Терминал не подключается к интернету / теряет связь

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 10617
Зарегистрирован: 05 авг 2006, 15:10

Сообщение HWGuy » 08 окт 2011, 14:31

Veram писал(а):
HWGuy писал(а):
Veram писал(а):Всем доброго времени суток , терминал стоит на трассе , связь ловит плохо , использую 3g модем билаин , то 4 палки ,то 0 , терминал постоянно перезагружается и потом вообще стоит без связи , соответственно не проводит платежи. Система Арамакс . Хочу попробывать usb удлиннитель на 5 метров и выкинуть модем на улицу. Что скажите? или может в настроиках чтото изменить?
по моему решение очевидное - не поскупиться (3тр *)) поставить нормальный модем с 12 децибельной антеной .... кроме то го не знаю как у кого - а у меня эти юсб раз в три дня висли - нафиг надо? не тот узел в терминале на котором стоит экономить.......

типа сименс чтоли ? который сандартный ?
да любой который дает возможность подключить внешнюю антену и сторожевик(для этого случая - а так вообще обычно без него все работает)... да, например, сименс...
подключу в армаксе агентов на шлюз, либо субагентов с на самом деле выгодными условиями на сотовую связь
qiwi 2% онлайн. пишите на почту forspamer###bk.ru

Гость

Сообщение Гость » 08 окт 2011, 14:39

HWGuy писал(а):
Veram писал(а):
HWGuy писал(а):по моему решение очевидное - не поскупиться (3тр *)) поставить нормальный модем с 12 децибельной антеной .... кроме то го не знаю как у кого - а у меня эти юсб раз в три дня висли - нафиг надо? не тот узел в терминале на котором стоит экономить.......

типа сименс чтоли ? который сандартный ?
да любой который дает возможность подключить внешнюю антену и сторожевик(для этого случая - а так вообще обычно без него все работает)... да, например, сименс...

а ты думаеш если 3g не ловит , то обычным будет ловить?
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 08 окт 2011, 14:47

Ключевое слово----антенна 12дб
В этом и основная проблема 3г модемов, что антенны выносной нет. А юсб-удлинитель, да еще длиной в 5м, имхо, не вариант.
Гость

Сообщение Гость » 08 окт 2011, 15:38

Nikon писал(а):Ключевое слово----антенна 12дб
В этом и основная проблема 3г модемов, что антенны выносной нет. А юсб-удлинитель, да еще длиной в 5м, имхо, не вариант.

дома протестил с 5ти метровым удлиннителем все норм работает
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 08 окт 2011, 15:44

Veram писал(а):
Nikon писал(а):Ключевое слово----антенна 12дб
В этом и основная проблема 3г модемов, что антенны выносной нет. А юсб-удлинитель, да еще длиной в 5м, имхо, не вариант.

дома протестил с 5ти метровым удлиннителем все норм работает

Сигнал с удлинителем не усиливается. Если сигнал совсем хреновый, то хоть выноси 3г модем, хоть нет. его еще и прятать надо, чтобы не с%издели.
Пробуй свой вариант, не прокатит, бери обычный модем с 12дб антенной. Еще и бустер, усиливающий сигнал, можно поставить на крайний случай.
Гость

Сообщение Гость » 08 окт 2011, 16:06

Nikon писал(а):
Veram писал(а):
Nikon писал(а):Ключевое слово----антенна 12дб
В этом и основная проблема 3г модемов, что антенны выносной нет. А юсб-удлинитель, да еще длиной в 5м, имхо, не вариант.

дома протестил с 5ти метровым удлиннителем все норм работает

Сигнал с удлинителем не усиливается. Если сигнал совсем хреновый, то хоть выноси 3г модем, хоть нет. его еще и прятать надо, чтобы не с%издели.
Пробуй свой вариант, не прокатит, бери обычный модем с 12дб антенной. Еще и бустер, усиливающий сигнал, можно поставить на крайний случай.

спасибо будем пробывать
Гость

Сообщение Гость » 10 окт 2011, 23:37

проблема была в модеме ZTE , с установкой модема ХУавей ,проблема решилась , всем спасибо !
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 10 окт 2011, 23:48

Veram писал(а): всем спасибо !

Если не в курсе . кнопочка "Спасибо" внизу.a_h
mikel
участник форума
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 18:08

Сообщение mikel » 15 окт 2011, 17:03

Господа, такая проблема.
Есть один аппарат, на котором соединение не держится более 5-6 секунд. Проверял из системы, без платёжки.
Устанавливается без ошибок, через короткое время самопроизвольно разрывается. В журнале событий ошибок нет, только уведомления о установке соединения и о разрыве.
Файервола нет, модемы менял, на другой порт переключал, от оператора не зависит. Пока в растерянности.
M_B
участник форума
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 15:53

Сообщение M_B » 15 окт 2011, 18:41

Если это CDMA или GSM модем, то первая мысль - электромагнитные помехи? Какой либо мощный электродвигатель, или иное устройство, периодически забивающее эфир. Или происки конкурентов, подложивших рядом джаммер(глушилку). Вторая - проблемы сетевой конфигурации, возможно, вирусы повредили сетевые настройки.
Maksim1980
участник форума
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 02 авг 2011, 15:30

Сообщение Maksim1980 » 15 окт 2011, 20:27

Может плохой уровень ,попробуй антенну поднять повыше
Terembaxus
участник форума
Сообщения: 456
Зарегистрирован: 05 дек 2008, 05:35

Сообщение Terembaxus » 16 окт 2011, 16:03

Всем привет!

Суть проблемы такова терем нормально работает, потом ни с того ни с сего, пропадает связь, терем даже не пытается подключится, вот смотрите:

вот кусок лога
05:34:57 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
05:34:57 Температура жесткого диска MAXTOR STM380815AS 29 C.
05:34:58 Сжатие выходного потока...
05:34:58 Исходный размер 1654 байт, cжатый размер 779 байт. Отправлен запрос серверу...
05:35:05 Распаковка входного потока...
05:35:05 ...Получен ответ от сервера "app10.osmp.ru". Сжатый размер 284 байт, исходный размер 518 байт.
05:35:05 Баланс в системе: _ руб.
05:39:02 Начало приема купюр. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9500979141.
05:39:02 Сработал профиль комиссий №1.
05:39:02 Значение комиссии равно или превышает сумму платежа! Вам необходимо исправить комиссию для данного провайдера в настройках терминала. Терминал не может использовать данную комиссию.
05:39:10 Принята купюра 100 руб.
05:39:10 Сработал профиль комиссий №1.
05:39:11 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9500979141. Сумма: 100.00 руб.
05:39:12 Печать чека.
05:39:12 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140187514. Провайдер: 107. Аккаунт: 9500979141. Cумма: 100.00 руб. Комиссия: 7.99 руб. К проведению: 92.01 руб. Чек: 2140331555.
05:39:27 Проведение платежей.
05:39:27 Сжатие выходного потока...
05:39:27 Исходный размер 910 байт, cжатый размер 452 байт. Отправлен запрос серверу...
05:40:27 Проверка сообщений.
05:42:42 Начало приема купюр. Провайдер: МегаФон Дальневосточный филиал №38. Аккаунт: 9246338877.
05:42:51 Принята купюра 100 руб.
05:42:56 Принята купюра 50 руб.
05:42:57 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
05:42:57 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: МегаФон Дальневосточный филиал №38. Аккаунт: 9246338877. Сумма: 150.00 руб.
05:42:58 Печать чека.
05:42:58 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140189779. Провайдер: 38. Аккаунт: 9246338877. Cумма: 150.00 руб. Комиссия: 0.00 руб. К проведению: 150.00 руб. Чек: 2140333868.
05:45:05 Начало приема купюр. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086655589.
05:45:05 Сработал профиль комиссий №1.
05:45:05 Значение комиссии равно или превышает сумму платежа! Вам необходимо исправить комиссию для данного провайдера в настройках терминала. Терминал не может использовать данную комиссию.
05:45:13 Принята купюра 100 руб.
05:45:13 Сработал профиль комиссий №1.
05:45:19 Принята купюра 50 руб.
05:45:19 Сработал профиль комиссий №1.
05:45:20 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086655589. Сумма: 150.00 руб.
05:45:21 Печать чека.
05:45:21 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140191206. Провайдер: 107. Аккаунт: 9086655589. Cумма: 150.00 руб. Комиссия: 11.98 руб. К проведению: 138.02 руб. Чек: 2140335264.
05:45:37 Начало приема купюр. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9834435262.
05:45:37 Сработал профиль комиссий №1.
05:45:37 Значение комиссии равно или превышает сумму платежа! Вам необходимо исправить комиссию для данного провайдера в настройках терминала. Терминал не может использовать данную комиссию.
05:45:46 Принята купюра 100 руб.
05:45:46 Сработал профиль комиссий №1.
05:45:47 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9834435262. Сумма: 100.00 руб.
05:45:48 Печать чека.
05:45:48 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140191477. Провайдер: 1. Аккаунт: 9834435262. Cумма: 100.00 руб. Комиссия: 7.99 руб. К проведению: 92.01 руб. Чек: 2140335542.
05:53:27 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:03:57 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:14:27 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:24:58 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:35:27 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:40:57 Проверка сообщений.
06:45:57 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
06:55:14 Начало приема купюр. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086679264.
06:55:14 Сработал профиль комиссий №1.
06:55:14 Значение комиссии равно или превышает сумму платежа! Вам необходимо исправить комиссию для данного провайдера в настройках терминала. Терминал не может использовать данную комиссию.
06:55:28 Принята купюра 50 руб.
06:55:28 Сработал профиль комиссий №1.
06:55:31 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086679264. Сумма: 50.00 руб.
06:55:32 Печать чека.
06:55:32 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140233319. Провайдер: 107. Аккаунт: 9086679264. Cумма: 50.00 руб. Комиссия: 4.00 руб. К проведению: 46.00 руб. Чек: 2140377406.
06:56:27 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
07:03:01 Начало приема купюр. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086530233.
07:03:01 Сработал профиль комиссий №1.
07:03:01 Значение комиссии равно или превышает сумму платежа! Вам необходимо исправить комиссию для данного провайдера в настройках терминала. Терминал не может использовать данную комиссию.
07:03:08 Принята купюра 10 руб.
07:03:08 Сработал профиль комиссий №1.
07:03:10 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9086530233. Сумма: 10.00 руб.
07:03:11 Печать чека.
07:03:11 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 2140237907. Провайдер: 107. Аккаунт: 9086530233. Cумма: 10.00 руб. Комиссия: 3.00 руб. К проведению: 7.00 руб. Чек: 2140381974.
07:06:57 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
07:17:27 Сообщение сторожу программы о нормальной работе программы.
07:25:33 Начало приема купюр. Провайдер: БайкалВестКом №107. Аккаунт: 9025493042.
07:25:33 Сработал профиль комиссий №1.


Терем просто принимает платежи и даже не пытается их провести. Перезагружаешь, связь держит, а потом опять пропадает.
У кого-нибудь что-то подобное было?
Заранее спасибо!
Аватара пользователя
Zlyd
Участник конкурса "Наши достижения"
Сообщения: 3247
Зарегистрирован: 03 сен 2008, 00:28

Сообщение Zlyd » 16 окт 2011, 16:14

1. обнови матрас
2. выкинь сторож
3. пересоздай подключение и дрова на модем переустанови
Хватит ненависти, друзья!
Пора переходить к насилию.
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 16 окт 2011, 18:10

Злыд писал(а):1. обнови матрас
2. выкинь сторож
3. пересоздай подключение и дрова на модем переустанови


+ проверить систему на зверей + поставить фаерволл
Dmitriy.spb
участник форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 07 янв 2008, 21:10

Сообщение Dmitriy.spb » 25 ноя 2011, 08:37

Приветствую!
В общем на одном терминале(ось XP sp2) в последнее время начала пропадать связь, помогает перезагрузка терминала, но через 1-2 часа все по новой

Вот кусок лога:
12:20:02 Сжатие выходного потока...
12:20:02 Исходный размер 1692 байт, cжатый размер 834 байт. Отправлен запрос серверу...
12:20:08 Распаковка входного потока...
12:20:08 ...Получен ответ от сервера "app13.osmp.ru". Сжатый размер 290 байт, исходный размер 522 байт.
12:20:30 Создание файла описания рекламного контента.
12:20:30 Создание файла описания рекламного контента.
12:21:00 Копирование рекламных файлов.
12:21:00 Копирование рекламных файлов завершено.
12:21:00 Удаление старых рекламных файлов.
12:21:02 Удаление старых рекламных файлов завершено.
12:21:02 Создание конфигурации провайдеров.
12:23:08 Ошибка модемного соединения: (631)Пользователь отключил модем или другое устройство связи.
12:23:08 Разрыв модемного соединения(1722).
12:23:08 Соединение разорвано.
12:23:43 Програмное выключение модема.
12:23:43 Ошибка при открытии COM порта модема.
12:24:45 Установление соединения через модем...
12:24:45 Опрос состояния сети GSM...
12:24:45 Ошибка при опросе параметров соединения:(623) mts.
12:24:45 Ошибка при обнаружении активных соединений: 1722
12:24:45 Для исключения подобных конфликтов удалите стороннее ПО сторожевых таймеров и/или отключите автодозвон.
12:24:45 Ошибка при открытии COM порта модема.
12:24:45 COM порт модема был заблокирован сторонней программой или включенным режимом автодозвона в ОС.
12:24:45 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
12:24:45 Соединение: mts. Модем: Стандартный модем 19200 bps, подключен к порту: COM1.
12:24:45 Ошибка при получении параметров модемного соединения: (623)Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения.
12:25:15 Програмное выключение модема.
12:25:15 Ошибка при открытии COM порта модема.
12:26:16 Установление соединения через модем...
12:26:16 Опрос состояния сети GSM...
12:26:16 Ошибка при опросе параметров соединения:(623) mts.
12:26:16 Ошибка при обнаружении активных соединений: 1722
12:26:16 Для исключения подобных конфликтов удалите стороннее ПО сторожевых таймеров и/или отключите автодозвон.
12:26:16 Ошибка при открытии COM порта модема.
12:26:16 COM порт модема был заблокирован сторонней программой или включенным режимом автодозвона в ОС.
12:26:16 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
12:26:16 Соединение: mts. Модем: Стандартный модем 19200 bps, подключен к порту: COM1.
12:26:16 Ошибка при получении параметров модемного соединения: (623)Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения.
12:26:46 Програмное выключение модема.
12:26:46 Ошибка при открытии COM порта модема.


Если посмотреть в панели управления, в подключениях то соединение установлено, но отключить не получается.

Что делал:
1) Отключил программу дозвона Night Watch (терминал предназначался для кибера, поэтому такая ерунда)
Изображение

2) Скинул ресет со сторожа (т.к. ресетил комп каждые 3-5 минут, после того как отключил программу) и отключил шлейф LPT, который шел к системнику)
Изображение

3) Убрал галочку "соединение по умолчанию" в подключениях(совет от осмп)
4) Проверил жесткий диск прогой Cureit, нашел дофига разных вирусов
5) Поставил другой модем

Все бес толку
Помогите советом, у меня идеи кончились|(
Dmitriy.spb
участник форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 07 янв 2008, 21:10

Сообщение Dmitriy.spb » 25 ноя 2011, 08:39

вот че написали осмпешники:
Добрый день!
Проблема связана с уязвимостью windows sp2. Для решения проблемы необходимо установить sp3, либо переустановить ос на windows sp3.


как то мало верится в это, на других теремах с сп2 проблем нет
andru
участник форума
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 09:05

Сообщение andru » 25 ноя 2011, 08:49

На другой сом-порт пробовал модем вешать? У тебя похоже порт блокируется. У меня была ситуация, через какие то промежутки времени что-то занимало сом-порт фискалки и она отваливалась, помогала удаленная перезагрузка терема, вылечилось переустановкой винды.
Dmitriy.spb
участник форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 07 янв 2008, 21:10

Сообщение Dmitriy.spb » 25 ноя 2011, 09:12

хм...спасибо попробую!

PS нашел аналогичную темку, будем изучать:)
лом
участник форума
Сообщения: 95
Зарегистрирован: 26 ноя 2011, 07:43

Инициализация устройств в терминале обрывается

Сообщение лом » 12 мар 2012, 17:36

Инициализация устройств в терминале обрывается.

При проверке инициализация устройств в терминале обрывается (разъединяется) интернет соединение. При работе программы maratl.exe (КИВИ)при проверки и инициализация устройств в терминале обрывается (разъединяется) интернет соединение
в ярлыке подключения к сети ->параметры->перезвонить при разрыве связи автоматически снимается галочка
а также в ярлыке подключения к сети ->безопасность->с обычных настроек автоматически меняются на дополнительные
Это так и должно быть или что-то настроено не правильно?
Аватара пользователя
Flame
Бюрократ
Сообщения: 1729
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 21:11

Сообщение Flame » 12 мар 2012, 17:46

лом писал(а):ПОДСКАЖИТЕ ЧАЙНИКУ ТОКАЯ ПРОБЛЕМА при работе программы maratl.exe(КИВИ)при проверки и инициализация устройств в терминале обрывается (разъединяется) интернет соединение
в ярлыке подключения к сети ->параметры->перезвонить при разрыве связи автоматически снимается галочка
а также в ярлыке подключения к сети ->безопасность->с обычных настроек автоматически меняются на дополнительные

вопрос это так и должно быть или что настроено не правильно


Часом в автозапуске виндового соединения нету?
Маратл при старте сам запускает соединение, если есть уже запущенное виндой, он его разорвет.
Если вы нашли ошибку в моем сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt + F4

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость