Сеть Burger King в Монголии устанавливает киоски самообслуживания для приема заказов в своих ресторанах. Проект реализован через три года после успешного оснащения терминалами китайской сети Burger King.
Напольный киоск самообслуживания — это мощный и простой в эксплуатации терминал, предназначенный для повышения эффективности работы ресторана и скорости приема заказов. Большинство сетей QSR (Quick Service Restaurants) предпочитают такой способ обслуживания гостей.
Внедрение таких терминалов в ресторанах Burger King в Монголии позволило снизить нагрузку на персонал, освободив операторов для решения других задач. Киоски помогли минимизировать число ошибок при приеме заказов, повысить скорость их исполнения, что в конечном итоге отразилось на удовлетворенности посетителей.
Почему QSR-рестораны выбирают киоски самообслуживания
- Большой сенсорный экран с диагональю 27 дюймов позволяет разместить привлекательное меню с интуитивно понятной навигацией, в котором гости могут быстро просмотреть блюда и сделать заказ. Отзывчивый мультитач-экран обеспечивает быстрый отклик на касание.
- Оснащенный восьмиядерным процессором с частотой 2,4 ГГц, киоск набрал более 500 000 баллов в рейтинге AnTuTu. Это мощное, многозадачное устройство принимает и обрабатывает заказы с высокой скоростью, что позитивно влияет на удовлетворенность гостей ресторана.
- Терминал поддерживает множество вариантов оплаты, среди которых бесконтактная оплата по NFC и QR-коду. В конструкции киоска предусмотрена возможность интеграции внешнего EFT POS-терминала. Поддержка разных вариантов оплаты позволяет посетителям выбирать подходящий им способ расчетов.
- Терминал легко устанавливается любым из трех способов: настенный, напольный и на штанге. Ресторатор может выбрать вариант в соответствии со своими потребностями.
Автоматические кассы широко используются в фастфуде, поскольку позволяют гостям самостоятельно просматривать меню в удобном для них темпе, оформлять и оплачивать заказ без обращения к персоналу и ожидания в очереди. Терминалы не только ускоряют прием заказов, но и позволяет гостям персонализировать блюда в соответствии со своими предпочтениями.
Киоски самообслуживания меняют способ взаимодействия с гостями, одновременно улучшая качество их обслуживания и повышая операционную эффективность ресторана.
Киоски самообслуживания в Burger King в Китае
Самый популярный терминал самообслуживания адаптирован для QSR
В заведениях QSR с высокой посещаемостью терминалы самообслуживания играют ключевую роль, позволяя без участия персонала принимать заказы, оплату за них и печатать чеки. Киоски самостоятельного заказа упрощают обслуживание, сокращают время ожидания и повышают удовлетворенность клиентов. Учитывая потребности QSR, производители адаптировали для ресторанов быстрого обслуживания свой самую популярную модель киоска. В конструкцию этой модели был внесен ряд полезных усовершенствований.
Возможность переключения между ОС Windows и Android. Терминал поддерживает гибкое переключение между операционными системами Windows и Android. Это удобно для предприятий, находящихся в процессе перехода с Windows на Android. Легкая разборная конструкция снижает эксплуатационные расходы ресторанов быстрого обслуживания на перевод своих киосков под ОС Android.
Модульная конструкция и простая установка. Благодаря модульной конструкции компоненты киоска самообслуживания упаковываются отдельно и легко заменяются без участия специалиста по техническому обслуживанию, что сводит к минимуму простои. Наличие в комплекте кронштейнов для настенного, и напольного крепления также упрощает установку устройства.
Скрытый переключатель. Встроенный принтер оснащен скрытым переключателем для открытия без ключа одним касанием, что позволяет операторам открывать отсек для печати, даже в случае потери ключа. Кроме того, такой дизайн препятствует несанкционированному проникновению внутрь устройства.
Высокая производительность и многозадачность. Киоск работает на процессоре Octa-Core 2,4 ГГц и ОС Android 12. Производительности в 500,000+ AnTuTu более чем достаточно для многозадачности в периоды высокой нагрузки. Киоск самообслуживания поможет оптимизировать весь цикл оформления заказа, от самостоятельного выбора блюд, до оплаты и получения чека. Большой 27-дюймовый FHD-дисплей с сенсорным экраном упрощает выбор ингредиентов для блюда и напитков. Яркие и крупные изображения привлекут больше клиентов и увеличат число заказов. В моменты простоя киоск служит интерактивным рекламным табло, транслируя специальные предложения и акции.
Самостоятельная оплата. Терминал умеет принимать оплату всеми популярными способами. Встроенный в киоск сканер Datalogic отвечает за прием оплаты по QR-коду. В дополнение к базовым функциям модернизированный киоск совместим с различными устройствами POS или EMV, что делает прием платежей более гибким и адаптированным к различным платежным привычкам пользователей.
Высокоскоростная печать чеков. Сверхнадежный принтер Seiko с автоматическим отрезчиком обеспечивает быструю и стабильную печать чеков со скоростью до 220 мм/с и автоматический отрез.
После модернизации киоск самообслуживания получил более высокую производительность, простое управление и более широкую функциональность. Модернизация делает эту модель еще более актуальной для ресторанов быстрого обслуживания.
