Не секрет, что Казань — одна из основных точек притяжения туристов в России. Город привлекает гостей не только культурной программой, но и возможностью отведать блюда традиционной татарской кухни. Их замечательно готовят в сети ресторанов «Тюбетей», открывшейся в 2015 году. Сейчас в городе шесть таких ресторанов, и спрос на национальные специалитеты продолжает расти. Основная идея проекта — популяризация татарской кухни, а ключевой фактор успеха — современный подход.
Чтобы решить проблему перегруженных кассиров, этим летом в сети «Тюбетей» начали устанавливать киоски самообслуживания.
Летом число гостей увеличивается кратно. Сотрудникам на кассах бывает сложно оперативно обслужить всех посетителей. Очереди становятся длиннее, а клиенты теряют терпение. Справиться с этой ситуацией помогла автоматизация. После внедрения киосков самообслуживания более 70% заказов стали проходить через них. Это значительно снижает нагрузку на кассиров и позволяет обслуживать клиентов быстрее и качественнее.
Киоски самообслуживания в ресторане «Тюбетей»
«Ресторан «Тюбетей» всегда стремится предложить своим клиентам превосходное обслуживание и качественные блюда. Решение установить киоски в наших ресторанах ― один из лучших кейсов модернизации. С ними процесс заказа стал намного проще и удобнее, а наши посетители оценили возможность самостоятельно выбирать блюда и оплачивать их без лишних задержек. Это действительно стоящее обновление, которое помогает нам поддерживать репутацию сети с высоким уровнем обслуживания. Сотрудничество с компанией TOUCHPLAT, поставляющей киоски, от проекта и согласования, до установки и обслуживания стало настоящим открытием и позитивным опытом. Электронные кассиры, установленные в ресторанах, простоты и понятны для всех возрастных категорий», — прокомментировал проект директор ресторана «Тюбетей» (Татарстан 3) Сергей Муравьёв.
Киоск самостоятельного заказа в ресторане «Тюбетей»
«Тюбетей» ― халяльная сеть быстрого питания, в которой всегда рады познакомить гостя с традиционной татарской кухней, а также удивить фирменным блюдом, кыстыбургером, который считается визитной карточкой заведений.
