Принтер не исправен или зажевана бумага

[Забияка]

(Глюк маратл ???) Наблюдаются одинаковые глюки, причём на разных терминалах, сначала мониторинг выдаёт "Принтер не исправен или зажевана бумага" Приезжаем, смотрим, видим что маратл принтера в упор не видит, прогоняем тест сброса принтера с распечаткой параметров, принтер работает нормально, в одном случае вылечилось сносом и новой инссталяцией драйвера. В другом это не помогло, после замены терминала, и перевозки в офис всё заработало само собой (зря таскали) проверка контактов и шнуров ничего не дала. Да, принтеры разных моделей, Citizen PPU 700 и Custom VKP-80, похоже что дело в самой программе. Модель терминалаов ОСМП-2.

[ОСМП АВТОМАТЫ]

После возникновения ошибки принтеры переходят в off-line режим при котором они не отвечают управляющей программе и найдены ей не могут быть в принципе, пока не сбросится ошибка в принтере или его выключением/включением или распечаткой внутреннего теста.

Про драйвер юмора не понял. Принтеры установленные в ОСМП-2, а именно принтеры с COM интерфейсом не требуют установки драйверов, а после установки драйверов Windows вообще лочит порты к которым привязан принтер и прямая печать уже просто невозможна, так же как и возможность программе найти принтер самостоятельно.

Вообще с такими "чайниковскими" вопросами проще позвонить в техподдержку(читать инструкцию к автомату даже не пытаюсь посоветовать), а не тягать автоматы зазря.

[ДмитрийА]

ОСМП АВТОМАТЫ вопросик возник поддерживает ли программа терминала ПРИМ-08ТК или только программа OSMP Dealer

[Smart77]

Вообще с такими "чайниковскими" вопросами проще позвонить в техподдержку(читать инструкцию к автомату даже не пытаюсь посоветовать), а не тягать автоматы зазря.

Класный ответ. особенно про чайниковский вопрос.

[ДмитрийА]

ОСМП АВТОМАТЫ вопросик возник поддерживает ли программа терминала ПРИМ-08ТК или только программа OSMP Dealer