Как отменить платежи

eJik · Сообщение **eJik** » 09 фев 2009, 05:40

Вскрыли терминал уличный. Потом взяли 500-ку и начали проводить платежи, вынимая ее послу каждого, разумеется. Номер БиЛайн и Мегафон (свои, друзья, родственнки). Когда я заметил это в мониторинге, провели уже 54.000 (себе, родственникам).

Подскажите, как отменить платежи за текущие и прошлые сутки?
Может через операторов, если да, то какие документы нужны?

Не оставьте в беде, помогите советом!

Misha_g · Сообщение **Misha_g** » 09 фев 2009, 06:35

Во-первых: обратиться в милицию, написать подробное заявление и добиться от них, чтобы они связались с провайдерами и уведомили о инциденте. Во-вторых: к менеджеру в Кибере, чтобы они со своей стороны приняли меры для отмены этих платежей.

eJik · Сообщение **eJik** » 09 фев 2009, 07:30

Misha_g писал(а):Во-первых: обратиться в милицию, написать подробное заявление и добиться от них, чтобы они связались с провайдерами и уведомили о инциденте. Во-вторых: к менеджеру в Кибере, чтобы они со своей стороны приняли меры для отмены этих платежей.

Обратились...

Smart77 · Сообщение **Smart77** » 09 фев 2009, 08:06

eJik писал(а):Вскрыли терминал уличный. Потом взяли 500-ку и начали проводить платежи, вынимая ее послу каждого, разумеется. Номер БиЛайн и Мегафон (свои, друзья, родственнки). Когда я заметил это в мониторинге, провели уже 54.000 (себе, родственникам).

Подскажите, как отменить платежи за текущие и прошлые сутки?
Может через операторов, если да, то какие документы нужны?

Не оставьте в беде, помогите советом!

payment.cyberplat.ru/cgi-bin/delete_client/login.cgi
или к совему мену в кибере он тебе вышлет что надо и в перед, платежи отменяются нормально проверено.

SAKO · Сообщение **SAKO** » 09 фев 2009, 11:42

:о Сочувствую коллега, сделай лучше список платежей с подробными реквизитами, узнай контакты специалиста по отмене платежей в Киберплат и отправь ему, менеджер не поможет.

Rinat · Сообщение **Rinat** » 09 фев 2009, 15:17

eJik писал(а):Вскрыли терминал уличный. Потом взяли 500-ку и начали проводить платежи, вынимая ее послу каждого, разумеется. Номер БиЛайн и Мегафон (свои, друзья, родственники). Когда я заметил это в мониторинге, провели уже 54.000 (себе, родственникам).

Подскажите, как отменить платежи за текущие и прошлые сутки?
Может через операторов, если да, то какие документы нужны?

Не оставьте в беде, помогите советом!

В кибере есть система отмен, но для билайна только корректировки на другой номер, а по мегафону не помню. На всякий случай ссылка: payment.cyberplat.ru/cgi-bin/delete_client/login.cgi. Но вся эта произошедшая байда - чистая уголовщина. В милицию и судиться, даже если тебе деньги вернут через платежную систему (понятно не все). А в иске указать нанесенный ущерб от простоя, вскрытия, моральный ущерб и т.д. короче на всю катушку. Таких уродов - откровенно тупых гопников (на свои номера дебилы зачисляли - прямая улика) надо показательно наказать. Чтобы другие подонки вкурили. сочувствую.

Boss · Сообщение **Boss** » 09 фев 2009, 18:43

eJik , а у тебя включена такая фишка, чтоб один и тот же платеж на один и тот же номер в течение часа не мог пройти? теоретически это усложнило бы задачу гопоте. А так, сочувствую тоже конечно. Как вариант сделай корректировки всех платежей на свою симку (если нет, подключи), потом просто приди в офис Мегафона и Би и расторгни контракт, должны вернуть деньги.

Гость · Сообщение **Гость** » 28 янв 2010, 10:45

Вопрос вот какой:
Проводим платежи в системе киберплат, иногда приходится делать корректировки и отмены.
С корректировками все понятно, там с номера на номер видно когда падает, а в от с отменами сложности, во первых нет возможности просмотреть в какой день возвращенные деньги падают на счет, в киберплате мне как ни странно никто ничего толкового сказать так и не смог, где и как мне искать эти данные [(
В кабинете в отменах и коректировках видно что были успешные отмены но лишних (возвращенных) денег на счету в течении месяца замечено не было.
как и где можно просмотреть возврат отмененных платежей?

Elk · Сообщение **Elk** » 29 янв 2010, 23:25

Не делайте ни отмены ни корректировки и будет вам счастье, пускай этим ОПСОСы занимаются.

Rinat · Сообщение **Rinat** » 30 янв 2010, 16:23

Elk писал(а):Не делайте ни отмены ни корректировки и будет вам счастье, пускай этим ОПСОСы занимаются.

Точно. В салоны их с квитанциями. А то тупят у терминала, а проблемы на терминальщиков вешают.

s.s · Сообщение **s.s** » 30 янв 2010, 18:31

Alchmist писал(а):Вопрос вот какой:
Проводим платежи в системе киберплат, иногда приходится делать корректировки и отмены.
С корректировками все понятно, там с номера на номер видно когда падает, а в от с отменами сложности, во первых нет возможности просмотреть в какой день возвращенные деньги падают на счет, в киберплате мне как ни странно никто ничего толкового сказать так и не смог, где и как мне искать эти данные [(
В кабинете в отменах и коректировках видно что были успешные отмены но лишних (возвращенных) денег на счету в течении месяца замечено не было.
как и где можно просмотреть возврат отмененных платежей?

а ты основной агент или суб ,а то субы в других ПС не видят отмен.

купец · Сообщение **купец** » 30 янв 2010, 21:02

Alchmist писал(а):Вопрос вот какой:
Проводим платежи в системе киберплат, иногда приходится делать корректировки и отмены.
С корректировками все понятно, там с номера на номер видно когда падает, а в от с отменами сложности, во первых нет возможности просмотреть в какой день возвращенные деньги падают на счет, в киберплате мне как ни странно никто ничего толкового сказать так и не смог, где и как мне искать эти данные [(
В кабинете в отменах и коректировках видно что были успешные отмены но лишних (возвращенных) денег на счету в течении месяца замечено не было.
как и где можно просмотреть возврат отмененных платежей?

Ответ на этот вопрос я получил,когда сравнивал комиссию начисленную по бумагам и фактически зачисленную на счёт.Были нестыковки.Менеджер обьяснил ,что при коррекциях и отменах сумма зачисленной комиссии меняется,в зависимости о отмен и коррекций.

Гость · Сообщение **Гость** » 02 фев 2010, 15:25

Elk писал(а):Не делайте ни отмены ни корректировки и будет вам счастье, пускай этим ОПСОСы занимаются.

да, надо бы по возможности спихнуть на них это неблагодарное дело

s.s писал(а):а ты основной агент или суб ,а то субы в других ПС не видят отмен.

основной

купец писал(а):Ответ на этот вопрос я получил,когда сравнивал комиссию начисленную по бумагам и фактически зачисленную на счёт.Были нестыковки.Менеджер обьяснил ,что при коррекциях и отменах сумма зачисленной комиссии меняется,в зависимости о отмен и коррекций.

это именно в киберплате так?
если да то странно почему из их супортов никто мне ничего не смог сказать.

Rinat · Сообщение **Rinat** » 09 мар 2010, 19:25

Очень нужно отменить или скорректировать платежи на теле2, мтс, мегафон. Кто даст однозначный ответ можно ли. В системе отмен везде *** ограничения.

stavpit · Сообщение **stavpit** » 09 мар 2010, 22:20

Rinat писал(а):Очень нужно отменить или скорректировать платежи на теле2, мтс, мегафон. Кто даст однозначный ответ можно ли. В системе отмен везде *** ограничения.

Все корректируется и отменяется корректировка до пяти дней но из опыта на второй день абоненту платеж зачисляется, обычно прошу чтобы абонент перезвонил при поступлении денег. Звонят говорят спасибо деньги пришли.

stavpit · Сообщение **stavpit** » 09 мар 2010, 22:21

stavpit писал(а):
Rinat писал(а):Очень нужно отменить или скорректировать платежи на теле2, мтс, мегафон. Кто даст однозначный ответ можно ли. В системе отмен везде *** ограничения.

Все корректируется и отменяется корректировка до пяти дней но из опыта на второй день абоненту платеж зачисляется, обычно прошу чтобы абонент перезвонил при поступлении денег. Звонят говорят спасибо деньги пришли.

Да кстати это по тройке а по остальным не знаю

Rinat · Сообщение **Rinat** » 10 мар 2010, 05:24

stavpit писал(а):
Rinat писал(а):Очень нужно отменить или скорректировать платежи на теле2, мтс, мегафон. Кто даст однозначный ответ можно ли. В системе отмен везде *** ограничения.

Все корректируется и отменяется корректировка до пяти дней но из опыта на второй день абоненту платеж зачисляется, обычно прошу чтобы абонент перезвонил при поступлении денег. Звонят говорят спасибо деньги пришли.

Может только в сибирском регионе нельзя? В системе отмен кругом ограничения - не отменить не подкорректировать. Только на билайн заявки регистрируются, а МТС Мегафон теле2 ни как.

Elk · Сообщение **Elk** » 10 мар 2010, 14:58

А зачем оно вам ? проблема сугубо абонента совершившего ошибку, пусть идёт в офис и сам исправляет её.

Rinat · Сообщение **Rinat** » 10 мар 2010, 15:54

Elk писал(а):А зачем оно вам ? проблема сугубо абонента совершившего ошибку, пусть идёт в офис и сам исправляет её.

Полностью согласен, но в этом случае все не так. Абоненты наверное скачут от счастья. Задвоение платежей. Ладно, решили проблему.

0TH0N · Сообщение **0TH0N** » 18 авг 2011, 05:50

В кибере есть функция защиты, которая блокирует проведение 2 одинаковых платежей (по номеру и сумме). Как часто случаются ситуации, что чел себе закидывает сначала 100 рублей, затем ещё 100, и получает вторую сотню позже на час получается. Это не мешает?

Как отменить платежи

Кто сейчас на конференции

Темы дня