Частые недостачи по инкассациям

[Arthy]

Я инкассирую сам. Воровство исключено. Терминал возвратил купюру при мне, и зачислил платеж. Тетка была так поражена, но купюру отдала безропотно.

Какую версию программы Вы используете?

СashCode SM, версия WC была от 06 11 2007a (c новым интерфейсом) - сейчас поменял на старый от 26 10 2007

[Badim]

Чем проблема закончилась? Есть лекарство?

[Profi]

бета версии не ставьте просто

[svd]

господа из Киберплат, можете уточнить где именно в классе работы с cashcode кроется проблема, которая вызывает:
Error! Bill 500 stacked without payment initialized!
при этом: 19.01.2008 13:46:12.546 Stacked nominal = 500.00
спасибо

[Misha_g]

Может у кого-то возникала задача сделать так, чтобы при инкассации было видно не только внесенную сумму, но и зачисленную, т.е. за вычетом комиссии? Бухгалтера у нас очень хотят, чтоб отчеты были однообразные с терминалов и компьютерных точек. Или алгоритм подскажите, где чего надо добавить в файлах WC для получения этой суммы.

[DiamondDomain]

У меня в чеке пустуют два поля ИНН и Получатель,как поправить PLS:hat:

[Goblin]

смени operators.xml на новый... тогда все будет хорошо.. или сам добавь в свой старый из новых версий...
2 Mish_g - никак не сделаешь судя по всем - печать чека записана в пузе.... так што облом - бери сумму с мониторинга - это будет правильно....

[DiamondDomain]

смени operators.xml на новый... тогда все будет хорошо.. или сам добавь в свой старый из новых версий...
2 Mish_g - никак не сделаешь судя по всем - печать чека записана в пузе.... так што облом - бери сумму с мониторинга - это будет правильно....

Пасибо большое человеческое:hat:

[Goblin]

а вот счас возьмут и потрут мой пост так как я номер договора не прописал %((( так что читайте быстрее пока не потерли !!!!!и кстаи - заметьте я логи не просил никого высылать - а просто взял и ответил %)

[Misha_g]

смени operators.xml на новый... тогда все будет хорошо.. или сам добавь в свой старый из новых версий...
2 Mish_g - никак не сделаешь судя по всем - печать чека записана в пузе.... так што облом - бери сумму с мониторинга - это будет правильно....

Продавцам придется мониторинг поставить ) Тоже идея.

[Goblin]

зачем продавцам.... бухгалтерам..

[Jackal]

Только в мониторинг! Поставь бухгалтерам мониторинг с просмотром инкассаций.

[Igor]

смени operators.xml на новый... тогда все будет хорошо.. или сам добавь в свой старый из новых версий...
2 Mish_g - никак не сделаешь судя по всем - печать чека записана в пузе.... так што облом - бери сумму с мониторинга - это будет правильно....

В следующей версии переработан движок печати чеков и все чеки (оплата, ошибка оплаты, инкассация и баланс) вынесены в шаблоны.

[Goblin]

вопрос: когда сл.версия? Обещали на прошлой неделе!!!!

[Igor]

вопрос: когда сл.версия? Обещали на прошлой неделе!!!!

Совсем скоро - в стадии тестирования находится.

[Misha_g]

смени operators.xml на новый... тогда все будет хорошо.. или сам добавь в свой старый из новых версий...
2 Mish_g - никак не сделаешь судя по всем - печать чека записана в пузе.... так што облом - бери сумму с мониторинга - это будет правильно....

В следующей версии переработан движок печати чеков и все чеки (оплата, ошибка оплаты, инкассация и баланс) вынесены в шаблоны.

Долго ждать придется? А то только всех буглатеров обучу работе с мониторингом (штук 10), как уже и новый WC созреет.

[sergkhar]

господа из Киберплат, можете уточнить где именно в классе работы с cashcode кроется проблема, которая вызывает:
Error! Bill 500 stacked without payment initialized!
при этом: 19.01.2008 13:46:12.546 Stacked nominal = 500.00
спасибо

Ха. Эта ошибка сидит еще с 2006 года. У нас версия от октября 2006-го. Уверен, что у тебя гораздо новее. Никто не слушает. В нашей версии (а я думаю, что и в твоей) это возникает, когда срабатывает тайм-аут периода вноса денег. Человек тормозит, проверяет номер, достает деньги, а когда вносит, то в этот момент срабатывает тайм-аут. Одна задача выключает куп, но не может, т.к. деньга уже "глубоко". Софт офигивает, что вроде бы ничего принимать не надо и платеж не начинался, а куп дал денежку. Достаточно редкий случай. У нас раз в сутки с 0 до 1 ночи терминалы пробегаются по логу в поисках строки "Error! Bill" и отправляют на мыло номер телефона того, кому досталось. Это наш костыль в помощь киберу. Если и после этого это не исправят, то уж извините...
Кстати, и conn.exe инога глючит, как и в новых версиях. Правда, очень-очень редко. В новых может и чаще. Это единственные 2 бага, которые напрягают. Поэтому у нас эта версия и мониторинг с доступом с любого WEB-браузера.

[svd]

собирали софт с сырцов 2005-2006. баг был с самого начала. просто вроде как мы деньги не теряли (знаком наверное алгоритм зачисления stacking вместо stacked ). перепроводили по обращениям в техподдержку. кстати, серчер логов мысль конечно интересная, но надо лечить причину. недавно накатали жалобу на терминал, вот наконец дошли руки все-таки править код. если разберемся - поделюсь. хотя вряд-ли это таймаут.

[Jackal]

2_Misha_g А что собственно учить, оставил только просмотр инкассаций и все, ну а как галочку поставить в окне выбора терминала, думаю сообразят.

[sergkhar]

Тайм-аут 100%. Даже не спорь. Может еще что-то, но это точно. Узучили не сходу. Им нужно было хотя бы тупо увеличить время тайм-аута. Я когда подсчитал за 9 месяцев работы сколько "съели мимо", плохо стало. Обратились около 5% и то только те, у которых 100 и 500 р.(хотя было, что и 500 не обращались). Все деньги вернул и отправил каждому СМС (бесплатную ) с извинениями и указанием даты. Два вечера убил. Вот такой вот принципиальный . C декабря 2006-го по середину сентября 2007-го был 141 подобный глюк. С тех пор статистику не ведем, т.к. все оперативно проводим и все хранится в ящике мыла. Плохо, что файл прога не отпускает, а то можно было бы следующие сутки не ждать.
Еще сделали, чтобы логи по месяцам группировались - logs/2007-12, logs/2008-01.