Требование Дельта Телеком о погашении чужих "долгов"

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 00:06

Требование Дельта Телеком о погашении чужих "долгов". Система конечно не упала ,но сделала ход конем , и граф получил мат в два хода ... те мат он уменя получился часа на два примерно ! поэтапно проклял все всех и вся . гипсы ,терминалы , программистов , упертого шефа , техподдердку и тд .
Конь был поистине трояский , он лишил защитников крепости главного -ресурсов , а в любой компьютерной игре надо собирать минералы или рубить капусту , короче обрезали почище еврея , отрубили елку под корень , нагнули по самое не хочу ,отказались принимать мегу С-З ,основного оператора в регионе . просто кто то безответственно в самый подходящий момент обновил телефонную базу в терминалах и писец ....
неисправлено до сих пор ! костяная нога возимая женой после ночной смены с температурой лично вырубала везде автоопределение оператора . Стало легче ,но народ чурается непонятной проверки номера он лайн и жмет с испугу отмену ,хорошо не все ! Вообщем все у нас как у виктора степановича ,те лучше всех !

Giorgio · Сообщение **Giorgio** » 02 янв 2009, 11:06

Дима я бы от новичка какого нибудь такое мог бы услышать,не удивился бы....но ты с твоим-то опытом???!Автообновление на теремах должно быть отключено всегда!!!Некуй в моём оборудовании копаться всяким умникам,которые за 1250 км от меня находятся и не знают и не понимают что у нас происходит....

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 12:54

Giorgio писал(а):Дима я бы от новичка какого нибудь такое мог бы услышать,не удивился бы....но ты с твоим-то опытом???!Автообновление на теремах должно быть отключено всегда!!!Некуй в моём оборудовании копаться всяким умникам,которые за 1250 км от меня находятся и не знают и не понимают что у нас происходит....

Я там хоть и эмоционально писал ,но не ошибся ! Там написано "Автоопределение" номера - проверил только что . Автозагрузка настроек ПЦ и автообновление ОТКЛЮЧЕНЫ ,они в нашей системе не обязательны, все версии ПО, начиная с самых ранних, сохраняют полную работоспособность . Но Номерная ёмкость также как и в ОСМП грузится без ведома хозяина терема , только в отличии от ОСМП не при запуске программы , а по какому то неведомому принципу .есть ещё одно отличие от ОСМП , в осмп если номер не найден в ёмкости ,клиенту будет предложено выбрать оператора в ручном режиме ,а у нас если включено автоопределение номера ,то всё, клиент при не найденном номере получит отказ !!!!!!! Вчера ездили снимали галочку с автоопределения номера , сейчас смотрел логи по одному терминалу , правильные емкости до сих пор не закачаны , терминал не найдя номера в у себя емкости ,ломится в он лайн провеку,хотя стоит галочка всегда офф лайн , платежи принимаются ,но некоторые люди пугаются этой он лайн проверки , тк такого процесса на экране раньше не было !

PS опыт тут не причем , я сразу сообразил ,что нужно делать ,но ломануться не мог с костылями , если бы ещё левая нога и коробка автомат на машине , а то правая и авто с механикой ... и никого помощников ,уже всех отпустил на Новый год .

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 02 янв 2009, 13:07

Voron писал(а):и никого помощников ,уже всех отпустил на Новый год .

RAdmin рулит в подобных ситуациях. Жаль, большинство опсосов пиринг по GPRS забанило.

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 13:40

Thunderbaud писал(а):
Voron писал(а):и никого помощников ,уже всех отпустил на Новый год .

RAdmin рулит в подобных ситуациях. Жаль, большинство опсосов пиринг по GPRS забанило.

много есть такого рода программ ,но опасно ,на той стороне не просто компьютер ,а платежный терминал !

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 02 янв 2009, 14:38

Thunderbaud писал(а):
Voron писал(а):и никого помощников ,уже всех отпустил на Новый год .

RAdmin рулит в подобных ситуациях. Жаль, большинство опсосов пиринг по GPRS забанило.

а я не понимаю как это вооюще возможно - радмину то нужно по ip куда то ломиться - а какой у модема может быть ip? у них даже динамического нету личного....

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 14:44

HWGuy писал(а):
Thunderbaud писал(а):
Voron писал(а):и никого помощников ,уже всех отпустил на Новый год .

RAdmin рулит в подобных ситуациях. Жаль, большинство опсосов пиринг по GPRS забанило.
а я не понимаю как это вооюще возможно - радмину то нужно по ip куда то ломиться - а какой у модема может быть ip? у них даже динамического нету личного....

на софтодроме висит прога .которой не нужно фиксированного ip

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 02 янв 2009, 15:09

HWGuy писал(а):понимаю как это вооюще возможно - радмину то нужно по ip куда то ломиться - а какой у модема может быть ip? у них даже динамического нету личного....

есть интранетовский IP; терем может скидывать его в мониторинг
И если пиринг не порублен, то можно войти с другого GPRS того же опсоса.

Delta PSb · Сообщение **Delta PSb** » 02 янв 2009, 17:22

Voron, не знаю о какиих проблемах ты говоришь и зачем сам себе создаешь сложности работая оф- лайн.

У нас ни 31 ни 1.01 никаких проблем не наблюдалось по С-З Мегафон. Работаем только он-лайн, с первого дня работы. В результате имеем минимум корректировок (максимум 2-3 в месяц) При этом плательщик отойти от терминала не успевает как деньги уже пришли...

)

Работаем, кстати тоже в С-З Федеральном округе.

Giorgio · Сообщение **Giorgio** » 02 янв 2009, 18:46

НУУУУ Уважаемые....пожизненно отключал автоопределение номера....у всех ПСов оно кривое,поверьте мне у меня стаж в приёме платежей с 2000г.пусть пупсеги сами выбирают....не видел я ни одной ПС с корректно работающей базой автоопределения номера,хоть и с 4-мя сотрудничал...нах.Даже на сайтах ОПСОСов очепятки встречал на эту тему....а перепровести 20-30 номеров-не проблема менегеру,тем более если она внятно объяснит пупсегу,где была ошибка.Проблема когда у нас вылазит на терминале несуразица...

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 18:49

Delta PSb писал(а):Voron, не знаю о какиих проблемах ты говоришь и зачем сам себе создаешь сложности работая оф- лайн.

У нас ни 31 ни 1.01 никаких проблем не наблюдалось по С-З Мегафон. Работаем только он-лайн, с первого дня работы. В результате имеем минимум корректировок (максимум 2-3 в месяц) При этом плательщик отойти от терминала не успевает как деньги уже пришли...)

Работаем, кстати тоже в С-З Федеральном округе.

Потому что это ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ позиция , без которой не было перехода на Дельтателеком ! В он лайне пусть конкуренты работают , а коноёпиться некогда ,надо деньги зарабатывать ! ДЖПРС и он лайн не совместимы ! Я всегда имею минимум корректировок , тк если не брать теперешний форсмажор телефонные емкости должны совпадать ! При оф лайне он тоже не успевает отойти .

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 18:54

Giorgio писал(а):НУУУУ Уважаемые....пожизненно отключал автоопределение номера....у всех ПСов оно кривое,поверьте мне у меня стаж в приёме платежей с 2000г.пусть пупсеги сами выбирают....не видел я ни одной ПС с корректно работающей базой автоопределения номера,хоть и с 4-мя сотрудничал...нах.Даже на сайтах ОПСОСов очепятки встречал на эту тему....а перепровести 20-30 номеров-не проблема менегеру,тем более если она внятно объяснит пупсегу,где была ошибка.Проблема когда у нас вылазит на терминале несуразица...

ну ты никак не понимаешь ,что это не осмп , и не придется ничего перепроводить ,независимо от того включено у тебя автоопределение или не включено . Смотри набираешь с праздника МТС в мегафоне , в осмп меняется значок и писец работай дальше , в предельном случае платеж все равно принят и ты его перекидываешь , НО не в дельте , там платеж не будет принят , если его не будет в базе терминала или в базе он лайна . НЕ БУДЕТ ПРИНЯТ И НЕЧЕГО БУДЕТ ПЕРЕКИДЫВАТЬ !

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 20:02

Я за эти дни пересмотрел несметную гору логов , случаи когда клиент испугался он лайн проверки номера не единичны ! Итак на сегодня есть некоторые выводы , о которых сообственно сообщено в Дельтателеком и здесь приводится просто для ознакомления .
1)Номерные емкости в дельтателеком несовершенны и обновляются не часто , иногда не проходит загрузка в терминал
2) если терминал длительное время работал офф лайн ,лучше не пытаться использовать он лайн
3)механизм анализа возможности приёма платежа несовершенен и часто приводит к отказу в приёме платежа .Система изрядно перестраховывается от возможности непроведения платежа при этом теряя реальных клиентов.

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 20:19

А вот так люди примерно знают своего оператора , что тоже говорит что нельзя работать без автоопределения ! человек три раза набирал Мегафон центр с номером мегафон С-З, и ушел !!!!Система не позволила ему внести деньги, несмотря на его желание !
009-01-02 16:31:39][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836860] : Производится проверка номера (Мегафон Центр [40]; 9216874697)
[2009-01-02 16:31:41][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836860] : Производим on-line проверку номера, т.к. его нет в номерной ёмкости оператора (Мегафон Центр [40]; 9216874697)
[2009-01-02 16:31:44][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836860] : Запрещён (Мегафон Центр [40]; 9216874697; CID:672717680 Ошибка:1038
Платеж отклонен оператором. Номер телефона не найден.)
[2009-01-02 16:32:11][Payment][]: Платёж [909897836860] : Проведение прервано по таймауту неактивности (Мегафон Центр [40]; 9216874697)
[2009-01-02 16:32:22][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836777] : Производится проверка номера (Мегафон Центр [40]; 9856885669)
[2009-01-02 16:32:24][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836777] : Производим on-line проверку номера, т.к. его нет в номерной ёмкости оператора (Мегафон Центр [40]; 9856885669)
[2009-01-02 16:32:26][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836777] : Запрещён (Мегафон Центр [40]; 9856885669; CID:672717724 Ошибка:1038
Платеж отклонен оператором. Номер телефона не найден.)
[2009-01-02 16:32:28][Payment][Main]: Платёж [909897836777] : Фоновая проверка номера отменена пользователем (Мегафон Центр [40]; 9856885669)
[2009-01-02 16:32:35][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836764] : Производится проверка номера (Мегафон Центр [40]; 9215476128)
[2009-01-02 16:32:37][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836764] : Производим on-line проверку номера, т.к. его нет в номерной ёмкости оператора (Мегафон Центр [40]; 9215476128)
[2009-01-02 16:32:39][Payment][CheckPaymentPossibility]: Платёж [909897836764] : Запрещён (Мегафон Центр [40]; 9215476128; CID:432249791 Ошибка:1038
Платеж отклонен оператором. Номер телефона не найден.)
[2009-01-02 16:32:44][Payment][Main]: Платёж [909897836764] : Фоновая проверка номера отменена пользователем (Мегафон Центр [40]; 9215476128)

Giorgio · Сообщение **Giorgio** » 02 янв 2009, 21:44

Voron писал(а):
Giorgio писал(а):НУУУУ Уважаемые....пожизненно отключал автоопределение номера....у всех ПСов оно кривое,поверьте мне у меня стаж в приёме платежей с 2000г.пусть пупсеги сами выбирают....не видел я ни одной ПС с корректно работающей базой автоопределения номера,хоть и с 4-мя сотрудничал...нах.Даже на сайтах ОПСОСов очепятки встречал на эту тему....а перепровести 20-30 номеров-не проблема менегеру,тем более если она внятно объяснит пупсегу,где была ошибка.Проблема когда у нас вылазит на терминале несуразица...
ну ты никак не понимаешь ,что это не осмп , и не придется ничего перепроводить ,независимо от того включено у тебя автоопределение или не включено . Смотри набираешь с праздника МТС в мегафоне , в осмп меняется значок и писец работай дальше , в предельном случае платеж все равно принят и ты его перекидываешь , НО не в дельте , там платеж не будет принят , если его не будет в базе терминала или в базе он лайна . НЕ БУДЕТ ПРИНЯТ И НЕЧЕГО БУДЕТ ПЕРЕКИДЫВАТЬ !

Да у меня такая же байда на 40 ящиков под мелкой ПС,только у нас можно отключать автоопределение номера в админменю прямо на терминале,это для меня принципиально было.Впрочем прога одна и та же у меня на все ПС...и мне она нравится,около 3-х лет юзаю различные её версии.

HWGuy · Сообщение **HWGuy** » 02 янв 2009, 22:11

да нафиг это автоопределение - не туда положил деньги? ну и долбодятел - пусть звонит или идет лесом - тебе больше достанется....

inko · Сообщение **inko** » 02 янв 2009, 22:20

HWGuy писал(а):да нафиг это автоопределение - не туда положил деньги? ну и долбодятел - пусть звонит или идет лесом - тебе больше достанется....

Да не,у нас на местах за мкадои такое не потянет

в основном же постоянные клиенты, он всем расскажет как нехороший ящик у него последний червонец спи*дил, и что туда платить не надо..|(

Voron · Сообщение **Voron** » 02 янв 2009, 22:37

HWGuy писал(а):да нафиг это автоопределение - не туда положил деньги? ну и долбодятел - пусть звонит или идет лесом - тебе больше достанется....

Однако надо понимать о чем ты говоришь ! В ОСМП автоопределение есть очень давно и оно не отключаемое !
В нашей системе тебе ничего не достанется , терминал денег не возмет ,если не найдет номера в офф лайне или в он лайне !

Delta PSb · Сообщение **Delta PSb** » 02 янв 2009, 23:11

"ДЖПРС и он лайн не совместимы"- ПРЕКРАСНО СОВМЕСТИМЫ, по крайней мере в Питере. ~)
Он-лайн проверка занимает не более 10 секунд, вряд ли это заставит клиента развернуться и уйти...

)))))

А сбои и ошибки в ПО бывают не только у Дельты, но и у таких гигантов как Microsoft.

Voron · Сообщение **Voron** » 03 янв 2009, 00:06

мля удалил по ошибке , думаю все кто хотел прочитали .

Требование Дельта Телеком о погашении чужих "долгов"

Кто сейчас на конференции

Темы дня