Купюроприемник ICT глотает деньги

[sss]

(Проблема с купюроприемником) Здравствуйте, у меня пару терминалов, абсолютно идентичных. На обоих стоят ICT так вышло, проблема заключается в том что на одном все в порядке, а другой глючит, т.е. глотает деньги, но не прописывает их на счету происходит это через раз. Подскажите пожалуйста что это может быть, можно ли исправить?. Заранее всем спасибо!

[Гость]

У тебя еще ничего, у меня ист мог деньги взять, зачислить, и после этого выплюнуть обратно в руки удивленного клиента. Скорее проблема с калибровкой, а вообще *** редкостное.

[sss]

А как его калибровать? Очень срочно надо, точка простаивает! Плз!

[ДмитрийА]

если очень срочно ,то лучше заменить ! Из недорогих с автокалибровкой NV9 Мегалите примерно за 10000 руб. По их словам он может работать с протоколом кешкода (в питерском отделении даже предлагали подготовить и выдать под залог на пробу)

[Гость]

А подскажите плз на мыло - где оно - пиерское отделение - и как они вообще эти неизвестные нв9

[ДмитрийА]

Я здесь с позволения модераторов, в почту не хочется лезть _http://www.tdmegalit.ru/spb/game/kup.php
Их пока никто не ставил, вещь новая выглядит неплохо ,о предыдущей модели NV8 на форуме ходил слух ,что работали безпроблем год ,потом умерли ....
В любом случае , при гарантиях обмена ,если не понравится замените на Кешкод МВУ (безстекерный) или на обычный с соответствующей доплатой.

[LProf]

имеется проблема с купюроприемником Cash Code, купюроприемник стал ОЧЕНЬ часто зажевывать купюры..., пробовал менять стекер - не помогло..., резинки на валиках тоже вроде в порядке..., при обороте в 10000р за день, зажевывает три - четыре раза, не могу сказать что зажеванные купюры в идельном состоянии, но все же это не нормально..., на остальных терминалах пока все нормально (тьфу тьфу тьфу через левое плечо = ))
подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, на что можно обратить внимание..., заранее благодарю за помощь

[HWGuy]

стал? то есть раньше все было пучком?
если нет то все таки резинки я думаю - посмотрите резинки которые видно если снять стекер - если они несиреневые и достаточно легко двигаются палцем вдоль оси - то они хоть и на вид нормальные но точно плохие.... а так есть еще совет обратится - они типа официальные представители и все такое... мне сказали когда я докапывался сколько будет стоить ремонт моего cashcode - что "вы привезите может и бесплатно сделаем" - типа по гарантии, хотя я их сразу предупредил что купил сс в составе пт и соответственно у меня нет документов и гарантий конкретно на сс - я правда так и не удосужился проверить

[ДмитрийА]

ну вот она ,оборотная сторона медали покупного терминала , программы френ знает какие стоят , настройки тоже ,вплоть до регулировок монитора ,документов на комплектующие нет ! Одна надежда ,на сервис изготовителя ПТ!

[lovemoney]

Да фига там... С сервиЗом изготовителя... Я с длинной чека бьюсь с ПС уже наверно месяца два, если не больше. Отписки и отмазки в ответ. В последнем письме от техподдержки просто откровенные издевательства. Печаталка Custom VKP-80, ПС - Е-порт. Одни матюки, блин, 50 % чековой ленты просто летит в помойку.

[HWGuy]

очень странно а я вот представителям итальяшек позвонил - они мне очень даже подробненько расписывали - че и как делать....

[ДмитрийА]

ну, на счёт издевательства нам не привыкать , лишь бы делу на пользу !
Вроде наши (на ОСМП) тоже с кустомами воевали на тему длины чека ,но видимо все порешили , давно не слышно !

[ОСМП АВТОМАТЫ]

ну, на счёт издевательства нам не привыкать , лишь бы делу на пользу !
Вроде наши (на ОСМП) тоже с кустомами воевали на тему длины чека ,но видимо все порешили , давно не слышно !

Единственная проблема в VKP-80, в нем отсутствует защита от дурака. В PPU-xxx и Star TUP 9xx принтера сами ограничивают минимальную длину чека. В VKP-80 этого не сделали, а здравый смысл на некоторых владельцев автоматов не действует.

А так, надежный принтер. Этим летом сами господа производители целый день пытались загнобить свой принтер на нашем автомате. Ничего у них не получилось.

[LProf]

всем спасибо, проблема решена..., дело было действительно в резинках на валиках...

[Гость]

(ЧУДЕСА ОТ КУПЮРНИКА ICT.) Сегодня клиент оплатил в терминале купюрой в 50руб., а терминал принял её как 1000руб. и зачислил на счёт.
Сверил каждую купюру по порядку, ошибки нет. Всё сходится, а вместо 1000руб - 50руб. купюра. Чудеса да и только.

[Гость]

Сегодня клиент оплатил в терминале купюрой в 50руб., а терминал принял её как 1000руб. и зачислил на счёт.
Сверил каждую купюру по порядку, ошибки нет. Всё сходится, а вместо 1000руб - 50руб. купюра. Чудеса да и только.

Добрый вечер!

К какой платежной системе подключен терминал?

[Агент]

Было один раз похожее тока засунули 100 а оплатили 50

[ra4fmb]

У нас такая же история была на игорвых блоках duomatic, выяснилось, что виной всему была энергосберегающая лампа, которая давала наводки на "протокольный" шнур. Лечили это выворачиванием лампы. В терминалах это похоже на наводки от модема, попробуй сделать кабель от купюрника максимально короче.

[ОСМП АВТОМАТЫ]

У нас такая же история была на игорвых блоках duomatic, выяснилось, что виной всему была энергосберегающая лампа, которая давала наводки на "протокольный" шнур. Лечили это выворачиванием лампы. В терминалах это похоже на наводки от модема, попробуй сделать кабель от купюрника максимально короче.

Pulse протокол в купюроприемниках, который используется в игровых автоматах и в котором номинал купюры определяется импульсами не имеет никакого отношения к платежным терминалам. Не вводите людей в заблуждение, никакие наводки на serial интерфейсах никакой роли не играют.

[ra4fmb]

Мы к duomatic подключали по протоколу. А не по pulse. Нигоко в заблуждение не ввожу.