Результаты исследования «TNS Россия», проведенного в начале 2016 года, показали изменение состава основных игроков российского рынка электронных платежей и их долей. В четверку наиболее популярных платёжных сервисов в этом году вошли «Сбербанк Онлайн» (72% пользователей), «Яндекс.Деньги» (35%), WebMoney (30%) и PayPal (30%). За ними следуют Qiwi (28%), «Альфа-клик» (14%), «Телебанк ВТБ24» (13%), «Тинькофф» (10%), «Русский стандарт» (5%).
92% пользователей в крупных городах оплачивают с помощью электронных кошельков, онлайн-банкинга или платежных карт как минимум одну услугу или товар в год. Самый высокий процент пользователей электронных платежей — на Дальнем Востоке (95%). В Москве их насчитывается 91%, Санкт-Петербурге – 93%, на юге России – 94%, в Приволжье – 90%, на Урале и в Сибири – по 93%.
За что рассчитываются электронными деньгами
Чаще всего с помощью онлайн-сервисов оплачивают сотовую связь (77% пользователей), покупки в онлайн-магазинах (66%), ЖКУ (60%). 59% интернет-пользователей отправляют онлайн денежные переводы, а 37% приобретают билеты на развлекательные мероприятия.
Следующие по популярности категории онлайн-платежей: штрафы ГИБДД и налоги — 34%, билеты на поезда и самолеты — 33%, кредиты — 31%, различный электронный контент — 23%, онлайн-игры — 19%. Услуги учебных заведений оплачивают через интернет 15% опрошенных, а покупку транспортных карт – 14%.
Способы онлайн-оплаты
Среди популярных способов совершения онлайн-платежей исследование указывает банковские карты, онлайн-банкинги, электронные деньги и смс-платежи.
«Метод оплаты часто зависит от назначения платежа: через интернет-банкинг и sms чаще платят за сотовую связь, а с карт и из кошельков — за покупки в интернет-магазинах», — отмечает TNS.
По данным исследования, заказы из интернет-магазинов с помощью банковских карт оплачивают 42% пользователей, через электронные кошельки – 28%, интернет-банкинг – 37%, через sms — 11%. Более половины — 54% интернет-пользователей оплачивают online-заказ наличными курьеру.
Услуги сотовой связи оплачивают через интернет-банкинг 59% пользователей, электронные кошельки – 26%, банковскими картами – 34%, через sms – 21%. Интернет-банкинг также популярен при платежах за коммунальные услуги и денежных переводах (47% и 50% пользователей соответственно).
Электронными кошельками в среднем по России минимум раз в год пользуются 62% опрошенных. Больше всего пользователей кошельков среди жителей Юга (67%) и Дальнего Востока (69%). В других регионах этот показатель совпадает со средним по стране или отличается совсем незначительно: в Москве — 63%, на Урале и в Санкт-Петербурге — 62%, в Сибири и Приволжье — 61% и 60% соответственно.
C повсеместным распространением мобильного интернета заметно увеличилось число платежей со смартфонов – с них платят 74% пользователей. С помощью смартфонов в целом по России из электронных кошельков платят 38% пользователей, через смс — 49%, с банковских карт — 55%, а через приложения интернет-банкингов — 61%.
В исследовании приняли участие россияне в возрасте 18–55 лет из городов с населением более 700 тысяч человек в шести федеральных округах и городов Дальневосточного региона с населением от 600 тысяч человек. Участники опроса пользуются интернетом минимум раз в неделю. Число интернет-пользователей в РФ на конец 2015 года составляло 80 миллионов человек.
Источник: Kiosks.ru
