Регион Пей: проблема с возвратом денег!

[ekeacorp]

Добрый день. Работали с регион пей все было отлично. Спустя месяца 2 отправили им деньги, на баланс не поставили. На следующий день отправили еще одну сумму, которая тоже не была поставлена. Потом пришло уведомление, что сменились реквизиты. 2 месяца обещали вернуть но действий 0. Затем вовсе отказались возвращать говоря, что разбирайтесь с банком сами. Общая сумма 60 000р.

[CJIOH]

в погоне за 0.1 % - потерять 100%. С такими конторами можно работать только за их деньги. Сейчас подобные случаи будут регулярно повторятся с разными пэями....

[miha]

зачем было второй раз отправлять раз первые не пришли?

[Voron]

зачем было второй раз отправлять раз первые не пришли?

логика тут простая , деньги могут на межбанке зависнуть на выходной ,может мутить банк клиента , а может как в Дельте , какой нибудь ID агента неправильный или с опечаткой ...
при маленькой оборотке задержка получается критичной и иногда новые деньги доходят быстрее !

[SashkaDotCom]

Добрый день. Работали с регион пей все было отлично. Спустя месяца 2 отправили им деньги, на баланс не поставили. На следующий день отправили еще одну сумму, которая тоже не была поставлена. Потом пришло уведомление, что сменились реквизиты. 2 месяца обещали вернуть но действий 0. Затем вовсе отказались возвращать говоря, что разбирайтесь с банком сами. Общая сумма 60 000р.

Смысле с банком разбираться ??

[AlphaSoft]

Топикстартер представьте данные о вашем "кидке"
Голословно облить можно кого и как угодно

Просьба вмешаться администрацию форума

Распространение клеветы у нас наказуемо в госудрстве

[admin]

Прошу автора выложить доказательства или прислать их мне на inna@kiosks.ru

[kukito]

Топикстартер представьте данные о вашем "кидке"
Голословно облить можно кого и как угодно

Просьба вмешаться администрацию форума

Распространение клеветы у нас наказуемо в госудрстве

А разрулить ситуацию сразу никак? Надо ждать, когда агент на форум проблему выложит? Наплевательское отношение к агенту в Вашем "государстве", явно не наказуемо.... "Спустя месяца 2 отправили им деньги, на баланс не поставили. На следующий день отправили еще одну сумму, которая тоже не была поставлена. Потом пришло уведомление, что сменились реквизиты."

[SashkaDotCom]

Ситуация конечно не понятная.
Со стороны агента понятно дело,что есть исполненные платежные поручения, я думаю он их отправит Инне.

[Pilot]

Ситуация конечно не понятная.
Со стороны агента понятно дело,что есть исполненные платежные поручения, я думаю он их отправит Инне.

Ну да, нужны платежки с исполнением, договор (чтобы понять не ошибся ли тс в реквизитах) и скрин из личного кабинета, на котром видно, что деньги не зачислялись.

[admin]

Коллеги, давайте дождемся подтверждений от топикстартера. Нужно хотя бы название ИП. Со стороны Регион Пей ситуацию уже прокомментировали. Ждем теперь документы от автора темы.

[AlphaSoft]

Ситуация конечно не понятная.
Со стороны агента понятно дело,что есть исполненные платежные поручения, я думаю он их отправит Инне.

Саша ты га 100% в курсе ситуации
Отзыв 12 числа лицензии банка о чем всех оповестили 12 же числа а человек отправляет денег 16 и 19 когда банк уже не работал вопрос к банку отправителю в первую очередь
А то что денег на баланс не поставили так у нас их нет

И сразу же вопрос мы кидалы или сам человек себя кинул??

[SashkaDotCom]

уже да, я думал это еще какой то случай, но с другой стороны вы ПС и это ваши риски, ваш обслуживающий банк....вины клиента нету, что лицензия отозвана. Как минимум если 12 числа отозвали лицензию можно было посадить людей обзвонить всех агентов и предупредить + подготовить официальное письмо в котором еще раз сообщить о том, что старые реквизиты более не актуальны. И прописать новые актуальные. Отправить все курьером. Если человек 16 и 19 отправляет деньги то я понимаю, что клиент не получил своевременно информацию. Опять же вопрос точно не в виденье клиента.

[AlphaSoft]

А разрулить ситуацию сразу никак? Надо ждать, когда агент на форум проблему выложит? Наплевательское отношение к агенту в Вашем "государстве", явно не наказуемо.... "Спустя месяца 2 отправили им деньги, на баланс не поставили. На следующий день отправили еще одну сумму, которая тоже не была поставлена. Потом пришло уведомление, что сменились реквизиты."

Предлагайте

[AlphaSoft]

уже да, я думал это еще какой то случай, но с другой стороны вы ПС и это ваши риски, ваш обслуживающий банк....вины клиента нету, что лицензия отозвана. Как минимум если 12 числа отозвали лицензию можно было посадить людей обзвонить всех агентов и предупредить + подготовить официальное письмо в котором еще раз сообщить о том, что старые реквизиты более не актуальны. И прописать новые актуальные. Если человек 16 и 19 отправляет деньги то я понимаю, что клиент не получил своевременно информацию. Опять же вопрос точно не в виденье клиента.

Всем было сообщено... Ответ АСВ на запрос выписки есть у г. Лупанова и топикстартера

Все от нас зависящее мы сделали
А повториться могу ещё раз тут пп сделать не проблема задать вопрос банку отправителю не проблема почему он отправил деньга в банк у которого отозвана лицензия

И ещё это твой бизнес и получать оповещение как-то нужно оперативнее а не ссылаться я не видел не знал и т.д.

[AlphaSoft]

А кричать что мы кидалы это как-то низко и подло

Почему в суд не пошли как грозились?

Юристы руками развели, решили тут "нагадить"

Саш ты же адекватный был что с тобой случилось?

[miha]

все верно все вопросы к агенту и он сам должен решать вопрос с банком отправителем а не сюда писать решение вопроса с его конца

[keyreal]

А что есть какаято связь между Топикстартером, Регион Пей и Цупом? Расскажите знающие люди для полноты картины пожалуйста. Чтоб знать на всякий случай, и не попасть.

[CUP]

До среды до 12.00 подождите и сможете получить ответ на данный вопрос. Запасайтесь попкорном.
Пока ждём решения коллег из АльфаПроцессинга.

[admin]

Документы от топикстартера получены.