Сообщение Гость » 10 окт 2013, 13:38
Являемся "счастливыми" обладателями сабжа. Тут на форуме пишут про их надежность и безотказность... не знаю, может кто-то только пыль с них вытирает, а мы с ним за 8 лет эксплуатации намучились. Раньше вроде сбоил нечасто, но в последнее время практически каждый день, да не по одному разу. Абсолютно бессистемно (по крайней мере выявить до сих пор не удалось) происходит выброс чеков из презентера не через отверстие для выдачи, а вниз, либо чеки после отреза остаются на валах презентера. Устройство втягивания нормально тоже не работает - чек немного засасывается и остается торчать примерно 1см.
Принтер подключен по com порту. Содержимое тестового чека
MPV 1.00
LPV 1.00A
Serial interface
Baud rate: 19200 bps
Data bit: 8 bits
Parity: None
Handshaking: DTR/DSR
BufferSize - 4K Bytes
Cutter
DS1
1 – ON, 2 – OFF, 3 – OFF, 4 – OFF, 5 – ON, 6 – ON, 7 – OFF, 8 – OFF
DS2
1 – ON, 2 – ON, 3 – ON, 4 – ON, 5 – OFF, 6 – ON, 7 – OFF, 8 – ON
Замена резинок на валах презентера, бумаги, чистка датчиков не решает проблему в течение сколько-нибудь продолжительного времени. Иногда перебираем и чистим резак, извлекая оттуда закусанные кусочки термоленты. За время эксплуатации меняли отрезчик, презентер в сборе - проблема не ушла. Не меняли только интерфейсный кабель, блок питания и само печатающее устройство.
Интенсивность работы принтера минимальна - за день он выдает не более 20 чеков.
Пока писал этот пост - снова вызвали устранять сбой. Обычно ограничиваемся включением-выключением.. при включении выходит первый пустой чек, второй пустой остается на валах. Пару чеков выходит нормально - третий идет вниз или остается на валах.
Что может служить причиной такого поведения - не представляем.
Если кто сталкивался с такими глюками или знает, в какую сторону копать - будем очень признательны за информацию.