Зависают платежи

Soarer · Сообщение **Soarer** » 05 дек 2007, 02:00

А у меня постоянно глючит Webclient

Началось после установки версии 1.071106a (не понимаю, почему "a" ... Вроде бета ставил...)

Косяка основных три: тупо виснет в белый экран сам WC, либо виснет conn.exe, либо conn.exe вылетает.

Что делать? Свежее версии нет, от беты отказываться не хочется...

Konstantin71

Nikolay писал(а):Коллеги, если кто сталкивался, подскажите в чем может быть проблема.
Терминал принимает платежи, но не проводит их, при этом некоторое время отклики на сервер мониторинга идут. Приезжаю на точку, проверки связи с кибером и сервером проходят, а платежи висят. Помогает только перезагрузка. Если сразу не заметим, пропадает и отклик на сервере мониторинга, а платежи продолжает принимать. Когда такое случалось раз в две - три недели ина разных терминалах, ещё терпимо, но тут на одном за две недели уже 6-й раз. Если это проблемы связи, то это было на симках разных операторов и даже на ДСЛ.

А включена ли проверка номера?

Soarer · Сообщение **Soarer** » 05 дек 2007, 03:46

SAKO писал(а):Переутановил ПО на ту же самую версию, работает уже 20 дней

На ту же самую - это на какую?

Судя по всему, у меня именно эта проблема - с conn.exe Кто что делает?

Гость · Сообщение **Гость** » 05 дек 2007, 04:46

Soarer писал(а):
SAKO писал(а):Переутановил ПО на ту же самую версию, работает уже 20 дней

На ту же самую - это на какую?

Судя по всему, у меня именно эта проблема - с conn.exe Кто что делает?

Была такая-же проблемма версия от 24.10, взял conn.exe со старой версии, не помню какая, где-то от 4.05.07 и просто заменил только этот файл, вторая неделя - полёт нормальныйcount

Soarer · Сообщение **Soarer** » 05 дек 2007, 05:46

Hamster писал(а):
Soarer писал(а):
SAKO писал(а):Переутановил ПО на ту же самую версию, работает уже 20 дней

На ту же самую - это на какую?

Судя по всему, у меня именно эта проблема - с conn.exe Кто что делает?

Была такая-же проблемма версия от 24.10, взял conn.exe со старой версии, не помню какая, где-то от 4.05.07 и просто заменил только этот файл, вторая неделя - полёт нормальныйcount

"Чё-то я очкую, Славян" (с)

Я нашел conn.exe постарше, так вот - у того размер 400 кб, а у нового - 1400. Почувствуйте разницу.

Гость · Сообщение **Гость** » 05 дек 2007, 08:51

У меня старый 702 весит. На одном поменяй и понаблюдай.

Гость · Сообщение **Гость** » 05 дек 2007, 11:50

Prize писал(а): кстати, Стас, могу перечислить массу моментов, которые хотелось бы изменить в системе... если желание их выслушать или это в другой ветке писать? bow

Конечно есть, звони, телефон должен быть)

keyreal · Сообщение **keyreal** » 05 дек 2007, 11:54

А я делаю так. Сначала ставлю новую версию на один терминал, смотрю пару недель как она себя ведёт, а потом решаю ставить на все или оставить старые. И ещё, на до смотреть что нового в новых версиях, а не тупо переустанавливать как только они появятся. Так как некоторые нововведения не нужны(для меня). Основная задача чтобы платёж проходил нормально. А незначительные добавления можно просто в старую версию запихивать.

Soarer · Сообщение **Soarer** » 05 дек 2007, 12:34

keyreal писал(а):А я делаю так. Сначала ставлю новую версию на один терминал, смотрю пару недель как она себя ведёт, а потом решаю ставить на все или оставить старые. И ещё, на до смотреть что нового в новых версиях, а не тупо переустанавливать как только они появятся. Так как некоторые нововведения не нужны(для меня). Основная задача чтобы платёж проходил нормально. А незначительные добавления можно просто в старую версию запихивать.

Поправочка: эту версию ставить было необходимо, 12 ноября было близко, а старые не соответствовали по формату чека. И 2 недель на тестирование не было, и так поставил все числу к 16-му. Собственно, две недели тестов не помогли бы: проблемы начались только к концу прошлой недели, т.е. к 1 декабря.

keyreal · Сообщение **keyreal** » 05 дек 2007, 12:49

Понимаю... Но я пошёл другим путём, хоть и более геморным но надёжным, просто сделал шаблоны чеков для тех операторов которые у меня в терминале (их немного, поотключал остальные за ненадобностью). И всё в порядке.

Гость · Сообщение **Гость** » 05 дек 2007, 13:20

Хм...не знаю как сейчас обстоят дела в кибире, а раньше такая проблема решалась установкой фаервола, причем правильно настроенного (запрещаем все кроме самой проги ПС), причем мы использовали Win2000 SP4. Это всякая хрень ломится из инета и не дает conn.exe правильно работать. А если используеся WinXp то максимум все отключаем и также используем файрвол.

keyreal · Сообщение **keyreal** » 05 дек 2007, 21:40

Может кто сталкивался??? Периодически зависают платежи, с таким статусом, причём по разным операторам.

sergkhar · Сообщение **sergkhar** » 06 дек 2007, 00:12

Prize писал(а):насчет задержки, в принципе, да - около 6-ти минут... в файлах с платежами (в папке аутбонд\пейменст\темп) видно, как им назначается время проведения... однако, иногда бывает, что пока чек выходит - уже приходит смс-ка...

Назначается не время проведения, а время проверки того, что платеж прошел. Алгоритм такой... проверка номера - проведение - проверка состояния платежа. Так вот, если связь хорошая, то в temp платежи попадают уже после проведения. Просто еще не проверен статус.

Prize · Сообщение **Prize** » 06 дек 2007, 01:11

возможно так и есть.. потому иногда смс-ка приходит в момент выдачи чека..

тогда давайте рассмотрим ещё две ситуации:
1. терминал нахватал за пол-дня платежей, будучи не на связи.. потом связь восстановилась - каким образом и как скоро уходят платежи?

2. платежи перешли в папку анпроцессед и тут (о чудо!) связь на терминале восстановили - по какому алгоритму уходят платежи и в течение какого времени, примерно?

Misha_g · Сообщение **Misha_g** » 06 дек 2007, 07:06

keyreal писал(а):Может кто сталкивался??? Периодически зависают платежи, с таким статусом, причём по разным операторам.

У меня обычно такие платежи сами потом проводятся.

keyreal · Сообщение **keyreal** » 06 дек 2007, 10:26

Misha_g писал(а):
keyreal писал(а):Может кто сталкивался??? Периодически зависают платежи, с таким статусом, причём по разным операторам.

У меня обычно такие платежи сами потом проводятся.

У меня они тоже потом проходят. Но в чём причина??? Soft или процессинг Кибера??? Потому что платежи зависают на пару часов, и начинаются звонки....

Гость · Сообщение **Гость** » 06 дек 2007, 12:19

keyreal писал(а):
Misha_g писал(а):
keyreal писал(а):Может кто сталкивался??? Периодически зависают платежи, с таким статусом, причём по разным операторам.

У меня обычно такие платежи сами потом проводятся.

У меня они тоже потом проходят. Но в чём причина??? Soft или процессинг Кибера??? Потому что платежи зависают на пару часов, и начинаются звонки....

Вышлите логи на spopov@cyberplat.com
мы проанализируем работу терминала.

EugenP · Сообщение **EugenP** » 06 дек 2007, 13:33

тоже самое и еще иногда бывает повторный платеж, последние пару дней такая ерунда

Гость · Сообщение **Гость** » 07 дек 2007, 13:51

1. Платежи будут обрабатываться от 5мин до 1 часа. в зависимости от того, когда платили.
2. Платежи не будут проводиться

Prize · Сообщение **Prize** » 07 дек 2007, 19:15

по пункту 2 я имел ввиду их ручное перепровдение через мониторинг...

Зависают платежи

Кто сейчас на конференции

Темы дня