С ростом спроса на свежие продукты и здоровое питание набирают популярность магазины «у дома» или «convenience store», продающие фермерскую продукцию. Число таких торговых точек увеличивается, и позитивный покупательский опыт становится решающим фактором в конкуренции. Среди трендов локального ритейла эксперты отмечают следующие:
- Диверсификация продуктового предложения. Магазины формата «конвиниенс стор» стараются разнообразить свой ассортимент, добавляя к свежей фермерской продукции бакалею, готовые блюда и деликатесы.
- Акцент на удобство. «Конвиниенс стор» становится сетевым форматом, охватывающим спальные районы городов, где жителям удобнее всего покупать продукты и предметы первой необходимости. Экономия времени и усилий на совершение регулярных покупок становится драйвером развития таких сетей.
- Интерактивный опыт покупок. Чтобы удерживать покупателей, магазины «у дома» стараются устанавливать более тесное взаимодействие с ними: укрепляют доверие и лояльность, улучшают обслуживание.
Одним из важных этапов повышения качества обслуживания становится цифровая трансформация, внедрение передовых технологий и интеллектуальных устройств.
Какие интеллектуальные устройства подходят для магазина «у дома»?
1. с распознаванием товара. В ассортимент продукции магазина «у дома» входят свежие фрукты, овощи и мясо, которые обычно продаются по весу. Встроенные в кассу или POS-терминал весы значительно упрощают продажу таких продуктов. Они позволяют покупателям самостоятельно взвесить эти продукты. Автоматическое распознавание товара с помощью машинного зрения гарантирует правильную оценку покупки и оплату.
2. Встроенный в POS-терминал сканер штрих-кода позволяет покупателям самостоятельно отсканировать упакованные продукты. Это ускоряет процесс оформления покупки и помогает уменьшить число сотрудников в торговом зале.
3. Устройства бесконтактной оплаты. Бесконтактные транзакции становятся все более популярными благодаря скорости, удобству и безопасности. Оснастив кассу бесконтактным терминалом, торговая точка привлечет клиентов с другими платежными привычками и предпочтениями.
Почему касса с ИИ и весами с распознаванием товара — лучший выбор для магазина «у дома»?
— это интеллектуальный POS-терминал, использующий искусственный интеллект и компьютерное зрение для автоматической идентификации товаров и расчета стоимости покупки. Благодаря встроенным весам, бесконтактной оплате по NFC и дополнительному дисплею покупателя эта касса подходит для реализации множества сценариев в сфере ритейла.
Встроенные весы позволяют организовать взвешивание и оплату покупки в одном месте. Производитель предусмотрел два варианта конструкции кассы Telpo C50: версию с лотком и версию с весами. Вариант с весами позволяет определять вес товаров непосредственно в кассовой зоне вместо того, чтобы взвешивать их на отдельно стоящих весах и затем сканировать покупку на кассе. Это экономит время, снижает риск ошибок и позволяет держать в магазине одно устройство вместо нескольких.
AI-распознавание товаров завершает оформление покупки в течение секунды. Терминал Telpo C50 с искусственным интеллектом и компьютерным зрением идентифицирует различные виды продуктов с точностью 99,8%. Это избавляет от необходимости сканировать товары и упрощает процесс определения цены продукта, освобождает от ручного ввода информации. Все это в конечном итоге влияет на скорость совершения покупки.
Разные варианты оплаты обеспечивают больше удобства для покупателей. Интеграция в кассу считывателя NFC и сканера QR-кода позволяет быстро платить мобильными устройствами и картами, не требуя от покупателей ввода PIN-кодов. Это экономит время клиента и повышает эффективность работы магазина.
Два дисплея (один — для кассира, второй — для покупателя) улучшают взаимодействие с клиентами. Дополнительный дисплей покупателя (размером 15,6 или 10,1 дюйма) позволяет клиентам просматривать всю информацию о покупках: список выбранных товаров, цены и количество. Это повышает прозрачность и упрощает процесс оформления заказа. Дополнительный дисплей используется также для демонстрации рекламных предложений. Это позитивно влияет на лояльность покупателей.
Высокая производительность кассового узла обеспечивает бесперебойную магазина. Оснащенный восьмиядерным процессором и ОС Android 13, POS-терминал Telpo C50 обладает AI вычислительной мощностью в 12 TOPS (Trillions Operations per Second). Такая производительность гарантирует быстрое и точное распознавание товаров, оперативную обработку транзакций, повышая общую скорость обслуживания.
Основанная в 1999 году, компания Telpo более 20 лет выпускает интеллектуальные терминалы и решения для автоматизации торговли, сотрудничает с ведущими китайскими ритейлерами и способствует цифровизации розничной торговли в других странах. Один из примеров внедрения оборудования Telpo в сфере мелкого ритейла — оснащение компанией Dmall небольшой продуктовой сети в Китае весами с распознаванием товаров. Проект реализован в сентябре 2022 года. Далее в статье описаны подробности реализации.
Dmall внедрил POS-весы с распознаванием товаров
Разработчик сервисов для цифровизации ритейла, компания Dmall, начала внедрение интеллектуальных весов с распознаванием товаров в небольших продуктовых магазинах в Китае. Проект реализован совместно с производителем оборудования Telpo. В качестве аппаратной базы для проекта выбраны POS-весы Telpo C201, распознающие товары с помощью машинного зрения и алгоритмов искусственного интеллекта. Программная часть системы реализована на многоканальной цифровой платформе Dmall.
Цель проекта — расширение возможностей и повышение рентабельности торговой точки за счет комплексной цифровизации поведения потребителей. Умные POS-весы должны сократить эксплуатационные расходы ритейлеров и сделать обслуживание клиентов более быстрым и эффективным.
В большинстве продуктовых и овощных магазинов, а также в отделах свежих продуктов в супермаркетах покупатели предпочитают самостоятельно выбирать продукты, а не брать расфасованный товар в упаковке. Поэтому в таких торговых точках часто требуется взвешивание. Но традиционный процесс взвешивания товара имеет несколько минусов:
- Покупателям приходится дважды стоять в очереди: сначала, чтобы взвесить овощи, а затем к кассе, чтобы их оплатить. Сложный процесс взвешивания и оформления покупки производит плохое впечатление на клиентов и не повышает лояльность.
- Классическая зона взвешивания товара обычно требует постоянного присутствия отдельного сотрудника, ответственного за взвешивание. Такой сотрудник будет простаивать в периоды, когда покупателей мало, а в пиковые часы к нему будут образовываться длинные очереди, поскольку ручное взвешивание занимает довольно много времени. Выделение дополнительного персонала увеличивает трудозатраты ритейлера, а длительное ожидание грозит недовольством клиентов.
Telpo и DMALL предложили решать эту проблему, автоматизировав взвешивание. POS-весы Telpo C201 с функцией распознавания товаров на основе ИИ повысят операционную эффективность торгового предприятия, помогут сократить трудозатраты и улучшить обслуживание покупателей.
POS-весы в небольшом продуктовом магазине
Telpo C201 — интеллектуальные весы, быстро и точно идентифицирующие товар с помощью машинного зрения и AI. Определив категорию товара, интеллектуальные POS-весы рассчитывают сумму к оплате в соответствии с весом и ценой за единицу веса. Отличие POS-весов Telpo C201 от обычных электронных весов состоит не только в возможности проверить лежащий на платформе товар, но в автоматическом расчете общей суммы. Таким образом, устройство выполняет еще и часть функций кассового аппарата.
Преимущества POS-весов с визуальным распознаванием
C 1999 года компания Telpo занимается производством терминалов самообслуживания и разработкой интеллектуальных решений для ритейла. В компании всегда учитывают динамику рынка и современные тренды в индустрии умного ритейла. Telpo разработала линейку интеллектуальных устройств для торговли, включающую кассовые аппараты, киоски самообслуживания, сканеры штрих-кодов, а также персонализированные решения для цифровой трансформации ритейла, омниканальной торговли, диверсификации способов приема оплаты, управления запасами, внедрения систем лояльности, бесконтактной доставки.
Кроме описанных выше POS-весов C201 Telpo выпускает еще две модели аналогичных устройств: интеллектуальные POS-весы TPS655 под Android и кассу самообслуживания C20 с визуальным распознаванием продуктов.
Весы с распознаванием товара
TPS655 — интеллектуальные электронные весы для автоматической идентификации и взвешивания товара в продуктовых магазинах и супермаркетах. Возможности устройства:
- Два сенсорных дисплея (основной 15,7 дюйма + дисплей покупателя 11,6 дюйма).
- Специальный дизайн с защитой от плесени и загрязнений, весовая платформа из нержавеющей стали.
- Точное взвешивание (минимальный вес — 2 г).
- Высокоскоростной термопринтер с автоматическим отрезом под ленту 58 мм.
- 3D-камера с распознаванием лиц для оплаты по лицу.
Интеллектуальные POS-весы TPS655
POS-терминал C20 с распознаванием товара
— это интеллектуальная касса с весами и системой распознавания, точно и быстро идентифицирующий товары. Устройство поддерживает различные способы оплаты и значительно ускоряет процесс оформления покупки. Возможности устройства:
- Широкоугольная камера с углом обзора 95° для визуального распознавания товара.
- Большое объем памяти для хранения данных об изображениях товаров.
- Высокоскоростной термопринтер с автоматическим отрезом под чековую ленту шириной 58 мм.
- Несколько вариантов оплаты: по лицу, QR-коду, NFC.
Касса самообслуживания C20 с визуальным распознаванием товара
Благодаря работе превосходной команды из 200+ инженеров, компания Telpo получила более 300 технологических патентов и наград, а также 400 сертификатов на продукцию. Лаборатория национального уровня CNAS, четыре производственные базы, производственная линия SMT и цех 3D-печати обеспечивают ежемесячное производство 100 000 изделий и сжатые сроки поставки. 22-летний опыт работы и отличная репутация на рынке позволяют Telpo поставлять продукцию в 120 стран. Компания успешно сотрудничает с Burger King, 7-11, Alipay, Baidu, Meituan, Bank of China и другими известными брендами.
За подробной информацией о POS-весах, терминалах и кассах самообслуживания обращайтесь в Telpo по телефону +86 757 86337898-834 (Китай) или e-mail business@telpo.com.
