Онлайн-кассы и фискальные регистраторы под «арМакс»

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 01 фев 2012, 16:58

На MSTAR-TUP-K кстати есть косяк, при заполнении z-отчетов терминал не останавливается а продолжает работать :/

SergN · Сообщение **SergN** » 01 фев 2012, 17:27

romano писал(а):Господа, предлагаю эксперимент!

С нынешними раскладами "доблестной налоговой", очень остро встал вопрос по работе ФИскальников и выдаче чеков. Если терминал работает -он должен выдавать чеки! Если терем(по каким-либо проблемам фискальника) не может выдать чек- работать он не должен!

По сетке много Ярусов 01-К (с ними основной конфуз), версии теремов как 100,так 101. Если выставить в настройке терема во вкладке Принтер,ФР галочку на параметре Заблокировать терминал при ошибках печати, то после первого - второго фискального чека "праздник к нам приходит"(с):

2012.02.01 14:09:29 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 9513126127; InOper 3; OutOper 3 (Теле2)
2012.02.01 14:09:30 >> Terminal,User: Начало цикла приёма купюр
2012.02.01 14:09:37 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 100
2012.02.01 14:09:42 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.02.01 14:09:43 >> Terminal,User: Принято 100, учтено 100
2012.02.01 14:09:43 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9513126127 ; ID платежа 25019; Номер чека 11869; Сумма 100.00; Комиссия 8.00
2012.02.01 14:09:52 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Ошибка: ККТ: Отсутствуют импульсы от таходатчика
2012.02.01 14:09:52 >> Terminal,CriticalError: P4 Терминал приостановлен из-за ошибки: Ошибка: ККТ: Отсутствуют импульсы от таходатчика;

Пишите ваши результаты, можно логи! Заранее всем спасибо!

Хочется сразу уточнить -
Версия программы 101 от 01.02.2012 ?

Как ведет себя скажем maratl на этих теремах ?

romano · Сообщение **romano** » 03 фев 2012, 10:29

2012.02.02 17:29:47 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9207290306 ; ID платежа 25014; Номер чека 4893; Сумма 34.00; Комиссия 4.00
2012.02.02 17:29:56 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает
2012.02.02 17:29:56 >> Terminal,CriticalError: P4 Терминал приостановлен из-за ошибки: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает;

Это на последней 101. Но что положительно-на некоторых теремах пропали извечные ошибки типа "Ошибка связи с ФР 1(2)".

Вот буквально свежий лог,на том ФР,что привозил вам(на последней 101):

2012.02.03 10:19:09 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 9045273377; InOper 3; OutOper 3 (Теле2)
2012.02.03 10:19:09 >> Terminal,User: Начало цикла приёма купюр
2012.02.03 10:19:29 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 50
2012.02.03 10:19:34 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.02.03 10:19:35 >> Terminal,User: Принято 50, учтено 50
2012.02.03 10:19:35 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9045273377 ; ID платежа 25019; Номер чека 14941; Сумма 50.00; Комиссия 5.00
2012.02.03 10:20:24 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 9207051280; InOper 25; OutOper 23 (Мегафон Центр)
2012.02.03 10:20:25 >> Terminal,User: Начало цикла приёма купюр
2012.02.03 10:20:28 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 10
2012.02.03 10:20:30 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 20
2012.02.03 10:20:33 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 30
2012.02.03 10:20:34 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 31
2012.02.03 10:20:36 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 32
2012.02.03 10:20:38 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 33
2012.02.03 10:20:41 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 35
2012.02.03 10:20:46 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.02.03 10:20:47 >> Terminal,User: Принято 35, учтено 35
2012.02.03 10:20:47 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9207051280 ; ID платежа 25014; Номер чека 14942; Сумма 35.00; Комиссия 4.00
2012.02.03 10:20:58 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает
2012.02.03 10:20:58 >> Terminal,CriticalError: P4 Терминал приостановлен из-за ошибки: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает;

Таходатчик сменился на несовпадение длины данных=(
На маратле по сей день работают такие же(одна партия теремов.тот фискальник,что привозил-один из них) Ярусы с остановкой по ошибке печати. Останавливаются только при окончании бумаги и замятии ленты.

SergN · Сообщение **SergN** » 03 фев 2012, 10:55

romano писал(а):
Это на последней 101. Но что положительно-на некоторых теремах пропали извечные ошибки типа "Ошибка связи с ФР 1(2)".

Вот буквально свежий лог,на том ФР,что привозил вам(на последней 101):

2012.02.03 10:20:47 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9207051280 ; ID платежа 25014; Номер чека 14942; Сумма 35.00; Комиссия 4.00
2012.02.03 10:20:58 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает
2012.02.03 10:20:58 >> Terminal,CriticalError: P4 Терминал приостановлен из-за ошибки: Неверный ответ от ФР - длина данных не совпадает;

Интересно что ошибка выскочила через 10 сек после печати чека, чек реально был напечатан ?
и можно на этом тереме включит лог по порту принтера ?

arcor · Сообщение **arcor** » 08 апр 2012, 10:33

У меня стала каждый день застревать бумага. А застревает на "Аннулированный чек". Это как так получается? Почему аннулированный?

Гость · Сообщение **Гость** » 08 апр 2012, 10:39

может у тебя ЭКЛЗ закончилось?

arcor · Сообщение **arcor** » 08 апр 2012, 10:51

он пишет что ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. И зажевывает не сразу. А через полдня, день работы.

Гость · Сообщение **Гость** » 08 апр 2012, 10:51

фр не может напечатать чек, через какое-то время или по команде процессинга чек аннулирует и пытается напечатать Анулированный чек

KonstVP · Сообщение **KonstVP** » 08 апр 2012, 14:08

arcor писал(а):У меня стала каждый день застревать бумага. А застревает на "Анулированный чек". Это как так получается? Почему анулированный ?

99 процентов - ЭКЛЗ. Такая же фигня с PayVKP

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 08 апр 2012, 16:51

KonstVP писал(а):
arcor писал(а):У меня стала каждый день застревать бумага. А застревает на "Анулированный чек". Это как так получается? Почему анулированный ?

99 процентов - ЭКЛЗ. Такая же фигня с PayVKP

эклз тут не причем. Чистка датчиков и смазка трущихся деталей презентера вам в помошь

KonstVP · Сообщение **KonstVP** » 08 апр 2012, 17:28

MapcuaHuH писал(а):
KonstVP писал(а):
arcor писал(а):У меня стала каждый день застревать бумага. А застревает на "Анулированный чек". Это как так получается? Почему анулированный ?

99 процентов - ЭКЛЗ. Такая же фигня с PayVKP

эклз тут не причем. Чистка датчиков и смазка трущихся деталей презентера вам в помошь

Не умничай

Проверено на более 50 экземплярах. Снимаешь доработку, оставляешь принтер и чистка трущихся деталей не нужна.

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 08 апр 2012, 21:57

KonstVP писал(а):
MapcuaHuH писал(а):
KonstVP писал(а):99 процентов - ЭКЛЗ. Такая же фигня с PayVKP

эклз тут не причем. Чистка датчиков и смазка трущихся деталей презентера вам в помошь

Не умничай Проверено на более 50 экземплярах. Снимаешь доработку, оставляешь принтер и чистка трущихся деталей не нужна.

платеж анулируется по причине не возможности завершения печати чека. Вызвано может быть сбоем питания, сбоем датчиков, клином ножа и другими поломками. К Эклз отношения не имеет (ну если ты только не имеешь ввиду что в момент совершения платежа отошел контакт от ЭКЛЗ), сама плата ФР да может давать сбой в основном по питанию, в результате чего в памяти остается открытый чек, после перезагрузки ФР чек анулируется и продолжается работа фискальника

Гость · Сообщение **Гость** » 08 апр 2012, 22:25

MapcuaHuH писал(а):платеж анулируется по причине не возможности завершения печати чека. Вызвано может быть сбоем питания, сбоем датчиков, клином ножа и другими поломками. К Эклз отношения не имеет (ну если ты только не имеешь ввиду что в момент совершения платежа отошел контакт от ЭКЛЗ), сама плата ФР да может давать сбой в основном по питанию, в результате чего в памяти остается открытый чек, после перезагрузки ФР чек анулируется и продолжается работа фискальника

платеж анулируется потому, что ККМ не может сделать соответствующую запись в ЭКЛЗ или блок фискальной памяти, при неисправности принтера чек не анулируется - ККМ не отслеживает процес печати. Если фискальник пей, то у них сейчас распространеный глюк имено с фискалкой - она там залита какой то гадастью, от температуры ее начинает деформировать и фискалка глючит, вплоть до выхода из строя.

arcor · Сообщение **arcor** » 08 апр 2012, 22:46

Чек анулируется ФР автоматически или это делает терминальная программа (хотя это глупость)?

Гость · Сообщение **Гость** » 08 апр 2012, 22:52

чек аннулирует ФР по таймауту, если не смог записать в ФП или ЗКЛЗ. Процесс печати не учитывается - если принтер не исправный, то фискальник просто застопорится ДО процесса формирования и записи данных продажи, а не во время.

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 08 апр 2012, 23:19

Caroon писал(а):чек аннулирует ФР по таймауту, если не смог записать в ФП или ЗКЛЗ. Процесс печати не учитывается - если принтер не исправный, то фискальник просто застопорится ДО процесса формирования и записи данных продажи, а не во время.

нет.

Гость · Сообщение **Гость** » 08 апр 2012, 23:25

MapcuaHuH писал(а):нет.

Ваше согласие или не согласие принципы работы ККМ не изменит*) курите мануалы ~)

KonstVP · Сообщение **KonstVP** » 08 апр 2012, 23:40

Херасе, дискуссии развели

Избавляться от доработок различными доступными методами - лучший вариант...

MapcuaHuH · Сообщение **MapcuaHuH** » 09 апр 2012, 00:55

Caroon писал(а):
MapcuaHuH писал(а):нет.

Ваше согласие или не согласие принципы работы ККМ не изменит*) курите мануалы ~)

поверте прокурено было множество мануалов. То что чек анулируется будучи не в состоянии быть записаным в блоп ФП - это следствие проблемы. Я же описываю причину проблемы.
И проблема связанная с анулированными чеками кроется в косяках работы печатно-режущей системы, связи с блоком фп, связи с эклз, часы, либо питания. Сотни раз встречается - напечатан чек до датчика, датчик грязный - чек застрял, принтер впал в ошибку. перезагрузка - чек анулирован, птк продолжает работу; либо же нож не отрезал чек, чек встал в презентре; бумага закончилась чек напечатан наполовину, вставил бумагу, перезагрузка, чек анулирован (номер тот который был наполовину напечатан) продолжаем работу.
Чистка датчиков, смазка и проблемы не будет ещё год, за исключение случаев когда отходит разъем от эклз или блока фп. То что вы там курите - это полезно окнечно:) но иногда нужно то что мы

Единственное все мною описаное касается работы ПТК mstar-tup-k. Но думается мне работа остальных птк, ФР не будет сильно отличатся.
Процесс формирования документа - открытие документа - запись в эклз - запись в фп - печать шапки - печать данных фр - печать данных продажи - внесение данных фп - внесение данных эклз - закрытие чека
После открытия документа идет проверка на ошибки и вот тут то как раз и возникает проблема с застрявшим предыдущим чеком. Принтер выдает ошибку, данные в память не пишутся, ккт встает в ошибку, после устранения неисправности, перезагрузки ккт - чек анулируется (в некоторых случаях чек анулируется до утсранения ошибки - это как раз случаи ошибок фр, а не принтера (ошибка журнала) )

Гость · Сообщение **Гость** » 09 апр 2012, 09:07

На star-tup всегда чистка-смазка рулила, а на ярусах и пеях такого нет, на них не анулируется чек при сбоях печати, максимум если не хватило бумаги напечатать фискальный признак, то при замене бумаги фискальный признак печатается отдельно, но при этом записи в ЗКЛЗ и ФП уже все равно внесены независимао распечатан чек или нет. А вот если ЗКЛЗ закончилось там и начинает выдаваться анулированый чек, который ретрактором не выплевавается а лежит внутри принтера, принтер при этом впадает в ошибку.

Онлайн-кассы и фискальные регистраторы под «арМакс»

Аннулированный чек

Кто сейчас на конференции

Темы дня