Реклама «Тачплат»
erid: CQH36pWzJqV7C5EU4PnNepBiV877BhbuLdhtzJG7DT8t5S
Современный строительный гипермаркет — это давно уже не просто ряды со смесями и обоями. Сегодня это полноценные экосистемы, где можно не только купить кирпич, но и разработать дизайн-проект «под ключ» или взять в аренду профессиональное оборудование.
Наглядный пример такого подхода — десятый по счету гипермаркет сети «Бауцентр», открывшийся в Краснодаре в апреле 2026 года. Пространство здесь превратилось во многофункциональный сервисный хаб: внутри работает полноценный дизайн-центр для создания индивидуальных проектов и зона проката профессионального инструмента. Чтобы профессионалы и розничные клиенты не толпились у стоек в ожидании свободного менеджера, а могли спокойно заниматься своими делами, управление потоками доверили технологиям.
В гипермаркете установили семь киосков электронной очереди TOUCHPLAT® K-10 производства компании «Тачплат». Эти компактные напольные терминалы служат регистраторами в системе управления очередью, полностью исключая хаос в зонах консультаций.
«Мы стремимся сделать покупки и консультации максимально удобными для каждого гостя, — отметили в пресс‑службе «Бауцентра». — Внедрение электронной очереди — это часть нашей стратегии по улучшению клиентского опыта».
Автоматизация позволила «Бауцентру» решить три стратегические задачи:
- Во-первых, для клиентов время ожидания сократилось, а сам процесс стал прозрачным и спокойным.
- Во-вторых, персонал получил возможность работать в размеренном темпе, четко понимая загруженность и зная, кто следующим зайдет на консультацию.
- В-третьих, бизнес значительно нарастил пропускную способность самых востребованных сервисных зон.
Новый «Бауцентр» в Краснодаре наглядно доказал: цифровизация и забота о времени клиента — это главные тренды современного ритейла. И начинается этот комфорт с одного простого клика по экрану умного терминала.
