Результатом совместной работы специалистов «Просигма» стал сенсорный терминал с системой управления очередью (СУО). Программно-аппаратный комплекс оптимизирует работу в местах приема посетителей: офисах, банках, медицинских учреждениях, МФЦ, позволяя клиентам самостоятельно выбрать услугу.
От обычных СУО разработанная система отличается функцией отправки SMS клиентам, в случае превышения порогового значения количества человек в очереди. Чтобы получать SMS с информацией о продвижении очереди, необходимо при выборе услуги оставить контактный номер телефона. Функционал системы можно дополнить информационным табло Digital Signage для демонстрации видеоматериалов, графических файлов и виджетов.
Программно-аппаратный комплекс «Электронная очередь» обеспечивает:
- оперативное распределение нагрузки между операторами;
- экономию времени клиентов;
- сбор онлайн-аналитики;
- интеграцию с системой RESTful и СУБД ARL;
- мониторинг работы в режиме онлайн.
Инновационное решение для инфотабло — жидкокристаллический дисплей вместо светодиодной панели для наглядной демонстрации клиентам текущего статуса окна обслуживания. В системе предусмотрены гибкие настройки для выбора информации, которая печатается на талоне:
- текстовый блок для каждой услуги;
- дата и время получения талона;
- время вызова клиента;
- логотип организации;
- телефон и адрес офиса обслуживания.
СУО — это постоянный мониторинг ситуации в точках обслуживания и адресный вывод информации: администратору — о текущей загрузке точек обслуживания, технику — о статусе устройств. Система адаптирована под централизованное управление. Можно устанавливать индивидуальные настройки под конкретные задачи организации. Терминал электронной очереди также можно оформить в индивидуальном цветовом решении в соответствии с фирменным стилем компании, выполнить брендирование стекла на лицевой панели стойки.
Терминал электронной очереди — в индивидуальном дизайне
Разработчики «Просигма» предлагают отбросить зимнюю грусть и добавить ярких красок в свои проекты с сенсорным терминалом «Электронная очередь NEW» в оранжевом цвете.
Терминал выполнен в вандалоустойчивом корпусе, оснащен сенсорным дисплеем 10,1 / 15,6 дюймов высокого разрешения. Уникальная конструкция обеспечивает бесперебойную работу терминала в режиме 24/7 в местах массового скопления людей. Корпус из стали, хромированного металла и закаленного стекла позволяет добиться высокой прочности и удобства замены комплектующих. Стекло с подсветкой возможно брендировать корпоративной символикой заказчика. Предусмотрена возможность встраивания периферийного оборудования и установки картридера.
Новый дизайн электронной очереди
Ранее компания «Просигма» представила многофункциональный информационный терминал «Электронная очередь», построенный на основе жидкокристаллического сенсорного мультитач-дисплея с превосходной контрастностью, высоким разрешением и яркостью изображения. Разработчики «Просигма» потрудились над новым дизайном терминала: строгость, стиль и эргономичность.
Привлекательный внешний вид и вандалоустойчивый корпус сделали этот сенсорный киоск удачным решением для публичного доступа к информации. Основа корпуса — тонкий алюминиевый профиль. За счет использования в конструкции разных материалов (сталь, хромированный металл, закаленное стекло) удалось добиться высокой прочности и легкости корпуса, а также удобства при замене комплектующих. В конструкции предусмотрен источник бесперебойного питания, стекло для брендирования, возможность установки считывателя карт и другого периферийного оборудования, повышенная антивандальная защита, проекционный экран, универсальные крепления для установки на пол, на стену, на тумбу или кронштейн. Терминал разработан с учетом требований почты России и Сбербанка.
В комплект поставки включены: пульт-клавиатура ДУ, визуальные маяки в виде воблеров, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Отдельно стоит отметить наличие высокотехнологичного термопринтера Custom VPK-80 II.