Модемы Siemens MC35 / MC39i: драйвера, настройки, ошибки

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
Аватара пользователя
A@S
Эксперт
Сообщения: 250
Зарегистрирован: 05 июл 2008, 16:57

Сообщение A@S » 03 май 2013, 11:41

путем танцев с бубном удалось выяснить что сдох контролер com-порта на котором он висел мопед...
при-чем как-то странно сдох (потому стал его проверять в последнюю очередь, сначала грешил на модем ) - на нем подцеплен и купюрник - так он работает, а модем не хочет - поменял местами куп с модемом - перестает определяться куп - а модем нормально...
вобщем поставил еще один контролер - и все заработало...
лучше не стабильно зарабатывать, чем стабильно не зарабатывать...

foxmts
участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 01:17

Сообщение foxmts » 19 июн 2013, 00:08

Добрый вечер! Кто нибудь сталкивался с подобными проблемами?

Ситуация 1
Условия:
- модем сименс мс 35 ( gprs )
- сим мегафон
- г. С-петербург
- Район города - любой
- Платежная Система Comepay
Симптомы:
- Терминал вылетает в офлайн в процессинге
- На месте ситуация следующая: модем имеет двойное помигивание раз в 3 сек ( как будто коннект установлен)
- В логах программы циклическая ошибка установления соединения
- Платежная система перезагружает терминал но это не помогает, при этом модем на команду выключения\включения писания программой Кампей не реагирует
Лечится:
- только физическое отключение\включение питания модема

Наблюдается подобное в основном с сим мегафон

Ситуация 2
Условия:
- модем сименс мс 35 ( gprs )
- сим мегафон
- г. С-петербург
- Район города - любой
- Платежная Система Comepay
Симптомы:
- включаем терминал, идет загрузка, проходит успешно команда выключения\включения писания программой Кампей, далее по логам: установление соединения.... проходит минута и вываливается в ошибку установления соединения ( например 692)
- и так циклически ... при этом мигания модема раз в 3 сек одиночные, даже в момент установления соединения.
(если поменять сим на сим другого оператора (мтс) все окей - соединение установится, на этого же оператора (мф) но с другим номером ( на практике 70% успеха установки соединения)
Далее танцы с бубном:
- Вынимаем сим из модема
- вставляем в обычный телефон
- устанавливаем соединение, через Гпрс не хочет, а вот в режиме 3джи спокойно.
- далее переводим телефон принудительно в Гпрс. устанавливаем соединение... и тут соединение может установится , а может и нет.


Кто сталкивался? какие мысли? Решения?
Заранее спасибо
P.S. помню что подобная проблема как описана в случае 2 была на ОСМП, лечилась только заменой сим карты ( того же оператора), при этом вынутая сим, спокойно работала в любом другом терминале, т.е. фактически приходилось просто менять симки местами...
VKP-80
Участник конкурса "Наши достижения"
Сообщения: 704
Зарегистрирован: 08 мар 2010, 22:39

Сообщение VKP-80 » 19 июн 2013, 09:29

Сброс делает сторож.Перезагрузка нечего не даст.
Ремонт комплектующих CashCode, Custom, Citizen, TFT мониторов
Ремонт главной платы,востановление Boot на VKP-80.Ремонт всех плат на CashCode SM.
Всегда в продаже новые платы драйверов двигателей CashCode SM .Платы передних
панелей CashCode SM.
foxmts
участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 01:17

Сообщение foxmts » 19 июн 2013, 10:46

Платежная система перезагружает модем командой at^smso при этом выдано что питание с модема пропадает секунд на 10, потом поиск сети, и потом установление соединения. Сторожевого Таймера нет. А в описанном мной случае модем на эту команду не реагирует ( ситуация 1)
Oleg
Эксперт
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 12 янв 2008, 18:00

Сообщение Oleg » 19 июн 2013, 11:01

foxmts писал(а):Платежная система перезагружает модем командой at^smso при этом выдано что питание с модема пропадает секунд на 10, потом поиск сети, и потом установление соединения. Сторожевого Таймера нет. А в описанном мной случае модем на эту команду не реагирует ( ситуация 1)


Если ящик производства кампей то у них есть свой сторож,который работает только с их софтом.Я точно не знаю ставят ли они эти сторожевики во все ящики или нет но в уличных теремах раньше были.В любом случаи если питание с модема пропадает, значит что то этим питание управляет по руководством софта.
Иногда один день,проведенный в пути,дает больше,чем десятки лет жизни дома....
Аватара пользователя
arcor
Эксперт
Сообщения: 5983
Зарегистрирован: 27 сен 2008, 18:37

Сообщение arcor » 19 июн 2013, 11:05

ИМХО у мс-35 нет такой фишки.
Высказывать свое мнение — это окей. Спорить выдирая фразы из контекста, переворачивая смысл на 180 градусов, придумывать то, чего нет – не окей
VKP-80
Участник конкурса "Наши достижения"
Сообщения: 704
Зарегистрирован: 08 мар 2010, 22:39

Сообщение VKP-80 » 19 июн 2013, 11:32

foxmts писал(а):Платежная система перезагружает модем командой at^smso при этом выдано что питание с модема пропадает секунд на 10, потом поиск сети, и потом установление соединения. Сторожевого Таймера нет. А в описанном мной случае модем на эту команду не реагирует ( ситуация 1)

Четвертая ножка сброс.Посмотри что на ней происходит при этой команде.Должно(напряжение)упасть в 0.
Ремонт комплектующих CashCode, Custom, Citizen, TFT мониторов
Ремонт главной платы,востановление Boot на VKP-80.Ремонт всех плат на CashCode SM.
Всегда в продаже новые платы драйверов двигателей CashCode SM .Платы передних
панелей CashCode SM.
Аватара пользователя
RiK
участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 18:45

Сообщение RiK » 19 июн 2013, 17:14

Мы так уже месяц пляшем, тоже хотелось бы понять причину и решение. Бесит то, что нет системности что-ли. Лечится то сменой оператора, то сносом кампея, то просто сбросом питания с модема. А есть места где ничего кроме установки 3джи модема не помогло.:~
Сторожа нигде не стоят.
Куплю древние украинские монеты. Дорого. Интим не предлагать.
Аватара пользователя
CUP
Свободный человек
Сообщения: 3680
Зарегистрирован: 22 май 2011, 10:11

Сообщение CUP » 19 июн 2013, 18:17

Олег писал(а):
foxmts писал(а):Платежная система перезагружает модем командой at^smso при этом выдано что питание с модема пропадает секунд на 10, потом поиск сети, и потом установление соединения. Сторожевого Таймера нет. А в описанном мной случае модем на эту команду не реагирует ( ситуация 1)


Если ящик производства кампей то у них есть свой сторож,который работает только с их софтом.Я точно не знаю ставят ли они эти сторожевики во все ящики или нет но в уличных теремах раньше были.В любом случаи если питание с модема пропадает, значит что то этим питание управляет по руководством софта.


Олег, на самом деле. ТОЛЬКО в уличных терминал производства Кампэй установлен специализированный сторожевой таймер, отвечающий за регулировку климата внутри терминала и открытие/закрытие шторок. Все. Остальные сторожевики - стандартные:)

По поводу сбоев соединений - эта мигрирующая проблема.
Аватара пользователя
SergN
Эксперт
Сообщения: 9527
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Сообщение SergN » 19 июн 2013, 18:20

foxmts писал(а):Платежная система перезагружает модем командой at^smso при этом выдано что питание с модема пропадает секунд на 10, потом поиск сети, и потом установление соединения. Сторожевого Таймера нет. А в описанном мной случае модем на эту команду не реагирует ( ситуация 1)

была партия семенов которая неадекватно реагировала на команду отключения радиомодуля.
в осмп для этого даже галку вводили - не сбрасывать модем.
Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.
Аватара пользователя
SergN
Эксперт
Сообщения: 9527
Зарегистрирован: 21 ноя 2006, 12:29

Сообщение SergN » 19 июн 2013, 18:24

Ну а вообще кошерно сбрасывать командой AT+CFUN
Земледелие и скотоводство были славянам хорошо известны, поэтому они ими не занимались.
TERMIK
участник форума
Сообщения: 546
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 21:53

Сообщение TERMIK » 19 июн 2013, 18:44

ком порт меняли???
Самый хороший учитель в жизни — опыт.
Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво.
Mslava
участник форума
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 23:23

Сообщение Mslava » 19 июн 2013, 19:15

Есть такая проблема еще не решил езжу перезагружаю...(
НО
при всем этом аналогичная ситуевина
сименс
компей
мегафон
СПБ


после потери связи приезжаю, перезагружаю, смотрю протокол, а он говорит что логин, номер счета или пароль не верны....
перебиваю пароль и все нормально работает дальше... До этого пару недель работали а теперь учетные данные видите ли неверны...
Аватара пользователя
Flame
Бюрократ
Сообщения: 1729
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 21:11

Сообщение Flame » 19 июн 2013, 19:27

SergN писал(а):была партия семенов которая неадекватно реагировала на команду отключения радиомодуля.
в осмп для этого даже галку вводили - не сбрасывать модем.


+1
Если вы нашли ошибку в моем сообщении, выделите её мышкой и нажмите Alt + F4
Аватара пользователя
alesha777
Эксперт
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 30 сен 2007, 12:46

Сообщение alesha777 » 19 июн 2013, 22:15

вот интересно почему все жалуются что семен с симкой МЕГАФОНА мурководит, а всунуть симку другого прова никто не пробует ?
давным давно когда юзал е-порт была похожая проблема и как ни странно с мегафоном :) поплясал с бубном пару недель и сменил все симки на яйца и сразу все зараблтало.
на форуме когда то обсуждали эти траблы, вывод был - когда у опсоса нехватка голосовых каналов то без зазрения совести каналы для передачи данных становятся голосовыми, а семен то об этом не знает вот и считает что конект успешно установлен.
топикстартеру - пробуйте других провайдеров симки или ставьте сторож, который будет полностью ( а не програмно ) сбрасывать питание на мопеде.
Oleg
Эксперт
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 12 янв 2008, 18:00

Сообщение Oleg » 19 июн 2013, 23:03

alesha777 писал(а):вот интересно почему все жалуются что семен с симкой МЕГАФОНА мурководит, а всунуть симку другого прова никто не пробует ?
давным давно когда юзал е-порт была похожая проблема и как ни странно с мегафоном :) поплясал с бубном пару недель и сменил все симки на яйца и сразу все зараблтало.
на форуме когда то обсуждали эти траблы, вывод был - когда у опсоса нехватка голосовых каналов то без зазрения совести каналы для передачи данных становятся голосовыми, а семен то об этом не знает вот и считает что конект успешно установлен.
топикстартеру - пробуйте других провайдеров симки или ставьте сторож, который будет полностью ( а не програмно ) сбрасывать питание на мопеде.


Лех,яйца поступают так же.Помню когда еще у нас не было всяких гиперов,и народ весь кучковался на рынке,стояло у меня там два ящика,с понедельника по четверг все работает,пятница,суббота,воскресенье,примерно с 10 утра и до двух дня связь пропадала,Думал с ума сойду покуда понял в чем причина:)
Иногда один день,проведенный в пути,дает больше,чем десятки лет жизни дома....
foxmts
участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 01:17

Сообщение foxmts » 21 июн 2013, 09:49

Ждал ответа похожего на ответ Alesha777? но он не проясняет почти ничего.
Как говорил Евгений Киселев в одноименной программе, давайте подведем итоги:

- Мы не ответили на вопрос что же вешает модем так, что он не реагирует на команды Кампея о перезагрузке модема, показывая нам что он как-бы на связи ( двойное помигивание раз в 3 сек)
- Если мы возьмем за правду что "когда у опсоса нехватка голосовых каналов то без зазрения совести каналы для передачи данных становятся голосовыми", то почему другая сим того же оператора спокойно работает в том же Теремке? Почему та же сим работает после сброса питания? При этом разница во времени между попытками не более 5 мин
- Далее по советам: ком порт меняли, симки меняли, функция отключения\включения питания у сименсов 35 есть, если я не ошибаюсь этого может не быть в IRZ.Эта партия семенов адекватно реагирует на команду отключения радиомодуля.
- 2 Alesha777: пробуйте других провайдеров симки или ставьте сторож, который будет полностью ( а не програмно ) сбрасывать питание на мопеде - это уход от проблемы, а нее ее решение. Естественно так уже сделано. Но правда очень хочется докопаться до сути, это одно из преимуществ форума, мы делимся информацией, мнением, и делаем выводы, которые не сделать в одиночку

P.S. В порядке бреда предложу свое видение ( касаемо ситуации 2 - включаем терминал, идет загрузка, проходит успешно команда выключения\включения писания программой Кампей, далее по логам: установление соединения.... проходит минута и вываливается в ошибку установления соединения ( например 692)
- и так циклически ... при этом мигания модема раз в 3 сек одиночные, даже в момент установления соединения) :

Вроде бы все техника как терминал , так и оборудование оспоса работает по определенному алгоритму, и не может хаотично принимать решения, как то с этой сим работаю, с этой нет. т.е. смена сим для оборудования не должна ничего менять.

Предположу что например мы установили соединение успешно. далее наступил момент нехватки голосовых каналов и у нас начинают отбирать эфир, при этом Базовая Станция знает Icc нашей сим которой нужен ГПРС, и заносит ее в некий стоплист ( на какое-то время икс, именно для регистрации на этой БС). Поэтому при повторной попытке установить соединение мы валимся в ошибку, а модем не меняет своих миганий с обычного СтендБай раз в 3 сек. Но иногда соединение с этой же симкой удается установить, тогда можно предположить что сим зарегистрировалась либо на Другой БС, либо на другом секторе БС ( возможно не прав) Смена сим на другую того же оператора приводит к 2 возможным вариантам: либо опять регистрация на другой БС, либо отсутствие Icc в этом мифическом СтопЛисте.

P.P.S. напомню это в порядке бреда =-))
foxmts
участник форума
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 01:17

Сообщение foxmts » 21 июн 2013, 09:50

Тема не закрыта,есть надежда мы общими усилиями найдем не только путь ухода от проблемы, но и ее решение. Всем спасибо за участие в обсуждении, продолжаем
Аватара пользователя
Vladimir_Ug
Эксперт
Сообщения: 317
Зарегистрирован: 02 апр 2013, 22:35

Сообщение Vladimir_Ug » 28 июн 2013, 16:31

Хауреро господа!

базовая станция как правило 3 иногда больше сектора, если абонент (терем) находиться в непосредственной близости, то прицепиться может к любому сектору.
в каждом секторе 12 (но вроде существуют 16) передатчиков, в каждом из которых 8 временных слотов, имеющих частотно временное уплотнение.
при простейшем арифметическом действии получаем что на каждый сектор может прилипнуть 96 абонентов,
а теперь самое важное:
приоритетным подключением к базовой станции является ГОЛОСовой комплект
в таком случае gprs не подрубится, а вот что происходит с уже подключенным номером не могу сказать, надо полистать знающих людей.

подобное явление встречалось несколько раз, на одном и том же тереме, симптоматика идентичная.
даже полное выключение терема не дает возможности модему законнектиться и сбросить платежи.
либо другая сим этого же оператора либо другой оператор.
как то так~)

в вашей патогенной зоне нет случайно стадиона, ярмарки, центральной площади и когда по дням или времени суток происходит обрыв связи?
"Собраться вместе — это начало, оставаться вместе — это прогресс, работать вместе — это успех." Генри Форд
Аватара пользователя
RiK
участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 18:45

Сообщение RiK » 28 июн 2013, 17:54

Как сказал выше Алексей, проблема мигрирующая, всплывает то там, то там. Лично у меня проще найти терема, на которых эта гадость не проявлялась ни разу, чем ломать себе голову, почему на остальных она возникает с пугающей регулярностью. И конечно 99% - это терема с мегафоновскими симками, поэтому я тоже предположу, что это скорее проблема мегафона.
Куплю древние украинские монеты. Дорого. Интим не предлагать.

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость