30% клиентов АЗС «Ирбис» выбирают кассы самообслуживания
30 касс самообслуживания Тачплат на АЗС «Ирбис» в Москве и Поволжье ускоряют оплату топлива и продукции микромаркета Подробнее
Кассы самообслуживания
18395Касса самообслуживания (КСО, Self Checkout) — это устройство для автоматизации оплаты покупок в магазинах, работающее без участия кассира. Сканирование товаров и внесение денег в кассовый аппарат выполняет сам покупатель. Цена касс самообслуживания колеблется в пределах от 120 тысяч до 1,5 млн руб. в зависимости от производителя, комплектации и функционала. Российские КСО обходятся торговым сетям на 30 – 50% дешевле зарубежных (в среднем их стоимость составляет 120 — 300 тысяч рублей). У нас можно приобрести только КСО российских производителей.
- Купить кассы самообслуживания «Тачплат»,
- Купить ПО для кассы самообслуживания «Урбан Софт»,
- КСО «Ритейл Сервис».
Чтобы купить кассу самообслуживания, выберите подходящую модель из каталога и перейдите по ссылке на сайт производителя. Вы можете также прислать запрос на адрес inna@kiosks.ru.
Как пользоваться кассой самообслуживания?
- Войти с выбранными товарами в зону обслуживания;
- Отсканировать каждый товар встроенным сканером штрих-кодов;
- Положить отсканированный товар на весовую платформу;
- Оплатить покупку картой или наличными (если устройство принимает наличные).
Магазины с кассами самообслуживания
В кафетериях МГУ установлены кассы самообслуживания TOUCHPLAT
Благодаря КСО студенты и сотрудники могут оплатить еду за считанные секунды Подробнее
Платежное решение «Электронный кассир» управляет сетью микромаркетов в Москве
Сеть микромаркетов в Москве теперь работает на платежном решении «Электронный кассир» Подробнее
Как усовершенствовать технологии самообслуживания
Предприниматели продолжают совершенствовать технологии самообслуживания с целью вывести их на новый уровень Подробнее
Киоски самообслуживания обеспечили взрывной рост в нескольких отраслях экономики
За последние несколько лет киоски самообслуживания стали обычным явлением в торговле, точках общественного питания и аптеках. В продуктовых магазинах... Подробнее
Умный шоппинг: преимущества и недостатки касс самообслуживания
КСО предлагают экономичный способ расчетов, но их использование сопряжено с потенциальными рисками Подробнее
Кассы самообслуживания Tачплат заработали во флагманском магазине ФК Локомотив
Футбольный клуб Локомотив внедрил кассы самообслуживания для автоматизации продажи официальной продукции и атрибутики Подробнее
КСО в супермаркетах Seven Fresh экономят ритейлеру 200 тысяч юаней ежегодно
В супермаркетах Jingdong Seven Fresh внедрены КСО Подробнее
Кассы самообслуживания заработали в зоомагазинах «Четыре Лапы»
«Тачплат» поставила кастомизированные кассы самообслуживания для сети зоомагазинов «Четыре Лапы» Подробнее
Касса самообслуживания «Тачплат» заработала в кафе «Petrushka»
Касса самообслуживания в кафе «Petrushka» решила проблему очередей Подробнее
Как работает автоматическая касса (видео)
КСО в «Пятерочке»
В конце 2020 года в магазинах «Пятерочка» было установлено 3500 КСО. По словам представителя X5 Retail Group Игоря Шехтермана, российские системы self-checkout стоят в 3 раза дешевле зарубежных. Четыре КСО привлекают до 30% трафика, занимая при этом место одного обычного кассового узла. Большинство покупателей быстро осваивают интерфейс электронного кассира и начинают пользоваться им регулярно.
Self Checkout в «Перекрестке»
В последние несколько лет сеть «Перекресток» устанавливает в свои супермаркеты только российские КСО. Это классические модели с большими сенсорными экранами 22 дюйма, встроенным сканером штрих-, QR-кодов и кодов Data Matrix, с внешней онлайн-кассой для печати чеков. Касса в «Перекрестке» не оборудована весовой платформой и устройством для приема наличной оплаты. Расплатиться в ней можно только картой или смартфоном.
Кроме очевидного повышения эффективности работы КСО дают и иные преимущества ритейлеру:
- позволяют снизить издержки на персонал,
- решают проблему нехватки кассиров,
- помогают сократить потери и увеличить товарооборот за счет снижения,
- очередей в пиковые часы,
- позволяют расширить полезную площадь торговой точки.
Self Checkout решает следующие задачи:
- Оптимизация трудозатрат и загруженности персонала. КСО позволяют существенно повысить пропускную способность кассовой зоны при меньшем числе сотрудников.
- Ускорение расчётов за счёт исключения очередей за покупки и уменьшение количества ошибок.
- Предотвращение воровства как со стороны персонала, так и со стороны клиентов. КСО обычно оснащены видео-камерами и весами, а контролирующий сотрудник служит дополнительным гарантом добросовестных расчётов.
- Экономия торговых площадей за счёт более компактных размеров автоматических касс. Они занимают в два раза меньшую площадь, чем классические кассовые узлы.
- Изменение покупательского опыта и укрепление лояльности. Отсутствие очередей, активное вовлечение клиентов в процесс покупки, большая информированность покупателей о ценах и товарах положительно влияют на качество обслуживания в магазине.
- Внедрение нового оборудования и передовых технологий формируют имидж современного торгового предприятия.
КСО для супермаркетов обычно оснащают встроенными весами, позволяющими проверять тип товара по весу, принтерами чеков с фискальными регистраторами. Российские разработчики предлагают также специальное программное обеспечение для КСО.
Современные решения для розничной торговли
КСО набирают популярность в ритейле благодаря удобству, скорости обработки операций, снижению нагрузки на персонал. Такие решения позволяют покупателю самостоятельно сканировать товары, добавлять их в корзину, производить оплату и получать чек — всё это без участия кассира.
Современные КСО — это не просто платежный аппарат, а полноценный автомат с широким функционалом. В зависимости от модели в состав КСО может входить: сенсорный монитор, компьютер или моноблок, денежный ящик, принтеры этикеток и чеков, устройства для приема карт и банкнот, POS-терминал, аксессуары. Для весового товара интегрируются весы с печатью этикеток, соответствующие требованиям по маркировке. Используются только промышленные комплектующие, рассчитанные на длительный срок службы.
Для корректной работы и регистрации всех операций используются фискальные регистраторы, фискальные накопители, соответствующие 54-ФЗ, и сертифицированное программное обеспечение. Все компоненты системы объединяются в единую систему с возможностью подключения к внешним учетным системам и электронные онлайн-ККТ. В наличии — терминалы сбора данных дополняют систему, обеспечивая интеграцию со складом.
Наши партнерские компании предлагают готовые кассовые решения для торговых предприятий: от подбора оборудования до его установки, настройки и обучения персонала. Имеются настольные, напольные и настенные модели. Технические специалисты готовы провести консультацию и подобрать оборудование по адекватной цене.
Готовы обновить ваш магазин? Свяжитесь с нами, чтобы заказать современную КСО для вашего бизнеса.
Экономическая эффективность и риски
Через сколько окупается касса самообслуживания?
В среднем срок окупаемости составляет от 6 до 12 месяцев в зависимости от проходимости точки. КСО позволяет сократить расходы на ФОТ, так как один помощник может курировать до 4–6 терминалов одновременно.
На сколько увеличивается пропускная способность магазина после установки КСО?
Очереди сокращаются на 20–25%, а количество транзакций в пиковые часы вырастает на 30%. До 70% покупателей выбирают самообслуживание, если оно доступно.
Какова стоимость обслуживания КСО в месяц?
Техническая поддержка и программное обеспечение обычно обходятся в 5–10 тысяч рублей в месяц. Это в 4 раза дешевле содержания одного кассира.
Соответствуют ли ваши КСО 54-ФЗ?
Да, все терминалы интегрируются с фискальными регистраторами и поддерживают автоматическую передачу данных в ФНС через ОФД.
Можно ли интегрировать КСО с 1С или другими учетными системами?
Большинство моделей поддерживают API для интеграции с популярными ERP и учетными системами (1С, iiko, r-keeper). Это позволяет синхронизировать остатки и цены в реальном времени.
Поддерживают ли терминалы оплату через СБП и биометрию?
Современные модели оснащены QR-сканерами для приема платежей по СБП и камерами для биометрической оплаты («Оплата улыбкой»).
Как предотвратить воровство на кассах самообслуживания?
Для минимизации рисков используются контрольные весы, AI-камеры для распознавания действий покупателя и RFID-метки на товарах.
Что делать, если у КСО произойдет технический сбой?
Оборудование оснащено системами удаленного мониторинга, которые оповещают администратора о поломке. Большинство программных ошибок исправляются удаленно за 15–30 минут.
