Сообщение Я » 02 дек 2007, 18:18
Я знаю что такое ОКВЭД. Вот образец претензии, которую нам предъявлял клиент и на решение которой наш юрист ходил в суд:
ПРЕТЕНЗИЯ
23.10.2007г. мной были были сделаны перечисления на WebMoney кошелек №R0000000000 с использованием принадлежащего ХХХ (ИНН ХХХ) терминала №ХХХ (система платежей ХХХХ), чему свидетельствуют квитанции 11433 на сумму 10000 руб., 11434 на сумму 10000 руб., 11435 на сумму 10000 руб., 11436 на сумму 1100 руб/ 24/10/07 по истечении срока оговоренного в правилах пользования терминалом , на мой личный счет поступила лишь последняя и самая малая из всех перечисляемых сумм, а точнее сумма 1100 рублей по квитанции 11436. Взятые на себя по Договорам обязательства выполнены мной в полном объеме, в установленные договором сроки.
В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом
Вышеизложенное считается ненадлежащим выполнением работ Исполнителем по договорам.
В соответствии со ст. 4 вышеуказанного Закона исполнитель обязан выполнить потребителю работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.
Устные и письменные обращения по поводу устранения недостатков выполненных работ и несоблюдения сроков зачисления средств на счет к положительному результату не привели. По телефону указанному на квитанции ХХХХХ помочь ничем не могут, а телефон указанный на квитанции ХХХХХХХХ как «служба поддержки» включен в режим автоответчика и ящик постоянно переполнен, что не оставляет возможности оставить там свою просьбу или претензию. На письменные запросы по e-mail ХХХХХХХХх и ХХХХХХХХХХ тоже остались без ответа.
Сегодня 28 октября 2007. Прошло 5 суток с момента попытки перечисления денежных средств через терминал «моментальной оплаты». Между тем до сих пор нет ни денег на моем счету в WebMoney ни какого либо ответа от владельцев терминала или его «службы поддержки».
Согласно нормам ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков работ предусмотрена неустойка в размере 3-х процентов цены работы за каждый день просрочки (ст. 31).
Исходя из изложенного, руководствуясь законодательством Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- устранить недостатки выполненных работ, изложенные в претензионном заявлении потребителя до 30 октября 2007 года, в том числе незамедлительно разобраться с «зависшими» платежами и зачислить их на мой личный счет, указанный в вышепоименованных квитанциях.
Ст. 15 Закона о ЗПП устанавливает, что потребителю, чьи права нарушены, компенсируется причиненный таким нарушением моральный вред. Учитывая обстоятельства, а именно возможность досудебного урегулирования настоящего вопроса, потребитель компенсацию причиненного морального вреда в настоящий момент не заявляет.
О принятом по настоящей претензии решении прошу сообщить мне по вышеуказанному адресу. (e-mail)
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке буду заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой в пользу потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.
Вы заблуждаетесь настолько глубоко, что заблуждаетесь даже на счет глубины своего заблуждения.
Я игнорирую Валеру!