Купюроприемники CashCode: ошибки, индикация, джамперы

[Гость]

У нас в г.Тольятти на терминалах КИВИ взломали купюроприёмник CashCode CCNET прошивка 1621 на наших терминал 3шт у конкурентов 15 (у них прошивка 1620).
В каждый аппарат положили на мобильный кошелёк по 1000р при чём платёж прошёл купюроприёмник в счётчике отметил на чеке инкассации они присутствую но в стекере они отсутствуют. По логам терминал перед принятием купюры и отправки платежа 3минуты.
При чём стекере нет лишних купюр по кассационному чеку всё сходится кроме этих 1000рублей.
В данный момент с этим разбирается служба безопасности ОСМП

купите новую прошивку 1622 - говорят с защитой от фишинга.

[Гость]

Новых людей не было ни у нас не у них
Человек однозначно знает как работает вся система
Лишних купюр нет только не хватает одной 1000
Из последних новостей счёт заблокировали деньги снять не успел то есть их вернут.
Как он это сделал врятли раскажут

[Recart]

По камерам видео наблюдения что говорят?

[Гость]

По камерам видео наблюдения что говорят?

Это происходило там где камеры не стоят к тому же в воскресенье

[Гость]

И все таки вы были правы, дело было в кабеле а вернее в COM порте поменял плату и все пашет нормально.

[Гость]

Очень часто возникает эта ошибка на CashCode. Помогает замена. Но хочется понять из-за чего случается эта ошибка. кабель визуально без повреждений, подключая новый всё работает => проблема не в кабеле и не плате расширения.
Куда копать подскажите?!

[KriSyl]

Чаще всего проблема со связью возникает изза микросхемы RS232, которая находится на плате ЦПУ. В куп-ках, выпущенных до 2006 года, установлена микросхема производства Sipex. Выходное напряжение этой микросхемы сильно занижено, что приводит к плохой связи с COM-портом. Насколько я знаю в СНП-сервис эту микросхему меняют просто по умочанию, даже если при приходе в ремонт проблем непосредственно со связью не было.

[KriSyl]

В случае фишинга очень красивые купюры бывают! Видел, надавно попалась такая! Трудоемкий процесс изготовления был явно! красота да и только! Правда это была 500ка.

[модератор] можно не писать одно и тоже в каждой теме?^ar

[Женя]

У нас в г.Тольятти на терминалах КИВИ взломали купюроприёмник CashCode CCNET прошивка 1621 на наших терминал 3шт у конкурентов 15 (у них прошивка 1620).
В каждый аппарат положили на мобильный кошелёк по 1000р при чём платёж прошёл купюроприёмник в счётчике отметил на чеке инкассации они присутствую но в стекере они отсутствуют. По логам терминал перед принятием купюры и отправки платежа 3минуты.
При чём стекере нет лишних купюр по кассационному чеку всё сходится кроме этих 1000рублей.
В данный момент с этим разбирается служба безопасности ОСМП

купите новую прошивку 1622 - говорят с защитой от фишинга.

а лучше 1623T, еще и 5000 фальшивые принимать не будет.

[Женя]

У нас в г.Тольятти на терминалах КИВИ взломали купюроприёмник CashCode CCNET прошивка 1621 на наших терминал 3шт у конкурентов 15 (у них прошивка 1620).
В каждый аппарат положили на мобильный кошелёк по 1000р при чём платёж прошёл купюроприёмник в счётчике отметил на чеке инкассации они присутствую но в стекере они отсутствуют. По логам терминал перед принятием купюры и отправки платежа 3минуты.
При чём стекере нет лишних купюр по кассационному чеку всё сходится кроме этих 1000рублей.
В данный момент с этим разбирается служба безопасности ОСМП

Касеты точно оригинал?? По китайцам (из новых серий) есть траблос. Купюрник считывает, верхнее ПО корректно отрабатывает, в касету купюра залезает, но не полностью, а потом через какое-то время ее кэш-код выплевывает обратно, вполне "корректно поняв", что купюра в стекер не зашла. Я, конечно, сомневаюсь, что это Ваш случай - слишком много совпадений и на нескольких терминалах сразу. Но все же - данный прецедент был, и я лично это видел.
Сочувствую Вам:(

[Enchief]

У нас в г.Тольятти на терминалах КИВИ взломали купюроприёмник CashCode CCNET прошивка 1621 на наших терминал 3шт у конкурентов 15 (у них прошивка 1620).
В каждый аппарат положили на мобильный кошелёк по 1000р при чём платёж прошёл купюроприёмник в счётчике отметил на чеке инкассации они присутствую но в стекере они отсутствуют. По логам терминал перед принятием купюры и отправки платежа 3минуты.
При чём стекере нет лишних купюр по кассационному чеку всё сходится кроме этих 1000рублей.
В данный момент с этим разбирается служба безопасности ОСМП

В Самаре у моих знакомых были пара таких случаев, у меня пока нет. Один платеж они успели отменить, второй нет. В третий раз (первые 2 - по 1000 руб.) была 500-ка, она сорвалась и осталась в стекере. У нее отрезаны края вдоль купюры и скотчем приклеены новые из чего-то типа резины, видимо, чтобы при вытаскивании не застряла в роликах.

[Женя]

У нас в г.Тольятти на терминалах КИВИ взломали купюроприёмник CashCode CCNET прошивка 1621 на наших терминал 3шт у конкурентов 15 (у них прошивка 1620).
В каждый аппарат положили на мобильный кошелёк по 1000р при чём платёж прошёл купюроприёмник в счётчике отметил на чеке инкассации они присутствую но в стекере они отсутствуют. По логам терминал перед принятием купюры и отправки платежа 3минуты.
При чём стекере нет лишних купюр по кассационному чеку всё сходится кроме этих 1000рублей.
В данный момент с этим разбирается служба безопасности ОСМП

В Самаре у моих знакомых были пара таких случаев, у меня пока нет. Один платеж они успели отменить, второй нет. В третий раз (первые 2 - по 1000 руб.) была 500-ка, она сорвалась и осталась в стекере. У нее отрезаны края вдоль купюры и скотчем приклеены новые из чего-то типа резины, видимо, чтобы при вытаскивании не застряла в роликах.

Если купюрка осталась - просьба отправить в СНП-Сервис. Пусть тестят на 1623, может нас ждет уже 1624. Я все баженые купюры туда регулярно вожу и всем советую. Терминальщики страны Вам будут благодарны!!!rf_

[Enchief]

Если купюрка осталась - просьба отправить в СНП-Сервис. Пусть тестят на 1623, может нас ждет уже 1624

Купюра не у меня, но я спрошу, может, у них осталась.

[Гость]

Чаще всего проблема со связью возникает изза микросхемы RS232, которая находится на плате ЦПУ. В куп-ках, выпущенных до 2006 года, установлена микросхема производства Sipex. Выходное напряжение этой микросхемы сильно занижено, что приводит к плохой связи с COM-портом. Насколько я знаю в СНП-сервис эту микросхему меняют просто по умочанию, даже если при приходе в ремонт проблем непосредственно со связью не было.

Ну если была бы неисправная плата, принтер тоже переставал бы работать корректно. Но он ведь отрабатывает на все 100. (принетр Кастом ВКП80II)

[Nikon]

Чаще всего проблема со связью возникает изза микросхемы RS232, которая находится на плате ЦПУ. В куп-ках, выпущенных до 2006 года, установлена микросхема производства Sipex. Выходное напряжение этой микросхемы сильно занижено, что приводит к плохой связи с COM-портом. Насколько я знаю в СНП-сервис эту микросхему меняют просто по умочанию, даже если при приходе в ремонт проблем непосредственно со связью не было.

Ну если была бы неисправная плата, принтер тоже переставал бы работать корректно. Но он ведь отрабатывает на все 100. (принетр Кастом ВКП80II)

Причем здесь принтер? Речь не о плате расширения сом-портов, насколько я понял.

[Гость]

а о какой микросхеме идёт речь тогда, если не о плате расширения PCI->Com? Поясните пожалуйста.

[Alex79]

а о какой микросхеме идёт речь тогда, если не о плате расширения PCI->Com? Поясните пожалуйста.

В купюрнике

[KriSyl]

Поясняю. Речь идет о плате ЦПУ в куп-ке (SM03.51). На ней имеется микросхема RS232, снутренне обозначение на плате самой DD2. Вот если это микросхема производства Sipex, что возможно на ней рассмотреть, то могут быть описанные выше проблемы. Требуется ее замена. В офиц сервисном центре ее меняют по умолчанию при приходе куп-ка в ремонт, даже если на момент прихода таких проблем выявлено не было.

[KriSyl]

Настоятельная рекомендация следить за чистотой горизонтальных датчиков на просвет. Это маленькие окошки (2шт) на нижней направляющей (линзы 5205032) прямо под осью верхней направляющей. Потому как при сильном загрязнении датчик может пропустить тынущуюся за купюрой леску.

[KriSyl]

СВАО Москвы. Официальный дистрибьютор и авторизированный сервиный центр, первый на российском рынке с опытом работы 10 лет с этим оборудованием. Гарантийные куп-ки (гарантия 2 года с момента выпуска) ремонтирую бесплатно. Постгарантийное обслуживание 1000р работа + стоимость запчастей. Запчасти напрямую от производителя. Гарантия на работы. Адрес ул. Летчика бабушкина 21/2, подъезд 9а. Тел. (495) 471-48-92.