Форум о вендинге и платежных терминалах

Собственно проблема в том, что у нас была поломка с моторчиком купюрника, отдали в ремонт, всё сделали, ставим в терминал - купюроприёмник не определяется:( Принтер при этом тоже не определяется. Но купюрник горит ровным красным светом - значит питание идёт, как я понимаю.

Поставили купюрник в другой терминал - там он работает, всё хорошо, определяется, денежки принимает.

Есть подозрения на com-порт. Так как купюрник и принтер стоят на одной плашке.

Вопрос: могут ли это быть ещё какие-то проблемы? Например, с ПО ОСМП? Может прошивка влиять на это? Вдруг в сервисе что-то сбросилось? Если мы поставим новую плашку com порта, и это не поможет, где ещё копать? Какие настройки для ком-порта можно посмотреть/поиграть, где это сделать? Драйвера для ком-портов можно устанавливать какие-то универсальные или с каждой плашкой идёт свой драйвер? Нужно ли устанавливать эти драйвера?

Задаю так много вопросов, потому как терминал стоит в области в маленьком городке, везти его сюда на ремонт нецелесообразно, а на месте надо быть готовым ко всему - там сервисников на каждом углу нет.

Купюрник CashCode SM, принтер ШтрихМиниФРК, ПО ОСМП. На всех терминалах всё одинаковое, не работает только на этом.

sharmelles писал(а):Собственно проблема в том, что у нас была поломка с моторчиком купюрника, отдали в ремонт, всё сделали, ставим в терминал - купюроприёмник не определяется:( Принтер при этом тоже не определяется. Но купюрник горит ровным красным светом - значит питание идёт, как я понимаю.

Вы сами себе ответили - COM-планка, или дрова на нее..

А вот есть у кого-то опыт быстрой и безболезненной замены Com-планки? Там в терминале настолько неудобно откручивать кабели - просто ппц. Практически на ощупь. Для этого что, принтер снимать?

sharmelles писал(а):А вот есть у кого-то опыт быстрой и безболезненной замены Com-планки? Там в терминале настолько неудобно откручивать кабели - просто ппц. Практически на ощупь. Для этого что, принтер снимать?

на самом деле не так уже и сложно.
обычно от платы СОМ-портов идут 2 шлейфа с разъемами, можно скинуть эти шлейфы с платы, поменять плату и воткнуть шлейфы обратно. ~)

ЗЫ: для начала посильнее воткните старую плату СОМ-портов или переставьте ее в соседний PCI слот

sharmelles писал(а):А вот есть у кого-то опыт быстрой и безболезненной замены Com-планки?

Есть.
Для этого нужно:
- 2 мелких отвертки (крестовую и, возможно, шлицевую)
- 2 руки

Для работы этого принтера прописывается в ярлыке доп команда с указанием порта на который он установлен. Так вот, если поменять местами принтер и купюрник, ничего не определит. Купюрник потому что на его порту прописан принтер, а принтер потому что он прописан на другом порту, на котором сейчас купюрник. Кактотак

Большое спасибо за информацию по шлейфам. Сама бы не догадалась.

А что касается подключения - то принтер и купюрник местами никогда не менялись.

Подскажите, проблема такая же но только com-порты работают так как принтер в них определяется в чем проблема не могу понять. Кто сталкивался с таким?

Помогите пожалуйста.....почему терминал оплаты не видит купюроприемник???
при установке оборудования он определяется как сторожевой таймер, пробовал цеплять на др.порты тоже самое.

какие телодвижения были , после чего он стал невидимым? Что то меняли, переустанавливали ОС и тп?

переустановил терминальный клиент киберплат,после этого и возникла такая проблемма(((

ну так что в итоге мне кто нить ,хоть что нибудь подскажит?a_k

Сколько COM-портов видно в диспетчере оборудования?
Принтер находится?
Если поменять местами принтер и куп, что происходит?

Flame писал(а):Сколько COM-портов видно в диспетчере оборудования?
Принтер находится?
Если поменять местами принтер и куп, что происходит?

принтер находит,3 сом порта,менял местами тоже самое...

Какой терминальный клиент используйте

Удаляете ТС полностью, затем устанавливаете заново. Лучше использовать последнюю версию ТС 2 10

gelodvu писал(а):Удаляете ТС полностью, затем устанавливаете заново. Лучше использовать последнюю версию ТС 2 10

ТС киберплат,удалял полностью,после установки тоже самое(((

anuff писал(а):

gelodvu писал(а):Удаляете ТС полностью, затем устанавливаете заново. Лучше использовать последнюю версию ТС 2 10

ТС киберплат,удалял полностью,после установки тоже самое(((

скорость порта какая стоит? попробуй 9600 поставить, а куп какой? и какую версию ТС ставил?

romicom писал(а):

anuff писал(а):

gelodvu писал(а):Удаляете ТС полностью, затем устанавливаете заново. Лучше использовать последнюю версию ТС 2 10

ТС киберплат,удалял полностью,после установки тоже самое(((

скорость порта какая стоит? попробуй 9600 поставить, а куп какой? и какую версию ТС ставил?

скорость 9600,купюроприемник crash code, ТС непомню с киберплата какойто терминальный клиент.....

снеси все COM-порты через диспетчер устройств,ребут и снова поиск оборудования если кибер.Или попробуй в ручную в кибере прописать устройства.Если стоит UPC ,бывает что его служебная программа вносит хаос в определение портов.Как-то так.