Производитель POS-терминалов, касс и киосков Telpo

Видео-экскурсия на производство терминалов Telpo

23 июня 2020 года представители Telpo провели прямую трансляцию видео-экскурсии по офису компании в Технопарке города Фошань (Гуандун). Цель этого мероприятия — показать партнерам, как ведутся разработки инновационного оборудования и передовых технологий в Telpo. Виртуальный визит поможет партнерам и клиентам лучше узнать компанию.

Как работает китайский производитель терминалов

Высокотехнологичная компания Telpo имеет собственный отдел исследований и разработок (R&D), центр контроля качества и производство. Компания начала свою деятельность в 1999 году. К настоящему времени комплексные программно-аппаратные решения Telpo работают в более 100 странах мира. Недавно компания открыла филиал в Гонконге и представительство в Индии для расширения географии присутствия.

Среди клиентов и стратегических партнеров Telpo — такие компании как Burger King, Alipay, Baidu, 7-Eleven и Bank of China и другие предприятия финансового сектора, ритейла, общественного питания и безопасности.

Telpo ежегодно тратит 15% доходов на исследования и разработку. На сегодняшний день компании принадлежит более 300 международных патентов на инновационные продукты, более 100 патентов на авторское право на программное обеспечение и более 200 национальных патентов.

Сертификаты тестирования терминалов безналичной оплаты производства Telpo

На производстве Telpo трудится свыше 200 инженеров, которые поддерживают тесные контакты с лидерами индустрии интеллектуальных систем. С 2015 года Telpo ежегодно проводит форум интеллектуальных технологий, на котором собираются ведущие компании отрасли и почетные гости, чтобы поделиться опытом и узнать о новых разработках и трендах.

Telpo создала лабораторию национального уровня, которая контролирует качество продукции на всех этапах, от разработки до производства. Во время прямой трансляции руководитель центра контроля качества отметил, что Telpo строго соблюдает международные стандарты ISO, и продемонстрировал оборудование для тестирования, выполняющее более 30 разных тестов, в том числе тесты на падение, термический удар, пробы на изгиб провода и другие.

Оборудование для тестирования электронных устройств

Директор цепи поставок пояснил, что Telpo владеет четырьмя производственными базами, ежемесячный объем продукции которых достигает 100 000+ единиц, что соответствует рыночному спросу и срокам поставки. На производственных площадях предусмотрено помещение беспылевой очистки, цех по производству систем самообслуживания, отдел 3D-печати, цех поверхностного монтажа SMT (surface mount technology) и инспекционный отдел. Все отделы и производства работают в тесной связке друг с другом.

Производственный цех Telpo

Во время видео-экскурсии специалисты Telpo продемонстрировали новейшие разработки компании для бесконтактного измерения температуры (TPS450T, TPS530T, TPS980T Pro) и биометрические терминалы контроля доступа, системы распознавания лиц и идентификации. На следующей прямой трансляции из офиса компании будут представлены другие новинки, разработанные Telpo.

Telpo открыла сервисный центр в Танзании

В июне 2024 года сеть представительств Telpo в Африке пополнилась новым сервисным центром, открытым недавно в Танзании. В компании считают развитие сервиса краеугольным камнем в обслуживании и поддержке клиентов. Создание зарубежных сервисных центров означает, что Telpo становится ближе к своим клиентам, лучше понимает их потребности и быстрее реагирует на локальные запросы.

Что могут предложить клиентам сервисные центры Telpo?

• Местная экспертиза. В сервисном центре в Танзании будут работать опытные местные эксперты, которые помогут компании разобраться в потребностях клиентов в Африке.
• Снижение времени отклика. Локальный сервисный центр обеспечит быструю реакцию на запросы, снизит время обработки обращений. Создавая зарубежные сервисные центры, отдел послепродажного обслуживания Telpo устраняет ограничения, связанные с географическим положением и разницей во времени. Компания сможет быстрее реагировать на потребности клиентов и оказывать им своевременную техническую поддержку.
• Улучшение качества обслуживания. Местные операторы технической поддержки учитывают культурные особенности и нюансы различных регионов. Это позволит вывести клиентский сервис на новый уровень.

В Telpo понимают, что послепродажное обслуживание является неотъемлемой частью бизнеса. Чтобы эффективно решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, Telpo совместно с партнерами развивает сеть сервисных центров за рубежом. Компания регулярно проводит обучение для партнеров. Это способствует повышению удовлетворенности клиентов и расширяет спектр предлагаемых услуг. Недавно Telpo проводила тренинг в своем сервисном центре в Нигерии.

Независимо от того, где находятся клиенты Telpo, поддержка всегда рядом. Для получения информации о технической поддержке и сервисных центрах Telpo, свяжитесь с представителями компании по телефону +86 757 86337898-834 (Китай) или e-mail business@telpo.com.

Оставить заявку на оборудование Telpo