Компания Сенсорные Системы завершила разработку и внедрение интерактивного туристического гида и городского информационного портала в Киришах. Интерактивные киоски с новым электронным справочником установлены на привокзальной площади и центральных улицах города.
Система позволяет горожанам и гостям Киришей знакомиться с достопримечательностями, узнавать о главных событиях города, находить любой объект на карте, получать по нему подробную информацию, строить маршруты на карте (транспортные и пешие) до любой выбранной точки, узнавать расписание транспорта, читать городские новости и объявления администрации.
На широкоформатных 55-дюймовых экранах предусмотрены рекламные зоны, которыми безусловно воспользуются коммерческие компании. Это позволит городской администрации частично окупить затраты на оборудование и софт.
Решение разработано на основе новой версии продукта «ТачИнформ: Эксперт». В качестве информационных стоек используются уличные терминалы производства «АвтоматСервис».
Подробнее о проекте можно прочитать на сайте Сенсорных Систем.
Информационные киоски для туристов в Москве
Аналогичные информационные киоски были установлены в нескольких столичных отелях. Они обеспечили доступ к каталогу достопримечательностей и развлекательных заведений Москвы, афише ближайших событий, картам и экскурсионным маршрутам. С их помощью путешественники входят на туристический портал Москвы — travel2moscow.com.
Глава комитета по туризму отметил, что, в случае успеха пилотного проекта, власти установят туристические информационные киоски в аэропортах и на вокзалах. Кроме того, рассматривается возможность поставить такие автоматы прямо на улицах города — в местах скопления туристов.
Власти пока не решили, ограничатся ли терминалы информационными услугами или туристам будут доступны и другие сервисы, такие, как бронирование авиа- и железнодорожных билетов, гостиниц, билетов в театры и музеи. «Здесь возникают юридические нюансы. Терминалы — госсобственность, можно ли их использовать для такого рода услуг, нужно серьезно обдумать», — сказал Сергей Шпилько. К слову, на туристическом интернет-портале Москвы пока можно забронировать только гостиницу или хостел. Интегрировать сайт с системами бронирования авиа- и железнодорожных билетов планируется позже.
Эксперты отмечают, что бронирование через терминалы не пользуется особой популярностью у туристов. «Мы ставили такие устройства на четырех железнодорожных вокзалах Петербурга, а также в московском Охотном ряду, но потом убрали из-за отсутствия рентабельности, — сообщил гендиректор сети мини-гостиниц Luxa Алексей Арсеньев. — В основном, их просматривали сами сотрудники вокзалов, кроме того, рядом любили ставить свои сумки приезжие, блокируя подход к терминалам». По словам Арсеньева, туристы предпочитают бронировать услуги заранее через интернет.
Что касается информационных киосков, пилотный проект в этой области действует в Санкт-Петербурге с начала этого года. Это коммерческий проект питерской компании FireFly (реализацию и сопровождение проекта выполняет компания DA-Systems). Сейчас в гостиницах и городском инфоцентре северной столицы действует 13 информационных терминалов на четырех языках — английском, немецком, финском и русском — сообщила гендиректор компании Ирена Понизовская. По ее словам, посещаемость у сервиса довольно высокая. «В некоторых гостиницах терминал работает в режиме просмотра 12 часов в сутки», — рассказывает Понизовская.
Она отметила, что туристов чаще всего интересует информация о достопримечательностях. Гости Питера могут по карте посмотреть, где они находятся и как идти до интересующего музея, дворца или кафе. А также распечатать краткую визитку с адресом и телефоном объекта. По словам Понизовской, каждый терминал обходится в сумму от 90 до 200 тыс. рублей. В несколько раз дороже стоит разработка оригинального ПО. 30% контента составляет коммерческая информация о магазинах или ресторанах.
Вице-президент информационной службы «Банко» Дмитрий Даниленко добавил, что в Москве пробный справочный терминал уже несколько лет стоит возле здания комитета по туризму на Новом Арбате. «Проект этот давний, странно, что он до сих пор не реализован», — подчеркнул он. По мнению Даниленко, информационные киоски в местах массового скопления туристов будут востребованы и положительно скажутся на имидже Москвы.
В Петрозаводске будут установлены 42 информационных терминала для туристов
Информационно-туристский центр Республики Карелия установит 42 информационных киоска для туристов. В Карелии открыт первый колл-центр. Здесь гости из-за рубежа получат справки о достопримечательностях и экскурсиях, а также помощь в экстренных ситуациях.
Call-центр сделает Карелию понятнее и ближе для гостей из других регионов России и из-за рубежа. Для того, чтобы получить информацию о любой интересной экскурсии, следует набрать со своего телефона номер 333333. Вы услышите автоматическое сообщение на двух языках, а затем ответит специалист Сall-центра.
Сейчас на звонки отвечают 2 сотрудника Информационно-туристского центра, со временем штат планируют расширить. Так же, как и количество языков, на которых специалисты общаются с клиентами. Пока услуги Сall-центра доступны на русском и английском. Но и это уже серьёзный шаг в развитии туристической отрасли, важность которого отметил Глава Карелии Андрей Нелидов.
Сегодня в Карелии работают два филиала Информационно-туристского центра: в Петрозаводске и Сортавале. В Интернете есть портал с подробной информацией о достопримечательностях и экскурсиях. И вот теперь туристы смогут получить интересующую их информацию ещё и по телефону. Одними из первых оценили работу нового Сall-центра известные путешественники Фёдор Конюхов и Виктор Боярский.
Впечатления у гостей остались самые благоприятные. Главная задача теперь состоит в том, чтобы донести информацию до адресатов. Уже через неделю на въезде в республику и на автодорогах появятся информационные щиты с телефоном Call-центра. В перспективе каждому, кто пересекает границу Карелии, будет приходить СМС-сообщение. В дополнение к этому, в Петрозаводске и в районах появятся 42 информационных киоска. Как сообщил директор Информационно-туристского центра Алексей Тигушкин, сами киоски уже закуплены, в настоящее время дорабатывается их программное обеспечение.
Первые три месяца Сall-центр работает в тестовом режиме, чтобы уже летом встретить основной поток туристов в полной информационно-туристской готовности.
Туристические информационные киоски появятся в Калужской области
Три электронных информационных киоска, на экранах которых будет размещена интерактивная карта региона, в ближайшее время появятся в Калужской области. Об этом сообщили в туристско-информационном центре «Калужский край» при областном министерстве спорта, туризма и молодежной политики.
— Интерфейс карты разработан так, чтобы каждый человек, пусть даже и не очень хорошо знакомый с информационными технологиями, смог быстро получить самую полную информацию о достопримечательностях области, музеях, развлекательных учреждениях, гостиницах и базах отдыха, мотелях и торговых центрах и других услугах в районах и городах области, — рассказал корреспонденту «РГ» заместитель директора центра Игорь Каргашин.
Для двух из трех уже закупленных киосков места определены. Один из них установят в культурно-образовательном центре «Этномир» в Боровском районе, второй — в Государственном музее истории космонавтики.
Интерактивная карта области будет распространяться также на оптических и флеш-накопителях. От бумажных справочников она выгодно отличается тем, что есть возможность дополнять ее новой информацией. Первое знакомство с интерактивным путеводителем по Калужской области, во время которого все желающие смогут его оценить, состоится в День города 25 августа.
Интерактивные киоски «Добро пожаловать в тюрьму Алькатрас» продадут туристам билеты на знаменитый остров
Интерактивные киоски для туристов на Алькатрас
Многофункциональные интерактивные киоски для туристов установлены в гавани американского острова-тюрьмы Алькатрас (Alcatraz). Предполагается, что они будут выполнять не только функции туристического гида, но продавать билеты для посещения тюрьмы Алькатрас.
Остров Alcatraz, расположенный в бухте Сан-Франциско, с 1861 года использовался в качестве военной тюрьмы и позднее тюрьмы для опасных преступников. Сейчас Алькатрас превращен в музей, который ежегодно посещают более миллиона туристов, переправляясь туда на пароме из Сан-Франциско.
Интерактивные билетные киоски будут встречать посетителей у причала, от которого отправляется паром, и на самом острове, где паром высаживает туристов. С помощью терминалов посетители смогут купить и распечатать билеты, составить свой персональный туристический маршрут по острову и тюрьме, отправить всю информацию на свой мобильный телефон. Кроме того, с помощью информационных киосков можно будет посетить сайт острова-музея Алькатрас и ознакомиться с описаниями экспонатов, зданий, с историей острова.
Остров Алькатрас — одно из самых популярных туристических направлений в Америке, ежегодно привлекающее миллионы туристов.
