Платежный сервис ЦУП заключил прямой договор с Билайн

Какой хоппер лучше?

Технические вопросы по оборудованию для терминалов
Гость

Сообщение Гость » 11 дек 2014, 23:52

Используем хоппер этот. Бывает раз в месяц он отказывается давать сдачу, по логу какой то режим блокировки инкассации возникает. запускаю тестовую программу - делаю рестарт в всё отживает. Ни кто не сталкивался- из аз чего такое может быть(диод при этого горит постоянно красным)

sss2019
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 22 май 2015, 15:55

Сообщение sss2019 » 27 май 2015, 10:49

Здравствуйте. Мне нужен хоппер для 10-ти рублевых монет. Планирую приобрести Suzo Cube MK2 с официального сайта, нашел с интерфесом RS232.

Вот ссылка на хоппер _http://eu.suzohapp.com/product/10-1800-xx/intelligent-cube-hopper

Из википедии узнал, что современная монета (10 рублей) 22 миллиметра в диаметре, и 2,20мм в толщину.
Теперь встал вопрос о выборе диска для хоппера, предлагают следующие размеры
19.00-22,09мм диаметр 2,10-3,20мм толщина
22,10-23,89мм диаметр 2,10-3,20мм толщина

Какой размер из этих лучше подойдет для наших 10-ти рублей?
Первый размер мне кажется не подойдет, ведь диаметр монеты 22мм, а диаметр дырки для нее 22,09, всего на 9 сотых миллиметра больше, следовательно загнать туда монету будет трудновато.

Или может нужен вообще какой то другой размер? На сайте были и другие, просто я выбрал наиболее близкие к размеру 10-ти рублей.

Кто нибудь заказывал вообще с этого сайта, делают ли отправку в Россию?

Следующий вопрос который интересует, это интерфейс, действительно ли есть RS232? По ссылке, в описании пишут что есть какой то Simple RS232.
sss2019
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 22 май 2015, 15:55

Сообщение sss2019 » 27 май 2015, 18:44

Кто нибудь подключал Cube mk2 к компьютеру?
Кирилл
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 май 2016, 04:51

Хоппер SmartHopper переодически не выдает деньги при инкассации

Сообщение Кирилл » 31 май 2016, 11:31

Доброго времени суток, есть терминал с установленным хоппером SmartHopper. Проблема в том, что периодически при инкассации денег из хоппера, он их не выдает,при этом в пипсе пишет "Fraud detected 24RUB". приходится делать smart empty ч/з пипс, при просмотре монет из хоппера никаких посторонних монет - нет. Может кто сталкивался с данной проблемой и подскажет чего. .
Payment_solutions
Официальный представитель ITL
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 17:01

Сообщение Payment_solutions » 01 июн 2016, 14:11

Кирилл писал(а):Доброго времени суток, есть терминал с установленным хоппером SmartHopper. Проблема в том, что при инкассации денег из хоппера, он их не выдает, и приходиться высыпать их в ручную, а это ой как не удобно :) Может кто сталкивался с данной проблемой и подскажет чего. Я снимал переднюю панель как сказано в инструкции, там все нормально, ничего не загнуто и не засорено.


Добрый день. А сдачу выдаёт при этом?
Кирилл
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 май 2016, 04:51

Сообщение Кирилл » 02 июн 2016, 03:56

Платежные_решения писал(а):
Кирилл писал(а):Доброго времени суток, есть терминал с установленным хоппером SmartHopper. Проблема в том, что при инкассации денег из хоппера, он их не выдает, и приходиться высыпать их в ручную, а это ой как не удобно :) Может кто сталкивался с данной проблемой и подскажет чего. Я снимал переднюю панель как сказано в инструкции, там все нормально, ничего не загнуто и не засорено.


Добрый день. А сдачу выдаёт при этом?
Сдачу он выдает без проблем.
Payment_solutions
Официальный представитель ITL
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 17:01

Сообщение Payment_solutions » 02 июн 2016, 09:23

Попробуйте подключить к ПК на Windows с установленной программой PIPS

PIPS_2_3_1.zip
(3.72 МБ) 123 скачивания


Потребуется установить драйвера,

ITL Drivers.zip
(2.92 МБ) 127 скачиваний


подключить по USB, запитать устройство, запустить PIPS, нажать Startup, после определения устройства нажать Run.

Далее в левом окне ПКМ запустить Smart Empty.

Если инкассация с пересчетом пройдет - ищите проблему в коде Вашей программы.
Кирилл
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 май 2016, 04:51

Сообщение Кирилл » 16 июн 2016, 13:08

поправил неисправность
Payment_solutions
Официальный представитель ITL
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 17:01

Сообщение Payment_solutions » 06 июл 2016, 14:49

Кирилл писал(а):Доброго времени суток, есть терминал с установленным хоппером SmartHopper. Проблема в том, что периодически при инкассации денег из хоппера, он их не выдает,при этом в пипсе пишет "Fraud detected 24RUB". приходится делать smart empty ч/з пипс, при просмотре монет из хоппера никаких посторонних монет - нет. Может кто сталкивался с данной проблемой и подскажет чего. .



Fraud attempt может быть вызвана залипанием заслонки на выходе из хоппера. Там где он сдачу клиенту выдаёт (носик). Проверьте свободно ли она ходит.

Вернуться в «Драйверы и инструкции для платежных терминалов»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей