1С модуль платежей в ЦУП

Ошибка при открытии COM порта принтера

технические вопросы по принтерам для платежных терминалов
dua3
участник форума
Сообщения: 228
На форуме с: 05 авг 2006, 14:04
Репутация: 0

Сообщение dua3 » 29 янв 2007, 09:03

(Ошибка при открытии COM порта принтера) Иногда при старте программы такая ошибка в мониторинге. Помогает перезагрузка. Отчего может возникнуть?

ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 817
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 29 янв 2007, 09:31

"dua3" писал(а):Иногда при старте программы такая ошибка в мониторинге. Помогает перезагрузка. Отчего может возникнуть?


Программа не нашла принтер, например потому что он был в состоянии ошибки.
А данную ошибку на все запросы возвращает драйвер "Empty Printer", т.е. пустая заглушка.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1331
На форуме с: 22 сен 2006, 09:22
Репутация: 189

Сообщение Smart77 » 29 янв 2007, 10:15

У меня была такая же проблема, то принтер определялся через раз, то купюрник, покопался в лога и т.д. выяснил что проблема в мультикарте (контроллер ком портов) сменил и все стало ОК.
ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
Гость

Сообщение Гость » 23 июл 2007, 18:47

После включения терминала маратл выдает такую ошибку, после перезагрузки иногда исчезает.
Принтер Star. До этого месяца 2 работал нормально. Что это может быть?
alex_sotaplat
участник форума
Сообщения: 560
На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
Репутация: 0

Сообщение alex_sotaplat » 23 июл 2007, 19:33

plastik писал(а):После включения терминала маратл выдает такую ошибку, после перезагрузки иногда исчезает.
Принтер Star. До этого месяца 2 работал нормально. Что это может быть?


СОМ-порт по другому обзови и не парься, а если у тебя он еще и как СОМ-1 определяется ,то 100% лечиться o:)
Гость

Сообщение Гость » 23 июл 2007, 19:40

alex_sotaplat писал(а):
plastik писал(а):После включения терминала маратл выдает такую ошибку, после перезагрузки иногда исчезает.
Принтер Star. До этого месяца 2 работал нормально. Что это может быть?


СОМ-порт по другому обзови и не парься, а если у тебя он еще и как СОМ-1 определяется ,то 100% лечиться o:)


Хм.. Интересно, а при обновлении могла исчезнуть строка -PrtWin ? Потому как он вроде как виндовс-принтер работает.
alex_sotaplat
участник форума
Сообщения: 560
На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
Репутация: 0

Сообщение alex_sotaplat » 23 июл 2007, 19:45

plastik писал(а):
alex_sotaplat писал(а):
plastik писал(а):После включения терминала маратл выдает такую ошибку, после перезагрузки иногда исчезает.
Принтер Star. До этого месяца 2 работал нормально. Что это может быть?


СОМ-порт по другому обзови и не парься, а если у тебя он еще и как СОМ-1 определяется ,то 100% лечиться o:)


Хм.. Интересно, а при обновлении могла исчезнуть строка -PrtWin ? Потому как он вроде как виндовс-принтер работает.



Честно говоря, с виндовыми принтерами сталкиваюсь редко, а вот ошибку открытия СОМ-порта модема вижу с завидной периодичностью, а слышу про нее от клиентов еще чаще #-o , у меня уже большая часть крупных клиентов научились СОМ-порты переименовывать .
dua3
участник форума
Сообщения: 228
На форуме с: 05 авг 2006, 14:04
Репутация: 0

Сообщение dua3 » 23 июл 2007, 20:14

Случайно принтне СВМ 1000 или 2000? у меня и у моих диллеров такое частенько встречается. Проверяй наличичие и качество термоленты,а также датчики бумаги
Гость

Сообщение Гость » 24 июл 2007, 13:34

А переименовывать порты через панель управления в Виндах?
alex_sotaplat
участник форума
Сообщения: 560
На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
Репутация: 0

Сообщение alex_sotaplat » 24 июл 2007, 17:17

Valery_T писал(а):А переименовывать порты через панель управления в Виндах?



В диспетчере устройств переименовываются.
Гость

Сообщение Гость » 25 июл 2007, 02:01

Лечится гораздо проще если модем и принтер работают через PCI контроллер.
Заходим в девайс, и смотрим какие порты установлены, если есть 10,12,13,14 порты, то на диске С в папке drivers есть драйвер мультиконтроллера PCI там есть файл uninstall апускаем его, перезагружаемся, происходит автомотическая перенастройка портов контроллера при которой он правильно распределяет порты, т.е появляются COM4 для принтера и COM6 для модема.
Гость

Сообщение Гость » 25 июл 2007, 13:26

Kenny

Спасибо. Все перепробовал (в т.ч. удаление COM-портов) а вот эту операцию не проделывал.
Гость

Сообщение Гость » 06 авг 2007, 10:17

Точно такая проблема. Ошибка открытия COM-порта принтера и купюроприемника. Пробовал переименовывать порты, не помогло каждое утро терминал встает. Даже мультиконтроллеры PCI менял, тоже не помогло. Если не трудно, где ентот файлик uninstall лежит, последняя надежда на это. НА диске «Цэ» папку драйверс не нашел, можно полный путь, если не трудно….[-o< [-o< [-o<
undi
участник форума
Сообщения: 175
На форуме с: 09 авг 2007, 00:16
Репутация: 0

Сообщение undi » 09 авг 2007, 00:40

M-land писал(а):Точно такая проблема. Ошибка открытия COM-порта принтера и купюроприемника. Пробовал переименовывать порты, не помогло каждое утро терминал встает. Даже мультиконтроллеры PCI менял, тоже не помогло. Если не трудно, где ентот файлик uninstall лежит, последняя надежда на это. НА диске «Цэ» папку драйверс не нашел, можно полный путь, если не трудно….[-o< [-o< [-o<

Ответ кажется бредовым, но может вылечиться обновленим драйвера мультикарты. Там еще какой-то мост добавляется, которого раньше небыло. Мало того, удалось вытащить из мусорки около 20 мультикарт, которые до этого толком не работали.
" ЦТО №1 "
Обслуживание и ремонт автоматов самообслуживания в Перми и Пермском крае. Продажа комплектующих.
Фискализация платежных терминалов.
(342)256-56-06
TimoGrozny
Эксперт
Сообщения: 722
На форуме с: 10 мар 2007, 22:04
Репутация: 23

Сообщение TimoGrozny » 09 авг 2007, 02:26

Народ проясните поподробней, как это переименовывание ком портов? У меня такое случалос на ситизеназ, но там понятно из за бумаги, привык. А вот на будещее для себя, проясните)
Think different (c) Steve Jobs
Гость

Сообщение Гость » 09 авг 2007, 07:57

А этот косяк на половине машин бывает. Лучше подсоединять устройство через специальную платку. Это всё виндовые заморочки... Я, когда программировал принтер, тоже немного повозился с этим. Потом поставил плату расширения, подключил принтер, и всё нормально стало. Так что лучше плату купить, которая стоит рублей 300-400.
SanyJukov
участник форума
Сообщения: 128
На форуме с: 24 май 2007, 18:44
Репутация: 0

Сообщение SanyJukov » 28 авг 2007, 09:52

У нас постоянно то на одном то на другом терминале возникает ошибка
открытия ком порта принтера.
Приезжаеш, смотриш в половине случаев зажевана бумага, но в половине
случаев все нормально. Перезагружаю терминал и все работает.
В чем может быть причина и как ее лечить?
Принтера Citizen 2000.
LSD
Эксперт
Сообщения: 1343
На форуме с: 05 фев 2007, 14:20
Репутация: 6

Сообщение LSD » 28 авг 2007, 10:20

У нас тоже самое везде, где стоят 2000-ки. Глючная модель. Попробуй перевесь с com на USB, поставь бесперебойник. Будут повторяться глюки - к поставщикам:-)

отдельно , все позиции актуальны
Курс растет, цены - нет!
SanyJukov
участник форума
Сообщения: 128
На форуме с: 24 май 2007, 18:44
Репутация: 0

Сообщение SanyJukov » 28 авг 2007, 11:09

LSD писал(а):У нас тоже самое везде, где стоят 2000-ки. Глючная модель. Попробуй перевесь с com на USB, поставь бесперебойник. Будут повторяться глюки - к поставщикам:-)


Если через USB то маратл их не будет видеть, а они будут как win принтер?
LeeHo
участник форума
Сообщения: 133
На форуме с: 27 авг 2007, 15:35
Репутация: 0

Сообщение LeeHo » 28 авг 2007, 11:57

Кстати у этого принтера есть виртуальный COM через USB. Если поставить в винду Virtual Com Driver для этого принтера и поменять в принтере MSW5-3 на OFF, то в винде (во всяком случае у меня) он садится на COM8. Правда не пробовал как маратл будет с ним по COM8 напрямую общаться, если вообще будет.

Вернуться в «Принтеры»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей