Блокировка и перепроведение платежей

Вопросы по работе процессинга «арМакс».
Раздел модерирует сотрудник «арМакс» SergN.
Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 1540
Зарегистрирован: 21 сен 2016, 03:01

Сообщение admin » 03 окт 2016, 14:28

Перенесено из старого форума:
-SV- писал(а):Значит у агента стоит блокировка свыше 1000 руб., все платежи субов свыше 1000 руб. тоже блокируются, но субам блокировка свыше 1000р. не нужна, как быть?

Второй момент, платёж свыше 1000р. заблокировался ( arMax: Поставлен на паузу по правилам проведения до ....), суб его останавливает, и заново перепроводит что бы обойти блокировку, платёж всё равно не проходит..

Вот в данный момент висят платежи в киви за 3 дня, клиенты как-то находят личный телефон субов и названивают, гиморой и нервяк на ровном месте..

платежи меньше 1000 руб., проходят сами, значит дело в самом армаксе, починяйте, и сделайте так что бы субы сами могли выставить блокировку не зависящую от головного агента, проблем и так выше крыши


-SV- писал(а):вот агент лично перепровёл и всё прошло, почему суб то не смог? в чём проблема?

и почему в админке время перепроведения на час позже, т.е. в будущем?


2016-10-03_132136.jpg
Думаешь, я - в беде? Я и есть беда.

ROMUR
участник форума
Сообщения: 804
Зарегистрирован: 06 янв 2011, 09:38

Сообщение ROMUR » 03 окт 2016, 19:36

admin писал(а):Перенесено из старого форума:
-SV- писал(а):Значит у агента стоит блокировка свыше 1000 руб., все платежи субов свыше 1000 руб. тоже блокируются, но субам блокировка свыше 1000р. не нужна, как быть?

Второй момент, платёж свыше 1000р. заблокировался ( arMax: Поставлен на паузу по правилам проведения до ....), суб его останавливает, и заново перепроводит что бы обойти блокировку, платёж всё равно не проходит..

Вот в данный момент висят платежи в киви за 3 дня, клиенты как-то находят личный телефон субов и названивают, гиморой и нервяк на ровном месте..

платежи меньше 1000 руб., проходят сами, значит дело в самом армаксе, починяйте, и сделайте так что бы субы сами могли выставить блокировку не зависящую от головного агента, проблем и так выше крыши


-SV- писал(а):вот агент лично перепровёл и всё прошло, почему суб то не смог? в чём проблема?

и почему в админке время перепроведения на час позже, т.е. в будущем?


2016-10-03_132136.jpg

Могу предположить что надо создать еще правило для субагента/субагентов и прописать субагент/субагенты такойта и платеж выше 1000 и выбрать счета им доступные, а правило головного поставить ниже правила субов.
Аватара пользователя
SergN
Эксперт
Сообщения: 9527
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Сообщение SergN » 04 окт 2016, 09:29

Нужно чтобы вышестоящий агент донастроил правила проведения, в котором исключил бы тебя из блокировки.
Вопрос с блокировкой повторного - из этой же серии, в правиле блокировки не стоит условие "Не блокировать повторные"

У тебя какой часовой пояс выставлен на компе ?
Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.
Аватара пользователя
-SV-
Главный механик
Сообщения: 4146
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 16:56

Сообщение -SV- » 08 окт 2016, 17:01

SergN писал(а):Нужно чтобы вышестоящий агент донастроил правила проведения, в котором исключил бы тебя из блокировки.
Вопрос с блокировкой повторного - из этой же серии, в правиле блокировки не стоит условие "Не блокировать повторные"

У тебя какой часовой пояс выставлен на компе ?


+3 Москва
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Непроведенные платежи 11-13 апреля

Сообщение AndreyK » 13 апр 2017, 04:12

Здравствуйте!
В период с 11 по 13 апреля на нескольких теремах застряли платежи не проведенные. при запросе ошибочных пачек выскакивают платежи не проведенные. люди звонят по этим платежам. а сделать нечего не могу. Тикет в саппорт в обработке

Вернуться в «Процессинг «арМакс»»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 20 гостей