Observer QIWI

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 18 апр 2009, 03:32

их в мониторинге на портале вообще нету - видать там перестает показываться то что больше 3000 минут ... ЧО ЗА ФИГНЯ????? это последний мой вопрос к осмп ....

Marina · Сообщение **Marina** » 18 апр 2009, 04:23

У нас то же самое на трех автоматах. Платежи идут , а в мониторинге нет сигнала. Версия ATL v3.38 06:17:14 Регистрация модема в GSM сети: Зарегистрирован.
06:17:15 Параметры GSM передатчика: CellID 125, Channel 672, LAC 20480, MCC 250, MNC 1.
06:17:15 Уровень сигнала GSM: 52%.
06:17:15 Провайдер GSM: MTS-RUS.
06:17:16 Отправка запроса на номер по умолчанию: *100#.
06:17:29 Вход в сервисное меню автомата.
06:17:31 +CUSD: 2,"Balans: 3107,77 rub. Xitovy'e IGRY' nabirajte *728# vy'zov",15
06:17:31 Денег на счету SIM карты: 3107.77.
06:17:31 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
06:17:31 Соединение: 11. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM7.
06:17:43 Соединение по модему установлено.
06:17:43 Установка дополнительных DNS серверов.
06:17:43 Ошибка при обновлении DNS.
06:17:43 Ошибка сброса кэша DNS.
06:18:52 Включено обновление через сервисное меню.
06:18:52 Сохранение конфигурации.
06:18:58 Формирование запроса на чтение комиссий провайдеров.
06:18:58 Сжатие выходного потока...
06:18:58 Исходный размер 394 байт, cжатый размер 253 байт. Отправлен запрос серверу...
06:19:54 Cервер "unknown", получено 0 байт. Ошибка соединения по сети интернет: Операция была прервана по истечении таймаута(12002).
06:19:54 Изменен адрес сервера на адрес: https://service2.osmp.ru/term2/xml.jsp.
06:20:28 Формирование запроса на чтение комиссий провайдеров.
06:20:28 Сжатие выходного потока...
06:20:28 Исходный размер 394 байт, cжатый размер 253 байт. Отправлен запрос серверу...
06:20:38 Распаковка входного потока...
06:20:38 ...Получен ответ от сервера "app3". Сжатый размер 4064 байт, исходный размер 48942 байт.
06:20:38 Запись файла комиссий провайдеров
06:20:39 Создание файла информации об автомате.
06:20:39 Удаление старого домашнего каталога FTP сервера.
06:20:39 Сохранение файла информации об автомате.
06:20:39 Получение информации о терминале.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 18 апр 2009, 05:14

короче осмпе молчит как обычно - какие то косяки с сервакми - сознаваться неохота - вот они и молчат .... ***....

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 18 апр 2009, 09:37

Код: Выделить всё

06:17:43 Установка дополнительных DNS серверов.
06:17:43 Ошибка при обновлении DNS.
06:17:43 Ошибка сброса кэша DNS.

Интересно, как будто прав у юзера недостаточно.

Попробуйте

Код: Выделить всё

ipconfig /flushdns

И версии всего, что стоит на компе: винды (русская/аглицкая, можно посмотреть по тому, на каком языке названия устройств в Диспетчере устройств (Панель управления - Система - Оборудование), ИЕ, флеш.

Marina · Сообщение **Marina** » 18 апр 2009, 10:10

ipconfig /flushdns уже пробовали не помогло.06:21:00 Версия Flash Player: 9.0.124.0.
06:21:00 Версия операционной системы: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600).
06:21:00 Версия Internet Explorer: 6.0.2900.5512.
06:21:00 Проверка и удаление старых log-файлов.
06:21:01 Удаление файла C:\ОСМП\logs\20090214.log.
06:21:01 Удаление старых рекламных файлов.
06:21:01 Удаление старых рекламных файлов завершено.
06:21:01 Установлена поддержка языковой версии интерфейса: Россия, и денежных единиц для страны: Россия.
06:21:01 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
06:21:01 Температура жесткого диска ST380815AS 34 C.
06:21:06 Время работы операционной системы 0 мин.
06:21:06 Чтение конфигурационного файла.
06:21:06 Проверка комиссий провайдеров.
06:21:09 Получение информации о терминале.

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 18 апр 2009, 10:21

Marina писал(а):ipconfig /flushdns уже пробовали не помогло.

А переставить винду на нормальную ХР с сп3 + все обновления пробовали?

Проверьте еще винду этим ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/launch.exe, а потом поставьте IE8

Marina · Сообщение **Marina** » 18 апр 2009, 10:25

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) - остальные мониторяться без проблем.

Джульетта

Джульетта писал(а):
HWGuy писал(а):...
я не понимаю самого принципа - как терминалы отвечают серверу????

смотри логи с автоматов (заказать лог за любую дату можно с сайта: Сервис - Администрирование - указать эл.ящик и дату лога
Код: Выделить всё
Отправлен запрос серверу... 
вот в этом сообщении я думаю и отправляется с автомата информация о наличии купюр, состоянии автомата и т.п.

тут же в Администрировании посмотри версию ПО и интерфейса, какие версии?

проблема в том, что ПС по какой-то причине не показывает в мониторинге твой автомат.

покажи кусок лога где идет обмен данными с сервером, версии софта и интерфейса

в ТП по автоматам звонил или только здесь спрашивал?

mannar · Сообщение **mannar** » 18 апр 2009, 12:59

А в браузере с проблемного терминала пробовали открыть эти урлы?

SanyJukov · Сообщение **SanyJukov** » 18 апр 2009, 19:00

HWGuy писал(а):короче осмпе молчит как обычно - какие то косяки с сервакми - сознаваться неохота - вот они и молчат .... ***....

Если данная хрень присутствует массово а не у одного - двух, то это не кривизна ПО а кривизна рук когото в ОСМП,
причем последнее время ктото сует свои кривые руки все чаще и чаще.

У нас у двух субов тоже сначала нет сигнала от автомата потом пропали из мониторинга совсем,
техподдержка ответила что данная проблемма решается (значит она существует!!!)
о сроках решения им неизвестно, вот так вот господа.

LUBOV · Сообщение **LUBOV** » 18 апр 2009, 21:12

Такая же ерунда.Подкинула на симки и все -"засигналились"a_y

Джульетта

Эмик писал(а):Такая же ерунда.Подкинула на симки и все -"засигналились"a_y

У Провайдеров сотовой связи существует порог минимального баланса на счете, при котором прекращается доступ к GPRS (не помню с какой именно ошибкой в логе) - расчитывается примерно из среднего расхода средств на 1 симкарту. Особенно непонятны причины, когда счет общий и на счете вроде как много денег, ну например 3000, а так как симкарт 200, то в пересчете на каждую симкарту зарезервировано 15 рублей, вот и начинают по очереди пропадать терминалы из мониторинга. Но у меня платежи в этом случае не проводились... потому что ну нет интернета в этом случае, как же платежи отправляться будут...

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 18 апр 2009, 23:42

Эмик писал(а):Такая же ерунда.Подкинула на симки и все -"засигналились"a_y

ааааа , а до этого у меня терминал видать без бабла на симке с божьей помощью платежи отправлял ... а мне негоднику - в обсервере не показывался .....

кстати у меня на разных опсосах такое получилось

проблему на одном решил - переставил винду |( НО ЭТО ЖЕ НЕ ВЫХОД!!!! даже перезалить нельзя - опять ведь на тот же баг налетишь - пришлось 3 часа парится на холодрыге - винда с нуля, все дрова, и тд и тп

Tundra · Сообщение **Tundra** » 19 апр 2009, 01:04

Там по ссылке логи есть, у нас такое же.
Платежи проходят, в мониторинге - красный.
П.С. А! Ты про "как всегда"

Как всегда - это когда поменяли то, что нормально работало, на то, что нормально не работает

Теперь сидим ждем, когда починяют.

Marina · Сообщение **Marina** » 19 апр 2009, 03:24

HWGuy писал(а):
Эмик писал(а):Такая же ерунда.Подкинула на симки и все -"засигналились"a_y
ааааа , а до этого у меня терминал видать без бабла на симке с божьей помощью платежи отправлял ... а мне негоднику - в обсервере не показывался .....

кстати у меня на разных опсосах такое получилось

проблему на одном решил - переставил винду |( НО ЭТО ЖЕ НЕ ВЫХОД!!!! даже перезалить нельзя - опять ведь на тот же баг налетишь - пришлось 3 часа парится на холодрыге - винда с нуля, все дрова, и тд и тп

Мы тоже переустановили винду и терминалы появились в мониторинге

SanyJukov · Сообщение **SanyJukov** » 19 апр 2009, 10:21

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОСМП сделайте чтоб терминалы появились в мониторинге
или хотя бы скажите что можно попробовать сделать самостоятельно,
может какието несложные ковыряния софта помогут.
Предложения типа переустановите Windows не принимаются т.к. отволилось порядка 25 терминалов.

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 19 апр 2009, 12:55

SanyJukov писал(а):УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОСМП сделайте чтоб терминалы появились в мониторинге
или хотя бы скажите что можно попробовать сделать самостоятельно,
может какието несложные ковыряния софта помогут.
Предложения типа переустановите Windows не принимаются т.к. отволилось порядка 25 терминалов.

Поробуй Сань

Код: Выделить всё

sfc /scannow

(может попросить диск с виндой).
Можно попробовать поставить сп3 + обновления hotfile.com/dl/299272/f99b2b9/Security_preSP4_9.4.16.exe.html (если сп3 уже есть - только обновления).

После установки обновлений - удалить модемное соединение. Запустить AVZ с обновленными базами, Файл - Восстановление системы, поставить все галки, кроме самой нижней, Выполнить, перезагрузить, создать соединение по новой.
Если не поможет - втыкнуть одну самую нижнюю галку, Восстановить, перезагруз, создание подключения.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 19 апр 2009, 21:15

как же меня все это задрало

- не выдерждал поехал таки ко второму ящику винду переставлять .... сломал нечаянно модем - теперь с ним возись, тьфу блин - что б у того кто виноват в проблемах терминалов хрен на лбу вырос.... ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ПЛАКАТ СЕБЕ В ОСМП НА ВСЮ ПРОГРАМЕРСКУЮ - "УЛУЧШАТЬ" ВРЕДНО!!!!! РАБОТАЕТ? НЕ ТРОГАЙ - ИСПОРТИШЬ!!!

Tundra · Сообщение **Tundra** » 19 апр 2009, 22:50

простое копи/пасте с соседнего рабочего терминала не поможет?

mannar · Сообщение **mannar** » 19 апр 2009, 22:57

HWGuy писал(а):как же меня все это задрало - не выдержал поехал таки ко второму ящику винду переставлять .... сломал нечаянно модем - теперь с ним возись, тьфу блин - что б у того кто виноват в проблемах терминалов хрен на лбу вырос.... ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ПЛАКАТ СЕБЕ В ОСМП НА ВСЮ ПРОГРАМЕРСКУЮ - "УЛУЧШАТЬ" ВРЕДНО!!!!! РАБОТАЕТ? НЕ ТРОГАЙ - ИСПОРТИШЬ!!!

Повторяю вопрос: открывается ли на терминале в браузере адрес [ссылка устарела]?

Observer QIWI

Кто сейчас на конференции

Темы дня