Выключение терминала при сбое принтера

omelchen · Сообщение **omelchen** » 23 июн 2008, 07:23

Принтер Citizen CT-S2000 частенько зажевывает бумагу. В 4-00 каждое утро, я так понимаю, происходит рестарт Маратла (именно в 4-00 каждый день я получаю смс об остановки аппарата из-за того, что при старте не обнаруживается принтер, то же происходит, если я перезагружаю терминал с сайта). Можно что-либо поменять в настройках терминала, чтобы он продолжал работать при зажевывании бумаги? Как скажется установка сторожевика на решение этой проблемы?

pissok · Сообщение **pissok** » 29 июн 2008, 14:22

Аналогичный вопрос по ППУ 700 уже достало это ,что заканчивается бумага терминал что то обновляет,перезагружается и не находя принтера выключантмя с ошибкой.
Ошибка открытия порта СОМ принтера
Автомат остановлен из-за того, что при старте программы не найден принтер.
Нельзя ли сделать так чтобы терминал продолжал работать.....
Очень нужно !!!!!!!!!! Сделайте полезное всем дело!!!!!!!!!!!!:|

Джульетта

omelchen писал(а):Принтер Citizen CT-S2000 частенько зажевывает бумагу. В 4-00 каждое утро, я так понимаю, происходит рестарт Маратла (именно в 4-00 каждый день я получаю смс об остановки аппарата из-за того, что при старте не обнаруживается принтер, то же происходит, если я перезагружаю терминал с сайта). Можно что-либо поменять в настройках терминала, чтобы он продолжал работать при зажевывании бумаги? Как скажется установка сторожевика на решение этой проблемы?

да, если Citizen зажевался - не хочет видеть его маратл.
В настройках терминала насколько я знаю есть только один параметр, влияющий на зависимость работоспобности терминала от принтера: "Останавливать автомат при поломках принтера" в сервисном меню "Интернет и опции автомата". Но даже если тут флажок снят, все равно останавливается, потому что маратл при старте не видит принтера.
Решение пока нашла...

а при неисправном Custom VKP-80 нормально работает.

IGROK · Сообщение **IGROK** » 29 июн 2008, 15:38

Что за решение?.У нас такое-меняем бумагу при значке о скором окончании и дожигаем её на терминале в 5 метрах от офиса,ну типа,чтобы не выбрасывать.Этот терем у нас,что-то типа шредера:)

Джульетта

IGROK писал(а):Что за решение?.У нас такое-меняем бумагу при значке о скором окончании и дожигаем её на терминале в 5 метрах от офиса,ну типа,чтобы не выбрасывать.Этот терем у нас,что-то типа шредера:)

ну так если бы только из-за того, что закончилась бумага проблемы возникала.. он же жует по настроению... а настроение часто чуть ли не каждый день плохое. а если зажевал - то значит утром пораньше надо ехать перегружать, потому как он не включится.

IGROK · Сообщение **IGROK** » 29 июн 2008, 15:48

Джульетта писал(а):
IGROK писал(а):Что за решение?.У нас такое-меняем бумагу при значке о скором окончании и дожигаем её на терминале в 5 метрах от офиса,ну типа,чтобы не выбрасывать.Этот терем у нас,что-то типа шредера:)

ну так если бы только из-за того, что закончилась бумага проблемы возникала.. он же жует по настроению... а настроение часто чуть ли не каждый день плохое. а если зажевал - то значит утром пораньше надо ехать перегружать, потому как он не включится.

А отодвигать пробовали? Надо только отодвинуть на 1.3 см назад и направляющую для чека приклеить,чтобы чек вниз не уходил.И всё.Нет проблемы;_

Джульетта

IGROK писал(а):А отодвигать пробовали? Надо только отодвинуть на 1.3 см назад и направляющую для чека приклеить,чтобы чек вниз не уходил.И всё.Нет проблемы;_

хм... поеду попробую так поставить, многое пробовали, а отодвигать - нет... спасибо! ~)

IGROK · Сообщение **IGROK** » 29 июн 2008, 16:13

Джульетта писал(а):
IGROK писал(а):А отодвигать пробовали? Надо только отодвинуть на 1.3 см назад и направляющую для чека приклеить,чтобы чек вниз не уходил.И всё.Нет проблемы;_

хм... поеду попробую так поставить, многое пробовали, а отодвигать - нет... спасибо! ~)

Пожалуйста,только там отсверлиться надо,а женщина с дрелью меня пугает:* ;_
Хотя можно и на двусторонний скотч.
Да,кстати,если бумага-80 мм,то в редактировании терминала ставьте: Ширина чека 80,отступ слева 2.И конечно 2 галки на тереме в настройках принтера поставьте.Удачи;_
Мы направляющие делали из остатков пластика от СИМ карт.А клеили супером.

Agent · Сообщение **Agent** » 29 июн 2008, 17:20

А у нас вообще целое ноу-хау. Из куска пластика(очень гладкого) вырезаем направляющую и всобачиваем между принтером и отверстием в корпусе. Результат: принтер отодвигается (не на 1.3 см конечно) немного и чек в бараний рог уже не крутится. Но, один хрен, проблемы с принтером бывают. Одна из них которых: ошибка связи с принтером. Если бы была возможность перезагружать принтер удаленно проблем бы не было, а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

IGROK · Сообщение **IGROK** » 29 июн 2008, 17:27

а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

А как это сделать?Особо не нужно,но знать бы пригодилось.....

Джульетта

IGROK писал(а):Пожалуйста,только там отсверлиться надо,а женщина с дрелью меня пугает:* ;_
Хотя можно и на двусторонний скотч.

=) меня тоже пугает... но если не ошибаюсь на этой точке на скотче принтер... спасибо, что предупредил... a_d

Джульетта

IGROK писал(а):а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

А как это сделать?Особо не нужно,но знать бы пригодилось.....

на данный момент это по-моему невозможно. в какой-то ветке был вопрос как запустить маратл без принтера и купюрника. с ОСМП ответили что нельзя и не будет можно из соображений безопасности.

У меня на автоматах стоят ситизены и кастомы. Там где ситизены - при ошибках принтера после перезагруки автомата маратл не видит принтер, а где кастомы - видит.

inko · Сообщение **inko** » 29 июн 2008, 23:59

Джульетта писал(а):
IGROK писал(а):а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

А как это сделать?Особо не нужно,но знать бы пригодилось.....

на данный момент это по-моему невозможно. в какой-то ветке был вопрос как запустить маратл без принтера и купюрника. с ОСМП ответили что нельзя и не будет можно из соображений безопасности.

У меня на автоматах стоят ситизены и кастомы. Там где ситизены - при ошибках принтера автомат отключается, а где кастомы - нет.

Да все можно,и без принтера и без купюрника, соображения безопасности у них......насчет вопроса выше-включить как винпринтер,тогда не будет падать в ошибку,хоть ваще принтер сними...

Гость · Сообщение **Гость** » 30 июн 2008, 00:26

через вин-драйвер ситизены ооочень медленно печатают. не вариант. дергать будут.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 30 июн 2008, 00:52

ivan.m писал(а):через вин-драйвер ситизены ооочень медленно печатают. не вариант. дергать будут.

inko наверное имел ввиду виртуальный принтер .... да вот только проблема - чеки то все таки выдавать надо

интересно а если в системе два принтера какой будет видется маратлом? тот у которого ком меньше номером?

Diver · Сообщение **Diver** » 30 июн 2008, 01:21

Agent писал(а):Но, один хрен, проблемы с принтером бывают. Одна из них которых: ошибка связи с принтером. Если бы была возможность перезагружать принтер удаленно проблем бы не было, а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

А если в такой момент с принтера снять и подать питание - работа восстановится?

Diver · Сообщение **Diver** » 30 июн 2008, 01:23

вот тут подумалось:) ставить в автомат два принтера, два кешкода:).. - резервирование системы для надежности

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 30 июн 2008, 02:00

Diver писал(а):вот тут подумалось:) ставить в автомат два принтера, два кешкода:).. - резервирование системы для надежности

да нет, я имел ввиду - сэмулировать как нибудь один из принтеров если ситизен вырубиться - терминал не остановится, хоть и перестанет выдавать чеки(а он их и так не выдает - раз ситизен не определяется) .....

Agent · Сообщение **Agent** » 30 июн 2008, 02:12

Diver писал(а):
Agent писал(а):Но, один хрен, проблемы с принтером бывают. Одна из них которых: ошибка связи с принтером. Если бы была возможность перезагружать принтер удаленно проблем бы не было, а лучше - чтобы терем при включении не искал бы принтер вообще!!

А если в такой момент с принтера снять и подать питание - работа восстановится?

Это и подразумевалось под "перезагрузкой принтера".

omelchen · Сообщение **omelchen** » 20 авг 2008, 19:04

Интересный прикол. Отсутствовал 3 дня. Два Ситизена вырубились, а автоматы работали, причем у обоих ошибка связи с принтером. Один на СОМе, второй на USB. Перезагрузка ничего дне дала. Маратл оба находил, но при первой попытке напечатать чек, выдавал опять ту же ошибку. Проблема разрешилась перезагрузкой принтеров. Заметил, что USB принтер всегда находится (даже если не включено питание), но выпадает в ошибку при первой посылке на печать чека. Может к нам прислушались и не вырубают теперь терминалы при ошибке принтера?

Выключение терминала при сбое принтера

Кто сейчас на конференции

Темы дня