Ошибка соединения по сети интернет 12002 / 12007 / 12017/ / 12029 / 12070

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
deri
участник форума
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 12:20

Сообщение deri » 28 янв 2013, 19:12

народ, столкнулись с той же бедой...
Вирусы? не... все проверено, сделано так чтоб ни один гад туда не попал во время установки... флешки ничего не пихалось...
Образ заливался тот, который проверен за последние лет пять минимум... с разницей лишь в маратле, с сайта киви переодически обновляю....
если из под винды установить соединение с интернетом(к примеру обзываемое MTS). все отлично, интернет работает, все пингуется, проблем нет.
Запускаю маратл, он сразу же говорит что - провайдер не назначил DNS адрес, назначение дополнительных DNS серверов.
И на этом все!!! 12007 на любой сервер service1.osmp.ru service2,3.... и т.д.
по ipconfig сейчас не вспомню какие, но маратл устанавливает свои сервера днс, которые не пингуются, и не дают никаких ответов о хостах...
Спасало прописывание в файле hosts 79.142.18.25 service1.osmp.ru
достаточно было одного сервера, чтоб хотя бы платежи отправились...
Тех поддержка киви говорит мол меняйте провайдера... то что из винды все работает их мало волнует...
С ошибкой 12007 терем может проработать и сутки и двое и неделю, и ничего ему не помогает ни перезагрузка, ни прописывание принудительно днс серверов в настройках соединения... смена оператора тоже мало влияет, может заработать, а может нет... проблема появляется абсолютно спонтанно. А потом точно так же спонтанно маратл пишет в логе - установка днс серверов по умолчанию. и все сразу же становится хорошо, даже нет, не так, все становится отлично до тех пор пока он не удумает свои днс-ы в соединение прописать...
Добавлю про уровень сигнала, во всех теремах где эта беда вылезала уровень сигнала более 50%....

Как победить эту заразу!!!??? Уже все мозги выпотрошены, никаких сил не осталось бороться сэтой напастью!!!

Аватара пользователя
invertor
Участник конкурса "Наши достижения"
Сообщения: 1577
Зарегистрирован: 28 окт 2007, 10:04

Сообщение invertor » 28 янв 2013, 19:51

Может все таки попробовать СИМку на другого оператора поменять хотя бы на одном терминале. Я раньше постоянно с МТСовскими мучался, они бывало по пол дня не работали по непонятным причинам. Пол года назад решился и все на Мегафон поменял, сейчас уже забыл, когда в последний раз терминал красными видел.
Иван-чай и травяные чаи сибирский-продукт.рф
deri
участник форума
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 23 ноя 2009, 12:20

Сообщение deri » 29 янв 2013, 01:08

Дык ведь в том то и беда, что проблема как писал выше абсолютно спонтанная, и от смены симки никак не зависит.... (( тут проблема вся в тех самых ДНС серверах которые сам маратл выставляет, т.е. он их выставит и через них не хочет работать... а как только он их уберет, проблема исчезает... и без маратла из винды если соедениться, все работает отлично!
Гость

Сообщение Гость » 20 мар 2013, 13:23

Такая же беда, на нескольких терминалах. Модемы мс35, мс52i. Операторов всех перепробовал.
Помогает только перезагрузка терминала.
user2012
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 01:48

Сообщение user2012 » 20 мар 2013, 16:39

deri писал(а):Дык ведь в том то и беда, что проблема как писал выше абсолютно спонтанная, и от смены симки никак не зависит.... (( тут проблема вся в тех самых ДНС серверах которые сам маратл выставляет, т.е. он их выставит и через них не хочет работать... а как только он их уберет, проблема исчезает... и без маратла из винды если соедениться, все работает отлично!

Проблема наверно все же в том, что "провайдер не назначил DNS адрес" и в том, что IP адрес альтернативного DNS (которым пользуется маратл в отсутствие назначенного провайдером) не доступен от этого оператора связи... Принудительное указание гугловского 8.8.8.8 (он должен при этом нормально пинговаться) не помогает? Если уж и 8.8.8.8 не пингуется, то оператор фигней занимется... Либо вирус.
user2012
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 01:48

Сообщение user2012 » 20 мар 2013, 16:42

Kaban48 писал(а):Такая же беда, на нескольких терминалах. Модемы мс35, мс52i. Операторов всех перепробовал.
Помогает только перезагрузка терминала.

Обновления все установлены? Смутно помню, что кажется была какая-то бага у MS, с таким симптомом "до перезагрузки не резолвятся имена"
miha
Эксперт
Сообщения: 3380
Зарегистрирован: 26 май 2008, 13:30

Сообщение miha » 20 мар 2013, 19:01

в маратле галку убрать разрешающую ussd запрос баланса симок:nosmoke:
Гость

Сообщение Гость » 20 мар 2013, 19:52

user2012 писал(а):
deri писал(а):Дык ведь в том то и беда, что проблема как писал выше абсолютно спонтанная, и от смены симки никак не зависит.... (( тут проблема вся в тех самых ДНС серверах которые сам маратл выставляет, т.е. он их выставит и через них не хочет работать... а как только он их уберет, проблема исчезает... и без маратла из винды если соедениться, все работает отлично!

Проблема наверно все же в том, что "провайдер не назначил DNS адрес" и в том, что IP адрес альтернативного DNS (которым пользуется маратл в отсутствие назначенного провайдером) не доступен от этого оператора связи... Принудительное указание гугловского 8.8.8.8 (он должен при этом нормально пинговаться) не помогает? Если уж и 8.8.8.8 не пингуется, то оператор фигней занимется... Либо вирус.

а как осуществляется сёрфинг, если оператор не назначил днс? по идее если проблема интерпретирована виндой верно, то поможет прописать домены по маске до второго порядка и к ним по маске ипы осмп. сугубо ради теста попробуйте. прописывать в файле хостс.
VovikS
Эксперт
Сообщения: 1041
Зарегистрирован: 03 окт 2007, 16:39

Сообщение VovikS » 20 мар 2013, 20:07

текилу скоро делать будет не из чего *)
Государство есть совокупность отдельно взятых чиновников, придающих личной выгоде статус общественных интересов
user2012
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 01:48

Сообщение user2012 » 21 мар 2013, 11:07

AgentX писал(а):
user2012 писал(а):
deri писал(а):Дык ведь в том то и беда, что проблема как писал выше абсолютно спонтанная, и от смены симки никак не зависит.... (( тут проблема вся в тех самых ДНС серверах которые сам маратл выставляет, т.е. он их выставит и через них не хочет работать... а как только он их уберет, проблема исчезает... и без маратла из винды если соедениться, все работает отлично!

Проблема наверно все же в том, что "провайдер не назначил DNS адрес" и в том, что IP адрес альтернативного DNS (которым пользуется маратл в отсутствие назначенного провайдером) не доступен от этого оператора связи... Принудительное указание гугловского 8.8.8.8 (он должен при этом нормально пинговаться) не помогает? Если уж и 8.8.8.8 не пингуется, то оператор фигней занимется... Либо вирус.

а как осуществляется сёрфинг, если оператор не назначил днс? по идее если проблема интерпретирована виндой верно, то поможет прописать домены по маске до второго порядка и к ним по маске ипы осмп. сугубо ради теста попробуйте. прописывать в файле хостс.

Ну этот текст всего лишь строчка в логе. Так может интерпретироваться и то, что с DNS от оператора не резолвятся нужные домены. У меня вот такой случай был, например. Но прописыванием в хостс должно решаться точно.
nesr
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 11 сен 2009, 21:50

Ошибка 12002 кто подскажет?

Сообщение nesr » 19 май 2013, 11:34

Ошибка 12002 кто подскажет?
Все работало нормально, отключили свет, приезжаю, свет дали терем работает, но связи нет, пишет ошибку открытия кома модема, перезагружаю, подключает и в винде и маратл, пишет сеть оператора и т.д. Но когда начинает отправлять данные на сервер пишет ошибку 12002 (что-то типа ошибка соединения интернет) Замена симок не спасла. Кто-нить знает что это за ошибка???
Netbynet
участник форума
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 27 июл 2011, 13:56

Сообщение Netbynet » 19 май 2013, 13:37

12002 - время ожидания ответа от сервера истекло.
В большинстве случаев быстро решить удается заменой SIM-карты на SIM-карту другого оператора.
nesr
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 11 сен 2009, 21:50

Сообщение nesr » 21 май 2013, 10:15

Решил проблему следующим образом, модем был подключен через провод usb-com, поставил планку расширителя pci все работает. Вывод - либо провод, хотя в других теремах стоят такие же и норм., либо сами юсбишники, так как на тот же юсб пытался повесить внешний винт не определился.
Аватара пользователя
alesha777
Эксперт
Сообщения: 2072
Зарегистрирован: 30 сен 2007, 12:46

Сообщение alesha777 » 21 май 2013, 14:58

nesr писал(а):Решил проблему следующим образом, модем был подключен через провод usb-com, поставил планку расширителя pci все работает. Вывод - либо провод, хотя в других теремах стоят такие же и норм., либо сами юсбишники, так как на тот же юсб пытался повесить внешний винт не определился.


мой вам совет - выкиньте все эти усб-ком переходники и подсоедените ВЕЗДЕ модемы на ком1 ( штатный ком на мамке ) и будет вам счастье всегда.
miha
Эксперт
Сообщения: 3380
Зарегистрирован: 26 май 2008, 13:30

Сообщение miha » 07 апр 2015, 09:39

проверял вирусов нетa_h на мегафоне каким то образом в свойствах подключения вкладка безопастность галка перескакивает на доп параметры*f* при этом заметил где хороший сигнал все както работает при плохом ошибка 12007 хотя сервера прописаны|( |(
при этом на билайне все работает без проблем:=
Аватара пользователя
Я
ХХХ
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 09 окт 2007, 12:53

Не работает терминал - ошибка 12029

Сообщение Я » 14 мар 2016, 12:12

Тему не один раз мусолили, но вчера три часа танцы с бубном и не помогло...

НПС, перезалили образ, пишет ошибку 12029. Меняли симки с меги на мтс и билайн, потом поменяли модем - эффект нулевой. Просканировали вирусы, проверили настройки связи сто один раз, поменяли порты - не работает...
На яндекс выходит.
Может есть у кого мысли, что и где копать?
Вы заблуждаетесь настолько глубоко, что заблуждаетесь даже на счет глубины своего заблуждения.
Я игнорирую Валеру!
Equinox
участник форума
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 27 окт 2011, 12:59

Сообщение Equinox » 14 мар 2016, 12:20

Всего лишь надо поставить относительно свежий софт, которому хотя бы года три.
IP-ники с которыми работал старый софт, были сменены 3 года назад, тогда же в софт были прописаны новые IP.
Поддержка редиректа на сетевом уровне со старых IP на новые поддерживалась до последнего времени, но теперь всё.
Трех лет для обновления на новый софт наверное более чем достаточно.

Старые версии софта новых IP не знают и работать не будут.
Новые версии регулярно выкладываются в КД, обновите свои флешки.
Жду железа в Бетельгейзе
Аватара пользователя
Я
ХХХ
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 09 окт 2007, 12:53

Сообщение Я » 14 мар 2016, 12:23

Equinox писал(а):Всего лишь надо поставить относительно свежий софт, которому хотя бы года три.
IP-ники с которыми работал старый софт, были сменены 3 года назад, тогда же в софт были прописаны новые IP.
Поддержка редиректа на сетевом уровне со старых IP на новые поддерживалась до последнего времени, но теперь всё.
Трех лет для обновления на новый софт наверное более чем достаточно.

Старые версии софта новых IP не знают и работать не будут.
Новые версии выкладываются в КД, обновите свои флешки.


Мы скачали с рабочего терема папку целиком. И все равно ошибка 12029. Но сначала дал ошибку 106(что и хотели увидеть), потом все равно 12029.
Вы заблуждаетесь настолько глубоко, что заблуждаетесь даже на счет глубины своего заблуждения.
Я игнорирую Валеру!
Equinox
участник форума
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 27 окт 2011, 12:59

Сообщение Equinox » 14 мар 2016, 12:30

Я писал(а):Мы скачали с рабочего терема папку целиком. И все равно ошибка 12029. Но сначала дал ошибку 106(что и хотели увидеть), потом все равно 12029.

Проверте версию софта. Все обращения по 12029, которая появилась пару-тройку недель назад, после отключения старых IP были связаны со старой версией.
Откуда их только техники берут.
Жду железа в Бетельгейзе
Аватара пользователя
Я
ХХХ
Сообщения: 1407
Зарегистрирован: 09 окт 2007, 12:53

Сообщение Я » 14 мар 2016, 12:37

Equinox писал(а):
Я писал(а):Мы скачали с рабочего терема папку целиком. И все равно ошибка 12029. Но сначала дал ошибку 106(что и хотели увидеть), потом все равно 12029.

Проверте версию софта. Все обращения по 12029, которая появилась пару-тройку недель назад, после отключения старых IP были связаны со старой версией.
Откуда их только техники берут.


Установочный сейчас скачали новый, едем пробовать... Вчера при старте программы точно писал 1.14.
Вы заблуждаетесь настолько глубоко, что заблуждаетесь даже на счет глубины своего заблуждения.
Я игнорирую Валеру!

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя