Частые недостачи по инкассациям

Платежная система CyberPlat закрыта в 2021 году. Это архив!
Arthy
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 31 дек 2007, 05:43

Сообщение Arthy » 24 янв 2008, 11:27

sergkhar писал(а):
svd писал(а):господа из Киберплат, можете уточнить где именно в классе работы с cashcode кроется проблема, которая вызывает:
Error! Bill 500 stacked without payment initialized!
при этом: 19.01.2008 13:46:12.546 Stacked nominal = 500.00
спасибо

Ха. Эта ошибка сидит еще с 2006 года. У нас версия от октября 2006-го. Уверен, что у тебя гораздо новее. Никто не слушает. В нашей версии (а я думаю, что и в твоей) это возникает, когда срабатывает тайм-аут периода вноса денег. Человек тормозит, проверяет номер, достает деньги, а когда вносит, то в этот момент срабатывает тайм-аут. Одна задача выключает куп, но не может, т.к. деньга уже "глубоко". Софт офигивает, что вроде бы ничего принимать не надо и платеж не начинался, а куп дал денежку. Достаточно редкий случай. У нас раз в сутки с 0 до 1 ночи терминалы пробегаются по логу в поисках строки "Error! Bill" и отправляют на мыло номер телефона того, кому досталось. Это наш костыль в помощь киберу. Если и после этого это не исправят, то уж извините...
Кстати, и conn.exe инога глючит, как и в новых версиях. Правда, очень-очень редко. В новых может и чаще. Это единственные 2 бага, которые напрягают. Поэтому у нас эта версия и мониторинг с доступом с любого WEB-браузера.


Киберплат! Что делать - когда эта проблема решиться - абоненты просто перестанут ходить к такому терминалу! То, что пишет sergkhar - это так на самом деле? Почему никто не отвечает!
Через тернии к звездам ...

Гость

Сообщение Гость » 24 янв 2008, 12:33

Добрый день,

эта проблема решена несколько месяцев назад, используйте один из последних релизов.

Если возникнут какие-либо проблемы, звоните 967-02-20 доб. 3042, так будет оперативнее.
Alex79
Эксперт
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 26 дек 2007, 14:42

Сообщение Alex79 » 24 янв 2008, 15:29

Станислав Попов писал(а):Добрый день,

эта проблема решена несколько месяцев назад, используйте один из последних релизов.

Если возникнут какие-либо проблемы, звоните 967-02-20 доб. 3042, так будет оперативнее.




Проблема осталась, вчера опять 100р. стырил. Стоит БЭТА от 27.12.07г.
Badim
участник форума
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 30 авг 2007, 16:18

Сообщение Badim » 24 янв 2008, 21:17

1.071106a тоже ворует
sergkhar
участник форума
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 16 июл 2006, 00:20

Сообщение sergkhar » 24 янв 2008, 23:13

Станислав Попов писал(а):Добрый день,

эта проблема решена несколько месяцев назад, используйте один из последних релизов.

Если возникнут какие-либо проблемы, звоните 967-02-20 доб. 3042, так будет оперативнее.


Если люди жалуются, значит не все дыры залатали. Ищите еще. Кстати, это не первый мой пост на эту тему. Я смирился, но, как говорится, за державу обидно. Меня поражает как можно вообще это не лечить ТАКОЕ в течение как минимум полутора лет.
Linux в массы!
Goblin
участник форума
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 23 сен 2006, 02:23

Сообщение Goblin » 24 янв 2008, 23:32

вы знаете - такое чуйство что это проблемы затупляющих терминалов... ну то есть у меня терминл один есть - у него сейчас проблема - он тупит по черному... и при пересчете данных - у него - блольше всего излишков.... - может в этом дело!!!!
счакс буду его лечить - и тогда посмотрим - что будет!
доведем вебклиента до "ума" совместно с разработчиками!
Igor
участник форума
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 21 дек 2007, 01:47

Сообщение Igor » 25 янв 2008, 18:06

Какие марки купюрников используете?
Alex79
Эксперт
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 26 дек 2007, 14:42

Сообщение Alex79 » 25 янв 2008, 18:23

У меня стоят CashCode MVU, что без стекера
sergkhar
участник форума
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 16 июл 2006, 00:20

Сообщение sergkhar » 25 янв 2008, 22:28

Goblin писал(а):вы знаете - такое чуйство что это проблемы затупляющих терминалов... ну то есть у меня терминл один есть - у него сейчас проблема - он тупит по черному... и при пересчете данных - у него - блольше всего излишков.... - может в этом дело!!!!
счакс буду его лечить - и тогда посмотрим - что будет!

Так по чекам все сходится! Просто сумма с кибера не списывается. Терминал-то видит деньги. Он просто не знает что с ними делать :)
Linux в массы!
sergkhar
участник форума
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 16 июл 2006, 00:20

Сообщение sergkhar » 25 янв 2008, 22:35

Алекс79 писал(а):
Станислав Попов писал(а):Добрый день,

эта проблема решена несколько месяцев назад, используйте один из последних релизов.

Если возникнут какие-либо проблемы, звоните 967-02-20 доб. 3042, так будет оперативнее.


Проблема осталась, вчера опять 100р. стырил. Стоит БЭТА от 27.12.07г.

Значит не все дырки залатали. Ищите еще. Если люди пишут, что есть проблема, то что звонить-то?
Linux в массы!
Jackal
участник форума
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 17 янв 2008, 04:30

Сообщение Jackal » 26 янв 2008, 11:42

А не пробовали на свой терминал поставить другой купюрник и посмотреть что будет? МОжет проблема в железе? Может просто напросто настройки портов под windows стоят не по купюрнику?
sergkhar
участник форума
Сообщения: 724
Зарегистрирован: 16 июл 2006, 00:20

Сообщение sergkhar » 27 янв 2008, 16:19

Классно здесь мои сообщ. пропадают. 2 штуки уже с примерно одним содержанием. Теперь уверен - баг есть.
Linux в массы!
Аватара пользователя
Thunderbaud
Эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 08:26

Сообщение Thunderbaud » 12 мар 2008, 01:27

Arthy писал(а):программа зачислила его купюру, но в последний момент купюрник выпленул ее. Повезло, я был возле терминала - обслуживал. Что это?

удалось что-то выяснить о первопричинах явления?
Столкнулся с таким же явлением на практике weep
Терминальный софт правда не киберплатовский, а штриховский. Но эффект такой же, причем судя по логам купюрник слал событие StackDone, типа купюра уложена. Так что под подозрением в первую очередь купюрник CashCode SM с прошивкой
S(RUS)-03-SW SM-BDP04V026-19 13NOV06
и драйвером WBA-003 от Штрих-М версии 2.6
А в Вашем случае купюрник стоял какой версии прошивки с каким протоколом?
Женя
Смотрящий за...
Сообщения: 3903
Зарегистрирован: 25 апр 2007, 15:19

Сообщение Женя » 12 мар 2008, 02:48

Goblin писал(а):а у меня жрет купюры на одном терминале а платеж не зачисляет :(


Я даже догадываюсь на каком валидаторе (производителе) это случается и на какой прошиве;)
Каждый человек имеет право в любом месте громко заявить о своих правах. И быстро убежать на всякий случай.
Женя
Смотрящий за...
Сообщения: 3903
Зарегистрирован: 25 апр 2007, 15:19

Сообщение Женя » 12 мар 2008, 02:52

и драйвером WBA-003

Отличный драйвер:applause: И протокол.. cocktail
--
Сижу.. Пишу на Бейсике DFMF001
Вот это будет чума!!_it is rai
Каждый человек имеет право в любом месте громко заявить о своих правах. И быстро убежать на всякий случай.
VLMT
участник форума
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 23 окт 2007, 01:08

Сообщение VLMT » 14 мар 2008, 14:04

протокол Wba штрих использует ? еще со времен игровых аппаратов про этот косяк известно с кешкодом с этим протоколом
Arthy
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 31 дек 2007, 05:43

Сообщение Arthy » 14 мар 2008, 14:32

Thunderbaud писал(а):
Arthy писал(а):программа зачислила его купюру, но в последний момент купюрник выпленул ее. Повезло, я был возле терминала - обслуживал. Что это?

удалось что-то выяснить о первопричинах явления?
Столкнулся с таким же явлением на практике weep
Терминальный софт правда не киберплатовский, а штриховский. Но эффект такой же, причем судя по логам купюрник слал событие StackDone, типа купюра уложена. Так что под подозрением в первую очередь купюрник CashCode SM с прошивкой
S(RUS)-03-SW SM-BDP04V026-19 13NOV06
и драйвером WBA-003 от Штрих-М версии 2.6
А в Вашем случае купюрник стоял какой версии прошивки с каким протоколом?


Версия прошивки ваша, протокол СNN - помогла смена версии вебклиента
Через тернии к звездам ...
Elk
участник форума
Сообщения: 670
Зарегистрирован: 19 дек 2007, 00:04

Сообщение Elk » 14 мар 2008, 15:02

ПРоблема в китайских стекерах !
с канадскими всё хорошо
отличить можно по следующим признакам:
Канадский с замком и ключёт
на китайском плассмассовая крутилка открывался, да и стоит китайский в 2 раза меньше.
Аватара пользователя
Thunderbaud
Эксперт
Сообщения: 2454
Зарегистрирован: 10 апр 2007, 08:26

Сообщение Thunderbaud » 14 мар 2008, 16:03

Elk писал(а):ПРоблема в китайских стекерах !

да нет, стекеры у меня не китайские. У китайских беда что жует чаще, но волнует не само жевание, а его последствия в виде возврата зачисленных купюр (или точнее зачисления неуложенных).
В моем случае это возникло, когда после рывка купюры на скотче и зажевки последующих купюр пресс кассеты остался в _нажатом_ состоянии. При обычных зажевках в кассете ничего подобного не наблюдалось.
Если кому не лень, попробуйте плиз вставить под пресс какой-нибудь бычок, чтоб пресс оказался в нижней точке, и отпишите, как ведет себя ваш SM и софт.
Goblin
участник форума
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 23 сен 2006, 02:23

Бывают ли недостачи в терминалах?

Сообщение Goblin » 05 июн 2008, 14:07

народ - у вас на последних версиях недостачи бывают?
заманало.... не могу понять ... то ли кто-то ворует.. толи кто то фишингом научился.. то ли кибер глючит....
вот и пытаюсь разобраться....
но вряд ли техническая сторона.. как думаете?
купюроприемнике - кэшкод...
доведем вебклиента до "ума" совместно с разработчиками!

Вернуться в «Платежная система CyberPlat (не действует)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей