Купюроприемник CashCode: устройство вернуло нераспознанный ответ

Консультации специалистов «Crane Payment Innovation»
Гость

Сообщение Гость » 03 июн 2010, 07:19

На нескольких теремах вдруг перестал корекно работать CashCode. То есть ОСМП его определяет, он инициализируется (такое не пропустишь), а в сервисном меню - Устройство вернуло нераспознаный ответ. Платеж, ессно, провести не даёт - не входит в режим приёма купюр. Проверка сервисной программой CCNET никаких ошибок не даёт. Всё работает, купюры принимает.
Менялось всё: сами купюрники
провода
стэкеры
материнки
COM-мультипортовки
перетыкались порты (в т.ч. на материнке)
Винда ставилась и Зверь и чистая
последние обновления ОСМП.
Купюрники:
CashCode CCNET SM-RU1616 1619 1621 1622
И ещё: на маленькой мамке от Интел под Атом куп не определяется на COM1.
НЕ ИДЁТ!!!
Сломал мозг!
Подскажите, плиз, что не так делаю? Что ещё можно сделать?
:(

Гость

Сообщение Гость » 04 июн 2010, 05:30

Господа!
Что, никто-никак?
Судя по тому, что сменил я всё и неоднократно, дело в софте.
Так что операционка или софт ПС?
Может трипер какой намотался?
Кто-нибудь сталкивался?
SubZero
участник форума
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 08:52

Сообщение SubZero » 04 июн 2010, 06:11

Archymed писал(а):Господа!
Что, никто-никак?
Судя по тому, что сменил я всё и неоднократно, дело в софте.
Так что операционка или софт ПС?
Может трипер какой намотался?
Кто-нибудь сталкивался?

Блок питания менял? У тебя может он просел. Или по питанию хрень идет. Например холодильник рядом включается. Замерь входное напряжение.
Гость

Сообщение Гость » 04 июн 2010, 06:22

Конечно менял.
Просто, видимо, забыл написать.
Говорю - менялось ВСЁ.
И попытки производились как на месте, в полевых, тык сыть, условиях, так и в конторе в тепличных.
SubZero
участник форума
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 08:52

Сообщение SubZero » 04 июн 2010, 06:37

Archymed писал(а):Конечно менял.
Просто, видимо, забыл написать.
Говорю - менялось ВСЁ.
И попытки производились как на месте, в полевых, тык сыть, условиях, так и в конторе в тепличных.

Померь входное напряжение. И скачай с доктора веба freedrweb.com/download+cureit/ и проверь им комп.
Гость

Сообщение Гость » 10 июн 2010, 08:09

Всем спасибо!
Решил проблему. Просто из-за этого (мать-мать-мать) 103-го закона выяснилось, что на многих терминалахесть сгоревшие СОМы. Вариантов мультипортовок набралось 4, а дров к ним 7 или 8 вариантов. Просто пришлось насильно перебрать и подпихивать Винде все варианты, пока она милостисо не согласилась (мать-мать-мать).
Для всех ещё напомню (у кого много траблов с СОМами из-за доработок): виртуальный USB-COM спасёт гигантов мысли. rf_
Гость

Сообщение Гость » 20 авг 2010, 14:32

Добрый день.
Платежная система ОСМП. СОМ-контроллер - NM9865. Купюрник CashCode SM. При запуске маратла купюрник обнаруживается, жужжит как положено, но купюры не принимает. В сервисном меню статус купюрника: Устройство вернуло нераспознанный ответ. Пробовал три купюрника, кабели тоже менял. В TestCCNet всё работает. Не пойму в чем дело.
Аватара пользователя
IGROK
Эксперт
Сообщения: 2703
Зарегистрирован: 25 дек 2007, 21:46

Сообщение IGROK » 20 авг 2010, 14:54

Попробуй Маратл переставь.У меня было такое.
"Совершенно понятно, какие категории людей у нас получают невысокие доходы. Это люди, у которых есть небольшой относительно источник дохода".
Д.А. Медведев
Service
участник форума
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 12 май 2009, 09:14

Сообщение Service » 20 авг 2010, 15:26

IGROK писал(а):Попробуй Маратл переставь.У меня было такое.

Не поможет

vvdimon писал(а):Добрый день.
Платежная система ОСМП. СОМ-контроллер - NM9865. Купюрник CashCode SM. При запуске маратла купюрник обнаруживается, жужжит как положено, но купюры не принимает. В сервисном меню статус купюрника: Устройство вернуло нераспознанный ответ. Пробовал три купюрника, кабели тоже менял. В TestCCNet всё работает. Не пойму в чем дело.


Меняй контроллер PCI но с другим чипом, 65 не используй.
Аватара пользователя
IGROK
Эксперт
Сообщения: 2703
Зарегистрирован: 25 дек 2007, 21:46

Сообщение IGROK » 20 авг 2010, 15:42

service.cm-t писал(а):
IGROK писал(а):Попробуй Маратл переставь.У меня было такое.

Не поможет


Помогло.
Один раз часа три мудохался так с модемом,что только не делал,и дрова переставлял,и симку менял,и смс с симки все удалял,и строку инициализации разную прописывал.Задрало,переставил маратл,всё заработало.ХЗ что было.
"Совершенно понятно, какие категории людей у нас получают невысокие доходы. Это люди, у которых есть небольшой относительно источник дохода".
Д.А. Медведев
Service
участник форума
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 12 май 2009, 09:14

Сообщение Service » 20 авг 2010, 16:02

IGROK писал(а):Помогло.
Один раз часа три мудохался так с модемом,что только не делал,и дрова переставлял,и симку менял,и смс с симки все удалял,и строку инициализации разную прописывал.Задрало,переставил маратл,всё заработало.ХЗ что было.

За модем не скажу, а с Купом не поможет.
Женя
Смотрящий за...
Сообщения: 3903
Зарегистрирован: 25 апр 2007, 15:19

Сообщение Женя » 20 авг 2010, 17:05

service.cm-t писал(а):
vvdimon писал(а):Добрый день.
Платежная система ОСМП. СОМ-контроллер - NM9865. Купюрник CashCode SM. При запуске маратла купюрник обнаруживается, жужжит как положено, но купюры не принимает. В сервисном меню статус купюрника: Устройство вернуло нераспознанный ответ. Пробовал три купюрника, кабели тоже менял. В TestCCNet всё работает. Не пойму в чем дело.


Меняй контроллер PCI но с другим чипом, 65 не используй.

Верно
Каждый человек имеет право в любом месте громко заявить о своих правах. И быстро убежать на всякий случай.
Гость

Сообщение Гость » 23 авг 2010, 10:51

Добрый день. Спасибо за ответы.
Подскажите, какой СОМ-контроллер (на каком чипе) предпочтительно использовать?
После фискализации некоторые фискальники (около 15 штук) отработав по нескольку недель, а то и по два месяца, переставали видется.
СОМы, практически все, NM9835. После установки на NM9865 фискальники заработали, а купюрники приходится оставлять на 35.
В данном случае на материнке только один PCI слот и в зависимости от установленного СОМа (65 или 35) работает или фискальник или купюрник.
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 23 авг 2010, 11:52

vvdimon писал(а):Добрый день.
Платежная система ОСМП. СОМ-контроллер - NM9865. Купюрник CashCode SM. При запуске маратла купюрник обнаруживается, жужжит как положено, но купюры не принимает. В сервисном меню статус купюрника: Устройство вернуло нераспознанный ответ. Пробовал три купюрника, кабели тоже менял. В TestCCNet всё работает. Не пойму в чем дело.


кабель который идет к кешкоду с 3 проводами или 2 ?
заземление есть или нет ?
Гость

Сообщение Гость » 23 авг 2010, 14:40

Кабель с 3-мя проводами, заземления нет.
vazovik
Member
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 19:57

Купюрник CashCode: устройство вернуло не распознанный ответ

Сообщение vazovik » 03 янв 2011, 22:41

Всех с новым годом!
Ребята проблема такая, переводил терминал с Кибера на ОСМП, купюрник CashCode, при старте ПС определяет его на ура, а в сервисном меню Устройство вернуло не распознанный ответ, прошивка 1621. На кибере всё работает, всю голову сломал, что делать дальше.
Прошу вашей профессиональной помощи. Заранее спасибо за ответы....:(
Бензин подорожал, водка — тоже. Квартплату и штрафы — повысили… Хорошо, что зарплату не прибавили. Хоть какая-то стабильность…
Аватара пользователя
s.s
Эксперт
Сообщения: 1420
Зарегистрирован: 26 сен 2008, 15:04

Сообщение s.s » 03 янв 2011, 22:56

Как сносил кибер?
- Ты в порядке?
- Да, в случайном.
vazovik
Member
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 19:57

Сообщение vazovik » 03 янв 2011, 23:01

Никак, автозагрузку в настройках отключил, а маратла подцепил...:(
Бензин подорожал, водка — тоже. Квартплату и штрафы — повысили… Хорошо, что зарплату не прибавили. Хоть какая-то стабильность…
Аватара пользователя
s.s
Эксперт
Сообщения: 1420
Зарегистрирован: 26 сен 2008, 15:04

Сообщение s.s » 03 янв 2011, 23:13

Удали кибер терминал сперва.
терминал клиент
панель управления>администрирование>службы>terminal client>остановить
тип запуска тоже исправь

или
через установку и удаление программ
я думаю так выглядеть будет:)
- Ты в порядке?
- Да, в случайном.
vazovik
Member
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 19:57

Сообщение vazovik » 03 янв 2011, 23:21

Зачем,остальные перевелись отлично,а этот гад,с глюками.Распайку проверял,ком порта передёргивал,что дальше делать незнаю,наставте на путь истенный очень прошу.....:( :( :( :(
Бензин подорожал, водка — тоже. Квартплату и штрафы — повысили… Хорошо, что зарплату не прибавили. Хоть какая-то стабильность…

Вернуться в «Купюроприемники CashCode и CashCode GX»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 42 гостя