Совершая двухдневную поездку по Будапешту, автор этой статьи поймал себя на мысли, что существует множество онлайн-приложений для туризма. Но все о[ни совершенно не приспособлены для грамотного планирования путешествий. Туристам приходится тратить массу времени на сравнение предложений от туроператоров, проверку отзывов о них, поиски подходящей гостиницы и приличного ресторана, планирование экскурсий и выбор магазинов для шоппинга.
Желание объединить все туристические сервисы в одном приложении подсказало идею создания персонального туроператора в смартфоне. Такой «виртуальный гид» позволил бы самостоятельно составить тур из лучших рекомендаций, не прибегая к помощи посредников, выбрать предложения с самым высоким потребительским рейтингом и самыми большими скидками. Свой «карманный» турагент мог бы ответить на все вопросы туриста: где удобнее жить, что интересно посмотреть, где вкуснее поесть, где купить модные вещи со скидкой. Он смог бы позаботиться обо всем заранее, чтобы было быстрее и комфортнее, посоветовать только тех провайдеров услуг, которые соответствуют строгим требованиям качества. И за все это можно было бы расплатиться внутренней валютой, получив при этом кэшбэк.
Сегодня такой сценарий уже не кажется фантастикой благодаря технологии блокчейн, которая позволяет сводить напрямую провайдера и потребителя услуг. В результате необходимость в посредниках просто отпадает. Создание туристической блокчейн-платформы откроет путь в сообщество умного туризма, избавит туриндустрию от посредников, позволит путешествовать больше, ярче и комфортнее.
Чем полезен блокчейн для туризма?
Блокчейн для туризма
В общем случае блокчейн — это своего рода база данных, устроенная таким образом, что каждая следующая запись включает все предыдущие. Такая технология исключает возможность внесения изменений в ранее сделанные записи. То есть, по большому счету это такой огромный нотариат, где можно зафиксировать что-то, и это будет неизменно всегда.
Кроме криптовалют у блокчейна есть еще масса применений, одно из которых — смарт-контракты. Их название говорит само за себя. «Умный контракт» — это условие, соблюдение которого отслеживает не человек, не нотариус, не компетентные органы, а специальные алгоритмы и роботы. В случае выполнения этого условия / наступления некоторого события, выполняются или не выполняются определенные транзакции. Необходимым условием для работы блокчейна является выпуск токенов. Это такие цифровые обязательства, которые что-либо фиксируют.
Доверие между контрагентами
Основная миссия блокчейна в туризме — это обеспечение доверия между участниками сделки (контрагентами). Проблема доверия особенно актуальна для российского туризма. Хотя и для зарубежного такая гарантия неизменности транзакций тоже не будет лишней. Код блокчейн-платформы стоит на страже интересов и провайдера услуг, и потребителя. Он гарантирует туристу номер с видом на море, если это требование зафиксировано в его смарт-контракте с отелем, и защищает отель от необоснованных требований гостей. При любых отклонениях от условий контракта, робот автоматически накажет нарушителя, а пострадавшему назначит компенсацию. Главная функция блокчейна — защита экономических интересов, поэтому всевозможные манипуляции с договоренностями в блокчейне пресекаются. Такой инструмент (по сути встроенный арбитражный суд) был бы очень полезен туриндустрии.
Сокращение дистанции между поставщиком и потребителем турпродукта
Еще один важный для туризма фактор — это сокращение расстояния между производителем и потребителем продукта. Блокчейн-платформы позволяют выходить на глобальный рынок всем производителям, включая локальных. То есть, работают как агрегаторы, допуская к сделкам с потребителем поставщиков, которые зарегистрировали аккаунт, создали профиль и приобрели токены этой платформы.
Снижение цены турпродукта за счет исключения посредников и их комиссий
Следующий важный плюс блокчейна — это возможность сократить издержки и снизить цену туристического продукта. Все действующие крупные агрегаторы работают за процент, то есть взимают комиссию с поставщика или с потребителя, а некоторые — с обоих. Комиссия может достигать 30%. Туристическая смарт-платформа на блокчейне позволяет не брать комиссию с потребителя, поскольку ее бизнес строится на другом принципе. Обычно любой блокчейн выпускает токены (цифровые ценные бумаги / активы / обязательства). Вывод на рынок токенов реально работающей платформы увеличивает капитализацию токена и платформы. Чем больше людей пользуются этой платформой, тем выше цена ее цифровых активов, тем выше капитализация платформы. То есть, смысл бизнеса и заработок платформы состоит не в комиссионном вознаграждении от участников, а в росте стоимости ее активов. Такая бизнес-модель и позволяет минимизировать цену продукта для конечного потребителя.
Примеры применения блокчейн в туриндустрии
Блокчейн в туриндустрии
Сообществу пока не известны примеры реализации полноценной платформы для «умного туризма». То, что уже сделано и применяется, носит фрагментарный характер. Например, довольно активно используются блокчейн-системы для регистрации пассажиров и багажа в аэропортах, для регистрации гостей и выдачи ключей в отелях. В обоих случаях блокчейн-технологии отвечают за идентификацию пользователей и за сохранность их данных.
Замечательный пример использования блокчейна — это продажа билетов на матч между командами-победителями Лиги чемпионов и Лиги Европы на финале Суперкубка Европы в 2018 году. Все билеты на этот матч были проданы через блокчейн-платформу, чем УЕФА очень гордится. Спортивная организация планирует и дальше распространять эту практику, поскольку она позволяет пресечь продажи поддельных билетов, которых на такие крупные, знаковые мероприятия расходится огромное количество. Эксперты считают, что выпуск билетов на мероприятия — одно перспективных направлений в развитии блокчейн-технологий для событийного туризма.
Серьезно занимается внедрением блокчейна авиакомпания S7, используя эту технологию для продажи билетов и регистрации пассажиров. И многое у них получается.
Недавно Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга озвучил сообщение о том, что компенсации туристическому бизнесу, пострадавшему из-за пандемии, будут распространяться через блокчейн. Технология послужит гарантией строгого соблюдения условий выдачи компенсаций.
Будущие пользователи и бенефициары платформ для туриндустрии могут уже сейчас поддержать разработку блокчейн-решений. Команда «Genesis Block» несколько лет работает над созданием блокчейн-платформы GBLedger и приглашает партнеров для участия в проекте. Чтобы начать работать с платформой, достаточно связаться со специалистами «Genesis Block» по телефону ☎️ 8 800 600 73 07 или email info@genesisblock.it
