Проблемы с Билайном

Urf · Сообщение **Urf** » 18 фев 2008, 10:56

Караул с билайном. Не доходят деньги. В кабинете все прекрасно - заявка успешно исполнена. А люди звонят, типа почему нету?
Хотелось бы понять, хотя бы для себя.

Urf · Сообщение **Urf** » 18 фев 2008, 11:15

Масква наконец проснулась(11-00мск), вывесили объявление.
Теперь все билайновские заявки помечают как "действующие"

Urf · Сообщение **Urf** » 18 фев 2008, 11:15

Масква наконец проснулась(11-00мск), вывесили объявление.
Теперь все билайновские заявки помечают как "действующие"
При этом, начали приходить людям деньги.

Какие молодцы у нас в техподдержке! Развлекли "действующими" заявками, через четыре часа превратили их в "исполненные", благополучно "закрыли инцидент". А люди-то до сих пор звонят, деньги не всем дошли.

Все-таки хотелось бы понять, где клинит?

navvy · Сообщение **navvy** » 18 фев 2008, 15:52

Urf, Вы сейчас с кем разговаривали?

P.S. Выражайте свои мысли полнее и конкретнее, а то боюсь ответа на свой вопрос Вы не получите...

Гость · Сообщение **Гость** » 18 фев 2008, 21:43

Такая же ситуация была у нас неделю назад с билайном все заявки в системе осмп были исполненными, а деньги клиентам не пришли. :-(

APN · Сообщение **APN** » 18 фев 2008, 22:27

Посылать их на ... номер 0611(у нашей пчелы такой) и там им все скажут и расскажут

Urf · Сообщение **Urf** » 19 фев 2008, 08:50

APN писал(а):Посылать их на ... номер 0611(у нашей пчелы такой) и там им все скажут и расскажут

Т.е. пчела видит эти заявки?

Nikon · Сообщение **Nikon** » 19 фев 2008, 13:37

Urf писал(а):
APN писал(а):
Т.е. пчела видит эти заявки?

Если опсосы видят, что платеж был, но по каким-то причинам не был зачислен, то помогут. Но это не всегда так. Т.е. платеж "ОК", а в саппорте опсосов говорят, что не видят платежа. Тут и начинается замкнутый круг. Посылаешь человека по номеру тех.поддержки ЛК +7(495)783-58-58, а оттуда его посылают на мой саппорт. И ХЗ, что делать!

Sindo · Сообщение **Sindo** » 24 май 2008, 00:04

Ну, скока можно. Опять умер жопорез билайн. То на час, то на два, а сегодня уже три часа в же.. Завтра все симки поменяю на мегафон. Народ, у вас как с билайном?

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 24 май 2008, 00:09

Еще девочка писал(а):у вас как с билайном?

а у нас на кого ни поставишь, все равно как-нибудь на неделе очко уходит в зрительный зал. поэтому мультисим рулит.

PinkFloyd · Сообщение **PinkFloyd** » 24 май 2008, 00:12

Картинка меняется... У нас что-то в последнее время как-раз Мега глючить стала... Билайн пореже... МТС вроде стабильно... А что завтра будет - кто его знает?..

Nikon · Сообщение **Nikon** » 31 май 2008, 12:11

Самый стабильный-Мегафон. У Билайн--раз в неделю, две, случаются глюки на час-два.МТС после Нового Года-отстой.

SAKO · Сообщение **SAKO** » 31 май 2008, 13:12

Thunderbaud писал(а):а у нас на кого ни поставишь, все равно как-нибудь на неделе очко уходит в зрительный зал. поэтому мультисим рулит.

А как быть со строкой инициальзации? До сих пор не пойму как работает переключение

AndreyR543 · Сообщение **AndreyR543** » 03 июн 2008, 10:58

Помогите кто сталкивался! Поставил Би корпоратив и началось на некоторых терминалах одна и та же проблема к вечеру ближе просто останавливаются(завиcf.n)

8:36:43 Установление соединения через модем...
08:36:43 Опрос состояния сети GSM...
08:36:43 Ошибка при опросе параметров соединения(623) щщ.
08:36:43 Ошибка при обнаружении активных соединений: 1722
08:36:43 Для исключения подобных конфликтов удалите стороннее ПО сторожевых таймеров и/или отключите автодозвон.
08:36:43 Ошибка при открытии COM порта модема.
08:36:43 COM порт модема был заблокирован сторонней программой или включенным режимом автодозвона в ОС.
08:36:43 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru".
08:36:43 Соединение: щщ. Модем: MC35 (GPRS), подключен к порту: COM1.
08:36:43 Ошибка при получении параметров модемного соединения: (623)Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения.

Подскажите в чем проблема ..

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 03 июн 2008, 11:04

я бы убил соединение и сделал по новой... четко следуя инструкциям

ps вряд ли тут имеет знаение тариф

AndreyR543 · Сообщение **AndreyR543** » 03 июн 2008, 11:09

Это происходит только на некоторых терминалах и только когда долго нет платежей

PinkFloyd · Сообщение **PinkFloyd** » 03 июн 2008, 11:17

Галочку "Перезвонить при разрыве связи" в настройках подключения убрал?.. Сторонние дозвонщики на машинах не установлены?..

AndreyR543 · Сообщение **AndreyR543** » 03 июн 2008, 19:33

Все галочки убраны ,никаких дозвонщиков нет , после перезагрузки стали работать нормально

PinkFloyd · Сообщение **PinkFloyd** » 03 июн 2008, 19:56

Ты что, даже не перезагрузил, когда глюк был?.. Перезагрузка - первый шаг при устранении почти любого глюка...

"Всех излечит, исцелит
Доктор Ctrl_Alt_Delete" (с) =)

Urf · Сообщение **Urf** » 04 июн 2008, 16:11

PinkFloyd писал(а):Ты что, даже не перезагрузил, когда глюк был?.. Перезагрузка - первый шаг при устранении почти любого глюка...

"Всех излечит, исцелит
Доктор Ctrl_Alt_Delete" (с) =)

Семь бед - один ресет (не моё)

Проблемы с Билайном

Караул с билайном. Не доходят деньги

Кто сейчас на конференции

Темы дня