вопросы к ОСМП

Вопросы по работе с платежным сервисом QIWI
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 20 сен 2006, 20:36

(вопросы к ОСМП) недавно начли работать поэтому не можем понять почему при установке нашей комиссии в 5% в результате по факту получается только 4,68 примерно? это что какое то хитрое округление?
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.

Гость

Сообщение Гость » 20 сен 2006, 22:48

да мне тоже очень интересен пункт 3
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 21 сен 2006, 10:15

"Zz" писал(а):да мне тоже очень интересен пункт 3


Странные вы люди.

"сумма поступившая на счет клиенту +5% = сумма уплаченная клиентом"

Вопрос - от какой суммы считаются проценты?
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 21 сен 2006, 10:34

ну вот не надо ... а почему бы и не наоборот? сумма уплаченная клиентом - 5% = сумма поступившая на счет ? так было бы очевиднее для клиентов .... и они бы знали заплатишь 100 получишь 95(вернее они и так щас всегда думают)... а так получишь не пойми какие то 95,24...клиенту от этого не жарко не холодно а мы теряем деньги ...
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 21 сен 2006, 15:26

-
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 21 сен 2006, 16:47

"HWGuy" писал(а):ну вот не надо ... а почему бы и не наоборот? сумма уплаченная клиентом - 5% = сумма поступившая на счет ? так было бы очевиднее для клиентов .... и они бы знали заплатишь 100 получишь 95(вернее они и так щас всегда думают)... а так получишь не пойми какие то 95,24...клиенту от этого не жарко не холодно а мы теряем деньги ...


Потому что вы тогда обманываете клиента, т.к. 5 рублей от 95 это не 5% комиссии.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 21 сен 2006, 17:27

1) Вы когда нибудь разъясните ситуацию с рекламой на терминалах? и с пресловутой аккредитацией, и рекламой мегафона без согласования?

2) после какого количества купюр надо проводить инкассацию в стекере 1500 купюр на аппарате осмп2? ... (а то до сих пор вытряхивали когда не больше 600 было - так как обязательно до этого времени что нибудь да зажует)

3) нельзя ли сделать в веб-мониторе [ссылка устарела] еще кроме всех информативных позиций еще и информацию от том когда был последний платеж конкретно в данный отдельный терминал?

4) как исправить адрес в описании терминала?
а то у меня сложилась ситуация - вначале на терминале стоял московский адрес в описании.. потом его перевезли в другой город - поменяли по классификатору населенный пункт - но! там классификатора улиц нет - а убрать московскую улицу не получается - в результате на чеке пишется: московская улица, далее (забитый вручную) город, и улица в этом городе - короче туфта какая то...
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.
ДмитрийА
участник форума
Сообщения: 3117
На форуме с: 14 июл 2006, 16:00
Репутация: 0

Сообщение ДмитрийА » 21 сен 2006, 20:09

4) как исправить адрес в описнии терминала?
Аналогично ! Хотя я уже об этом писал ,что улицу ввести в ручном режиме не получается ,а в фиксированном списке только 2 улицы на весь город !
Голосуешь за ЕР, плати на почте !
ДмитрийА
участник форума
Сообщения: 3117
На форуме с: 14 июл 2006, 16:00
Репутация: 0

Сообщение ДмитрийА » 21 сен 2006, 20:17

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):
"HWGuy" писал(а):ну вот не надо ... а почему бы и не наоборот? сумма уплаченная клиентом - 5% = сумма поступившая на счет ? так было бы очевиднее для клиентов .... и они бы знали заплатишь 100 получишь 95(вернее они и так щас всегда думают)... а так получишь не пойми какие то 95,24...клиенту от этого не жарко не холодно а мы теряем деньги ...


Потому что вы тогда обманываете клиента, т.к. 5 рублей от 95 это не 5% комиссии.
математику надо учить было в школе !
именно 5рублей это 5% !!!!!!!!!!!!!!!!!! только не от 95 ,а от 100 внесённых клиентом !
Исходя из простого постулата ,что все % бывают только до ста ,вычитайте 95% из ста и получите 5 рублей , а сейчас Ваш калькулятор сильно кривой ... стояли бы у терминала и объясняли людям что это за ,025 руб.
Голосуешь за ЕР, плати на почте !
LProf
участник форума
Сообщения: 1391
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 21 сен 2006, 21:26

после обновления до версии 3.25, стал замечать такой глюк, делаешь инкасацию, ставишь стекер на место, только закрываешь, и тут на опять выдается ошибка купюроприемника и автомат выдает сообщение что временно не работает, и отправляет смс, перезагружаешь автомат и дальше все работает нормально..., раньше такого небыло....
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 24 сен 2006, 01:03

да и психологически неверно - люди УЖЕ готовы отдать 5 рублей от 100 и не надо им голову морочить... а так они видят какие то
5,265 - а это уже за барьером 5% ...

или уберите к чертям с экрана упоминание и процентах вообще - а оставьте просто конечную сумму коммисии как на чеках...и никого не обманываем... и все довольны
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 24 сен 2006, 01:17

"LProf" писал(а):после обновления до версии 3.25, стал замечать такой глюк, делаешь инкасацию, ставишь стекер на место, только закрываешь, и тут на опять выдается ошибка купюроприемника и автомат выдает сообщение что временно не работает, и отправляет смс, перезагружаешь автомат и дальше все работает нормально..., раньше такого небыло....


К версии 3.25 это не имеет никакого отношения, т.к. поведение программы в этой части не изменялось очень давно.

Ошибка "Стекер снят" игнорируется автоматом только при нахождении в сервисном меню или меню инкассации. В остальных случаях это неисправность купюроприемника, сигнализирующая о том, что или некорректно вставлен стекер или неисправен датчик.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Гость

Сообщение Гость » 24 сен 2006, 01:19

"FairPay" писал(а):что бы там не говорили, а абсолютному большинству людей понятно, что комиссия 5% - это 5 рублей от ста, которые он оставил в терминале... а чтобы понять, каким образом вычисляется комиссия в программе ОСМП - это ещё нужно помозговать...:)


на 100% верно - никто не думает так сложно как ОСМП :) именно - комиссия с того что сунул в купюро-приемник.
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 24 сен 2006, 01:25

"FairPay" писал(а):что бы там не говорили, а абсолютному большинству людей понятно, что комиссия 5% - это 5 рублей от ста, которые он оставил в терминале... а чтобы понять, каким образом вычисляется комиссия в программе ОСМП - это ещё нужно помозговать...:)

и потом, в других крупных системах комиссия исчисляется по простому и это правильно, на мой взгляд...

p.s. лично я ставлю на терминалах комиссию 5.265%, чтобы получалось 5 рублей с сотни.. много недовольных, конечно, но спустя какое-то время люди привыкают, что это эквивалентно тем же пяти рублям... но всё равно, сделано криво (исчисление комиссии, всмысле).. ни к чему эти изыски бухгалтерские...


Последний раз:
сумма оплаченная клиентам = сумма положенная на счет + комиссия.

Если комиссия исчисляется в процентах, то браться она может только от стоимости оказанной услуги, т.е. суммы положенной на счет клиенту.

В случае, если проценты будут исчисляться от другой суммы, то клиент может пройти в ближайшее отделение милиции и там против вас по его заявлению легко возбудят уголовное дело, т.к. факт мошеничества налицо.

То что клиенты этого не делают в "других крупных системах" просто означает, что мы живем в России, а не в США или Канаде, где за такие вещи давно бы научили "математике".
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Гость

Сообщение Гость » 24 сен 2006, 11:09

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):
"LProf" писал(а):после обновления до версии 3.25, стал замечать такой глюк, делаешь инкасацию, ставишь стекер на место, только закрываешь, и тут на опять выдается ошибка купюроприемника и автомат выдает сообщение что временно не работает, и отправляет смс, перезагружаешь автомат и дальше все работает нормально..., раньше такого небыло....


К версии 3.25 это не имеет никакого отношения, т.к. поведение программы в этой части не изменялось очень давно.

Ошибка "Стекер снят" игнорируется автоматом только при нахождении в сервисном меню или меню инкассации. В остальных случаях это неисправность купюроприемника, сигнализирующая о том, что или некорректно вставлен стекер или неисправен датчик.


Но раньше такого не было!!!!...не может быть чтобы у всех выскакивал такой глюк.....это ж не говорит о том, что у всех глючные купюроприемники
Аватара пользователя
HWGuy
человек с форума
Сообщения: 11597
На форуме с: 05 авг 2006, 15:10
Репутация: 1021

Сообщение HWGuy » 24 сен 2006, 12:07

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):Последний раз:
сумма оплаченная клиентам = сумма положенная на счет + комиссия.


да зачем повторять? здесь не идиоты сидят давно уже все поняли... а я вам еще раз повторяю - не надо писать проценты вообще - пишите конкретную сумму комиссии как в чеке! ... а что бы человек изначально знал сколько он заплатит - надо просто написать "комиссия 5% с УПЛАЧЕННОЙ суммы" и все дела - кто будет тогда не прав? мы же не пишем 5% от ЗАЧИСЛЕННОЙ суммы...

2ДмитрийА кстати Вы вроде известный борец с самим ОСМП и их софтиной? :-) ... может Вы знаете как самостоятельно можно отредактировать надпись на экране(ну то есть поменять проценты на деньги)?

2ОСМП вот еще вопрос: а если у автомата в WEB-мониторе пишется "Принтер не исправен или зажевана бумага" - но он продолжает работать - а если он еще и купюру зажует - то это будет как то понятно?
Мы — Русские и с нами Бог! (С) Суворов А.В.
APOLO
участник форума
Сообщения: 2002
На форуме с: 18 авг 2006, 21:28
Репутация: 0

Сообщение APOLO » 24 сен 2006, 14:28

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):Если комиссия исчисляется в процентах, то браться она может только от стоимости оказанной услуги, т.е. суммы положенной на счет клиенту.

В случае, если проценты будут исчисляться от другой суммы, то клиент может пройти в ближайшее отделение милиции и там против вас по его заявлению легко возбудят уголовное дело, т.к. факт мошеничества налицо.


Я оплачиваю через сбербанк счета они с меня берут 3 процента коммисию при чём со всей суммы а не от стоимости оказанной услуги как это делается у вас. Может быть они что то делают не правильно или мне можно прямиком пройти в ближайшее отделение милиции?
APOLO
участник форума
Сообщения: 2002
На форуме с: 18 авг 2006, 21:28
Репутация: 0

Сообщение APOLO » 24 сен 2006, 18:10

Как получить свой аккаунт на FTP чтоб заливать свой интерфейс? Вообще кто то этим уже пользуется? Читал на форуме что надо подать заявку своему менеджеру. Писал два раза ответа ноль. Может быть я не так подаю заявку? Объясните в какой она должна быть форме и вообще для кого эта услуга для владельцев крупной сети терминалов или только для основных агентов? Или всё таки значения не имеет какое количество терминалов у субагента?
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 24 сен 2006, 19:51

"HWGuy" писал(а):да зачем повторять? здесь не идиоты сидят давно уже все поняли... а я вам еще раз повторяю - не надо писать проценты вообще - пишите конкретную сумму комиссии как в чеке! ... а что бы человек изначально знал сколько он заплатит - надо просто написать "комиссия 5% с УПЛАЧЕННОЙ суммы" и все дела - кто будет тогда не прав? мы же не пишем 5% от ЗАЧИСЛЕННОЙ суммы...


Вам надо так написать, а большинству надо так как сделано.
Почему бы вам не почитать инструкцию по дифференцированной комиссии и найти там ответы на свои вопросы. У нас существуют достаточно гибкие механизмы для настройки комиссий, и автоматов в том числе, как угодно клиенту. Вы задали вопрос почему так, я по моему достаточно понятно обьяснил почему.


"HWGuy" писал(а):2ОСМП вот еще вопрос: а если у автомата в WEB-мониторе пишется "Принтер не исправен или зажевана бумага" - но он продолжает работать - а если он еще и купюру зажует - то это будет как то понятно?


Посмотрите внимательно в монитор. Там есть отдельно состояние купюроприемника и отдельно принтера, т.е. монитор напишет всё обо всем.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 925
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 24 сен 2006, 19:54

"APOLO" писал(а):Как получить свой аккаунт на FTP чтоб заливать свой интерфейс? Вообще кто то этим уже пользуется? Читал на форуме что надо подать заявку своему менеджеру. Писал два раза ответа ноль. Может быть я не так подаю заявку? Объясните в какой она должна быть форме и вообще для кого эта услуга для владельцев крупной сети терминалов или только для основных агентов? Или всё таки значения не имеет какое количество терминалов у субагента?


Я вам уже ответил как можно получить аккаунт. Я технический специалист, поэтому проконсультировать вас по формам заявок не могу.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров

Вернуться в «Платежный сервис QIWI. Отзывы агентов.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей