В Киберплате перестали проходить платежи по свободным реквизитам

Обмена опытом работы с ПС CyberPlat, отзывы агентов.
prince_21
участник форума
Сообщения: 123
На форуме с: 05 окт 2010, 11:25
Репутация: 0

Сообщение prince_21 » 28 май 2014, 11:32

С Кибером нарисовалась такая неприятность:
На прошлой неделе 20.05 перестали проходить Платежи по свободным реквизитам (обычная коммуналка ТСЖ и ЖСК у кого р.сч. начинается на 40703), короче встали они колом - ошибка неверный номер телефона. Но мы поначалу расстерялись, может ошибка связи или еще чего, потому что другая часть платежей проходила (у кого расч.счет начинается на 40702, естественно это выяснилось потом). На след.день начал узнавать что за фигня?

В итоге за несколько часов переписки узнаю, что вступили поправки в 115ФЗ и платежи на р.сч. 40703 должны быть по паспорту!!!!! "Охереть - дайте две".
Как "обычно" в таких случаях на странице Кибера об этом ни-ни (они уже не первый раз подставляют). Мол на WOT и еще чего-то там по паспорту а так все норм!!

Началась переписка с КМ и тех.поддержкой - смысл очень простой - не волнуйся, сейчас все починим\настроим и Вы снова на коне. (причем сначала писали что зависшие платежи пройдут без данных паспорта).

Пока были обещания, мы принимали платежи, т.к. был "самый сенокос" по платежам, и что вот-вот все будет норм. вселяло надежду.
"Завтраками" кормили отлично, проблемные ПСР мы тормознули принимать 22.05 вечером, но их все равно накопилось 250-300 шт.

В итоге, все перенесли на эту неделю, потом на вторник, затем на среду, сегодня - ответ опять уточняем у разработчиков, а разрешили ли Вам вести идентификацию и т.д. (короче опять ниочем)
В принципе я на них даже не злюсь и не обижаюсь, как говорит батя: "Чем больше организация - тем больше беспорядка". Просто очередной "прикол" от Кибера, каких уже было крупных минимум 3-и.
По скопившемся платежам, ассорти ТСЖ и ЖСК их больше 10-ка, бухгалтеров\председателей не знаю, поэтому вряд ли их найду.

Сейчас вопрос стоит о том чтобы перечислить деньги в организации до 1-го июня, чтоб людям не пришла задолженность за май.
Потому что это постоянные клиенты и очень много времени ушло на их "завоевания", не знаю как Киберу а здесь на "земле" приходится за клиента "повоевать" хотя бы с банками.
Что посоветуете сделать в такой ситуации (да я тоже виноват, что прощелкал ситуацию), перевести людям деньги со своей карты через Сбер он-лайн или постараться уйти под ПС у кого уже реализован процесс идентификации (у кого он интересно реализован?)
Вот такая проблемка нарисовалась.

Аватара пользователя
3DFX
Member
Сообщения: 646
На форуме с: 24 авг 2010, 10:52
Репутация: 239

Сообщение 3DFX » 28 май 2014, 12:48

у нас вроде бы сейчас идет, да и не помню чтобы большие перебои были в мае. Мы на предпроцессинге..
Возьму в субагенты. Техпод 8-800, приемлемые ставки. Процессинг Армакс. Обращаться в личку.
Аватара пользователя
arcor
Эксперт
Сообщения: 5691
На форуме с: 27 сен 2008, 18:37
Репутация: 861

Сообщение arcor » 28 май 2014, 12:49

а ручками, через кассира, нельзя провести со своими реквизитами паспорта ?
Высказывать свое мнение — это окей. Спорить выдирая фразы из контекста, переворачивая смысл на 180 градусов, придумывать то, чего нет – не окей
prince_21
участник форума
Сообщения: 123
На форуме с: 05 окт 2010, 11:25
Репутация: 0

Сообщение prince_21 » 28 май 2014, 13:00

arcor писал(а):а ручками, через кассира, нельзя провести со своими реквизитами паспорта ?

У меня только ручные точки, речь не о том чтобы провести ручками (я бы провел с удовольствием), а о том что Кибер не дает такой возможности, уточняет все там что-то.
prince_21
участник форума
Сообщения: 123
На форуме с: 05 окт 2010, 11:25
Репутация: 0

Сообщение prince_21 » 28 май 2014, 13:00

3DFX писал(а):у нас вроде бы сейчас идет, да и не помню чтобы большие перебои были в мае. Мы на предпроцессинге..
Через какую ПС идут платежи по свободным реквизитам?
Аватара пользователя
3DFX
Member
Сообщения: 646
На форуме с: 24 авг 2010, 10:52
Репутация: 239

Сообщение 3DFX » 28 май 2014, 14:05

еще раз заглянул в платежи. Действительно последний успешный на счет 40703 был в час дня 20 мая.. Далее только ошибочные, пока с ними ничего не делали..
Возьму в субагенты. Техпод 8-800, приемлемые ставки. Процессинг Армакс. Обращаться в личку.
Аватара пользователя
3DFX
Member
Сообщения: 646
На форуме с: 24 авг 2010, 10:52
Репутация: 239

Сообщение 3DFX » 28 май 2014, 14:41

техподдержка кибера сказала что проводить в дальнейшем платежи со счетом открытым в казначействе не будет, 40703 попадает под это каким то боком
Возьму в субагенты. Техпод 8-800, приемлемые ставки. Процессинг Армакс. Обращаться в личку.
prince_21
участник форума
Сообщения: 123
На форуме с: 05 окт 2010, 11:25
Репутация: 0

Сообщение prince_21 » 28 май 2014, 15:18

3DFX писал(а):техподдержка кибера сказала что проводить в дальнейшем платежи со счетом открытым в казначействе не будет, 40703 попадает под это каким то боком

Да вроде это не казначейство, на бланках казначейства вроде счет начинается 40701.
Заметил что если коммуналка от ЗАО, ООО, МУП то счет начинается на 40702 и там все ок, проходит все нормально.
А вот ТСЖ и ЖСК - расчетный счет начинается на 40703 а вот тут уже всё!
Тех поддержка и КМ - пока молчат, наверное реальная проблема.
Хотя WOT - дали же народу :)
user2012
участник форума
Сообщения: 113
На форуме с: 20 фев 2012, 01:48
Репутация: 0

Сообщение user2012 » 28 май 2014, 17:33

Cчeт 40703 "Некоммерческие организации"
Проблема тут в том, что это некоммерческая организация.
Гость

Сообщение Гость » 10 июн 2014, 18:29

Всё было в точности как написал prince_21, только принимать платежи мы не переставали. Сегодня наконец-то после долгой переписки/перезвонки и нам открыли шлюз 3496 Платежи по свободным реквизитам с идентификацией. Правда за те три недели что было принято без паспортов придется теперь на свои пасп.данные писать (плательщик как бы оплатил за полрайона в городе-миллионнике:))) Так что дальнейший полёт нормальный.
Аватара пользователя
arcor
Эксперт
Сообщения: 5691
На форуме с: 27 сен 2008, 18:37
Репутация: 861

Сообщение arcor » 10 июн 2014, 20:11

пивчик писал(а):Всё было в точности как написал prince_21, только принимать платежи мы не переставали. Сегодня наконец-то после долгой переписки/перезвонки и нам открыли шлюз 3496 Платежи по свободным реквизитам с идентификацией. Правда за те три недели что было принято без паспортов придется теперь на свои пасп.данные писать (плательщик как бы оплатил за полрайона в городе-миллионнике:))) Так что дальнейший полёт нормальный.

а этот шлюз ведь позволяет тогда больше чем 15т.р. за раз переволить ?
Высказывать свое мнение — это окей. Спорить выдирая фразы из контекста, переворачивая смысл на 180 градусов, придумывать то, чего нет – не окей
Аватара пользователя
RomiCom
Эксперт
Сообщения: 3533
На форуме с: 31 июл 2010, 18:06
Репутация: 694

Сообщение RomiCom » 10 июн 2014, 23:47

ты думаешь про пачку и реестр?*)
Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа. © Фаина Раневская
prince_21
участник форума
Сообщения: 123
На форуме с: 05 окт 2010, 11:25
Репутация: 0

Сообщение prince_21 » 11 июн 2014, 10:02

RomiCom писал(а):ты думаешь про пачку и реестр?*)
А как Вы в Кибере, проводите пачку и реестр? Если конечно не секрет :)
Шлюз тоже открыли, первые платежи по нему пошли, он вроде стал дороже.
Зато хорошая новость, Мособлбанк - теперь тоже платежи с комиссией :) в окне, но типа в терминале без.
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 5987
На форуме с: 24 окт 2008, 20:51
Репутация: 2177

Re: Проблемка с Кибером

Сообщение CJIOH » 29 ноя 2017, 20:39

кабинет не работает только у меня ?
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1878
На форуме с: 10 окт 2006, 22:03
Репутация: 291

Re: Проблемка с Кибером

Сообщение SashkaDotCom » 29 ноя 2017, 20:42

CJIOH писал(а):кабинет не работает только у меня ?



"Не удается открыть эту страницу" - нет не только у тебя.
Подключение к ОФД "Платформа ОФД" для агентов любого платежного сервиса - 1000р за 36 месяцев!
Отличные условия и стабильная работа, только 40821. ПС ЦУП, сопровождение по спец.проектам, аналитика доходности. Запрос в личку или раздел ЦУП
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 5987
На форуме с: 24 окт 2008, 20:51
Репутация: 2177

Re: Проблемка с Кибером

Сообщение CJIOH » 29 ноя 2017, 23:07

как-то долго....
Аватара пользователя
Центр Управления Платежами
Свободный человек
Сообщения: 3182
На форуме с: 22 май 2011, 10:11
Репутация: 381

Re: Проблемка с Кибером

Сообщение Центр Управления Платежами » 29 ноя 2017, 23:49

CJIOH писал(а):как-то долго....



Платежи на 23.48 по мск успешно проходят.
Нам доверяют партнёры 14 лет в 2769 населённых пунктах и 11 часовых поясах России.
http://cuppay.ru/agentam/#kiosks - платежный сервис "Центр Управления Платежами".
#перезагрузисьнаЦУП #cuppay #терминалы #цупсила
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 5987
На форуме с: 24 окт 2008, 20:51
Репутация: 2177

Сообщение CJIOH » 29 ноя 2017, 23:59

кто-то изменил тему и получилось непонятно. Тема была про проблемы без конкретики. В кабинет кибера ты зайти можешь ? как ты проверил ?
Аватара пользователя
Центр Управления Платежами
Свободный человек
Сообщения: 3182
На форуме с: 22 май 2011, 10:11
Репутация: 381

Сообщение Центр Управления Платежами » 30 ноя 2017, 00:01

CJIOH писал(а):кто-то изменил тему и получилось непонятно. Тема была про проблемы без конкретики. В кабинет кибера ты зайти можешь ? как ты проверил ?


По успешным платежам на процессинге через Киберплат :) и входить в кабинет Киберплат для этого вовсе не обязательно.
Нам доверяют партнёры 14 лет в 2769 населённых пунктах и 11 часовых поясах России.
http://cuppay.ru/agentam/#kiosks - платежный сервис "Центр Управления Платежами".
#перезагрузисьнаЦУП #cuppay #терминалы #цупсила
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 5987
На форуме с: 24 окт 2008, 20:51
Репутация: 2177

Сообщение CJIOH » 30 ноя 2017, 00:06

круто. Может ты из своего процессинга и точку в киберплате создать можешь ?

Вернуться в «Платежная система CyberPlat. Отзывы агентов.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость