Маратл не хочет использовать модем для соединения с сервером.

[Гость]

Глобальная ошибка.
Суть вот в чем..пропал сигнал с теремка..приехал..21 платеж висит...
ПРОБЛЕМА
1.симка не может поймать сеть...вставляю симку в тел находит..в чем проблема??модем?симка??
2.я нажал скинуть конфигурацию (***....)т.е заново вводить данные терема...соответсвенно 21 платеж я тупо стер так????как мне их вытащить найти??лог ведь тоже замениться???вообщем помогитеееееее...

[-SV-]

в кадой платёжной системе своя программа, и работают они по разному, первое что нужно было написать это какое у вас ПО..

симка не видит сеть возможно из-за антенны..

скачай вручную логи за этот периуд, если после регистрации точки в мониторинге эти платежи не появились, то можно попробовать провести их вручную через киви кошель на компе или другой терем..

[Гость]

ПО ОСМП КИВИ...

[Гость]

А как скачать логи...связи с инетом ведь не было соответсвенно инфа о номерах и суммах была только в логе...а я этот лог снес???или он останеться..По моему можно не регистрировать новые данные а зайти в папку осмп и вытащить лог..он там должен быть..вроде..

Самый важный вопрос просто при новых загрузках данных какова вероятностьчто эти зависшие платежи остануться...!??

[-SV-]

А как скачать логи...связи с инетом ведь не было соответсвенно инфа о номерах и суммах была только в логе...а я этот лог снес???или он останеться..По моему можно не регистрировать новые данные а зайти в папку осмп и вытащить лог..он там должен быть..вроде..

Самый важный вопрос просто при новых загрузках данных какова вероятностьчто эти зависшие платежи остануться...!??

я написал скачать логи вручную, тоесть руками на флешку стоя у терминала..

[Гость]

Maratl в настройках (Подключение по локальной сети).

Всем привет!
Скажите, если в настройках маратла указан тип подключения по локальной сети и по каким то причинам он его не смог поднять... По тем же проблемам провайдера к примеру. И через какое то время сторожевик запускает соединение через мобильного оператора связи, выходит на связь... Маратл станет работать или он будет пытаться поднять соединение по локалке?????
Спасибо!

[Recart]

Останется работать по локалке. Сторожевик сделан только для модема ЖПРС, локалка тут ни при чем

[M_B]

Всем привет!
Скажите, если в настройках маратла указан тип подключения по локальной сети и по каким то причинам он его не смог поднять... По тем же проблемам провайдера к примеру. И через какое то время сторожевик запускает соединение через мобильного оператора связи, выходит на связь... Маратл станет работать или он будет пытаться поднять соединение по локалке?????
Спасибо!

Сторожевик (большинство) просто передернет питание модема. На остальные составляющие не влияет. Если настроено соединение через локалку - останется.

[Гость]

Доброго времени суток уважаемые. За годы работы с платежными терминалами проблемы такой не встречал. Весьма интересная трудность. Один из нас через сервисное меню пытался выключить режим остановки терминала при замятии бумаги на принтере. И не мог, пока у него это не получилось. То есть он убрал нужную галочку в сервисном меню, где выбирается тип соединения. Обычно это локальная сеть, мтс билайн мегафон, все знают. Так вот, отключив галочку и перезагрузив терминал, пропала связь, в меню настройки интернет соединения при выборе способа соединения стоит галочка на локальной сети. И ВСЕ. Намертво. То есть на модемное соединение mts (модем Siemense M35) галочку не поставить. Сколько не тыкай, намертво выбрана локальная сеть. Забавно. Позвонил службе поддержки, те говорят, мол это ошибка в настройках модемного соединения, не верный логин пароль или номер. Создали новое подключение. Нифига. То же самое. Снес папку конфиг, решил глюк. Опять намертво стоит на локальной сети. Удалил полностью папку осмп, поставил свежескаченную. Дуля. Но самое забавное интернет пашет. То есть модемное соединение есть и через интернет эксплорэр вполне себе выходит на сайт яндекс. Служба поддрежки говорит, якобы такого быть не должно и скорее всего погорела сетевая карта. У нас ее нет, она только встроена на материнке, локалка никогда не использовалась, тем более в сетевых подключениях кроме модемного локалки и в помине нет, да и терминал сам по себе работал без запинок и без задоренок.
Вопрос, есть ли инструкция, как распознать ошибки через лампочку на модеме (дополнительная просьба) и соответственно, как решить сей вопрос? Грешить на поломку модема не могу, так как в инэт с него выходит. Но у него равное мерцание лампочки, секунду через секунду. Возможно ли грешить на драйвер модема? В логах нет нифига. Как так вышло-не знаю

[Flame]

Глупый вопрос, но задам - а если зайти в винде в "Панель управления" -> "Сетевые подключения", там есть созданные модемные соединения?

[Гость]

Конечно есть.

[Flame]

Конечно есть.

Если есть, то попробуйте их удалить, и перезагрузить терминал, а потом посмотрите в настройках маратла, там останется только галка локальной связи, или фантомные ярлыки модемных соединений тоже останутся?

[Гость]

Все сетевые подключения новые, старые исчезают или отображаются в маратл которые создавал или редактировал или удалял в сетевых подключениях, кроме локалки.

[Bimbo]

Попробуй отключить встроенную сетевую в биосе или винде хотя бы.

[Гость]

Я не могу найти в биосе эту функцию. Я где только не искал. А в винде как???

[Flame]

Все сетевые подключения новые, старые исчезают или отображаются в маратл которые создавал или редактировал или удалял в сетевых подключениях, кроме локалки.

Ничего не понял.
Ещё раз спрошу - если удалить ВСЕ модемные соединения, после перезагрузки в меню маратла только локалка остаётся, или ещё какие-то подключения маратл видит?

[Flame]

Я не могу найти в биосе эту функцию. Я где только не искал. А в винде как???

В винде через диспетчер устройств.

[Гость]

спасибо попробую и отпишусь.

[miha]

галка на модемном соед не ставится если имя пользователя или пароль пустое:nosmoke:

[Гость]

галка на модемном соед не ставится если имя пользователя или пароль пустое:nosmoke:

я же написал, что создавали модемное соединение с службой поддержки, все заполнено в соответствии с требованиями