Webclient и TerminalClient - программное обеспечение для терминалов

[johnsh]

Вчера словил еще 4 клина бумаги.
Провел натурный эксперимент (печатал пачку чеков), так вот, если чек вытаскивать чуть резче, то чек рвется и часть остается в принтере и он клинит.
Я уверен что это из-за большой длинны чека. С кассой с ЭКЛЗ, я выставлял режим "выброс чека" и хоть мусора перед терминалом было больше, но не было заклина.
В ПО Киберплат (Версия ПО: 3.11.0 build 201809181725 ) выставил "длинна презентации 16", чтобы петля была меньше, но это не помогает. Выброс чека тоже,
я понимаю не получится сделать. Вариантов получается не много, уменьшить чек или найти способ чтобы чек полностью вылетал наружу. Хотя критически чек сложно уменьшить, так как
нижнюю часть печатает касса, а в верхней части ну 2-3 строки может получится убрать, что особо не поможет. Пока писал еще одна касса заклинила. Я во времена 10 рублевок, так часто не ездил к терминалам .

[Bimbo]

Похоже на перекос и застревания из-за того что бумага тонкая и мягкая. Как вариант попробовать плотную бумагу, от 55 грамм. Плотная бумага, как правило, всегда лучше работает. У вас сейчас наверняка 44 грамма

[nsnbish]

Похожие проблемы были и с Маратл, когда переходили на 80К-ФА с К, правда не рвала, а закручивала. Принтеры работавший около 5 лет без закручивания, вдруг начали закручивать.
Чистка всех датчиков, замена бумаги, замены конденсаторов 100*16В на плате КД ни к чему не приводили. Сейчас все стабильно. Считаем что все таки Маратл доделали как надо.
ПО ККТ УМ01 от 20.02.18, Novoton от 14.02.18

[LADON-N]

Вчера словил еще 4 клина бумаги.
Провел натурный эксперимент (печатал пачку чеков), так вот, если чек вытаскивать чуть резче, то чек рвется и часть остается в принтере и он клинит.
Я уверен что это из-за большой длинны чека. С кассой с ЭКЛЗ, я выставлял режим "выброс чека" и хоть мусора перед терминалом было больше, но не было заклина.
В ПО Киберплат (Версия ПО: 3.11.0 build 201809181725 ) выставил "длинна презентации 16", чтобы петля была меньше, но это не помогает. Выброс чека тоже,
я понимаю не получится сделать. Вариантов получается не много, уменьшить чек или найти способ чтобы чек полностью вылетал наружу. Хотя критически чек сложно уменьшить, так как
нижнюю часть печатает касса, а в верхней части ну 2-3 строки может получится убрать, что особо не поможет. Пока писал еще одна касса заклинила. Я во времена 10 рублевок, так часто не ездил к терминалам .

Чтобы сделать чек меньше, надо печатать в режиме Page Mode (QR-код напротив текста).

[johnsh]

Я склоняюсь к версии что дело в бумаге. Хотя на коробке не обозначена толщина, по тактильным ощущениям бумага тонковатая относительно предыдущей партии. Теперь вспоминаю, что купил бумагу у другого поставщика и стало массово клинить не сразу ( сказалось постепенное замещение новой бумагой), что и сбило с толку. Посоветуйте хорошую проверенную бумагу, а то трудно выбрать т.к. мало кто плотность указывает.

[Bimbo]

[user]

Внесу 5 копеек. Площадка для крепления принтера сплошная или есть вырез в том месте где петля?

[popovi]

Внесу 5 копеек. Площадка для крепления принтера сплошная или есть вырез в том месте где петля?

тоже об этом подумал что выреза нет, хотя раньше все норм у них было, всетаки наверное бумага г*вно

[johnsh]

Внесу 5 копеек. Площадка для крепления принтера сплошная или есть вырез в том месте где петля?

Вырез имеется, петлю хоть метровой длинны делай. До замены бумаги клина почти не было, с новой бумагой стала массово на всех терминалах рваться и застревать бумага.