Ошибка модемного соединения: 31

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
Tolyan
Member
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 11 апр 2010, 19:38

Сообщение Tolyan » 04 июн 2010, 10:06

Первый раз с таким сталкиваюсь. Ошибка модемного соединения: 31

04:36:09 Опрос состояния сети GSM...
04:36:40 Регистрация модема в GSM сети: Зарегистрирован.
04:36:41 Параметры GSM передатчика: CellID 537, Channel 830, LAC 6306, MCC 250, MNC 2.
04:36:41 Уровень сигнала GSM: 26%.
04:36:41 Провайдер GSM: MegaFon.
04:36:42 Отправка запроса на номер по умолчанию: *102#.
04:37:01 Модем вернул ошибку в ответ на запрос баланса SIM карты.
04:37:01 Соединение: GPRS. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
04:37:35 Ошибка модемного соединения: 31
04:37:35 Разрыв модемного соединения(668).
04:37:35 Соединение разорвано.

Через разные промежутки времени соединение устанавливается, потом опять же через разные промежутки та же ошибка. вирусов нет. неужто из-за слабого сигнала? Help
Make love, not war!

Гость

Сообщение Гость » 04 июн 2010, 10:17

26% - наверно слабоват.
у меня 70% иногда на 10 мин пропадет.
Tolyan
Member
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 11 апр 2010, 19:38

Сообщение Tolyan » 04 июн 2010, 10:34

Есть один терминал в полуподвальном помещении - там уровень сигнала вообще больше 10% не поднимается. однако он всегда практически всегда на связи, платежи проводит, единственно осмпешные обновления сочень медленно загружаются. Хотелось бы про ошибку 31-ю узнать.
Make love, not war!
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 04 июн 2010, 10:49

warior писал(а):26% - наверно слабоват.
у меня 70% иногда на 10 мин пропадет.

Здесь нет прямой зависимости. Может быть менее 20% с устойчивым коннектом, может более 80% частенько разрывать.
SERJ
участник форума
Сообщения: 267
Зарегистрирован: 20 сен 2009, 10:17

Сообщение SERJ » 04 июн 2010, 15:44

Поднимай уровень сигнала, заменой на усиленную антенну, её вынос. Могут быть огромные помехи из за схемы строения помещения, относительно вышки оператора и терема. Хуже не будет, а на 99% проблема исчезнет.
Есть два типа людей. Одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: “Блин, куда катится этот мир!?”
NADO
участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 13 дек 2008, 09:11

Ошибка модема 31

Сообщение NADO » 18 фев 2011, 00:42

На терминале появилась новая ошибка 31, не могу понять.
Аватара пользователя
Boltos
Эксперт
Сообщения: 1709
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 17:51

Сообщение Boltos » 18 фев 2011, 01:03

NADO писал(а):На тереме появилась новая ошибка 31, не могу понять b_w

В логе чтоль появилась, и связь пропала? А симки не МТС? Если да, меняй на симку другого опсоса, МТС обещала в течение недели починить глюки с жопорезом.
NOVA
участник форума
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 16 дек 2009, 23:12

Сообщение NOVA » 02 апр 2011, 11:47

симка МТС. но ошибка только НА одном терминале. перепробовал ВСЁ (от сшибания винды, до смены комплектующих и симок). не лечится. эта симка отлично работает на другом терминале. уважаемые форумчане помогайте...|(

до переустановки винды была ошибка 720
Гость

Сообщение Гость » 03 апр 2011, 00:13

Посади модем на другой ком порт либо плата расширения мозг выносит
M_B
участник форума
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 15:53

Сообщение M_B » 03 апр 2011, 02:18

Если не ошибаюсь, ошибка 31 означает "Пользователь отключил устройство связи" или что-то вроде того. В моем случае проявлялось в виде самовольного ухода со связи на срок от одного до четырех часов, с самовольным же возвращением (если я не успевал заметить и принять меры по ускорению). Вылечилось заменой модема по гарантии. Первоначально тоже грешил на операторов, менял симки.
Smart77
Эксперт
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 09:22

Сообщение Smart77 » 03 апр 2011, 02:32

Вот справочная программа которая помогала мне локализовать большинство ошибок в ХП.
Вложения

[Расширение 1 было запрещено, вложение больше недоступно.]

ООО "Терминал-партнер". Полное техническое обслуживание платежных терминалов в Удмуртии. Свой Call-цент. Свой сервер мониторинга для ПО 2.0.Х и 3,0,Х!!! Свой Фискальный Сервер под ПС Киберплат!!! Подключены все местные операторы и ЖКХ + подключим Ваших провайдеров с любым оборотом. 18 регион (только ПС Киберплат)
SERJ
участник форума
Сообщения: 267
Зарегистрирован: 20 сен 2009, 10:17

Сообщение SERJ » 03 апр 2011, 03:05

Повтор ошибки 31 скорее всего в конфликте портов. Aslan верно говорит.
Есть два типа людей. Одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: “Блин, куда катится этот мир!?”

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость