Для упрощения процедуры замены паспорта в Гонконге внедряют терминалы самообслуживания, в которых заявители смогут за один визит внести свои данные, сфотографироваться и оплатить новые документы. Нововведение автоматизирует подачу заявки и сократит время ожидания нового паспорта до пяти дней.
Около 7,8 миллионов обладателей гонконгских паспортов со следующей недели смогут подавать заявки на замену документов через киоски самообслуживания, совмещенные с фото-кабинами и получать новые паспорта в течение пяти дней.
Модернизированный сервис внедрили через три месяца после того, как миграционные власти представили новый дизайн гражданских паспортов с усиленной защитой от фальсификации.
28 киосков самообслуживания будут установлены в семи офисах иммиграционной службы на территории города. Терминалами смогут воспользоваться посетители ростом выше 1,25 метра. Заявители смогут заполнить свои данные, сфотографироваться и оплатить регистрационный сбор в автомате. Весь процесс займет всего несколько минут.
«Камера настроена на международный стандарт. После съемки «умная машина» автоматически проверит сделанную фотографию и укажет, подходит ли она для документа. Иногда пользователи фотографируются с закрытыми глазами, открытым ртом или с бликами на очках. Такие фотографии проверку не пройдут, и автомат потребует переделать фото», — поясняет глава миграционной службы Чан Тин-Чи. Автомат делает три снимка и предлагает заявителю выбрать лучший. Если ни один из вариантов не понравится пользователю, у него будет еще шесть попыток переделать фото.
Стоимость услуги — 370 гонконгских долларов (47 долларов США). Помимо киосков самообслуживания, заявку можно подать через мобильное приложение, веб-сайт или по почте. В прошлом году было выдано 701 467 паспортов.
