Принтер Custom VKP80

Гость · Сообщение **Гость** » 09 июн 2011, 11:03

А какая версия кибера? Если 2.0.7, то это нормально кривая она. Подожди начнут купы отваливаться. У меня на обслуге 43 терема с этой шнягой. Вчера ваще эксклюзив был, при инкассации куп количество купюр обнулил, а статус стекер полон так и остался. И терем висит с дебильным состоянием Стекер полон, количество купюр 0.

LSD · Сообщение **LSD** » 09 июн 2011, 11:04

nuclear-cat писал(а):При просмотре мониторинга состояния терминала часто встречаются такие сообщения:"Статус принтера: Отсутствует", "Необходимо обновить прошивку". Я еще новичок в этом деле, подскажите с чем это может быть связано. Сообщение об отсутствии принтера часто приходит рано утром в районе 6-7ми часов.
Стоит последняя версия прошивки.
ПО от cyberplat.

Вероятно,речь идет об ФР PayVKP-80K. В данном случае обновление прошивки ФР должно помочь, обратитесь в ЦТО.

Гость · Сообщение **Гость** » 09 июн 2011, 11:44

LSD писал(а):Вероятно,речь идет об ФР PayVKP-80K. В данном случае обновление прошивки ФР должно помочь, обратитесь в ЦТО.

Обновлено до последней версии.

LSD · Сообщение **LSD** » 09 июн 2011, 11:49

nuclear-cat писал(а):Обновлено до последней версии.

последняя 1149
варианты:
1. шалит плата com-портов
2. нестабильное питание ФР
3. глючное ПО ПС
Вообще круто будет, если топикстартер еще посмотрит логи ПО. Если они, конечно, ведутся

город · Сообщение **город** » 13 июн 2011, 16:20

Мы вот так сделали.

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 27 июн 2011, 13:19

Добрый день ~)
через программу PaySettings меняется отступ с лева, а на одном принтере не меняется, окно не активно. в чем проблема и где я ошибаюсь?

LSD · Сообщение **LSD** » 28 июн 2011, 10:37

Paysettings - это надстройка над атоловским драйвером ККМ. Все функции доступны в драйвере, просто не в таком удобном виде.
Какие-то ошибки выдает при попытке изменения параметров?

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 29 июн 2011, 20:45

ошибок нет, просто поле не активное и серого звета.
может драйвер обновить?

LSD · Сообщение **LSD** » 30 июн 2011, 04:26

freeman-msk писал(а):ошибок нет, просто поле не активное и серого звета.
может драйвер обновить?

Может, и драйвер, может, ФР в ошибке, но скорее всего, в настройках неправильно указана модель ККТ.

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 01 июл 2011, 12:27

и два раза зажев за два месяца.
что может быть такое?
то нормально, а то бах и внутрь, вниз принтера

-SV- · Сообщение **-SV-** » 01 июл 2011, 12:29

посматри чего там в биосе принтера написано..

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 04 июл 2011, 10:48

-SV- писал(а):посматри чего там в биосе принтера написано..

хо хо )))))
а что за софт нужен для этого?
утилита кастома для прошивки ?

Antonych · Сообщение **Antonych** » 04 июл 2011, 12:50

Выключаешь принтер, прижимаешь кнопку, включаешь. Выдаётся тестовый чек. Смотришь параметр Paper Retrackting (за синтаксис не ручаюсь). Enabled - чеки должны кидаться внутрь, Disabled - вперёд. Скорее всего, у тебя Enabled, а чтобы всегда в одну сторону кидал - почисти датчики, в т.ч. тот, что внутри. Погугли - инструкций по настройке параметров и чистке датчиков ВКП полно. В частности, то ли у сенсиса, то ли у кардмастера на сайте было.

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 05 июл 2011, 13:20

Antonych писал(а):Выключаешь принтер, прижимаешь кнопку, включаешь. Выдаётся тестовый чек. Смотришь параметр Paper Retrackting (за синтаксис не ручаюсь). Enabled - чеки должны кидаться внутрь, Disabled - вперёд. Скорее всего, у тебя Enabled, а чтобы всегда в одну сторону кидал - почисти датчики, в т.ч. тот, что внутри. Погугли - инструкций по настройке параметров и чистке датчиков ВКП полно. В частности, то ли у сенсиса, то ли у кардмастера на сайте было.

принтер новый только месяц. врятли запачкались скорей может брак

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 05 июл 2011, 13:24

спс на точке буду проверю, но сомневаюсь что не та модель стоит

-SV- · Сообщение **-SV-** » 05 июл 2011, 13:28

freeman-msk писал(а):принтер новый только месяц. врятли запачкались скорей может брак

дык что в биосе написано??

Slavs · Сообщение **Slavs** » 05 июл 2011, 14:13

А принтера случайно не под ОСМП залочены? у меня есть пару залоченных таким образом принтеров работающих под процессингом АрМакса, так они переодически в РТМ показывают, что бумага закончилась, а пупсега за фотоаппаратом отправляют, что бы монитор на память сфотаграфировал, а чек тем временем на память себе оставляют *) Я честно говоря забил на такое их инфантильное поведение, да и пупсеги сейчас не такие нервные пошли, как пару лет назад, когда они по поводу чека звонили даже тогда, когда уже деньги на телефон упали, сейчас можно терем со связи часов на пять "потерять" и узнать об этом только из статистики, а не от клиентов.

freeman-msk · Сообщение **freeman-msk** » 05 июл 2011, 16:31

-SV- писал(а):
freeman-msk писал(а):принтер новый только месяц. врятли запачкались скорей может брак

дык что в биосе написано??

принтер на точки стоит.
как узнаю, так отпишусь

Nickky · Сообщение **Nickky** » 13 июл 2011, 21:34

ДОбрый вечер.

Сегодня столкнулся с такой проблемой, ОСМП не находит недавно купленный принтер PAY VKP 80. Побывал через драйвер Атол, нашел сабж только на скорости 4800 бод. Как теперь увеличить скорость порта?
пробывал в системе (панель управления( выставлять скорость порта 115200 - но естественно это не помогло. В сервисе при поиске принтера его не видит на 115200. Помню кто-то писал как это лечится но не могу найти...

Кстати при включении принтера - пишет, необходимо указать дату, время.

Помогите!

Гость · Сообщение **Гость** » 14 июл 2011, 20:50

У меня принтер не находился после замены со Стартап на ВКП. Помогло удаление порта (чз панель управления) и перезагрузка.
Пробовали этот принтер подключить к другому терминалу?

Принтер Custom VKP80

Кто сейчас на конференции

Темы дня