0TH0N писал(а):Кстати, а сколько в ОСМП за рекламу за один терминал платят?
20% за первый вклад и по 10% за каждый последующий*) А вообще сейчас всем возвращаю проценты.Грех на своих наживаться.
Реклама на терминалах QIWI
20% за первый вклад и по 10% за каждый последующий*) А вообще сейчас всем возвращаю проценты.Грех на своих наживаться.
"Совершенно понятно, какие категории людей у нас получают невысокие доходы. Это люди, у которых есть небольшой относительно источник дохода".
Д.А. Медведев
Д.А. Медведев
-
Vasiliy068
- участник форума
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 22 июн 2012, 13:55
КИВИ реклама мешает выдавать клиентам чеки!
КИВИ реклама мешает выдавать клиентам чеки!
через сотрудников магазов стали поступать жалобы о не выдаче чека терминалом, клиенты жалуются продавцам, продавцы техникам и инкасаторам..
в мониторинге и по факту принтера нормально работают и печатают, всё выяснелось после того, как к администрации магаза пришёл разгневанный клиент с претензией что деньги на счёт не поступили, чек терминал не выдал, администратор позвонила мне и передала клиенту трубку, со слов клиента он нажал кнопку оплатить, вылезла какая-то реклама, чек терминал не выдал и он ушёл, деньги на его счёт не поступили..
я проверил платёж, клиент ошибся цифрой, далее его перепровёл и выехал к терминалу для личной проверки работоспостбности принтера..
у терминала я понаблюдал за процессом оплаты: к терминалу подбежала девица (клиент), быстро набрала номер, сунула пару купюр, нажала кнопку оплатить, на экране реально появилась какая-то реклама, чек в это время не печатался, девица сделала круглые глаза, посматрела на отверстие принтра, сделала кислую мину и убежала дальше, на прощаенье терминал всётаки выдал чек, но она этого не видела, т.к. удалилась от терема на пару метров..
для полноты картины я оплатил сам и заснял всё на видео, после нажатия кнопки оплатить вылезает реклама, и только спустя 7 секунд реклама пропадает и печатается чек, торопящиеся клиенты не понимают в чём дело, не дожидаются конца рекламы и уходят, в итоге клиенты думают что терминал не выдал им чек..
Итого мы агенты имеем:
1. Недовольного клиента что ему навязывают смотреть и ждать рекламу, недовольный клиент - потеряный клиент.
2. Часть клиентов не понимает в чём дело и уходят без чека, далее жалобы к администрации магазина со всеми вытекающими
3. Администрация магазина не довольна что им жалуются на терминал и выговаривают своё недовольство агенту
4. Агент получает недовольных или потерянных клиентов, выговоры от администрации и ещё чего хуже клиентов которые будут жаловаться о невыдаче чека в органы надзора..
Требую от киви убрать всю гадость которая мешает нормальному процессу приёма платежей!
Ниже скриншот рекламы которая вылезает после нажатия кнопки "оплатить", и только по истечении 7 секунд начинается печатать чек.
через сотрудников магазов стали поступать жалобы о не выдаче чека терминалом, клиенты жалуются продавцам, продавцы техникам и инкасаторам..
в мониторинге и по факту принтера нормально работают и печатают, всё выяснелось после того, как к администрации магаза пришёл разгневанный клиент с претензией что деньги на счёт не поступили, чек терминал не выдал, администратор позвонила мне и передала клиенту трубку, со слов клиента он нажал кнопку оплатить, вылезла какая-то реклама, чек терминал не выдал и он ушёл, деньги на его счёт не поступили..
я проверил платёж, клиент ошибся цифрой, далее его перепровёл и выехал к терминалу для личной проверки работоспостбности принтера..
у терминала я понаблюдал за процессом оплаты: к терминалу подбежала девица (клиент), быстро набрала номер, сунула пару купюр, нажала кнопку оплатить, на экране реально появилась какая-то реклама, чек в это время не печатался, девица сделала круглые глаза, посматрела на отверстие принтра, сделала кислую мину и убежала дальше, на прощаенье терминал всётаки выдал чек, но она этого не видела, т.к. удалилась от терема на пару метров..
для полноты картины я оплатил сам и заснял всё на видео, после нажатия кнопки оплатить вылезает реклама, и только спустя 7 секунд реклама пропадает и печатается чек, торопящиеся клиенты не понимают в чём дело, не дожидаются конца рекламы и уходят, в итоге клиенты думают что терминал не выдал им чек..
Итого мы агенты имеем:
1. Недовольного клиента что ему навязывают смотреть и ждать рекламу, недовольный клиент - потеряный клиент.
2. Часть клиентов не понимает в чём дело и уходят без чека, далее жалобы к администрации магазина со всеми вытекающими
3. Администрация магазина не довольна что им жалуются на терминал и выговаривают своё недовольство агенту
4. Агент получает недовольных или потерянных клиентов, выговоры от администрации и ещё чего хуже клиентов которые будут жаловаться о невыдаче чека в органы надзора..
Требую от киви убрать всю гадость которая мешает нормальному процессу приёма платежей!
Ниже скриншот рекламы которая вылезает после нажатия кнопки "оплатить", и только по истечении 7 секунд начинается печатать чек.
-SV- писал(а):Еще девочка писал(а):Ваня, да выбрось эту дохлую птицу и перейди на предпроц.
Пока никак..
Предпроц тоже не особо возбуждает, из-за отсуствия службы поддержки и большого обьёма ручного труда..
~)
Ваня, и это ты говоришь.:* :* :* :* Раз попыхтеть и ты забыл тупые наезды птички.~) ~) А в финансовом плане результат приятно удивит.*_ *_ *_
Все когда-нибудь проходит!
Так правильно, надо же как то на..бать клиента, это мол не реклама... Я раньше только видел, что предлагают секунд 5 оплатить еще что то, а потом печатает чек, надо завтра тоже посмотреть как стало.Денис79 писал(а):пишется, что идёт проверка платежа, но проверки нет. Пробовал- отключал модем. Всё-равно эта реклама шла с проверкой якобы. Раздражает конкретно клиента!!! Убеоите!!!
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 - 170 руб, 80х120х26 - 100 руб, 80х100х26 - 85 руб, 80х80х26 - 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
Вернуться в «Терминалы Киви (Qiwi)»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей