Сенсорные информационные киоски «Touchplat» установлены в сети магазинов Media Markt. Устройства, предназначенные для самостоятельной регистрации покупателей в бонусной программе «Хитрошоппинг», выполнены в стильном дизайне и оснащены широкоформатными сенсорными мониторами диагональю 22 дюйма.
Для регистрации карт лояльности киоски оборудованы устройствами чтения карт с магнитной полосой и бесконтактных карт, в том числе карт с поддержкой PayPass и PayWave.
Media Markt — немецкая сеть №1 в Европе по продаже электроники и бытовой техники.
«Touchplat» — российский производитель банковского платежного оборудования и информационных киосков. Оборудование производства компании «Touchplat» в настоящее время поставляется на экспорт в страны Восточной Европы, СНГ, Южной Америки и Африки.
MediaMarkt на Ходынском поле оснащен электронными терминалами, экранами E-Ink и системой электронной очереди
В конце ноября в новом торговом комплексе «АВИАПАРК», возведенном на месте бывшего Ходынского поля, открылся магазин MediaMarkt. На площади в 8 тысяч квадратных метров покупателей ожидают «бескрайние поля» бытовой техники и электроники, а для удобства совершения покупок в магазине автоматизированы и информатизированы почти все процессы. Подробности об автоматизации магазина рассказал его директор Хельмар Шернек.
Термналы самообслуживания для поиска и заказа товара в MediaMarkt
Они ориентированы на поклонников онлайн-торговли, привыкших к покупкам через интернет. Маркетологи MediaMarkt считают, что наличие в магазине таких терминалов увеличивает вероятность того, что человек, заглянувший в магазин случайно, все же совершит покупку, которую ему доставят в течение дня по указанному в заказе адресу. Кроме того, интерактивные терминалы помогают покупателям найти нужный товар, узнать о его наличии в конкретном магазине и посмотреть аналогичные товары. То есть весь процесс выбора товара покупатель проходит самостоятельно, не требуя внимания продавца.
В MediaMarkt действуют электронные терминалы для автоматизации поиска и заказа товара. Интерактивные терминалы помогают покупателям найти нужный товар, узнать о его наличии в конкретном магазине и посмотреть аналогичные товары
Продавцы в MediaMarkt тоже экипированы инструментами, которые упрощают и автоматизируют некоторые операции по обслуживанию клиентов. С помощью планшета Dell Venue 11 Pro 5130 с установленным на нем специальный ПО продавец может быстро выяснить, имеется ли в наличии искомый товар, если необходимо, снять бронь с заказа, за которым не пришли, оформить новый заказ.
Очень удобна система электронных ценников, включающая терминалы с экранами E-Ink и прайс-чекеры. Цены в магазине обновляются автоматически и централизованно.
При оформлении покупки через электронный терминал самообслуживания или через планшет продавца, покупатель получает так называемую электронную корзину, то есть карточку с NFC-чипом, на которую записана информация о выбранных товарах. Эту карту покупатель потом передает кассиру при оплате покупки. В качестве электронной корзины можно использовать также и карту лояльности MediaMarkt, которая тоже оснащена NFC-чипом. Система электронной очереди, действующая у касс, делает процесс обслуживания покупателей равномерным и упорядоченным.
