Электронная очередь: терминалы + СУО

Внедрение электронной очереди

Первый терминал электронной очереди для Wildberries

Решение автоматизирует процесс обслуживания клиентов, сокращает время ожидания и повышает удобство работы персонала Подробнее

Терминал электронной очереди заработал в Агинской окружной больнице

Электронная очередь существенно облегчит и ускорит работу регистратуры Подробнее

Электронная очередь 3.0 получила сертификат совместимости с ОС «Astra Linux Special Edition»

Терминал «Электронная очередь 3.0» теперь работает под российской ОС Подробнее

Электронная очередь «Просигма» обслуживает клиентов Ингосстраха

⚡ Новые терминалы компания будет использовать для оптимизации управления потоком посетителей Подробнее

Сотовый оператор внедряет мобильную электронную очередь

Терминалы самообслуживания МТС регистрируют посетителей по QR-коду Подробнее

Обзорное видео терминалов для СУО от компании «Просигма»

⚡ Терминал СУО «Электронная очередь» оптимизирует поток посетителей и повышает качество обслуживания Подробнее

Терминалы электронной очереди заработали в магазинах «Планета Железяка»

⚡ Новые терминалы помогают покупателям ориентироваться в ассортименте автозапчастей и аксессуаров Подробнее

Электронная очередь от «Просигма» разошлет клиентам СМС

⚡ Новая СУО отправляет SMS с информацией о продвижении очереди Подробнее

«Просигма» поставила терминалы электронной очереди ГКУ КК «Автобаза ОГВ» Краснодара

«Электронная очередь» используется для регистрации посетителей Подробнее

Электронная очередь с предварительной интернет-регистрацией

Записаться на прием можно, не выходя из дома Подробнее

Электронная очередь заработала в службе занятости в Самарской области

«Просигма» поставила информационные терминалы по заказу Министерства труда, занятости и миграционной политики Подробнее

«Сенсорные Системы» поставили терминалы электронной очереди в ГИБДД

Электронная регистратура в ГИБДД выполняет также информационные функции Подробнее

Системы электронной очереди внедряют на столичных вокзалах

В кассовых залах установлены терминалы и цифровые табло, распределяющие поток клиентов Подробнее

Система электронной очереди в пенсионном фонде Домодедово

Пенсионный фонд в Домодедово оснастили электронной очередью Подробнее

Подмосковным МФЦ поручили сократить время ожидания в очереди

Подмосковные МФЦ оснастят терминалами электронной очереди и автоматизируют все процессы Подробнее

TouchPlat оснастила визовые центры системами электронной очереди

TouchPlat завершила проект по оснащению визовых центров в Белоруссии терминалами электронной очереди Подробнее

В крымских МФЦ продают талоны электронной очереди

Из-за свободного доступа к терминалам электронной очереди предприимчивые граждане начали продавать места в очереди Подробнее

На смену живой очереди пришла электронная

Теперь в регистратуре поликлиники № 2 города Петрозаводска не надо спрашивать, кто последний. Сенсорный терминал выдаст пациенту номерок, а табло покажет, какой регистратор сейчас свободен. Время ожидания можно провести в удобном кресле. Для общения с регистратором установлены отдельные кабинки. Качество обслуживания пациентов, по крайней мере, на начальном этапе приблизилось к европейскому уровню.

В большинстве поликлиник такие технологии используется уже давно. Для Карелии это пилотный проект. Поначалу для его успешной реализации пришлось привлекать специалистов из Москвы, но со временем эти идеи развили карельские программисты.

Терминал не только выдает номерок в регистратуру, с его помощью можно записаться к нужному специалисту. А для пенсионеров вводят единые электронные карты. Информацию о пациенте заносят в общую базу данных, и она будет доступна врачам всех медицинских учреждений города.

Электронная очередь заработала в службе занятости Архангельской области

Система электронной очереди в службе занятости Архангельской области

В 2021 году в рамках федерального проекта «Содействие занятости» в Архангельской области проводится модернизация отделений службы. В шести центрах занятости внедрена электронная очередь. Вызов посетителей автоматизировали в отделениях с большим клиентопоком в городах Северодвинск, Архангельск, Котлас, Вельском, Устьянском и Плесецком районах.

В рамках проекта здания оборудованы сенсорными терминалами для выдачи номерков и информационными табло, отображающими вызовы и порядок очередности. Установлено также программное обеспечение, управляющее очередью.

На сенсорных киосках посетители могут выбрать тип услуги (выдача справки, содействие в поиске работы, содействие в подборе персонала) и получить талон в очереди к оператору. Меню киосков интуитивно понятно, поэтому время выбора услуги и регистрации посетителя сводится к минимуму. Звуковое оповещение приглашает посетителя к оператору, когда очередь подходит. Теперь получение услуги в сфере трудоустройства станет более комфортным.

Управы Казани оборудовали системами электронной очереди

Электронная очередь в управах Казани

Автоматизированные системы управления очередью проходят тестовую эксплуатацию в администрациях Московского и Кировского районов Казани и готовы к внедрению в остальных районах города. Об этом сообщил начальник Управления информационных технологий и связи Казани Рифат Ханнанов. В планах администрации не только оснащение системами электронной очереди всех управ города, но и организация возможности записи на приём через интернет.

Федеральные и республиканские ведомства уже давно пользуются подобными системами, а вот муниципальные учреждения только начали работу по их внедрению. В 2015 году в администрациях Московского и Кировского районов была реализована пилотная часть проекта. Для этого специалистами была разработана собственная платформа на базе свободного программного обеспечения с широкими возможностями для интеграции с любыми информационными системами, модернизирован информационный киоск Мэрии города, а также настроено электронное информирование о порядке очередности на экранах при входе в здание и в местах ожидания.

С помощью киоска электронной очереди посетители учреждения могут записаться на приём в 4 отдела: жилищной политики, ЖКХ, по работе с жилыми массивами, опеки и попечительства. В ближайшее время список отделов будет дополнен.

Глава Исполнительного комитета Казани Денис Калинкин отметил, что подобные инновации систематизируют работу учреждений, экономят время жителей и оберегают горожан от ненужных эмоциональных встрясок, которые случаются в очередях. «Все эти нововведения не для того, чтобы отдалится от людей и перевести общение в интернет, а наоборот, чтобы сократить дистанцию между запросом и результатом», — резюмировал он.

В поликлиниках Тюмени внедрили «электронную очередь» и установили информационные киоски

22 декабря, состоялась пресс-конференция, в рамках которой Инна Куликова, директор департамента здравоохранения Тюменской области, подвела итоги года. В информационной сфере к достижениям департамента Инна Куликова отнесла пилотный проект, который заключается в реализации электронного документооборота. Его планируют осуществить в областной клинической больнице №1.

В целом, отмечается прогресс во внедрении электронных медицинских карт в поликлиниках Тюмени: лечебные учреждения получили необходимую технику, выданы карты с электронной подписью (которая, кстати, исключает внесение правок в записи), сотрудники обучены работе с системой. В прошлом месяце в поликлиниках Тюмени и юга области внедрили так называемую «электронную очередь»: установили информационные киоски и табло над кабинетами, в которые не ведется плановой записи — например кабинет клинической лаборатории, ЭКГ или флюорографии.

В петрозаводской поликлинике №2 внедрена система электронной очереди

Электронная очередь в поликлинике

В администрации Петрозаводска на планерке были подведены итоги работы электронной системы регулирования очередности пациентов в городской поликлинике №2.

Для того, чтобы записаться к специалистам, пациентам необходимо по-прежнему обращаться в регистратуру, однако с вводом новой электронной системы им не надо стоять в «живой» очереди. Очередность регулируется специальными талонами, которые каждый пациент получает в электронном терминале при входе в поликлинику.

Рядом с окном регистратуры установлен сенсорный терминал, на экране которого пациенты видят расписание приема каждого участкового врача на неделю вперед. Выбрав наиболее удобное и незанятое другими пациентами время, человек сможет записаться на прием, для чего необходимо только лишь ввести номер страхового полиса. Такая система в поликлинике установлена в рамках проекта «Электронный Петрозаводск», который действует в Петрозаводске 3 года по инициативе администрации.

Следующим этапом реализации этой программы, станет внедрение социальных карт для пенсионеров – пациенту надо будет вставить в терминал электронную карту, устройство само считает с нее все необходимые данные: номер полиса, имя, адрес и номер участка. Информация о пациенте будет находиться в общей базе данных, которая будет доступна врачам всех медицинских учреждений.

Как сообщил председатель комитета по вопросам здравоохранения Петрозаводска Олег Лексунов, в течение следующего года новый программный продукт для управления работой регистратурой будет установлен и в других поликлиниках города, а также в женских консультациях. Для этих целей уже приобретено 46 новых компьютеров.

Образец ТЗ на терминал электронной очереди:

• Металлический корпус в антивандальном исполнении выполнен из стали напольного типа с возможностью крепления к полу.
• Полимерное покрытие корпуса (цвет по каталогу RAL желтый/синий).
• Сенсорный экран диагональ не менее 17″. Разрешение не менее 1280х1024.
• Процессор socket 1150 с тактовой частотой не менее 2,8 Ггц.
• Материнская плата socket 1150, LAN. Жесткий диск SATA III не менее 500 Гб.
• Блок питания мощностью не менее 350Вт.
• Оперативная память не менее 2048 Мб.
• Сканер штрих-кода. Считывает стандартные одномерные, PDF-417, двумерные, почтовые коды и коды OCR. Интерфейсный кабель USB. Наличие чтения 2D штрих-кода.
• Термопринтер чековый 80мм (±3мм). Разрешение не менее 200 dpi. Поддерживает печать кодов: UPS-A, UPS-E, EAN13, EAN8, CODE39, ITF, CODABAR, CODE93, CODE128, CODE32. Шрифт: наличие русского. Датчики: наличия бумаги, замятия бумаги. Блок питания для термопринтера 150 Вт.
• Универсальный считыватель карт.
• Источник бесперебойного питания не менее 400ВА, обеспечивает непрерывную работу не менее 5 минут.
• Адаптер Wi-Fi (для приема сигнала).
• Операционная система не ниже Windows7.
• Габаритные размеры (ВхШхГ): 1430 х 500 х 500 мм (±10мм).

Чтобы получить коммерческое предложение на поставку систем управления очередью, пришлите запрос с описанием ваших задач на адрес inna@kiosks.ru.