Инкассация в QIWI

Гость · Сообщение **Гость** » 05 апр 2011, 05:03

Проблема в следующем человек который инкассирует терминалы после инкассации денег сдается больше чем прошло по чекам через автомат как такое возможно? и возможно какие либо махинации с фискализированным терминалом?

Гость · Сообщение **Гость** » 05 апр 2011, 07:21

фр глючит, наверно прошивка старая

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 05 апр 2011, 09:42

По чекам или по Z-отчету? Есть чек инкассации, есть Z-отчет. Где именно не совпадает сумма (или в обеих бумажках)?

Chester_24 · Сообщение **Chester_24** » 26 май 2011, 15:07

Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?

mannar · Сообщение **mannar** » 26 май 2011, 16:00

Chester_24 писал(а):Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?

Нет

Гость · Сообщение **Гость** » 27 май 2011, 11:47

Chester_24 писал(а):Так можно ли посмотреть кол-во монет в инкассации на сайте portal....?

Разбивка на сумму купюр и монет по-отдельности в рамках одной инкассации будет реализована на сайте agent.osmp.ru, планово, в июне/июле.

Evgeny33 · Сообщение **Evgeny33** » 04 окт 2011, 01:14

Собственно, обнаружил такую проблему: человек закидывает к примеру 10р на мониторе отобразилось 10р. закидывает ещё 10р ему отобразилось 20р, далее он закидывает ещё 10р и жмет оплатить, на экране в этот момент 20р., на чеке так же 20р. и соответственно на счет пришло также 20р. т.е. 10р автомат скушал.Пробовал не один раз, последнюю монету проглатывает если закинуть её и сразу нажать на оплатить. Необходимо решить проблему: либо сделать внутренний таймер в 1-2 сек после закидывания монеты на возможность нажать кнопку оплатить, либо ещё как. Но проблема есть и соответственно недовольные клиенты тоже!

Забыл написать монетоприемник NRI-G-13 работает через кэшкод.

-SV- · Сообщение **-SV-** » 04 окт 2011, 03:25

Почему не указывайте какой именно монетник??

Evgeny33 · Сообщение **Evgeny33** » 04 окт 2011, 23:49

Обновил пост.

mars13 · Сообщение **mars13** » 06 окт 2011, 20:42

У нас одном терминале с этим монетником (НРЙ13) обнаружился глюк или даже не глюк, не знаю как назвать.
Вообщем закидываешь рублей 50 мелочью (1,2,5,10 руб) и монетник бывает путает монеты т.е. кидаешь 2 руб а он их видит как 1руб, кидаешь 5руб видит как 2 руб, не все монеты а ошибается раз через 6-10, что за напасть, думал комиссию слишком задрал на монеты(10%), но нет, пока сам не убедися лично, (был сильно удивлен, такое впервые) недовольные клиенты грозятся разбить терем, закинул 100руб - рублей 30 комиссия, как то так

Ни кто не встречался с таким глюком???

-SV- · Сообщение **-SV-** » 06 окт 2011, 21:01

mars13 писал(а):У нас одном терминале с этим монетником (НРЙ13) обнаружился глюк..

сдай по гарантии..

s.s · Сообщение **s.s** » 06 окт 2011, 22:20

Evgeny33 писал(а):Собственно, обнаружил такую проблему: человек закидывает к примеру 10р на мониторе отобразилось 10р. закидывает ещё 10р ему отобразилось 20р, далее он закидывает ещё 10р и жмет оплатить, на экране в этот момент 20р., на чеке так же 20р. и соответственно на счет пришло также 20р. т.е. 10р автомат скушал.Пробовал не один раз, последнюю монету проглатывает если закинуть её и сразу нажать на оплатить. Необходимо решить проблему: либо сделать внутренний таймер в 1-2 сек после закидывания монеты на возможность нажать кнопку оплатить, либо ещё как. Но проблема есть и соответственно недовольные клиенты тоже!
Один, возможно важный момент - версия ПО: ATL v4.03 REG_COIN v1.5.3. Возможно в последней версии уже исправили?

Забыл написать монетоприемник NRI-G-13.

после инкаса
портал >отчеты >автоматы самообслуживания >сверка инкассаций

Evgeny33 · Сообщение **Evgeny33** » 06 окт 2011, 23:03

[quote="s.s"][/quote]
Собственно о чем и речь... Надеюсь на скорейшее устранение.

Гость · Сообщение **Гость** » 13 окт 2011, 11:28

Вчера востановили работоспособность терминала, в настройки программы мы не лезли и сейчас у нас не инкассируется терминал, получили логи там он пишет: Нет свободного места для добавления инкассации.Кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как ее решить:( ?

Chief · Сообщение **Chief** » 13 окт 2011, 11:38

Почистить логи.

Гость · Сообщение **Гость** » 14 окт 2011, 06:42

Чистка логов не помогает, удаляли файл конфигурации, нестраивали по новой - не помогает. В истории инкассаций пишет под пунктом ID - BAD - - - - - - таких строчек несколько и все. В логах соответственно нет места для сохранения инкассации. При этом терминал работает и принимает платежи нормально.

Pasha_ZZZ · Сообщение **Pasha_ZZZ** » 14 окт 2011, 10:05

Инкассация, в дополнение ко всему, хранится еще где-то в реестре. При разного рода глюках может быть причиной данного сообщения. Поищи и удали всю историю там.

Evgeny33 · Сообщение **Evgeny33** » 02 дек 2011, 02:30

Сотрудники ОСМП (КИВИ) когда наконец исправите недоработку!?? После внесения купюры есть задержка, а после закидывание монеты нет!!! (Монетник NRI-G13 подключен через кэшкод).

KonstVP · Сообщение **KonstVP** » 02 дек 2011, 10:22

Evgeny33 писал(а):Сотрудники ОСМП (КИВИ) когда наконец исправите недоработку!?? После внесения купюры есть задержка, а после закидывание монеты нет!!! (Монетник NRI-G13 подключен через кэшкод).

После внесения купюры нет задержки. Кнопка оплатить не работает во время приема купюры. Как на монетнике сделать это наверное кто-то родит, но не просто будет. Так как монетник не в состоянии определить, что у него монетка на подходе и уже вот-вот почти летит

Evgeny33 · Сообщение **Evgeny33** » 19 дек 2011, 03:54

Осмп, да сделайте просто задержку в 2 секунды на возможность нажатия кнопки оплатить после заброса монеты или купюры!!! Ну едят же терминала монеты клиентов, это же какой негатив блин!!!

Инкассация в QIWI

Инкассация

Почему монет больше, чем в чеке инкассации?

Кто сейчас на конференции

Темы дня