Онлайн-кассы Ярус

технические вопросы по фискальным регистраторам и ККТ нового образца
hos
участник форума
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 07 сен 2011, 11:51

Сообщение hos » 31 июл 2014, 13:12

Народ, дак а если работать с купюрником отдельно, а на Ярусе только выбивать фискальный чек, налоговая нормально к этому относится, никаких вопросов не возникает и не возникнет?
Кто подскажет, где можно про это прочесть, чтоб опираться на какой то документ можно было?
Разработка ПО для киосков/терминалов/автоматов. Работа с всевозможными устройствами через com-порт (rs232), работа с монетоприемниками, купюроприемниками CashCode, JCM и др (ccnet, id-003, cctalk ), работа с термопринтерами, диспенсерами, кардридерами...

Аватара пользователя
smallZTO
Member
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 12:47

Сообщение smallZTO » 01 авг 2014, 16:33

Контроль купюроприёмника через ФР был всего лишь одной из идей-проектов в подготовке к фискализации с 2006 по 2010 год, были и поинтереснее (например, вывод на стенку терминала разъёма для специального считывающего устройства налогового инспектора), но, в итоге эти идеи в федеральные законы так и не внесли.
Ярус не так уж страшен, а для некоторых ПС - даже приятнее, чем PayVKP.
Вон, кибер сейчас опять у всех пэев при обновлении чеки скособочил и петлю из настроек убрал, а ярусы клиентов кибера беспокоят не чаще обычного.
АВС Юнисэил ЦТО, С-Пб,Ленинский пр., д. 139, оф. 220,+7(812)7155292
Продажи и ремонт ККТ, новое и бу. Быстро, качественно. Без ГМО и антибиотиков.
LSD
Эксперт
Сообщения: 1338
Зарегистрирован: 05 фев 2007, 14:20

Сообщение LSD » 04 авг 2014, 05:54

hos писал(а):Народ, дак а если работать с купюрником отдельно, а на Ярусе только выбивать фискальный чек, налоговая нормально к этому относится, никаких вопросов не возникает и не возникнет?
Кто подскажет, где можно про это прочесть, чтоб опираться на какой то документ можно было?

Про документ не скажу, но нужно будет прошить Ярус спец.прошивкой, которая без поддержки купюрника, иначе проблемы с чеками будут.
Гость

Сообщение Гость » 04 авг 2014, 10:44

spcot писал(а):Вот и я после последней прошивки "нет связи с фп" за полгода увидел 2 раза. А ЦТО их очень не любят, по началу они мне один ярус два раза сожгли, сначала проц, потом ещё чего то.


ЦТО не любят...один техпроц на Ярус чего стоит. а его прошить эта отдельный роман....такой гемор. так что лучше тех.процы не терять ((((
TermO
участник форума
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 28 ноя 2013, 04:34

Сообщение TermO » 16 авг 2014, 10:24

Чем же всем Ярус 01К не устраивает? У меня уже на 2-х теремах эти Ярусы (2009 г/в.) как год пашут, полет нормальный. Жалоб нет. Работают вместе с купом Кеш код. Чеки норм. Единственное нарекание это, приблизительно раз в месяц/полтора выскакивае в журнале ошибок надпись: "Смена превысила 24 часа." Но ни на что это в общем никогда не влияло и неудобств в работе я не заметил. Может мне в ЦТО прошивку какую замудрённую поставили?
--
Ремонт мониторов, ноутбуков, компьютерная помощь.
LSD
Эксперт
Сообщения: 1338
Зарегистрирован: 05 фев 2007, 14:20

Сообщение LSD » 18 авг 2014, 03:28

TermO писал(а):Чем же всем Ярус 01К не устраивает? У меня уже на 2-х теремах эти Ярусы (2009 г/в.) как год пашут, полет нормальный.

У тебя их целых 2, а у людей есть огромные сети с более точной статистикой.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 30 июл 2015, 05:47

Доброе время суток!

Фикалка Ярус-01К, в ЦТО сделали техобнуление и все прочее, потом активировали новую ЭКЛЗ, говорят что все работает. привозим на терем но Тест драйвера (прога для ККМ) не видит его ни накакой скорости.

Что это может быть? как правильно найти его?

Какая должна быть скорость на самой принтере, а какая в проге? а какая на ком порте (Диспетчер устройств) ?

Софт НПС

За ранее благодарен~)
SergeyD
Эксперт
Сообщения: 1197
Зарегистрирован: 18 сен 2009, 22:03

Сообщение SergeyD » 30 июл 2015, 08:49

AndreyK писал(а):Доброе время суток!

Фикалка Ярус-01К, в ЦТО сделали техобнуление и все прочее, потом активировали новую ЭКЛЗ, говорят что все работает. привозим на терем но Тест драйвера (прога для ККМ) не видит его ни накакой скорости.

Что это может быть? как правильно найти его?

Какая должна быть скорость на самой принтере, а какая в проге? а какая на ком порте (Диспетчер устройств) ?

Софт НПС

За ранее благодарен~)

Не важно, какая скорость в аппарате и в тесте драйвера, при нажатии Поиска тест драйвера переберёт все скорости и все порты. Проверьте это на другом компьютере с родным кабелем. Не помню, какие порты есть у Яруса, но для работы по USB в дополнение к штриховскому драйверу надо установить ещё и прогу виртуального порта СОМ. В этом случае в "оборудовании" компа должен появится ещё один порт СОМ. Скорость в этом случае вообще не имеет значения. Таймаут лучше поставить порядка 700...
Если у вас раньше всё работало, то проверяйте кабель. Кабели для СОМ бывают разные, возможно, вы подключили "неправильный".
А зачем в ЦТО делали техобнуление? При замене ЭКЛЗ оно не требуется. Восстановили ли все настройки аппарата после техобнуления? Впрочем, даже при неверных настройках аппарат должен находиться поиском.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 30 июл 2015, 09:49

SergeyD писал(а):
AndreyK писал(а):Доброе время суток!

Фикалка Ярус-01К, в ЦТО сделали техобнуление и все прочее, потом активировали новую ЭКЛЗ, говорят что все работает. привозим на терем но Тест драйвера (прога для ККМ) не видит его ни накакой скорости.

Что это может быть? как правильно найти его?

Какая должна быть скорость на самой принтере, а какая в проге? а какая на ком порте (Диспетчер устройств) ?

Софт НПС

За ранее благодарен~)

Не важно, какая скорость в аппарате и в тесте драйвера, при нажатии Поиска тест драйвера переберёт все скорости и все порты. Проверьте это на другом компьютере с родным кабелем. Не помню, какие порты есть у Яруса, но для работы по USB в дополнение к штриховскому драйверу надо установить ещё и прогу виртуального порта СОМ. В этом случае в "оборудовании" компа должен появится ещё один порт СОМ. Скорость в этом случае вообще не имеет значения. Таймаут лучше поставить порядка 700...
Если у вас раньше всё работало, то проверяйте кабель. Кабели для СОМ бывают разные, возможно, вы подключили "неправильный".
А зачем в ЦТО делали техобнуление? При замене ЭКЛЗ оно не требуется. Восстановили ли все настройки аппарата после техобнуления? Впрочем, даже при неверных настройках аппарат должен находиться поиском.


Техобнуление они делали потому что там какие то поврежденные записи были.

На тереме кабеля и все настройки были такими как до того как его сняли.

Каждый год после замены жклз вот такой геморрой. в прошлом году перебирали скорости на принтере, и вроде как то помогло. сейчас *** никакак не хочет.

Единственное. нашел что на скорости 19200 он его находит и пишет ошибку "ошибка 200 ошибка с принтером"
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 30 июл 2015, 09:50

Можете подсказать в диспетчеру устройств для com порта какая скорость должна стаять и какие настройки?

Какую оставить скорость на принтаке?

и как дельше мурыжить ?
Аватара пользователя
smallZTO
Member
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 12:47

Сообщение smallZTO » 30 июл 2015, 11:13

SergeyD писал(а):Таймаут лучше поставить порядка 700...

1000, но бывало, что требовалось 1800. Скорость у большинства ПС обычно 115200 по умолчанию.
Если в ЦТО исправляли ошибки в ФП, то могли после технологической прошивки залить не терминальную, а заводскую, но на соединение это не влияет. Если удаётся соединиться на 19200, посмотрите "состояние" в тест-драйвере, возможно, появились какие-то ошибки или ФП не доделали, там иногда этих ошибок по 7 штук бывает в разных местах, 6 исправишь, а одну не заметишь - и всё по новой.
На ФР все лампочки горят только зелёным?
АВС Юнисэил ЦТО, С-Пб,Ленинский пр., д. 139, оф. 220,+7(812)7155292
Продажи и ремонт ККТ, новое и бу. Быстро, качественно. Без ГМО и антибиотиков.
SergeyD
Эксперт
Сообщения: 1197
Зарегистрирован: 18 сен 2009, 22:03

Сообщение SergeyD » 30 июл 2015, 12:37

AndreyK писал(а):
Единственное. нашел что на скорости 19200 он его находит и пишет ошибку "ошибка 200 ошибка с принтером"
Это уже хорошо - фискалка работает, скорость 19200. У Вас нет связи между фискальной платой и печатающим механизмом. Это точно должно ЦТО проверять, т.к. Надо внутрь лезть. Уже не помню,как конкретно сделан Ярус, так что более детально подсказать ничего не смогу. Возможно, ЦТО при замене ЭКЛЗ использовало другой принтер и изменило настройки обмена с ним. И не вернуло старые настройки - при техобнулении все они сбросились.
Что касаемо ошибок ФП, то до 3-х аппарат работает нормально, после 3-х - блокируется. Так что 7 быть не должно.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 30 июл 2015, 15:57

взял настройки с другого терема с ярусом.

в итоге

в диспетчере устройств для порта скорость 9600.

на принтаке самом поставил скорость 115200.

в Тест драйвера как стояло 19200 так и оставил. нажал поиск оборудования и он нашел.

как понял проблема в плохом контакте. потому что пока рукой держишь то он его находит, но как отпускаю то нет связи и все.

надо проверять контакты.

Но сейчас возникает ошибка (38) в ФП более 3- ошибочных записей. Это в Тест драйвере.
А вот в софте ПС пишет Ошибка принтера: Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
платежи принимает, но чеки не печатает. X-отчеты снимаются.

Неужели придется снова покупать ЭКЛЗ и ФП? только заменили эклз.
SergeyD
Эксперт
Сообщения: 1197
Зарегистрирован: 18 сен 2009, 22:03

Сообщение SergeyD » 30 июл 2015, 16:50

AndreyK писал(а):Неужели придется снова покупать ЭКЛЗ и ФП? только заменили эклз.

В любом случае надо с ЦТО связываться. Если уже были ошибки, надо с ними решать вопрос и надо было менять ФП и ЭКЛЗ одновременно.
Я уже писал, что при поиске не важно, какая скорость стоит в тесте драйвера. Но потом надо установить в нём именно ту скорость, которую вы видите в поиске оборудования, и сделать проверку связи именно на этой скорости. Тогда он покажет реальную ошибку.
Можно ещё включить запись ЛОГа и смотреть, что там происходит.

Про терминальное ПО ничего не скажу - с ним не работаю.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 31 июл 2015, 05:42

SergeyD писал(а):
AndreyK писал(а):Неужели придется снова покупать ЭКЛЗ и ФП? только заменили эклз.

В любом случае надо с ЦТО связываться. Если уже были ошибки, надо с ними решать вопрос и надо было менять ФП и ЭКЛЗ одновременно.
Я уже писал, что при поиске не важно, какая скорость стоит в тесте драйвера. Но потом надо установить в нём именно ту скорость, которую вы видите в поиске оборудования, и сделать проверку связи именно на этой скорости. Тогда он покажет реальную ошибку.
Можно ещё включить запись ЛОГа и смотреть, что там происходит.

Про терминальное ПО ничего не скажу - с ним не работаю.


Сегодня сняли и проверили, проводки висели на "соплях". перепояли, и связь и работает принтер все корректно.

Но сейчас проблема более 3-х ошибок в ФП. При попытке открыть смену или пробить чек ошибку выдает, значит ЭКЛЗ еще пуста?

Или снятие Х-отчетов как то записывается в ЭКЛЗ и придется менять ЭКЛЗ?

По сети полазил, написано что ЦТО может это вылечит. и без замены ФП и ЭКЛЗ.

По сути мы сдали корректно работающую ККМ, с нормальными кабелями, а получили с проводами висяшими на соплях, и с ошибками в ФП.

Если запросят менять ЭКЛЗ то пусть за свой счет делают, коль сами сломали.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 31 июл 2015, 05:46

А еще как можно при сдачи им ККМ актировать что они получили полностью исправное устрйоство, и что необходмо заменить только ЭКЛЗ?
SergeyD
Эксперт
Сообщения: 1197
Зарегистрирован: 18 сен 2009, 22:03

Сообщение SergeyD » 31 июл 2015, 09:24

AndreyK писал(а):А еще как можно при сдачи им ККМ актировать что они получили полностью исправное устрйоство, и что необходмо заменить только ЭКЛЗ?
Вообще по нормативным актам аппарат в ЦТО сдаётся по накладной. Если он неисправен, то можно при сдаче составить акт по этому поводу. Если акта нет - аппарат был сдан в исправном состоянии.
Проводки могли оборвать при сборке.
Если ФП вышла из строя, пусть ЦТО решает, что делать с этим. Если ФП была неисправна при сдаче и это они выявили уже у себя (намёк на это есть в первом посте), они должны были решить проблему и только после этого ставить новую ЭКЛЗ. Возможно, понадобилось бы оплатить замену ФП.
Что и как они будут делать - их проблемы. В крайнем случае новая ЭКЛЗ - за счёт ЦТО. Что именно будут делать в ЦТО, вам лучше не обсуждать и не знать. Важно, чтобы документально всё было оформлено так, чтобы к вам не было претензий от НИ.
Х-отчёт в ЭКЛЗ не записывается, но туда записывается активизация ЭКЛЗ. Так что она в любом случае не чистая.
Аватара пользователя
smallZTO
Member
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 12:47

Сообщение smallZTO » 31 июл 2015, 15:08

AndreyK писал(а):По сети полазил, написано что ЦТО может это вылечит. и без замены ФП и ЭКЛЗ.

По сути мы сдали корректно работающую ККМ, с нормальными кабелями, а получили с проводами висяшими на соплях, и с ошибками в ФП.

С Вас взяли за замену ФП? Я так понял, что без замены исправили все ошибки. А замена ЭКЛЗ у Вас плановая.
Вы сдали Ярус, а не "корректно работающую ККМ, с нормальными кабелями". При первом же снятии отчёта из ФП касса сообщила, что в ФП 100500 сбойных записей, которые ей не мешали бить чеки и снимать как-то сменные отчёты, но без снятия отчётов из ФП замена ЭКЛЗ не бывает. Проводки эти сделаны из тончайших нитей металла, рвутся даже при бережном укладывании в коробку запросто, рекомендую залить место около разъёма силиконом, будут жить дольше.
P.S. Вопрос доверия тут важен, как на автосервисе, если чувствуете обман, лучше сменить ЦТО или попробовать поговорить, возможно, что все сомнения развеятся.
АВС Юнисэил ЦТО, С-Пб,Ленинский пр., д. 139, оф. 220,+7(812)7155292
Продажи и ремонт ККТ, новое и бу. Быстро, качественно. Без ГМО и антибиотиков.
AndreyK
участник форума
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 03:29

Сообщение AndreyK » 31 июл 2015, 16:00

smallZTO писал(а):
AndreyK писал(а):По сети полазил, написано что ЦТО может это вылечит. и без замены ФП и ЭКЛЗ.

По сути мы сдали корректно работающую ККМ, с нормальными кабелями, а получили с проводами висяшими на соплях, и с ошибками в ФП.

С Вас взяли за замену ФП? Я так понял, что без замены исправили все ошибки. А замена ЭКЛЗ у Вас плановая.
Вы сдали Ярус, а не "корректно работающую ККМ, с нормальными кабелями". При первом же снятии отчёта из ФП касса сообщила, что в ФП 100500 сбойных записей, которые ей не мешали бить чеки и снимать как-то сменные отчёты, но без снятия отчётов из ФП замена ЭКЛЗ не бывает. Проводки эти сделаны из тончайших нитей металла, рвутся даже при бережном укладывании в коробку запросто, рекомендую залить место около разъёма силиконом, будут жить дольше.


то есть вы хотите сказать что они устранили ошибки, и сняли отчеты ФП и только после этого заменили ЭКЛЗ. а ошибки ФП нагенировали мы сами?
Аватара пользователя
smallZTO
Member
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 12:47

Сообщение smallZTO » 31 июл 2015, 16:05

AndreyK писал(а):то есть вы хотите сказать что они устранили ошибки, и сняли отчеты ФП и только после этого заменили ЭКЛЗ. а ошибки ФП нагенировали мы сами?

Не факт, "грязь" там могла сидеть при Вас, могла при активизации ЭКЛЗ появиться, но, обычно чистить приходилось ещё до замены. Я хочу сказать, что лучше заменить Ярус, чем эклз в нём. Или обработать, как следует, напильником, если получается, на сайте производителя выложена методика доработки, снижающая количество сбоев.
Неверно прочёл один из постов. Я правильно понял, что теперь снова ошибка ФП возникла? В принципе, да, это лечится без замены, но с одним нюансом. Делать этого нельзя, по закону ФП и ЭКЛЗ только менять. Техническая же возможность есть, если отношения с ЦТО нормальные и сам ЦТО умеет, то всё без замены делается. ЭКЛЗ уже не пустая, Х-отчёт в неё не записывается, но активизация и первые чеки со сменным отчётом для налоговой, снимаемые при активизации, записаны.
АВС Юнисэил ЦТО, С-Пб,Ленинский пр., д. 139, оф. 220,+7(812)7155292
Продажи и ремонт ККТ, новое и бу. Быстро, качественно. Без ГМО и антибиотиков.

Вернуться в «Фискальные регистраторы и онлайн-кассы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей