков. Уникальность же нового торгового аппарата заключается в том, что работает он на принципе лифтового автомата, позволяющем обезопасить от механических повреждений хрупкие электротехнические изделия. В дальнейшем Мосэнергосбыт планирует установить лифтовые автоматы по продаже энергосберегающих ламп в разных районах Москвы и Подмосковья. В случае успеха пилот-проекта Мосэнергосбыт нацелен на продвижение этой бизнес-идеи в регионах.
5. Автоматы по продаже зонтиков
Петербуржцы охотно прячутся под черными зонтиками за 100 рублей. В дождливом Петербурге автоматы по продаже дешевых зонтиков прижились моментально. Устанавливать их начали осенью, и сейчас в городе уже 16 автоматов, к концу года будет 30, а в течение следующего года появится еще как минимум 90 новых. Директор по развитию компании, устанавливающей автоматы с зонтами, Сергей Миронов рассказал «Вечернему Петербургу», как вместе с коллегами придумал и запустил такой необычный для России социальный бизнес.
Что касается зонтов, то идея появилась спонтанно. Мы сами — коренные петербуржцы и прекрасно знаем, как часто в нашем городе идут дожди. И вот однажды мы задумались, а почему в Петербурге есть автоматы по продаже напитков, продуктов, карточек и многого другого, но нет автоматов по продаже зонтов, — объяснил Сергей.
Надо сказать, впервые такие автоматы появились в Лондоне. Идея пришла в голову англичанину Чарлзу Эжохо. Он попал под сильнейший английский дождь и пошутил: «Почему наши автоматы не продают такую простую вещь, как зонт?» Через год шутка превратилась в бизнес-идею. Сейчас такие автоматы есть в Сингапуре, Японии и почти повсеместно в Китае.
Мы сначала думали закупать китайские автоматы, но надежнее и дешевле оказалось производить их здесь, собственными силами, — рассказывает Сергей. — В Китае мы заказываем только зонты.
Пока петербургские автоматы заполняются только небольшими китайскими универсальными зонтиками черного цвета. Они стоят 100 рублей и считаются одноразовыми, но горожане благополучно используют их месяцами. Ведь нередко в продаже в магазинах можно встретить похожие, но в 3 — 4 раза дороже. Несмотря на черный, «мужской» цвет, особой популярностью зонты пользуются у женщин. В автоматах помещается по 37 и по 53 зонта. Оператор ездит и загружает новые, к тому же на автоматах установлены специальные модемы. В среднем один автомат обходится компании в две тысячи рублей в месяц. Правда, сумма эта зависит от стоимости аренды. Но арендовать стараются не самые дорогие точки.
6. Вендинговые автоматы для продажи обуви в Великобритании
В Великобритании появились вендинг-машины, торгующие обувью. Нет, речь вовсе не о бахилах, а о небольших удобных балетках. Глупая затея? Не скажите. Учредители компаний Rollasoles и Afterheels почти одновременно заметили: посетительницам ночных клубов нередко приходится приносить с собой мешки со «сменкой», чтобы после окончания вечеринки дать отдых уставшим от каблуков ногам. Теперь обе компании предлагают увеселительным заведениям устанавливать вендинговые автоматы с такой обувью прямо на выходе из клубов и дискотек.
Модель бизнеса у конкурентов одна и та же. А вот конструкция автоматов и ассортимент — различаются. Rollasoles предлагает мягкие туфли четырех цветов, которые можно свернуть в рулон. Цена — не больше пяти фунтов за пару и небольшую сумку для переноски обуви. Туфли от Afterheels стоят столько же и тоже сворачиваются. Но в этой компании делают ставку на прочность и экологический фактор. Приобретенную после шумного бала обувь можно надеть не один раз. А когда балетки все-таки потеряют вид, их можно смело сдавать на вторичную переработку. Никакого вреда окружающей среде они не нанесут. Несмотря на экономический кризис, дела у стартапов идут лучше некуда. Автоматы уже установлены в десятках клубов, так что теперь лидеры Rollasoles и Afterheels всерьез подумывают о международной экспансии.
7. Уникальный вендинговый аппарат по продаже газировки от Coca-Cola
Coca-Cola выпустила на рынок уникальный аппарат по производству и продаже газировки, пишет Wall street journal. Вендинговый аппарат Freestyle, корпус которого разработали специалисты Ferrari, может приготовить 104 вида газировки на любой вкус. Персонифицирующий напитки автомат может приготовить колу на любой вкус – от безкофеиновой до малиновой или диетической. Управление им осуществляется через сенсорный экран. Внутри автомата находятся картриджи с различными ароматизаторами. Точную дозировку компонентов обеспечивает специальная технология, разработанная для
медикаментозной химиотерапии. При создании автомата Coca-Cola сотрудничала с ведущими изобретателями, технологами и дизайнерами Европы.
Разработка аппарата Freestyle началась несколько лет назад, затраты на его производство стали на 30 процентов выше, чем на обычные вендинговые автоматы. Это не первая попытка Coca-Cola оживить рынок газированных напитков. Однако ранее компанией был выпущен обычный автомат по продаже газировки. Freestyle же с полным правом может называться инновацией в этой области. Помимо производства и продажи напитков автомат выполняет и маркетинговые функции. С помощью беспроводной связи он передает информацию о времени повышения продаж, вкусовых предпочтениях потребителей. Используемые технологии защищены 34 патентами.
Пока в магазинах тестируются только 69 образцов этой техники в 53 местах общественного питания в США. В мае компания планирует установить еще 500 таких автоматов. Для сравнения, в Америке установлены 525 тысяч аппаратов по продаже газированной воды Coca-Cola.
8. Coca-Cola представила торговый автомат, работающий на солнечных батареях
Новое оборудование на солнечных батареях Coca-Cola презентовала на выставке вендингового оборудования OneShow. Кока-Кола предоставила пока единственный в своем роде экземпляр вендингового аппарата. Автомат вообще не требует внешнего источника электроэнергии, что позволяет операторам полностью отключить его от сети. Правда, солнечные панели, размещенные на автомате, длиннее автомата в три раза. Но при транспортировке их можно сложить.
К слову, тема автоматов на солнечных батареях поднималась мировым рынком уже не раз. Так англо-испанская фирма Solar Energy Vending (SEV) выпустила торговый автомат, работающий от солнечной энергии. Самой большой проблемой для SEV стала разработка системы охлаждения, достаточно сильной, чтобы держать пищу и напитки охлажденными, с учетом того, что торговый автомат постоянно должен находиться под палящими солнечными лучами. Принцип действия аппарата прост. Солнечные панели, расположенные в верхней части торгового автомата, обеспечивали бесперебойное функционирование днем, а аккумулятор поставлял энергию ночью и в период длительной облачности.
В Японии автоматы, работающие от солнечной энергии, представлены «Ecoru» (Солнечный). В этих автоматах используется на 40% меньше электроэнергии, чем в обычных. Солнечные аккумуляторные батареи обеспечивают беспрерывную работу торгового автомата до 12 часов, когда нет солнца.
9. Автоматы по продаже золота
Германская компания-дистрибьютор золота TG-Gold-Super-Markt намерена до конца года выставить 500 автоматов продажи золота в немецких, швейцарских и австрийских городах. Автоматы по продаже золота вскоре появятся в аэропортах, железнодорожных вокзалах и крупных торговых центрах. Золотоматы будут выплачивать одно-, пяти-, и десятиграммовые слитки золота. В каждом из них поместится 1,5 тыс слитков.
Первый такой автомат установлен на железнодорожном вокзале во Франкфурте. Все желающие могут приобрести с его помощью однограммовый слиток золота. Драгметалл вместе со специальным сертификатом находится в небольшом футляре. Однограммовый слиток представляет собой тонкую пластинку золота величиной с ноготь ребенка. Стоимость одного автомата по продаже таких слитков составляет 20 тыс евро. По словам управляющего директора TG-Gold-Super-Markt Томаса Геслера, «это больше, чем маркетинговый ход – это способ убедить инвесторов вкладывать средства в драгметаллы». По мнению Т.Геслера, золото должно занимать от 5 проц до 15 проц активов в инвестиционном портфеле.
10. Вендинговые автоматы по продаже духов Calvin Klein «CK One»
Крупный ритейлер парфюмерной продукции Calvin Klein, компания «Sephora», установила вендинговые автоматы в парижском метро. Флакончик духов «CK One» 15 мл можно купить в автомате за 15 евро.
Вендинговые автоматы для продажи духов
Если вам приходилось в последние год или два бывать в аэропортах Нашвилля, Лас-Вегаса, Индианополиса, Далласа, Куинса, Хьюстона, то вы, наверное, обратили внимание на вендинговые автоматы «Sephora», установленные повсюду в этих аэропортах. По расчетам компании Calvin Klein автоматы должны были пользоваться большой популярностью у пассажиров, ожидающих своего рейса. Но, как ни странно, отличная, казалось бы, идея почему не нашла отклика у путешественников, и после установки автоматов пришлось проводить рекламные кампании и привлекать покупателей «с улицы». На днях компанией «Sephora» была предпринята вторая попытка автоматизировать продажу своей продукции. Вендинговые автоматы «Sephora», продающие духи «CK One» были установлены в парижском метро. Сейчас на самых крупных станциях (La Defense, Charles-de-Gaulle-Etoile, Montparnasse и Miromesnil) для привлечения внимания покупателей проводится рекламная кампания автоматов.
Технологии в вендинге
Производители вендингового оборудования постоянно совершенствуют свою продукцию, внедряют новые технологии. В результате на смену механическим автоматам приходят электронные, оплату наличными деньгами вытесняет оплата картами и бесконтактные платежи, а кое-где уже появляются автоматы, принимающие биометрическую оплату по лицу или ладони. Вот только некоторые новые технологии, которые успешно имплементированы в вендинге.
- Безналичные платежи в вендинге (Cashless Payments in Vending)
- Бесконтактная оплата в вендинге (Contactless payment in vending)
- Интерактивные экраны (Interactive Screens)
- Искусственный интеллект (Artificial Intelligence)
- Интернет вещей в вендинге (Internet of Things and Vending)
- Управление запасами и мониторинг (Inventory Management and Monitoring)
- Системы безопасности в вендинговых автоматах (Vending Machine Security)
В частности, внедрение функции фейс-контроля в вендинговых автоматах утроило продажи напитков. Кому кофе, а кому чай со льдом: совсем скоро все торговые автоматы научатся читать по лицу. Новый японский вендинговый автомат баночных напитков использует распознавание лиц для того, чтобы рекомендовать напитки, основываясь на возрасте и половой принадлежности клиента. По сравнению с обычными автоматами продажи напитков с помощью новой разработки утроились. Вендинговые автоматы оснащены сенсорным экраном с датчиками, которые позволяют автомату определить особенности клиента. Рекомендации изменяются в зависимости от температуры и времени суток.
«Если клиент — мужчина, то вендинговый автомат с большой вероятностью порекомендует ему кофейный напиток, поскольку мужчины чаще предпочитают именно кофе, в то время как женщины — чай или что-нибудь сладкое. Если клиенту — за 50 лет, автомат скорее всего предложит ему зеленый чай», — заявила представительница компании-производителя JR East Water Business Co.
В настоящее время на станциях токийского метро уже работают такие автоматы, в течение нескольких лет производители надеются ввести в эксплуатацию еще порядка 500 таких устройств.
Вендинговый автомат защитит от краж в магазине
В латвийских магазинах устанавливают вендинговые автоматы для борьбы с кражами. Результаты исследования The Global Retail Theft Barometer показывают, что кражи в магазинах являются наиболее острой проблемой для розничных сетей по всему миру. Только за последние два года объем финансовых потерь от краж в магазинах Европы составил 36 млн. евро. Поставщик технологических решений для розничной торговли New Vision SIA, который с сентября будет известен как StrongPoint, предлагает на латвийском рынке новое решение для предупреждения краж в магазинах, сообщили в компании.
Теперь латвийские торговые сети смогут использовать в своих магазинах автоматы по выдаче товаров Vensafe, предназначенные для продажи дорогих товаров небольшого размера и предоставляющие покупателям лучший сервис обслуживания в магазинах. Согласно исследованию, наиболее популярными товарами среди магазинных воров являются мобильные аксессуары, декоративная косметика, батарейки, бритвенные станки, алкоголь и безрецептурные медикаменты. Кражи составили 38,6 % от финансовых потерь торговцев и в среднем обошлись в сумму 88 евро. Руководитель латвийского сервиса StrongPoint Игорь Комаров отмечает, что вендинговые автоматы Vensafe могут стать панацеей от воровства дорогих товаров.
«Это решение — что-то абсолютно новое на нашем рынке. Покупатели смогут оплатить свою покупку на кассе, получить чек и, просканировав этот чек, получить свой товар в автомате. Учитывая, что данное решение полностью исключает контакт с товаром до его оплаты, оно полностью ликвидирует риск воровства», — говорит Игорь Комаров.
По словам Комарова, другая большая проблема для торговых сетей – это большое количество товаров, которые необходимо выставлять. «Торговые автоматы по выдаче товаров могут одновременно хранить до 240 различных наименований, сокращая необходимость в постоянном пополнении. Таким образом, торговцы сократят расходы от нераспроданных и хранящихся на складе товарах до 10 раз. По нашим расчетам, экономия составляет почти 20 тыс. евро в год только от непроданных батареек и бритвенных станков, которые магазины вынуждены заказывать для выставления», — отмечает И. Комаров.
Он отмечает, что решение является также экономически выгодным вложением, так как самые прибыльные для размещения товаров полки остаются свободными, появляется возможность предлагать более широкий ассортимент, а поставщикам не нужно посещать магазины и контролировать процесс выставления своей продукции.
Компания New Vision SIA (дочка международной норвежской компании PSI Group) занимается разработкой и внедрением технологических решений для предприятий в секторе розничной торговли. PSI group и семь ее дочерних компаний в Европе, включая New Vision SIA, меняют свое название и становятся единой группой StrongPoint. StrongPoint создает, разрабатывает и предоставляет целый спектр технологических решений и услуг по интеграции и установке систем для розничной торговли. Кроме того, компания предлагает решения для безопасного хранения наличных денег и решения по этикетированию.
Потенциал роста российского вендинга
Российский рынок автоматизированной торговли растет примерно на 25% в год. Имея значительный потенциал роста, вендинговый бизнес в России все еще не достаточно развит. По подсчетам вендинг-операторов парк торговых автоматов среднего города с населением в 1,5 млн. человек насчитывает примерно 500 единиц. Оптимальной считается пропорция 1 автомат на 100 человек. То есть, вендинговый рынок может увеличиться еще в 30 раз. Тем не менее, росту вендингового бизнеса в России препятствует высокая стоимость автоматов и проблемы при их размещении в потенциально прибыльных местах. Высокий инвестиционный порог, долгий период окупаемости и существующая в стране культура потребления превращают этот сектор торговли в малопривлекательную для большинства предпринимателей деятельность. Тем не менее, с каждым все больше предпринимателей входят в этот бизнес. Усилению интереса к этой отрасли способствует, вероятно, автономность такой торговой точки, ее мобильность и общая тенденция на автоматизацию всего, что можно автоматизировать.
