Частые недостачи по инкассациям

Elk · Сообщение **Elk** » 26 дек 2007, 22:58

когда купюра застряёт, то wc переходит в режим блокировки, а данные платежа сбрасываются и купюры остаются в купюрнике... сталкивался с подобным на последних бэтах второго интерфейса.

Alex79 · Сообщение **Alex79** » 26 дек 2007, 23:22

купюрник MVU в нем деньги не заствают - у него нет стекера, он срабатывает, купюру принмаете но нигде не отображет, на интерфейсе просит внести купюру или нажать "отмена"

Elk · Сообщение **Elk** » 26 дек 2007, 23:45

обнови WC для начала на последнюю 1.071121b (6) сейчас, если не ошибаюсь, а потом смотри... 1.070604a давно было и неправда ))

Гость · Сообщение **Гость** » 27 дек 2007, 08:42

такаяже проблема на двух купюрниках ICT и Cashcode началось после обновления WC и базы NOD32

A 331 · Сообщение **A 331** » 27 дек 2007, 08:47

У меня недавно 20 рублей недосчитал.Первый раз такое было вообще.С чем связано не знаю.

Kraz3 · Сообщение **Kraz3** » 27 дек 2007, 09:14

Алекс79 писал(а):здравствуйте, подскажите никто не сталкивался с такой проблемой - поставил бету 1.071123a и терминалы начали воровать деньги
клиент набирает номер, кладет деньги, купюрник их принимает, и нигде не показывает,
обратился к Кибер, выслал логи, посоветовали обновить версию, поставил от 04.12.07г.
поблема осталась (редко но бывает)
купюники CashCode MVU на SM 1500 тоже было но всего 2 раза
до этого стояла 1.070604a все работало нормально, по крайней мере таких косяков не было

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, когда отправляли логи и с какого адреса?

Alex79 · Сообщение **Alex79** » 27 дек 2007, 09:26

высылал 03.12.07г. адрес "avche....." называется "Терминал Ворует дедьги"

Jakov · Сообщение **Jakov** » 27 дек 2007, 13:22

Я думаю, что достаточно будет повесить предупреждение типа.
"Ваш платеж будет проведен после 19-00"
(Это у нас такое время прихода рейса)
Клиенту гораздо удобнее будет положить и подождать, чем искать другой терминал. ( и он скорее всего будет нашим же)
Главное - предупредить.

sergkhar · Сообщение **sergkhar** » 27 дек 2007, 16:30

Данная проблема идет еще с октябрьской версии 2006 (!) года. Мы ей до сих пор и пользуемся. Считаю, что не стоит тратить время на изучение новых багов. Проблема возникает, когда программа выключает купюроприемник при срабатывании, например, тайм-аута по отображению страницы с приемом денег. Возможно еще в момент почти одновременного нажатия НАЗАД и засовыванием первой купюры. Программа вЫключает куп, а в него уже полезла купюра и процесс работы с купом НЕ может НЕ взять. Почему это залечить нельзя, не понимаю.
Ошибка ищется по строке в логе WC: Error! Bill xx stacked without payment initia...
В версии, про которую я говорил, есть только этот баг и баг с глюком, когда conn.exe платежи проверяет, но не проводит. Последний очень редок (больше ~3-х месяцев не было).

Kraz3 · Сообщение **Kraz3** » 28 дек 2007, 00:20

Алекс79 писал(а):высылал 03.12.07г. адрес "avche....." называется "Терминал Ворует дедьги"

Повторите пожалуйста еще раз, если известно, то укажите при оплате какого номера произошло пободное....
Разберемся я думаю.....

Goblin · Сообщение **Goblin** » 28 дек 2007, 23:42

а вот у меня глюк с conn.exe вылез... %( на двух терминалах - каждый день вылазит -
Платежи проверяются - причем самим вебклиентом, а вот конн отправить их не может - потому что - судя по логам не может разместить сокет - т.е. cannot allocate socket.

лечтися простым выходом из программы..но это конечно не дело....
КИБЕР, есть решение проблемы....
Версия от 26 октября.....!!!!!!

Badim · Сообщение **Badim** » 29 дек 2007, 13:17

Присоединяюсь к проблеме
тоже терминал беоет деньги а на экране не отображает

Kraz3 · Сообщение **Kraz3** » 29 дек 2007, 13:46

Badim писал(а):Присоединяюсь к проблеме
тоже терминал беоет деньги а на экране не отображает

Давайте лог-файлы на terminal@cyberplat.com, за те дни, когда имела место быть данная ошибка! В письме укажите номера телефонов (если известно)при оплате которых происходила такая неприятность!

Jakov · Сообщение **Jakov** » 29 дек 2007, 15:12

Просто скорее всего conn.exe виснет.
случается периодически.
Перезагрузка помогает.
В логах типя проблемы со связью

Goblin · Сообщение **Goblin** » 30 дек 2007, 03:24

2 Яков.... да нет...не просто он виснет.. .работа идет...
Вот первый кусок логов:
-------------------------------------------------------
Conn-PaymentsThread.log
28.12.2007 13:44:05.015 Processing file: out-2812071338425071019A.pkt... - 2 try.
28.12.2007 13:44:05.015 Payment State: New.
28.12.2007 13:44:05.015 Check. Message: "SD=-------","AP=--------","OP=------","SESSION=2812071344050171019A","NUMBER=9512цукцуку","AMOUNT=48.50","AMOUNT_ALL=50.00","COMMENT=2812071338425071019A"
28.12.2007 13:44:05.031 Posting data to service.cyberplat.ru/cgi-bin/ds/ds_pay_check.cgi... Post exception: Cannot allocate socket.
28.12.2007 13:44:05.046 Check failed {Result = -1, Error = -1 {Неизвестная ошибка}}. ""
28.12.2007 13:44:05.046 Payment next try: 28.12.2007 13:54:05.
28.12.2007 13:44:05.062 File out-2812071338425071019A.pkt NOT processed.
28.12.2007 13:45:05.359 Processing file: out-2812071328001271019A.pkt... - 3 try.

И все... и так пока не перегрузишь клиента - как только клиента перегрузишь - все пучком начинает жить...

А вот на другом терминале - немного по другому проблема!:
--------------------------------------------
21.12.2007 12:43:24.796 CheckPaymentDir flag detected...
21.12.2007 12:43:25.453 Processing file: out-2112071242308571019A.pkt... - 1 try.
21.12.2007 12:43:25.484 Payment State: New.
21.12.2007 12:43:25.484 Check. Message: "SD=1йцу","AP=йцуцй2","OP=йцуйцу3","SESSION=2112071243254871019A","NUMBER=йцуйцуйцу1","AMOUNT=300.00","AMOUNT_ALL=300.00","COMMENT=2112071242308571019A"
21.12.2007 12:43:25.515 Exception in TConnectThread::Process: EAccessViolation
21.12.2007 12:43:25.515 Check failed {Result = -1, Error = -1 {Неизвестная ошибка}}. ""
21.12.2007 12:43:25.515 Payment next try: 21.12.2007 12:48:25.
21.12.2007 12:43:25.703 File out-2112071242308571019A.pkt NOT processed.

т.е. мы видим косяки в коде conna. - куда то он обращается не туда

...

В общих случаях - винда - XP.на 2000 - такой проблемы еще не встречал..

Причем - пока не был подключен мониторинг - проблема вылезала горзадо реже...
счас - чуть ли не каждый день... %(

Arthy · Сообщение **Arthy** » 31 дек 2007, 06:10

Третий случай за 2 месяца работы на Киберплате WC beta Version = 1.071106a - абонент вставляет купюру, а на мониторе 00. До этой версии стоял релиз от 26.10.2007 - ничего подобного не было. У кого-нибудь такое было? Купюроприемник CashCode SM - был в сервисном обслуживании с проблемой транспортного механизма.

Arthy · Сообщение **Arthy** » 31 дек 2007, 09:27

Третий случай за 2 месяца работы на Киберплате WC beta Version = 1.071106a - абонент вставляет купюру, а на мониторе 00. До этой версии стоял релиз от 26.10.2007 - ничего подобного не было. У кого-нибудь такое было? Купюроприемник CashCode SM - был в сервисном обслуживании с проблемой транспортного механизма

Arthy · Сообщение **Arthy** » 31 дек 2007, 09:38

Ерунда полная - работал на версии от 26 октября 2007 и ничего подобного не было! Перешел на новый интерфейс - и полная Ж...опа! Версия с новым интерфейсом глючит!?? Правильно я понял - надо вернуться на релиз от 26 окт?

Goblin · Сообщение **Goblin** » 01 янв 2008, 06:03

у меня версия от 26 октября... глюков такого рода не видел... но один раз
вылезла другая проблема... клиент внес купюру - и терминал сам перегрузился- вычислил - по мониторингу инкассации - была переплата. %)

Jakov · Сообщение **Jakov** » 01 янв 2008, 09:56

Goblin писал(а):вылезла другая проблема... клиент внес купюру - и терминал сам перегрузился- вычислил - по мониторингу инкассации - была переплата. %)

Было. Сам видел.

Частые недостачи по инкассациям

Кто сейчас на конференции

Темы дня