Компания «Урбан Софт» завершила автоматизацию кафе «Донер на Абая» в Астане. В рамках проекта были установлены терминалы самообслуживания, разработано ПО и брендированный интерфейс для них, выполнена интеграция с системой автоматизации iiko. Установка терминалов самообслуживания позволила ускорить прием заказов и повысить пропускную способность заведений в часы пик.
Интеграция с iiko
По данным заказчика, установка терминалов самообслуживания в кафе снизила потребность в персонале и повысила пропускную способность заведения. Терминал автоматически получает меню, цены и стоп-листы из системы iiko, а созданные заказы поступают на кухонные принтеры, экраны выдачи и монитор су-шефа. Все операции фиксируются в системе, что позволяет формировать отчеты и анализировать динамику продаж. Разработку ПО и интерфейсов, а также интеграцию с iiko выполнили специалисты «Урбан Софт». Программное обеспечение поставляется по подписке с доступной ежемесячной оплатой.
Оборудование и брендирование терминала выполнены компанией ИТБ Трейд. Форм-фактор аппарата соответствует современным решениям для кафе и ресторанов: крупный сенсорный экран, встроенный принтер чеков и площадка для POS-устройства. Оплата организована через Smart POS от Kaspi. Посетители могут использовать для оплаты банковские карты и QR-коды.
Как работает терминал самообслуживания в кафе «Донер на Абая»
Процесс оформления заказа состоит из несколько шагов:
- выбор формата заказа: на месте или с собой;
- выбор блюда;
- настройка ингредиентов и модификаторов;
- добавление напитков;
- оплата.
После оплаты на экране отображается номер заказа, а клиент получает фискальный чек.
Интерфейс терминала для кафе
Первые результаты внедрения
По данным кафе, за первый месяц терминалом воспользовались более 2000 посетителей. Рост популярности формата самообслуживания подтверждает тенденцию: автоматизация кафе с помощью терминалов самообслуживания остается одним из наиболее эффективных решений для ускорения обслуживания и повышения лояльности гостей. При необходимости количество терминалов может быть увеличено.
Контакты разработчика
Компания «Урбан Софт» занимается установкой терминалов самообслуживания для кафе и торговых точек в России и Казахстане, а также разработкой заказного ПО. Связаться с командой можно по телефонам +7 (499) 755-9864, +7 (499) 755-8964 или по e-mail: info@urbansoftware.ru.
